![Citadines Toison d'Or Brussels](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Réceptionniste en hôtellerie
il y a 2 semaines
Pour obtenir l'oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention chaque détail compte
Après les avoir accueillis leur séjour chez nous commence, il te faudra donc jusqu'à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l'écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes
Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la CitaFamily saura reconnaître ton talent
Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante, #todo :
- Gérer l'arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d'inquiétude des formations sont prévues).
- Répondre par écrit aux différentes demandes client : commentaires, email, chat.
- Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
- Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
- Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.
Et si tu le souhaites d'autres missions pourront t'être confiées pour développer tes compétences
Mais attention, tu as beau avoir un scénario et plusieurs scripts, sache que de multiples rebondissements peuvent intervenir... Pour t'y préparer voici quelques exemples :
- Une famille se présente à la réception mais nous sommes complets... Il assure avoir réservé, que fais-tu ? (Indice : N'oublie pas que tu fais partie de la CitaFamily )
- Une cliente que tu viens d'accueillir, après avoir découvert son logement, revient te voir. Elle est déçue, que fais-tu ? (Indice : Mets-toi dans la peau de Sherlock )
- Un client sort de l'ascenseur pieds nus et en pyjama, un peu gêné... C'est l'heure de pointe dans le lobby, il te fait un signe désespéré, que fais-tu ? (Indice : J'espère que tu es physionomiste )
Tu l'auras compris, on ne s'ennuie pas au poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited
A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. A toi de t'adapter mais pas d'inquiétude tu seras entouré de supers équipes Les jeunes acteurs au poste de Réceptionniste sont les bienvenus au sein de la production The Ascott Limited
Cependant quelques critères sont indispensables pour postuler à ce rôle :
- As an international actor you speak fluently French and English (at least).
- Tel un espion 2.0 tu maîtrises les outils informatiques.
- Tu aimes travailler avec l'équipe de tournage au complet.
- Tes anciens producteurs louent ton sens de l'accueil & de la relation client.
- Tu joues à la perfection le dynamisme, la rigueur et l'organisation.
Mais finalement, pourquoi choisirais-tu la production Ascott ?
Premièrement, parce que notre maison de production prend soin de ses acteurs en proposant de nombreux avantages :
- Une convention collective de l'immobilier : contrat à 38h, jours fériés payés et récupérés, etc.
CDD de 4 mois.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 80% des frais de transport.
Si cela ne te convainc pas à passer le casting, alors voici ce que disent nos critiques internes (d'après un sondage adressé aux équipes Réception France) :
« J'ai choisi de travailler pour Ascott...
... parce que c'est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d''apprentissage et d''évolution. »
... parce que les critères de recrutement étaient plus ouverts - l''expérience professionnelle valorisée plutôt que les diplômes. »
« Si je quittais le groupe ce qui me manquerait le plus ce serait...
... mes collègues, l''esprit de famille, la team quoi Mais également la bienveillance et la disponibilité de la direction ce qui est rare ailleurs »
... l'ambiance de travail, faire partie d''une équipe soudée, mon cadre de travail et le groupe en lui-même que je trouve vraiment bien. »
Alors, qu'attends-tu pour postuler et décrocher ton meilleur rôle ?
Role: Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Job Type: Permanent , Full Time
Location: Brussels,
Apply for this job now.
-
Réceptionniste D'hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hotusa Eurostars Temps pleinL'hôtel **Eurostars Montgomery** sont à la recherche d'une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe à la réception.Vos missions seront:- Accueil des clients à leur arrivée.- Présentation de l'établissement et des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel.- Réalisation du Check-in.- Remise aux...
-
Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Arbany hotels Temps plein**Réceptionniste Arbany Hotels****Grand Place - Bruxelles****Poste à pourvoir immédiatemment****Arbany** **Group** avec ses deux hôtels **Aris Grand-Place** et **Alma Grand-Place**, situés au cœur de la ville de Bruxelles, sur la Grand-Place, recrute de nouveaux collaborateurs dans le cadre de son développement en Belgique.**_Missions principales du...
