Service Desk Operator

il y a 1 semaine

MontigniessurSambre, Wallonie, Belgique NRB Temps plein
Vous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Service Desk Operator **? Rejoignez notre équipe** Modern Workspace Solutions & Services** au sein de **NRB**

Le **groupe NRB** est aujourd'hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l'ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing.

Plus d'info ici.

**POURQUOI NRB ?**

**Nous nous soucions de vous**

Intéressé par une ambiance de travail agréable avec la possibilité de travailler régulièrement à domicile ? Et oui, c'est comme ça que ça marche chez nous

**Nous investissons dans votre avenir**

Vous souhaitez évoluer au sein de votre fonction ou changer d'horizon ? C'est possible

**Nous vous récompensons**

Vous recevez un salaire compétitif, comparé au marché informatique et complété par un ensemble d'avantages extra-légaux alignés sur votre fonction. Découvrez ce qu'en disent nos collèges.

**VOTRE MISSION**

Dans ce cadre, **vos responsabilités **sont de:

- Etre le premier point de contact des utilisateurs lorsqu'ils ont besoin de support
- Prendre les appels des clients dans différentes langues (français, néerlandais et anglais)
- Evaluer la nature de l'incident ou du problème et le résoudre
- Transférer les tickets plus complexes aux supports appropriés
- Alimenter la base de données de gestion des incidents, ouvrir, suivre et clôturer les tickets

**VOTRE EQUIPE**

Vous rejoignez l'équipe **Service Desk **chez NRB.

L'équipe est composée d'une dizaine de personnes et fait partie du département **Modern Workspace Solutions & Services**.

Vous serez coaché et encadré par **Fabian Dodet**.

**NOTRE OFFRE**
- Un job en** CDI **ou en tant que** consultant externe/freelance**:

- Des possibilités de **télétravail** (jusqu'à 3 jours par semaine)
- Un **package** compétitif et complet
- Un accompagnement de carrière personnalisé pour vous soutenir dans votre **évolution**
- De nombreuses possibilités de** formations **et **certifications**:

- Une entreprise avec une **atmosphère de travail conviviale**, dynamique et tournée vers l'innovation
- Des moments fun - foodtruck, barbecue, after work, family day

**VOTRE PROFIL**
- Bonne maîtrise du français, niveau opérationnel en néerlandais et anglais (B1 minimum)
- Connaissances **exigées **en IT : Desktop & Laptop hardware, systèmes Microsoft (Windows Server, Exchange, Sharepoint) & MS Office, administration réseaux, mobile OS : IOS, Android, Windows phone, Citrix
- Connaissances, capacités et/ou expériences **souhaitées**: Connaissance des produits de support (Ticketing, AD, Teamviewer,RDP ), produits bureautiques de Microsoft (WORD, EXCEL,...)
- Respect des processus et des échéances (ITIL)
- Disponibilité et flexibilité
- Gestion appropriée du stress
- Capacité à travailler en équipe

**Postulez Vous serez rapidement contacté**

La mission ne vous correspond pas exactement ?

**Gardons le contact ** Inscrivez-vous, nous vous contacterons peut-être pour d'autres futures opportunités.

**NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**

Notre processus de recrutement se veut simple, rapide et transparent:
**MOTS-CLES**

**Service Desk Operator/ Helpdesk Operator / **Modern Workspace Solutions & Services

  • Service Desk Operator

    il y a 1 semaine

    Montignies-sur-Sambre, Wallonie, Belgique NRB Temps plein

    Vous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Service Desk Operator **? Rejoignez notre équipe** Modern Workspace Solutions & Services** au sein de **NRB** Le **groupe NRB** est aujourd'hui leader du secteur en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l'ensemble des besoins en IT : Consultancy & Managed...

  • Service Desk Agent

    il y a 1 semaine

    Jemeppe-sur-Sambre, Wallonie, Belgique Inovyn Temps plein

    **Service Desk Agent (H/F/X)****Notre service informatique souhaite intégrer dans son équipe un(e) service desk agent pour le site de Jemeppe-sur-Sambre****A propos de INEOS Inovyn**:INEOS Inovyn est le leader de production de PVC en Europe. La sécurité, la santé et l'environnement sont les priorités d'INEOS Inovyn. INEOS Inovyn compte plus de 4200...

