Medewerker Klantendienst/customer Care

il y a 1 semaine


Jette, Région de Bruxelles, Belgique E B P Temps plein
Functieomschrijving
- Je gaat samen met de klanten in België en Nederland hun licentie, profiel, opmerkingen van klanten op een constructieve manier behandelen.
- Je bouwt met je klanten een vertrouwensrelatie en zelfs een langdurige partnership op.
- Je analyseert hun activiteiten en behoeften en biedt vervolgens de meest geschikte oplossing aan die leidt tot het gewenste resultaat bij de klant.
- Je belt het vaste klantenbestand op, nadat ze enkele maanden klant zijn om hun klantprofiel verder te verfijnen.
- Met de huidige klantenkring realiseer je de gestelde maand
- en kwartaaltargets, waarbij de kwaliteit belangrijker is dan kwantiteit.
- Als Customer Succes Agent werk je zelfstandig onder leiding van jouw manager, maar ook samen met het Sales Team en de Products
- en Accountsafdeling.

Profiel
- Als Customer Succes Agent heb je idealiter een eerste ervaring in een klantendienst achter de rug.
- Je houdt van sociale contacten via de telefoon met als doel tevreden klanten te hebben en weet dit op een constructieve manier aan te pakken.
- Stil zitten staat niet in je woordenboek. Je bent bekwaam om voor ieder probleem een oplossing te zoeken.
- Je hebt geen schrik om de telefoon vast te nemen. Aan de telefoon blijf je steeds beleefd en rustig.
- Daarnaast ben je zeer analytisch ingesteld. Je weet van aanpakken en je kan probleemoplossend werken.
- Dossiers analyseer je steeds nauwkeurig en volledig.
- Je positieve en enthousiaste ingesteldheid en je inzet zullen je ongetwijfeld helpen je KPI's te behalen.
- Ook ben je dankzij jouw enthousiasme een echte aanwinst voor ons team. We bereiken onze doelen samen.
- Als Customer Succes Agent spreek je vloeiend Nederlands met kennis Frans..
- Maar nog belangrijker dan wat hierboven staat is MOTIVATIE en drive

Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
- Klanten: Groepen, grote ondernemingen

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod
- een opleiding en diepgaande begeleiding
- een conform loonpakket met een zeer aantrekkelijk en resultaatgericht bonussysteem
- maaltijdcheques
- een aangename en dynamische werkomgeving
- doorgroeimogelijkheden
- waardering en correcte beloningen op basis van prestaties en resultaten

Plaats tewerkstelling

E B P
Burgemeester Etienne Demunterlaan JETTE
- Toon op kaart

Bijlage: Customer relation
PDF

Vereiste studies
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Burgemeester Etienne Demunterlaan JETTE
  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken. Heb ik je nog niet helemaal...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste 'Customer Service Medewerker' voor een voltijdse functie. Heb je ervaring op een klantendienst en ben je klaar om je carrière naar een nieuw level te tillen? Dan is dit jouw kansRobert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste 'Customer Service Medewerker' voor een voltijdse functie. Heb je...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf is een Europese groep met als hoofdactiviteit training en begeleiding bij overheidsopdrachten. De hoofdzetel is gevestigd in Jette. Met een klantenbestand van meer dan 5.000 bedrijven in België, Nederland en Frankrijk is het bedrijf in volle expansie en actief op zoek naar nieuwe kandidaten om hun team te versterken.Heb ik je nog niet helemaal...


  • Jette, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Heb je een passie voor het leggen van sociale contacten aan de telefoon met verschillende bedrijven?En ga je moeiteloos een gesprek aan met de directeur van die bedrijven?Heb jij een natuurlijke commerciële flair?Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jouAls Customer Succes Agent benader je telefonisch bedrijven en maak je hen warm voor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) ter versterking van het team.Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) ter versterking van het team.Het bedrijf is gelegen te Jette.De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Medewerker zijn:- Je...

  • Sales Medewerker

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Als medewerker kom je terecht in bedrijf dat een service verleent aan bedrijven en overheden in de Benelux en ondersteuning geeft bij overheidsopdrachten (via informatie, advies, opleiding en ICT tools). Zij zijn marktleider binnen dit domein. Via een elektronische abonnementsformule ontvangen bedrijven dagelijks een gepersonaliseerd overzicht van...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**:Wij zijn op zoek naar een **:Customer Relation Officer **voor onze klant, **1090 in Brussel **die ondersteuning biedt bij overheidsopdrachten aan bedrijven en overheden in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk.Het bedrijf is **het grootste platform voor overheidsopdrachten en particuliere projecten in België.****CUSTOMER RELATION...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Als **Customer service medewerker **benader je bedrijven door telefonische prospectie en maak je hen warm voor onze dienstverlening bij **overheidsopdrachten en privé-opdrachten.**:- Je gaat samen met de klanten in België en Nederland hun licentie, profiel, opmerkingen, klanten etc. op een constructieve manier behandelen.- Met de huidige **klantenkring**...

