Conseiller à La Direction Qualité

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS SCHAERBEEK Temps plein
HET OCMW VAN SCHAARBEEK IN HET KORT: - Het 2e grootste OCMW van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. - Een nieuwe managementcultuur die berust op de principes van welwillendheid, respect, rechtvaardigheid en vernieuwing. - Een aangename werkplaats die bereikbaar is met het openbaar vervoer. - Meer dan 1000 werknemers waarvan 350 socioprofessionele inschakelingsmedewerkers. - Het OCMW van Schaarbeek voert een beleid van diversiteit, non-discriminatie en gelijke rechten. Wij garanderen voor alle kandidaten een gelijke behandeling en toegang tot de selecties. De bekwaamheden zijn doorslaggevend, en dit ongeacht de leeftijd, de afkomst, de handicap, het geslacht of de seksuele geaardheid. FUNCTIE Als kwaliteitsadviseur voor de directie van het departement Sociale emancipatie zorgt u ervoor dat de algemene strategie wordt toegepast in het departement, werkt u mee aan de continue verbetering van het werk, waarborgt u de naleving van de gedragslijnen, zorgt u voor begeleiding bij veranderingen ('change') en zorgt u voor een goede coördinatie tussen de diensten om zo een kwaliteitsvolle dienstverlening aan de begunstigde burgers te bieden en bij te dragen aan het goede imago van het Centrum. - Erover waken dat de strategie van het departement wordt uitgewerkt door de processen te operationaliseren en optimaliseren en tegelijkertijd te zorgen voor kwaliteitscoördinatie tussen de verschillende diensten om zo te zorgen voor een optimale organisatie en een goed beheer van de lopende zaken. - In samenwerking met andere partijen, werkmethodes en -tools (indicatoren, knipperlichten, monitoringtabellen) ontwikkelen om de prestaties van het departement te kunnen meten, evalueren en voortdurend verbeteren en om de goede werking van de diensten te kunnen opvolgen. - Zorgen voor de overdracht van goede praktijken met oog voor de ethiek, waarden en cultuur van het OCMW en garanderen dat de gedragslijnen nageleefd worden in het departement Sociale emancipatie om de kwaliteit van de dienstverlening aan de begunstigde burgers te verbeteren. - Continue verbetering ‒ Met het oog op kwaliteit en klantgerichtheid en in overleg met de betrokken diensten de processen en procedures die het dagelijkse werk van het departement regelen continu verbeteren om de aan de begunstigde burgers geleverde diensten en de organisatie van het Centrum te ontwikkelen en zo de maturiteit van de organisatie te verhogen.
- Proactief verbeteringsvoorstellen identificeren en de lead hierin nemen. Hiertoe dient de adviseur zowel de sociale als administratieve processen goed te begrijpen om interacties te begrijpen en de werkzaamheden van de teams en medewerkers te doorgronden. - In het algemeen de directeur bijstaan, adviseren en ook op projectmatige manier (werkgroepen, verbeteringsvoorstellen) ondersteuning bieden voor tactische en operationele behoeften. - Voortdurend op de hoogte blijven van evoluties en ontwikkelingen in zijn domein en zijn expertise delen in lopende activiteiten/dossiers, in het bijzonder door dit onder de aandacht van de hiërarchische lijn te brengen en door dossiers of nota's aan de raad voor maatschappelijk welzijn voor te leggen om zo bij te dragen tot een kwaliteitsvolle dienstverlening. - Rekening houdend met de impact op de andere diensten (binnen en buiten het departement) processen, tools en werkwijzen invoeren, de toepassing ervan begeleiden, ze opvolgen en ervoor zorgen dat ze succesvol zijn, er de resultaten van meten om de verandering in het domein waarvoor men verantwoordelijk is te begeleiden, omstandigheden te creëren om ervoor te zorgen dat de teams slagen en om de teams autonoom en polyvalent te maken. - In samenwerking met de interne controledienst instaan voor een kwaliteitsvolle coördinatie tussen de verschillende diensten en de processen optimaliseren. Specifiek de process mapping verzorgen, door zowel processen zelf in kaart te brengen, als door te zorgen voor de coördinatie ervan op het terrein. - Instaan voor de coördinatie tussen de verschillende diensten, de verdeling van de opleidingen organiseren, de resultaten evalueren, toezien op de naleving van het opleidingsplan en er op zijn niveau voor zorgen dat de algemene strategie van de algemene beleidsnota in het departement wordt toegepast. - Managementoplossingen voorstellen in functie van de gedane analyses, om de kwaliteit van het onthaal van de burgers te verbeteren. PROFIEL Diploma's en kennis: - In het bezit zijn van een master of van een in België erkend gelijkwaardigheidsattest - Voor personen van buiten de EU: verblijfsvergunning met onbeperkte arbeidsvergunning of vrijgesteld zijn van een arbeidsvergunning - Goede kennis van Microsoft Office - Kennis van de andere landstaal (in het bezit zijn van het Selorbrevet of bereid zijn om het te behalen).

