Internal Support It Engineer
il y a 2 semaines
Afin de remplir ces missions, nous faisons appel à des spécialistes issus des cinq domaines de la loi sur le bien-être. Ces cinq domaines sont :
la sécurité du travail, la santé, l'ergonomie, l'hygiène du travail et les aspects psychosociaux du travail.
Cohezio compte 550 collaborateurs et est certifié ISO 9001:
2015.
Afin de renforcer l'équipe IT, nous sommes à la recherche d'un.E Internal Support IT Engineer (bilingue FR/NL) Description de la fonction En tant qu' Internal Support IT Engineer , vous aurez principalement la charge du Servicedesk. De fournir un support technique efficace afin de résoudre les problèmes informatiques au sein de l'organisation. mettre en production, administrer et exploiter les moyens informatiques basés sur plusieurs sites de l’entreprise. écrire et mettre à jour la documentation technique à destination des utilisateurs et du Servicedesk. assurer un support pour les collègues internes dans la résolution des incidents et des demandes. Gestion des incidents Réception et enregistrement des demandes utilisateurs Enregistrer méticuleusement toutes les demandes émanant des utilisateurs Évaluation initiale des incidents Effectuer une première évaluation de tous les incidents signalés, comprenant un premier essai de résolution rapide et, le cas échéant, l'escalade vers un deuxième niveau de support pour un diagnostic approfondi et une résolution efficace Gestion et affectation des incidents Gérer de manière rigoureuse le suivi et l'affectation ponctuelle de tous les incidents, en respectant scrupuleusement les engagements de niveau de service convenus. Communication avec les utilisateurs Maintenir une communication proactive en tenant les utilisateurs informés de l'état d'avancement et du déroulement de leur demande. Dépannage et remplacement du matériel défectueux sur sites Gestion des demandes de services Communication sur les Services Disponibles Informer les utilisateurs sur les services disponibles et fournir des instructions détaillées sur la procédure à suivre pour les obtenir. Gestion des Éléments des Services Standards Acquérir et fournir de manière proactive les éléments requis faisant partie des services standards Réponse aux Demandes d'Informations et Plaintes Répondre avec diligence aux demandes d'informations générales tout en traitant efficacement les plaintes, assurant ainsi une satisfaction optimale des utilisateurs Fourniture et Installation de Matériel IT sur les Sites Internes. Assurer la livraison et l'installation efficaces du matériel informatique sur les différents sites internes de l'entreprise. Gestion des événements Surveiller les alertes et notifications Traiter les événements en fonction des procédures établies. Gestion des actifs de service et des configurations S'assurer que les actifs nécessaires à la prestation des services sont bien contrôlés et que l’information sur ces actifs est exacte, fiable, et disponible quand et où elle est nécessaire. Effectue un inventaire permanent de l’ensemble du matériel actif et assurer un renouvellement du matériel sur les différents sites d’exploitations. Vous faites partie d’une équipe de 4 Support Engineers et rapportez au Manager Service Desk. Profil Diplôme d’enseignement secondaire supérieur en tant que technicien en informatique ou expérience professionnelle équivalente. Minimum 3 ans d’expérience professionnelle dans une fonction IT. Bilingue Néerlandais et Français Connaissances en informatique :
Network Connaissance de base des concepts de réseaux (LAN) et (WAN). Hardware Laptop/Desktop/Tablet/Smartphone (installation et configuration) Software Active Directory Citrix - client support Windows Deployment Services (SCCM) Jira Service Desk (ticketing) Posséder d’excellentes aptitudes à la communication tant orale qu’écrite Être capable de mener une conversation avec des interlocuteurs de différents niveaux. Posséder des compétences pédagogiques Expérience dans la gestion des plaintes Être rigoureux et capable de détecter, d’analyser et de résoudre des problèmes Offre Possibilité de travailler à domicile :
2 jours Groepsverzekering Bedrijfswagen Tankkaart / Laadpas Maaltijdcheques Smartphone Laptop Internetvergoeding / Abonnement Individuele hospitalisatieverzekering Invaliditeitsverzekering Leasefiets Parking Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding Mobiliteitsbudget Geboorte Huwelijk Forfaitaire Kosten Eco Cheque Opleiding 13e maand Vakantiegeld Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Anciënniteitsverlof Vous faites partie d’un des plus grands services externes de prévention et de protection au travail lié au bien-être au travail. Nous vous offrons également une fonction variée avec un degré élevé d’autonomie dans un environnement de travail agréable. Vous entretenez différents contacts, tant internes qu’externes à l’entreprise. Semaine de 36 heures prestée 40 (= 24 jours de congés supplémentaires) Nous vous proposons un salaire attractif, complété par des avantages extralégaux (voiture de société, chèques repas, bonus annuel, écochèques, assurance groupe, assurance hospitalisation...).