  • Ict Helpdesk Agent

    il y a 1 semaine

    Montignies-sur-Sambre, Wallonie, Belgique HASCO Temps plein

    Hasco Invest is op zoek naar een enthousiaste en moderne ICT Service Desk Agent die ons dynamische team komt versterken. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het registreren en opvolgen van alle 1e lijn support tickets, waarbij je incidenten, problemen, changes en vragen vanuit de organisatie afhandelt. Als Service Desk Agent draag je bij aan de...

  • Hvac Technician

    il y a 1 semaine

    Montignies-sur-Sambre, Wallonie, Belgique VINCI Temps plein

    Nous recherchons un FRIGORISTE pour la région de LiègeVous êtes responsable de la maintenance préventive, des réparations et de l'entretien technique en froid et en ventilation dans les bâtiments et industries.Vos tâches sont:- Aider à mettre en œuvre des programmes d'entretien préventif, suivant un planning établi par le responsable hiérarchique...

  • Ict Systems Officer

    il y a 1 semaine

    Montignies-sur-Sambre, Wallonie, Belgique uptimeICT Temps plein

    Intégrateur de systèmes depuis plus de 10 ans, Uptime-ICT, est l'alter ego francophone d'Uptime Group, membre du groupe Cronos qui compte aujourd'hui plus de 9000 collaborateurs aux profils hautement qualifiés Forts de plus de 400 professionnels dotés d'une connaissance approfondie des technologies infrastructure, nous sommes prêts à répondre à des...

  • Verkoper Telecom

    il y a 1 semaine

    Montignies-sur-Sambre, Wallonie, Belgique Accent Temps plein

    Het gaat niet alleen om producten die onze klanten kopen. Ze kopen ook plezier. Of het nu gaat om een leuke avond op tv, het genieten van een heerlijke espresso of het krijgen van veel likes op hun selfies. Nu is het aan jou om hun dagelijks leven nog cooler en leuker te maken. Met het beste advies, de juiste apparaten en de beste service. Wij geven je de...

  • Telecom Support Technician

    il y a 1 semaine

    Jemeppe-sur-Sambre, Wallonie, Belgique INOVYN Temps plein

    Part of INEOS, INOVYN is Europe's leading producer of vinyls and in the top three worldwide. With an annual turnover of €3.1 billion, INOVYN has circa 4,200 employees and chemical manufacturing, sales and marketing operations in 8 countries across Europe.INOVYN's portfolio consists of an extensive range of class-leading products arranged across General...

  • NDT and Corrosion Engineer

    il y a 1 semaine

    Jemeppe-sur-Sambre, Wallonie, Belgique INEOS Temps plein

    INEOS Inovyn is Europe's leading producer of vinyls and in the top three worldwide. With an annual turnover of €5.1 billion, INEOS Inovyn has circa 4,300 employees and manufacturing, sales and marketing operations in 8 countries across Europe. INEOS Inovyn's portfolio consists of an extensive range of class-leading products arranged across General...

  • Magasinier (H/F)/x)

    il y a 1 semaine

    Saint-Georges-sur-Meuse, Wallonie, Belgique Protection Unit Temps plein

    Protection UNIT est l'acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre de notre développement croissant, notre service « Logistic» souhaite renforcer son équipe d'un «**Magasinier (h/f/x)**».JobDescriptionGestion du stock de l'entrepôt et préparation des commandes*Réception et vérification des livraisons- Gestion du stock-...

  • Responsable Magasin

    il y a 1 semaine

    Saint-Georges-sur-Meuse, Wallonie, Belgique Protection Unit Temps plein

    Protection UNIT est l'acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre de notre développement croissant, notre service « Shop» souhaite renforcer son équipe d'un «**Shop Manager (h/f/x)**».JobDescriptionGestion et organisation du département Textile et Responsable de la gestion du Shop- Responsable du magasin- Accueil des agents...

  • Service Desk Operator

    il y a 3 jours

    Montignies-sur-sambre, Belgique NRB Temps plein

    Vous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Service Desk Operator **? Rejoignez notre équipe** Modern Workspace Solutions & Services** au sein de **NRB** ! Le **groupe NRB** est aujourd’hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT :...

