Customer Service Advisor Vlaamse Overheid

il y a 1 semaine


Machelen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

Je stapt in bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in het aanbieden van diverse Customer Care diensten. Werkend vanuit vier locaties in de Benelux, behandelt het jaarlijks een groot aantal klantcontacten, zowel zakelijk als particulier.



Positiebeschrijving
Als Customer Service Advisor bij WEngage sta je klaar om mensen te ondersteunen via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail, chat en sms. Je handelt inkomende oproepen, e-mails en chats af en behandelt alle vragen en taken met behulp van verschillende tools. De gesprekken kunnen gaan over diverse onderwerpen zoals vertragingen, verloren items, enzovoort. Je bent een stabiele aanwezigheid en een bron van kennis en vriendelijkheid. Je bent in staat om soepel te schakelen tussen verschillende systemen en processen te volgen. Af en toe bel je zelf ook om zaken op te volgen.

Vereisten voor de functie
De ideale kandidaat voor deze functie is gericht op klanttevredenheid en kan actief luisteren. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en kunt goed overweg met een computer. Kennis van het Frans is een pluspunt. Daarnaast heb je affiniteit met technologie, wat je helpt om gemakkelijk te navigeren door diverse tools. Je bent een teamspeler en hebt een empathische instelling. Beschikbaarheid is vereist tussen 7:00 en 20:00 uur van maandag tot en met vrijdag en op zaterdag tussen 9:00 en 18:00 uur voor specifieke projecten.

Voordelen van de functie
We vragen veel van je. Maar wat krijg je in ruil voor deze rol als call agent?
  • Voltijds werken met een flexibel uurrooster tussen 7:00 en 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 18:00 uur.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode
  • Goed bereikbaar met het openbaar vervoer
  • Onderdeel worden van een groot en hecht team met een collegiale sfeer
  • Dagelijkse kansen om te groeien, leren en trainingen te volgen
  • Mogelijkheid tot een vast contract
  • Bruto salaris volgens sectorale overeenkomst PC 200, afhankelijk van ervaring
  • Maaltijdcheques na 3 maanden in dienst
  • Een bedrijf met mogelijkheden voor loopbaangroei naar andere functies en/of projecten


  • Machelen, Flandre, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de burger**:**Jij kiest de kant van de burger**Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.Burgers bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.Soms bel je zelf ook op om...


  • Machelen, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen.Starten doe je op één project, eens ingewerkt kijken we samen naar welke vervolgprojecten het beste bij je aansluiten en zal je, na...


  • Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Over deze job De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen. Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De...


  • Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Over deze job De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen. Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De...


  • Machelen, Flandre, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de burger**:**Jij kiest de kant van de burger**Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.Burgers bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.Soms bel je zelf ook op om...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Over deze job De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen. Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Over deze job De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen. Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Over deze job De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen. Het contactcenter is het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid van burgers, bedrijven en organisaties. De...

  • Customer service advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

    DescriptionHey toekomstige customer service superstarBen jij klaar om deel uit te maken van een dynamisch team waar elke dag anders is?Als customer service advisor ga je:Proactief advies geven en samen met klanten meedenken om hen in één keer goed en uitgebreid te helpen.Werken aan het aanbieden van de meest originele cadeaus.Veelgestelde vragen...


  • Machelen, Flandre, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

    DescriptionHey toekomstige klantendienst topperBen jij klaar voor een uitdagende en dynamische bijbaan? Als student klantendienst medewerker voor de Vlaamse Overheid in Diegem krijg je de kans om:Direct contact te hebben met onze klanten via e-mail en telefoonPositief en oplossingsgericht te communicerenVeel bij te lerenPositiviteit, geduld en voortdurende...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:INTRODUCTIEJij kiest de kant van de klant Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om...

  • Customer service advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

    DescriptionAls customer service advisor wordt verwacht dat je proactief advies geeft, meedenkt en klanten in één keer goed en uitgebreid helpt.Het doel is om de meest originele cadeaus aan te bieden.Je beantwoordt ook veelgestelde vragen over boekingen, omruilingen, verlenging van de geldigheidsduur en andere gerelateerde zaken.Werken doe je van maandag...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:Een job als customer service advisor staat je op het lijf geschreven?Wel dan is deze job iets voor jou5G verwijst niet naar Five Guys, toch? Een klant wordt echt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij:...

  • Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Voor de vacature van Service Advisor regio Machelen kom je terecht in een stabiel bedrijf actief in Automotive. Hun klanten zijn particulieren en fleet klanten. Het is een erg servicegericht bedrijf dat al meer dan 60 jaar actief is**Functiebeschrijving**Hieronder een greep uit het takenpakket voor de vacature van Service Advisor regio Machelen:- Je onthaalt...

  • Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving**Hieronder een greep uit het takenpakket voor de vacature van Service Advisor regio Machelen: Je takenpakket zal 50% bestaan uit klassieke Service Advisor taken zijnde:- Je onthaalt de klanten aan de receptie naverkoop en helpt hen verder.- Je staat in voor het invullen van werkfiches.- Je handelt de dossiers af van A-Z.- Je maakt...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Over deze job Het bedrijf is gespecialiseerd in geschenkdozen en de online verkoop van vrijetijdsactiviteiten. Onze missie is om klantendromen te vervullen door unieke geschenkoplossingen te bieden op het gebied van wellness, gastronomie, sport en vakantie. Wat doe je? Als customer service advisor wordt verwacht dat je proactief advies...

  • Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving**Hieronder een greep uit het takenpakket voor de vacature van Service Advisor regio Vilvoorde: Je takenpakket zal bestaan uit klassieke Service Advisor taken zijnde,- Je onthaalt de klanten aan de receptie naverkoop en helpt hen verder.- Je staat in voor het invullen van werkfiches.- Je handelt de dossiers af van A-Z.- Je maakt offertes...


  • Machelen, Flandre, Belgique Start People DHL Office Temps plein

    DescriptionDHL Express zoekt een Customer Service Advisor Backline Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er trots op samen te...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique IPG Temps plein

    De job Belgische energieleverancier op mensenmaat. Belgische energieleverancier op mensenmaat. .. Een grote en groene speler op de Belgische energiemarkt die elke klant een persoonlijke beleving aan wil bieden. Je bent er dus geen nummer Zij bieden - naast groene energie - ook verschillende vernieuwende diensten aan via partners. Een mooi voorbeeld...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Machelen, Flandre, Belgique WEngage Temps plein

    Back Customer Service Advisor - BNPPF - NL Jij kiest de kant van de klantJij kiest de kant van de klantEen klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.**En daar ben jij**: een rustige rots in de branding, baken van kennis en...