Chatbot Conversation Specialist

il y a 1 semaine

SaintGilles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps plein

Senior Conversational designer -
French (1 person) and
Dutch (2 persons)


Within DESIGN chapter area, the Conversation Design Chapter, creates the dialogs of the Digital Assistant (chatbot and voice IVR), and improves the user experience of customers and answers the digital needs that modern-day consumers have.


As a Senior Conversational Designer you will be part of a multi-disciplinary team that is responsible for the implementation and delivery of chatbots and voice assistants.


You will:

  • Be end to end responsible for the creation and optimalization of dialogs
- monitor and analyze conversation logs
- create conversations in French/Dutch
- at a later stage, implement dialogs in our conversation management platform Google Dialogflow CX
- training our bots to better understand what end-users are saying (in collaboration with AI specialists)


As a French/Dutch senior conversational designer - copywriter, your work will be used in both sales and after-sales context for various customer segments.

We are searching for people with a strong affinity with digital customer needs, that are customer-oriented and that have a flexible, positive attitude, especially regarding change and digital transformation.


Required competencies:

- excellent writing skills in French/Dutch
- excellent understanding of English
- very good communication skills
- proactivity and self-steering
- proven experience (at least 2 years) in configuring/setting-up interactions in conversational bots (chat and voice)
- proven experience (at least 2 years) in digital communication (chat, messaging, social media ) in a professional context
- experience in voice messaging is an asset (design for voice IVR, Alexa, Google Assistant )
- experience in working in an agile (at scale) context
- ability to work under pressure
- passionate by language and technology
- aware of how bot conversations should be designed from both a design & copy point of view
- aware of how chatbots work and what the possibilities and limitations are
- a team player
- customer-oriented
- cautious to keep a positive mindset and attitude, even in stressful situations

Type d'emploi :
Temps plein

Programmation:

  • Lun-Ven

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • 1060 Sint-Gillis: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Langue:

  • Français (Exigé)
  • Néerlandais (Exigé)

Lieu du poste :
Un seul lieu de travail

  • Payroll Advisor

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Group S Temps plein

    Beschrijving**Missions principales**- Grâce à une formation sur mesure, vous devenez spécialiste dans la gestion des salaires pour différents secteurs d'activité. Vous gérez votre portefeuille clients pour lesquels vous êtes le point de contact et une véritable référence dans le domaine du payroll.- Passionné par votre métier, vous prenez...

  • Payroll Advisor

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Groep S Temps plein

    **Missions principales**Grâce à une formation sur mesure, vous devenez spécialiste dans la gestion des salaires pour différents secteurs d'activité. Vous gérez votre portefeuille clients pour lesquels vous êtes le point de contact et une véritable référence dans le domaine du payroll.Passionné par votre métier, vous prenez notamment les...

  • Sophis Consultant

    il y a 1 semaine

    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique USG Professionals Temps plein

    Omschrijving: You will provide support for the system used by the European Equity Desk. Including all interconnections, associated workflows, processes and products. You program in C# to contribute to or realize E2E implementations yourself. Furthermore, problem solving, documentation, maintenance and support in an agile context for the software package,...

  • Human Resources Specialist

    il y a 4 semaines

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Western Union Temps plein

    **Human Resources Specialist **- Brussels, Belgium** Are you looking to play a key role in the human resources department of a global FinTech company? Would you like to work for a global company in Money Transfer that believes when money moves, better things can happen? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique...

  • Internal Support It Engineer

    il y a 3 semaines

    1060 Saint-Gilles, Belgique Cohezio Temps plein

    L'asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes pour la Prévention et la Protection au travail qui propose une assistance professionnelle dans la réalisation de la politique du bien-être des employeurs en veillant sur la santé de leurs travailleurs et en les aidant dans la gestion des risques présents dans leur entreprise. Afin de...

  • Vendeur

    il y a 4 semaines

    1932 Woluwe-Saint-Étienne, Belgique Coolblue Temps plein

    Collaborateur de magasin, Vendeur Coolblue, Spécialiste services. Appelez ce poste comme vous le voulez : le but est de donner des conseils à nos clients, de les aider, de résoudre leurs problèmes. Tout ça dans un seul but : qu'ils repartent avec le sourire. Jetez un coup d’œil pour en savoir plus. Amis. Vous travaillez dans le magasin avec les...

  • Consultant

    Il y a 2 mois

    Mont-Saint-Guibert, Belgique SD Worx Temps plein

    SD Worx est un fournisseur européen de services payroll et RH de premier plan d’envergure mondiale. Nous avons des bureaux en Europe et à l'île Maurice. Notre objectif ? Mettre en œuvre des **solutions humaines**, pour que les entreprises de toutes tailles puissent faire des ressources humaines une source de valeur ajoutée pour l’entreprise et les...

  • Consultant

    il y a 1 semaine

    Mont-Saint-Guibert, Wallonie, Belgique SD Worx Temps plein

    SD Worx est un fournisseur européen de services payroll et RH de premier plan d'envergure mondiale. Nous avons des bureaux en Europe et à l'île Maurice. Notre objectif ? Mettre en œuvre des solutions humaines, pour que les entreprises de toutes tailles puissent faire des ressources humaines une source de valeur ajoutée pour l'entreprise et les personnes...