Reporting & Developer Services Clients (H/F)

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VOO Temps plein
**Présentation du service****:

- Le Reporting & Developer Services Clients est en charge de produire des rapports et dashboards reprenant des informations provenant du Service Clients. Il répond au Head of Reporting. Cette fonction prend place à Liège mais le télétravail est prévu.**Mission proposée****:

- Fournir au management et à la direction, des garanties (qualitatives, quantitatives) quant aux informations provenant du Service Clients
- Qualifier et quantifier la performance (KPI's) au travers de la production de reportings opérationnels (temps de traitement, volume, ventes, first call, résolution,...)
- Production et maintenance de scripts
- Créer et faire vivre les reportings nécessaires à la compréhension de l'évolution de la performance opérationnelle
- en tant que SPOC Business, prendre en charge les 5 phases de cycle de vie des use Cases (intake du besoin business, analyse du besoin, développement, testing, mise en production)
- Garantir l'ergonomie des dashboards réalisés dans l'objectif d'aider à la décision
- Etre le garant de la tenu des délais déterminés par son responsable hiérarchique
- Contrôler l'intégrité et la mise à disposition des données restituées dans les dashboards (qualité et sanity check)
- Assurer les lien entre les professionnels du Service Clients et les KPI's

**Profil****:

- Formation supérieure de type bachelier
- connaissance et expérience en programmation
- Expérience de 2 à 4 dans une position semblable
- La maitrise de Tableau est un plus ou autre expérience de BI, ETL, MySQL, VBA, MS Office
- Teams player
- Maîtrise du français et anglais usuel et technique

  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons journaux par jour. AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un des...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP?AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons magazines et journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en développant la distribution...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons journaux par jour. AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un des...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP?AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons magazines et journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en développant la distribution...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    Over AMP AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. 000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks.We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal één vereiste: een niet te stuiten passie voor media en retail Naar...

  • Operations Manager B2C

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons journaux par jour. AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un des...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Morgan Philips Executive Search Temps plein

    Pour notre client, une entreprise internationale leader dans le conseil financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un Chargé du Reporting Réglementaire (H/F), qui renforcera la Direction des Opérations et reportera au Chief Operating Officer..**Vos Responsabilités**:Vous êtes responsable des rapports d'adéquation en vous conformant à la...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    Over AMP AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks magazines en kranten. Heden versterken...

  • Service Center agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons journaux par jour. AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un des...

  • Business Developer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sales Talents Temps plein

    **Introduction**:Notre partenaire est un des principaux opérateurs télécom alternatifs en Belgique. Actif sur le marché depuis une vingtaine d'années, l'ADN de notre partenaire est de fournir une qualité premium à ses clients tant sur les produits proposés que sur le support et la relation client. Ses principaux segments sont la connectivité à...

  • Assistante Service Clients

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique LEM INTERIM Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client (H/F/D) basé à Visé. Le rôle principal implique la supervision du processus de commande pour une région spécifique, avec un accent sur la satisfaction client et la collaboration avec le représentant commercial, sous la supervision du Customer Service Manager.-...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service (h-f-x)**:**À propos du poste**:Nous recherchons activement un profil de customer service pour une entreprise active dans les engins de levage.**Vos responsabilités**:En étroite collaboration avec vos collègues, vous serez responsable de prendre la ligne téléphonique des dépannages:- Apporter votre aide aux clients par téléphone...

  • (H/F) Bruxelles-brabant

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Laboratoire Huckert's International Temps plein

    **ATTACHE.E COMMERCIAL.E (H/F)**BRUXELLES-BRABANT FLAMAND BILINGUE NL/FVous résidez sur le secteur à pourvoir.**MISSION*****:- Vous reprenez et développez la **gestion de la clientèle existante**.- Vous êtes **responsable du** **suivi et du développement** commercial auprès de prospects et clients.- Vous **atteignez les objectifs détermines** selon...

  • Client Service Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Institutional Shareholder Services Temps plein

    Let's be #BrilliantTogetherISS is growing We are looking for a Client Service Management, to be based in our Paris, Brussels, or London office. You will have a genuine interest in the area of Sustainable and Responsible investment, with a proven track record in providing high quality client support, within the Financial Services sector.Will you be the newest...

  • Assistant Service Technique

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITZU Temps plein

    **Assistant Service Technique**:**À propos du poste**:Pour un de nos clients, actif dans les engins de levage, nous recherchons un assistant service technique. (H/F/X)**Vos responsabilités**:En collaboration avec votre collègue, vous serez responsable de prendre la ligne de la Hot line des dépannages.Cela veut dire:- Aider les clients par téléphone-...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    En tant que coordinateur des reportings clients du Service Comptabilité, vous informez de manière continue et claire la clientèle Private & Wealth sur la performance de leur portefeuille d'investissement à travers différents canaux d'information pour créer et maintenir une relation durable et transparente. Une excellente connaissance de l'analyse de...

  • Service Center agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP?AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons magazines et journaux par jour. Aujourd'hui, nous renforçons encore notre position en développant la distribution...

  • Electromécanicien (H/F)/x)

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Triangle solutions RH Temps plein

    **La fonction**:Pour un client situé sur Dison et actif dans le secteur industriel, nous recherchons un **Electromécanicien** (H/F/X):En tant qu' **Electromécanicien** (H/F/X) vous intégrez le service maintenance et apportez ainsi que développez vos compétences dans des domaines variés tels que l'électricité, la mécanique et l'hydraulique....


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    AMP (bpost group) est la plus grande société de distribution de presse en Belgique. A partir de 5 sites de distribution et de bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie, nous desservons 5.000 points de vente de presse et distribuons journaux par jour. AMP n'est pas seulement le leader du marché de la distribution de la presse, mais aussi l'un des...

  • HR payroll

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    Over AMP AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks magazines en kranten. Heden versterken...