Dossierbeheerder Levensverzekering

Taken
Als Dossierbeheerder zal in één van onze teams op de afdeling levensverzekeringen starten, maar zal vervolgens actief ingezet worden in andere teams waar ondersteuning nodig is. Concreet betekent dit dat je:

- Het aanspreekpunt bent voor alle vragen en advies rond het afgesloten verzekeringsdossier (groepsverzekeringen, hospitalisatiedossiers, invaliditeits
- en overlijdensverzekeringen, enz.) van je klanten.
- Continu in contact staat met je klanten, via telefoon en mail, en duidelijkheid verschaft over hun dossier, oplossingen voorstelt, en de administratie hierrond correct afhandelt.
- Standaardcontracten, van A tot Z, beheert volgens de interne aanvaardingsregels, en rekening houdend met de bestaande wetgeving, in samenwerking met onze andere diensten.
- contracten opmaakt, gebaseerd op informatie van je klanten, rekening houdend met hun behoeften.
- Terecht kan bij collega's-experten als het om complexere vragen gaat en jij jouw kennis ook deelt met je team.
- Correct en tijdig standaardcontracten uitbetaalt.

**Jouw Profiel**
Profiel
- Flexibel qua takenpakket en bereid om in verschillende teams en afdelingen te werken;
- Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;
- Ervaring in administratie is een plus;
- Perfecte kennis van Nederlands of Frans met een goede kennis van de tweede landstaal;
- Klantgerichtheid draag je hoog in het vaandel waardoor je een feeling hebt voor contacten met klanten en makelaars, per telefoon en per mail;
- Je bent leergierig en hebt een snel aanpassings
- en inwerkingsvermogen;
- Je bent een rationele, positief
- kritisch en flexibel ingestelde teamplayer;
- Je bent stressbestendig en kan vlot overweg met informaticatools.

**Over AXA**

Bij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.

Onze missie is 'Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is'. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.

Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. Preventie zit in ons DNA, wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico's.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits
- en Inclusiebeleid.

**Over de entiteit**

In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een 'payer to partner' te gaan voor onze 3 miljoen klanten.

Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve cultuur te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

**Wat we aanbieden**

Een mooie beloning voor je harde werk

Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd
- en ecocheques.

Alle voordelen van werken bij een verzekeraar

Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

Een job die zich aanpast aan je leven en dromen

Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft

---