  • Customer Success Agent

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique EBP Temps plein

    **Functieomschrijving**:Heb jij een natuurlijke commerciële flair?Heb je een passie voor het leggen van sociale contacten aan de telefoon met verschillende bedrijven?En ga je moeiteloos een gesprek aan met de directeur van die bedrijven?***Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou- Als **Customer Succes Agent **benader je telefonisch bedrijven en maak...

  • Customer Services Officer

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:**Taakomschrijving van een Customer Service Officer**:**Hoofdtaken**:- +/- 50% van de taken zal betrekking hebben op het analyseren, coördineren, verwerken en afhandelen van Public Tenders voor ziekenhuizen- Dossier- en databeheer van contracten en tender gerelateerde info- Analyse en rapportering van zakencijfers en marktgegevens- Nauwe...


  • Jette, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een prominent bedrijf in België dat gespecialiseerd is in buitenreclame. Met een indrukwekkende portfolio van reclameborden en displays verspreid over heel het land, biedt onze klant bedrijven unieke en effectieve mogelijkheden om zichtbaarheid te creëren en hun doelgroep te bereiken. Ze bieden een breed scala aan oplossingen, variërend van...

  • Inside sales

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Als Inside Sales Medewerker kom je terecht in bedrijf dat een service verleent aan bedrijven en overheden in de Benelux en ondersteuning geeft bij overheidsopdrachten (via informatie, advies, opleiding en ICT-tools). Zij zijn marktleider binnen dit domein. Via een elektronische abonnementsformule ontvangen bedrijven dagelijks een gepersonaliseerd overzicht...

  • Inside Sales

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Als Inside Sales Medewerker kom je terecht in bedrijf dat een service verleent aan bedrijven en overheden in de Benelux en ondersteuning geeft bij overheidsopdrachten (via informatie, advies, opleiding en ICT tools). Zij zijn marktleider binnen dit domein. Via een elektronische abonnementsformule ontvangen bedrijven dagelijks een gepersonaliseerd overzicht...

  • Inside sales

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Als Inside Sales Medewerker kom je terecht in bedrijf dat een service verleent aan bedrijven en overheden in de Benelux en ondersteuning geeft bij overheidsopdrachten (via informatie, advies, opleiding en ICT-tools). Zij zijn marktleider binnen dit domein. Via een elektronische abonnementsformule ontvangen bedrijven dagelijks een gepersonaliseerd overzicht...

  • Medewerker Gezinszorg

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique Korian Temps plein

    **Werken bij Korian, dat doe je met een groot hart**Zorg dragen, dat is waar het bij Korian om draait. Sinds 2005 zetten we het comfort en de gezondheid van onze kwetsbare medemensen voorop. Of het nu gaat om woonzorgcentra, assistentiewoningen, tijdelijke verblijven, thuiszorg of andere ondersteuningen, op Korian kan gerekend worden. Onze medewerkers...


  • Jette, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:Customer service medewerker (NL/FR) die ploeg kan versterken**Votre profil**:Zeer goede kennis van de Franse taal ( de collega is Nl-talig en niet zo heel sterk in FR) is absoluut nodigStressbestendig is eveneens nodig voor de sales en after sales. Veel telefonische contacten met klanten voor**Notre offre**:loon + MC

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste du Service à la Clientèle chez beBee Professionals à JettebeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Service à la Clientèle pour rejoindre son équipe à Jette.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des produits et services de l'entreprise, ainsi qu'une bonne compréhension des...

  • Customer Servicemedewerker

    il y a 1 semaine


    Jette, Région de Bruxelles, Belgique EnergyVision Temps plein

    _Streef jij ernaar om onze klanten de beste service te verlenen? Ben jij daarnaast ook nog administratief sterk? _Ons teamEnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te investeren. Dankzij onze aanpak kunnen...


  • Jette, Région de Bruxelles, Belgique Groep IDEWE vzw Temps plein

    Groep IDEWE is al meer dan vijftig jaar dé referentie in preventie en welzijn. Dat is goed voor bedrijven en hun werknemers, én voor de samenleving. als medewerker klantenservice ben jij van vele markten thuis. Samen met je collega's van de klantenservice zorg je ervoor dat planning , administratie en organisatie van een leien dakje lopen. Jouw...


  • Jette, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:Als Customer Service medewerker sta je dagdagelijks in contact met tientallen uiteenlopende klanten. Of het nu gaat om een bestelling, een klacht of een vraag rond een bepaald product, de klant verwacht een oplossing en liefst zo snel mogelijk.**Welke taken staan er op jou te wachten;**Je verwerkt rigoureus alle orders, zorgt...