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Internal Support IT Engineer
Il y a 2 mois
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Cohezio Temps pleinCohezio vzw, is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België, die professionele bijstand biedt bij de verwezenlijking van het veiligheids- en welzijnsbeleid van werkgevers door te waken over de gezondheid van hun werknemers en hen te helpen met het beheer van de risico’s in hun onderneming.Hiervoor...
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Medior IS Mobile Support Engineer
Il y a 2 mois
Saint-Gilles, Belgique Start People Temps pleinEquans is een wereldwijde referentie op het vlak van multitechnische installaties en onderhoudsdiensten. Wij ontwerpen, installeren en leveren gepersonaliseerde oplossingen en diensten die de infrastructuren, installaties, systemen en technische processen van onze klanten optimaliseren. Functieomschrijving Zoals Mobile Support Engineer zijn dit uw...
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Windows System Engineer
il y a 2 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
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Windows System Engineer
il y a 2 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
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Medior IS Mobile Support Engineer
Il y a 2 mois
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Start People Call & Customer Support BXL&Wallonië Temps pleinDescription Zoals Mobile Support Engineer zijn dit uw verantwoordelijkheden:Incidentbeheer:In eerste instantie worden alle oproepen/incidenten behandeld door de Service Desk. Als ze betrekking hebben op mobiele apparaten, worden de oproepen/incidenten doorgestuurd naar het Mobile Management-team.Het beheer en de opvolging van incidenten gebeuren via de...
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Graduate Engineer M/F
Il y a 2 mois
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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IT Support Technician
il y a 1 semaine
Mont-Saint-Guibert, Belgique Sportradar Temps pleinCompany Description We’re the world’s leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business. **Job Description**: **Job...
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IT Support Technician
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Guibert, Belgique Sportradar Temps pleinCompany Description We’re the world’s leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business. **Job Description**: **Job...
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Storage Engineer Junior
Il y a 2 mois
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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Storage Engineer Junior
Il y a 2 mois
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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IT Service Desk
il y a 2 semaines
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Brainwave Optigrators Temps pleinThis is a three month (Extendable) mission at 1060 Belgium. Language Requirements are DUTCH and FRENCH. DESCRIPTION: The Applicant will be a central point of contact and will have to process the 1st level analysis for any type of operational support request. In addition, it will be an important relay point for internal teams in solving technical...
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Data Entry Specialist
il y a 2 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique via Arcadius Temps pleinManaging data in line with CEN and CENELEC rules and strict time frames: Manual data entry in various databases upon internal/external requests: Perform systematic data validation and use quality reports for monitoring data integrity. Review and quality check of own documents in line with specific checklists Searching, analysing and transforming...
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Administrateur système it.
il y a 2 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Nationale Bank van België Temps pleincontribuer au développement d'une infrastructure informatique fiable et sécurisée ? évoluer dans un environnement innovant et flexible avec des technologies en constante évolution ? mettre vos connaissances, votre savoir-faire et votre intérêt pour l'informatique au service de la société ? N'attendez plus et rejoignez plus de 200 professionnels de...
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Datawarehouse Engineer
Il y a 2 mois
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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Datawarehouse Engineer
il y a 2 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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IT Helpdesk Team Leader
il y a 2 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
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IT Change Manager
il y a 7 jours
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
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IT Change Manager
il y a 7 jours
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
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IT Asset Administrator
il y a 4 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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It Asset Administrator
il y a 2 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