Ervaring: - Minimaal 3 jaar ervaring als teamverantwoordelijke is een vereiste;
- Ervaring in de openbare sector is een troef; Technische kennis (knowhow): - Ervaring hebben met process mappi

  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS SCHAERBEEK Temps plein

    Identifier de manière proactive les propositions et prendre l'initiative. Pour cela, le conseiller doit avoir une bonne compréhension des processus tant sociaux qu'administratifs afin d'appréhender les interactions et de bien comprendre le travail des équipes et des collaborateurs. - D'une manière générale, assister, conseiller et apporter un support...

  • Conseiller de Direction

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solidaris Mutualité Temps plein

    **_ Solidaris Wallonie - Territoire Mons - Wallonie picarde _****_pour sa Direction Opérationnelle et Relation Affiliés_****_ Un.e Conseiller.ère de direction_****_sous contrat à durée indéterminée_****Vous êtes motivé par ces défis**:- Conseiller et fournir des analyses à la Direction Opérationnelle et Relations Affiliés ;- Apporter une...

  • Conseiller à La Direction Des

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS SCHAERBEEK Temps plein

    **Conseiller à la direction DES (h/f/x)**- Réf: CONSPRJDES_**LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF**:- Le **2ème plus grand CPAS** de la Région de Bruxelles-Capitale.- Une **culture** managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation.- Un **lieu de travail agréable** et desservi par les transports publics.- Plus de **1000...

  • Conseiller à La Direction

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS SCHAERBEEK Temps plein

    **Conseiller à la direction / Facility manager (h/f/x)**- Réf: A2.DALI_**LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF**:- Le **2ème plus grand CPAS** de la Région de Bruxelles-Capitale.- Une **culture** **managériale** reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation.- Un **lieu de travail agréable** et desservi par les transports...

  • Conseiller à La Direction

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS SCHAERBEEK Temps plein

    **Conseiller à la direction / Facility manager (h/f/x)**- Réf: A2.DALI_**LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF**:- Le **2ème plus grand CPAS** de la Région de Bruxelles-Capitale.- Une **culture** **managériale** reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation.- Un **lieu de travail agréable** et desservi par les transports...

  • Conseiller en Prévention

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique INSTITUT DE LA SAINTE-FAMILLE D'HELMET Temps plein

    **Description de l'entreprise**L'Institut Notre-Dame de Joie est une école d'enseignement spécialisé appartenant au réseau libre catholique. Elle comporte deux implantations sur la commune de Bruxelles-Ville.**Description de la fonction**Garant de la sécurité des services prestés et du travail accompli, le conseiller en prévention fait en sorte que...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein

    **Société**:Avec environ 3900 membres du personnel et un réseau d'enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus importants employeurs de la Région bruxelloise.Vous serez employé au sein du **Département RH** qui est en charge de la gestion du personnel de la Ville et soutient les départements dans la gestion active de leurs...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS SCHAERBEEK Temps plein

    **Conseiller à la direction formation DES (h/f/x)**- Réf: 202309consform_**LE CPAS DE SCHAERBEEK EN BREF**:- Le **2ème plus grand CPAS** de la Région de Bruxelles-Capitale.- Une **nouvelle culture** managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation.- Un **lieu de travail agréable** et desservi par les transports...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Audi Brussels Temps plein

    **Société**:Audi Brussels est un site de production situé au cœur de l'Europe et membre du Groupe Audi. Nous avons commencé à produire l'A1 en 2010. Depuis 2018, Audi Brussels est le premier site Audi à produire une voiture entièrement électrique, l'Audi e-tron, ainsi que sa batterie haut-voltage.Vous ferez partie d'un nouveau service au sein de...