-
Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Arbany hotels Temps plein**Réceptionniste Arbany Hotels****Grand Place - Bruxelles****Poste à pourvoir immédiatemment****Arbany** **Group** avec ses deux hôtels **Aris Grand-Place** et **Alma Grand-Place**, situés au cœur de la ville de Bruxelles, sur la Grand-Place, recrute de nouveaux collaborateurs dans le cadre de son développement en Belgique.**_Missions principales du...
-
Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Liège City Centre Temps pleinWelcomer / Réceptionniste? What is the difference? That's what you ask?Le réceptionniste c'est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c'est celui qui VA vers le client Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu'il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible C'est simple, le temps de l'accueil des...
-
Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Liège City Centre Temps pleinWelcomer / Réceptionniste? What is the difference? That's what you ask?Le réceptionniste c'est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c'est celui qui VA vers le client Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu'il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible C'est simple, le temps de l'accueil des...
-
Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Liège City Centre Temps pleinWelcomer / Réceptionniste? What is the difference? That's what you ask?Le réceptionniste c'est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c'est celui qui VA vers le client Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu'il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible C'est simple, le temps de l'accueil des...
-
Hotel Receptionist
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hotel Co 51 Temps pleinHotel Receptionist - Courtyard Brussels EUAre we looking for YOU?As a Hotel Receptionist in Courtyard by Marriott Brussels EU you will be a member of a great team where everyone is just as important as the other. You will be responsible for the arrival and departure of our guests and the completion of all shift checklists. You will be responding to every...
-
Réceptionniste D'hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 9Hotel Sablon Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour**11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...
-
Réceptionniste D'hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 9Hotel Sablon Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour**11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...
-
Réceptionniste D'hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 9Hotel Collection - Bruxelles Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour**11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...
-
Réceptionniste D'hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 9Hotel Central Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour**11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...
-
Réceptionniste D'hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Martin's Brussels EU Temps pleinPour l'hôtel **Martin's Brussels EU** à **Bruxelles**, nous recherchons un **Réceptionniste**Avec 100 chambres équipées des meilleures commodités, le Martin's Brussels EU assure un agréable séjour au cœur du quartier européen. Nos chambres offrent un cocon où vous détendre après une longue journée de travail ou de découvertes avec une salle de...
-
Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Liège City Centre Temps pleinWelcomer / Réceptionniste? What is the difference? That's what you ask?Le réceptionniste c'est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c'est celui qui VA vers le client Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu'il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible C'est simple, le temps de l'accueil des...
-
Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Liège City Centre Temps pleinWelcomer / Réceptionniste? What is the difference? That's what you ask?Le réceptionniste c'est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c'est celui qui VA vers le client Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu'il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible C'est simple, le temps de l'accueil des...
-
Réceptionniste Dans Un Hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ZOOM SERVICES Temps plein**Description de l'entreprise**Un hôtel de 4 étoiles situé dans le centre de Bruxelles (quartier Louise) recherche une réceptionniste (M/F/X)**Description de la fonction**Travail varié en réception**- Le travail est à la fois administratif (une bonne rigueur est nécessaire), que du service à la clientèle.- Le service du petit déjeuner fait partie...
-
Réceptionniste D'hôtel de Nuit
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 9Hotel Collection - Bruxelles Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour ses hôtels à Bruxelles : le 9Hotel Sablon & 9Hotel Central : un(e) **Réceptionniste de nuit**11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de...
-
Réceptionniste D'hôtel de Nuit
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 9Hotel Collection - Bruxelles Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour ses hôtels à Bruxelles : le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste de nuit**11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer...
-
Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ago Liège Temps pleinAGO Jobs & HR (Liège) est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnellement sur le marché du travail.Pour l'un de nos clients à Liège, nous sommes à la recherche de receptionniste hôtel (H/F/X) pour rejoindre son équipe **Description du...
-
Receptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ago Liège Temps plein**AGO Jobs & HR** (Liège) est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnellement sur le marché du travail.Pour l'un de nos clients à Liège, nous sommes à la recherche de receptionniste hôtel (H/F/X) pour rejoindre son équipe Vos tâches...
-
Receptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ago Liège Temps plein**AGO Jobs & HR** (Liège) est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnellement sur le marché du travail.Pour l'un de nos clients à Liège, nous sommes à la recherche de receptionniste hôtel (H/F/X) pour rejoindre son équipe Vos tâches...