  • Service Desk Agent

    il y a 3 semaines

    Jemeppe-sur-Sambre, Belgique Inovyn Temps plein

    **Service Desk Agent (H/F/X)** **Notre service informatique souhaite intégrer dans son équipe un(e) service desk agent pour le site de Jemeppe-sur-Sambre** **A propos de INEOS Inovyn**: INEOS Inovyn est le leader de production de PVC en Europe. La sécurité, la santé et l'environnement sont les priorités d’INEOS Inovyn. INEOS Inovyn compte plus de...

  • Ict Helpdesk Agent

    il y a 1 semaine

    Montignies-sur-sambre, Belgique HASCO Temps plein

    Hasco Invest is op zoek naar een enthousiaste en moderne ICT Service Desk Agent die ons dynamische team komt versterken. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het registreren en opvolgen van alle 1e lijn support tickets, waarbij je incidenten, problemen, changes en vragen vanuit de organisatie afhandelt. Als Service Desk Agent draag je bij aan de...

  • Technicien Support IT

    il y a 2 semaines

    Montignies-sur-sambre, Belgique ALPHADOZ Temps plein

    Le Groupe ALPHADOZ® a vu le jour en avril 2011, suite au succès rencontré par la société d’ingénierie AQUATRIX® créée en 2008 et spécialisée dans le domaine de l’environnement. Constitué dans une optique de diversification et de complémentarité des compétences, le Groupe ALPHADOZ® répond à un besoin de services en matière d’énergie...

  • Hvac Technician

    Il y a 2 mois

    Montignies-sur-sambre, Belgique VINCI Temps plein

    Nous recherchons un FRIGORISTE pour la région de Liège! Vous êtes responsable de la maintenance préventive, des réparations et de l'entretien technique en froid et en ventilation dans les bâtiments et industries. Vos tâches sont: - Aider à mettre en œuvre des programmes d'entretien préventif, suivant un planning établi par le responsable...

  • Ict Systems Officer

    il y a 1 semaine

    Montignies-sur-sambre, Belgique uptimeICT Temps plein

    Intégrateur de systèmes depuis plus de 10 ans, Uptime-ICT, est l’alter ego francophone d’Uptime Group, membre du groupe Cronos qui compte aujourd’hui plus de 9000 collaborateurs aux profils hautement qualifiés ! Forts de plus de 400 professionnels dotés d’une connaissance approfondie des technologies infrastructure, nous sommes prêts à...

  • Help Desk Fr/nl Rocourt Temps Plein

    il y a 2 semaines

    Montignies-sur-sambre, Belgique Adecco Temps plein

    **Description de l'emploi** Pour notre client situé sur Liège et spécialisé dans la logistique de marchandise à destination médicale, Adecco Bierset est à la recherche active d'un Customer Service BILINGUE Français-Néerlandais. Attention : le niveau de langue C1-C2 en néerlandais est exigé pour le poste ! Il faut disposer d'un bachelier lié à...

  • Customer Service Officer Agent Italian

    il y a 1 semaine

    Montignies-sur-sambre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Italiano?English?Nederlands?Are these languages no problem for you? Then you are the ideal telephone operator we are looking for!Everyday a lot of truck drivers are on the road without a problem. But what happens when a problem occurs?They call you !You have to try to help them as efficiently as possible. How? By contacting a local garage for example so the...

  • Verkoper Telecom

    il y a 3 semaines

    Montignies-sur-sambre, Belgique Accent Temps plein

    Het gaat niet alleen om producten die onze klanten kopen. Ze kopen ook plezier. Of het nu gaat om een leuke avond op tv, het genieten van een heerlijke espresso of het krijgen van veel likes op hun selfies. Nu is het aan jou om hun dagelijks leven nog cooler en leuker te maken. Met het beste advies, de juiste apparaten en de beste service. Wij geven je de...

  • NDT and Corrosion Engineer

    il y a 2 semaines

    Jemeppe-sur-Sambre, Belgique INEOS Temps plein

    INEOS Inovyn is Europe's leading producer of vinyls and in the top three worldwide. With an annual turnover of €5.1 billion, INEOS Inovyn has circa 4,300 employees and manufacturing, sales and marketing operations in 8 countries across Europe. INEOS Inovyn’s portfolio consists of an extensive range of class-leading products arranged across General...