  • Assistant de Direction

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique citydevls Temps plein

    **VOTRE MISSION**Véritable soutien à la direction de la Rénovation urbaine, vous assistez le directeur général (M/F) en gérant le rôle de secrétaire de direction. Vous contribuez au bon fonctionnement et à l'image de citydev.brussels en fournissant des prestations de qualité.**VOS ACTIVITÉS**- Vous tenez à jour les dossiers et assurez le suivi de...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TotalEnergies Temps plein

    Au sein du département HSEQ (Health Safety Environment Quality) de TotalEnergies Marketing Belgium (TEMB), nous recherchons un.e Conseiller/Conseillère en Sécurité des Transports (h/f/x). Le poste est basé à Bruxelles et offre une voiture de société. Le/la Conseiller/Conseillère en Sécurité des Transports est rattaché.e à la direction HSEQ de...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Parkingls Temps plein

    **Fonction**:Statut: ContractuelDurée du contrat : CDINombre de postes: 1Localisation: BruxellesNiveau d'études: Niveau B (Bachelier : enseignement supérieur de type court) ou Niveau C (Enseignement secondaire supérieur)Société: Agence du stationnement de la Région Bruxelles-CapitaleVous rejoindrez le département « Secrétariat de direction » afin...

  • Conseiller(E) Pédagogique

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Woluwe1150 Temps plein

    **Société**:L'Administration communale s'engage à respecter les mesures luttant contre toutes les formes de discriminations et promeut une politique visant la diversité.Commune de plus de habitants, Woluwe-Saint-Pierre se veut être une pionnière ambitieuse du monde de demain. Son cadre de vie exceptionnel et son environnement de qualité en font un...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein

    **Code de sélection**:- XFC24150**Langue**:- Français**Diplôme**:- Master**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Recrutement client payant**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Contenu de la fonction**:**But**En tant que responsable...

  • Conseiller Stratégique

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BRUXELLES ENVIRONNEMENT Temps plein

    **Description de l'entreprise**Bruxelles Environnement **est l'administration bilingue de l'environnement et de l'énergie de la Région de Bruxelles-Capitale.Nous sommes chargés d'un large éventail d'activités dans le domaine de l'environnement, avec comme mission d'œuvrer pour une meilleure qualité de vie pour tou-te-s les Bruxellois-es. Pour faire...

  • Direction Soins Infirmiers

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein

    Directeur-trice des Soins Infirmiers**Aide et Soins à Domicile Liège-Huy-Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d'aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège, Huy et Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Talent Exchange Temps plein

    **Attention**Les missions ouvertes dans ce réseau sont réservées **uniquement aux fonctionnaires statutaires et contractuels à durée indéterminée** des organisations participantes.Il s'agit d'un poste riche en échanges où vous jouez un rôle important dans la gestion et finalisation de projets et de dossiers complexes.Vous travaillez pour la...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein

    **Code de sélection**:- XFT24016**Langue**:- Français**Diplôme**:- Master- Bachelier**Type de contrat**:- Mission temporaire**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Talent exchange**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Contenu de la fonction**:**Attention**:Cette offre...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fedasil HQ Temps plein

    Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de la protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (« Loi accueil » du 12 janvier L'Agence organise, directement ou via ses partenaires, un accueil et un accompagnement de qualité et s'occupe de l'observation et de l'orientation des mineurs...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Temps plein

    **Contenu de la fonction**:Le Conseiller Général, Chef de la Division Gestion Facilitaire et des bâtiments (GFB), a pour mission de diriger l'ensemble des activités et les collaborateurs (environ 80 personnes) de la division GFB et de développer des systèmes et des outils uniformes et innovants permettant la mise en place d'une politique facilitaire...