Directeur Des Opérations

il y a 1 semaine


Mechelen, Flandre, Belgique VALPEO Temps plein
**Anima**

Anima est une organisation de soins dynamique qui exploite des maisons de repos et de soins, des résidences-services et des centres de convalescence sur 25 sites. Chaque jour, ses 2 100 employés s'engagent à offrir des soins de qualité et un foyer chaleureux à 3 000 résidents.

Anima entreprend de manière responsable : elle place les résidents au centre de ses préoccupations, adopte une vision à long terme et vise un retour équitable sur les fonds investis. Depuis 2023, Anima est certifiée Great Place to Work et depuis 2024 elle a obtenu le label de Best Workplace.

Pour guider sa croissance, elle recherche un professionnel passionné pour diriger son réseau.

***

**Qu'implique ce poste ?**

En tant que Directeur des Opérations (COO), vous assurez le fonctionnement fluide et efficace de l'organisation, avec un accent sur la rentabilité et la qualité des soins et des services. Vous êtes membre du Comité Exécutif et vous rapportez au CEO. Vous dirigez directement 3 directeurs régionaux et la cellule qualité des soins.

**Vos responsabilités principales incluent**:

- Traduire les objectifs et stratégies de l'entreprise aux niveaux national, régional et local en objectifs opérationnels, stratégies, tactiques et plans d'action, et les exécuter scrupuleusement tout en les ajustant rapidement si nécessaire.
- Assurer un fonctionnement opérationnel efficace en harmonisant et optimisant les politiques, processus, systèmes et procédures.
- Superviser et coordonner les fonctions opérationnelles et administratives quotidiennes de l'organisation.
- Motiver, coacher, soutenir et développer les directions régionales et celles des centres de soins.
- Accompagner l'intégration harmonieuse de nouveaux centres de soins ;
- Innover dans les activités principales et identifier et mettre en œuvre de nouveaux axes de développement.
- Contribuer, en tant que membre du comité exécutif, à la réflexion sur la stratégie d'entreprise et fournir des inputs et retours sur des domaines hors de votre domaine fonctionnel.

**Cela comprend également les tâches suivantes**:

- Suivre les indicateurs de performance opérationnelle (opérationnels, qualité, financiers et RH) et aider et stimuler les directions régionales et des centres de soins à les traduire sur le terrain, et prendre des mesures correctives si nécessaire.
- Organiser et suivre le processus de vente et superviser, évaluer et ajuster les plans d'action pour améliorer le taux d'occupation et la politique d'admission.
- Optimiser les possibilités de financement pour le personnel soignant et la dotation en personnel.
- Maintenir une collaboration constructive et ciblée avec les organisations syndicales. Participer aux conseils d'entreprise et aux CPBW.
- Développer et entretenir un réseau de relations avec les parties prenantes externes (autorités, fédérations professionnelles, organisations syndicales) et contribuer à la bonne image de l'organisation.

**Comment voyons-nous votre profil ?**:

- Vous détenez un diplôme de Master, de préférence dans une discipline économique, d'ingénierie et/ou (para)médicale.
- Vous avez plusieurs années d'expérience réussie en tant que responsable opérationnel. L'expérience dans le secteur des soins est un atout. Vous êtes familier avec une structure organisationnelle décentralisée où l'excellence opérationnelle est essentielle.
- Vous avez de l'expérience dans la gestion de grandes équipes et dans la pensée et le travail processuel.
- Vous êtes fort tant sur le plan stratégique qu'opérationnel. Vous avez un esprit analytique développé, vous saisissez rapidement les enjeux, pensez de manière orientée solutions et pouvez gérer une entreprise complexe où les détails sont importants.
- Vous êtes un organisateur né qui crée facilement de l'ordre dans la multitude de responsabilités qui vous incombent.
- Vous êtes un gestionnaire de personnes efficace, capable de motiver, mobiliser et coacher les individus pour atteindre un objectif commun.
- Vous savez convaincre et inspirer les autres, les entraîner dans votre dynamisme. Vous communiquez bien, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- De plus, vous êtes un véritable joueur d'équipe et vous vous engagez avec vos collègues pour un même objectif.
- Vous prenez des responsabilités, vous êtes orienté action et pragmatique, et vous prenez des décisions réfléchies.
- Vous identifiez les opportunités et avec votre attitude proactive, vous agissez en conséquence.
- Vous êtes résistant au stress et flexible, capable de rester calme même dans des situations difficiles.
- Intégrité, authenticité et humilité sont des traits qui vous caractérisent.
- Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français, et vous vous exprimez aisément en anglais.

**Que vous offrons-nous ?**:

- Un poste significatif et captivant dans une organisation professionnelle en croissance qui investit dans ses
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