Medior IS Mobile Support Engineer

Il y a 2 mois


SaintJossetenNoode, Belgique Start People Call & Customer Support BXL&Wallonië Temps plein
 Description

 

Zoals Mobile Support Engineer zijn dit uw verantwoordelijkheden:

Incidentbeheer:

  • In eerste instantie worden alle oproepen/incidenten behandeld door de Service Desk. Als ze betrekking hebben op mobiele apparaten, worden de oproepen/incidenten doorgestuurd naar het Mobile Management-team.
  • Het beheer en de opvolging van incidenten gebeuren via de ServiceNow-applicatie.
  • De IS Mobile Support Engineer zal de incidentenwachtrij beheren en alle incidentactiviteiten documenteren in de applicatie.
  • De IS Mobile Support Engineer zal de incidenten beheren volgens de gedefinieerde prioriteit en SLA-timers.
  • Beheer van de gedeelde mailbox van het Mobile Management-team.
  • De gedeelde mailbox wordt gebruikt door eindgebruikers om vragen te stellen, maar ook voor alle operationele communicatie met de verschillende teams en leveranciers.

Configuratiebeheer:

  • Onderhoud van apparaatconfiguraties (creëren, bijwerken, toewijzen, verwijderen), onderhouden van app-implementatie met behulp van SLS-collega's.
  • Onderhoud van de Configuration Items Database in ServiceNow.
  • Onderhoud van abonnementen met de verschillende leveranciers.
  • Onderhoud ook SAP-communicatieobjecten.
  • Service Level Management (SLM), ticketing, opvolging en escalatie naar leveranciers:
  • Problemen doorverwijzen naar de juiste interne of externe middelen, leveranciers en onderaannemers.
  • Incidenten intern escaleren wanneer de SLA-timer van de leverancier is bereikt.

Change management:

  • Implementeren en opvolgen van basis- en procedure-ondersteunde wijzigingen op mobiele apparaten.
  • Alle wijzigingsactiviteiten worden gedocumenteerd door de IS Mobile Support Engineer in ServiceNow.
  • Documentatie, procedures en werkvoorschriften:
  • Advies geven over, beoordelen, ontwikkelen, onderhouden en bijwerken van interne procedures, werkvoorschriften.
  • Documentatie maken voor terugkerende tickets voor de ServiceDesk onder toezicht van de SDM.
 Company

Equans is een wereldwijde referentie op het vlak van multitechnische installaties en onderhoudsdiensten. Wij ontwerpen, installeren en leveren gepersonaliseerde oplossingen en diensten die de infrastructuren, installaties, systemen en technische processen van onze klanten optimaliseren.

 Profile

Technische vaardigheden:

  • Ervaring met mobiele apparaten (iOS en Android): inschrijving, configuratie, probleemoplossing
  • Ervaring met Microsoft Teams
  • ITIL
  • Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint
  • Azure Cloud certificering (AZ-900)
  • Apple Certified Support Professional
  • Android Enterprise Certified Professional
  • Microsoft Endpoint Administration certificering (MD-102)

Soft skills:

  • Talen: in staat zijn om te communiceren in het Nederlands, Frans en Engels
  • Stressbestendig
  • Flexibel
  • Planning
  • Persoonlijk tijdbeheer
  • Beheer van leveranciers en providers
  • Documentatie en rapportage
 Offer
  • Optie vast 
  • Een aantrekkelijk salaris
  • Volledige opleiding over onze methodes en materiaal
 

  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps plein

     Description Zoals Mobile Support Engineer zijn dit uw verantwoordelijkheden:Incidentbeheer:In eerste instantie worden alle oproepen/incidenten behandeld door de Service Desk. Als ze betrekking hebben op mobiele apparaten, worden de oproepen/incidenten doorgestuurd naar het Mobile Management-team.Het beheer en de opvolging van incidenten gebeuren via de...


  • Saint-Gilles, Belgique Start People Temps plein

    Equans is een wereldwijde referentie op het vlak van multitechnische installaties en onderhoudsdiensten. Wij ontwerpen, installeren en leveren gepersonaliseerde oplossingen en diensten die de infrastructuren, installaties, systemen en technische processen van onze klanten optimaliseren. Functieomschrijving  Zoals Mobile Support Engineer zijn dit uw...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Cohezio Temps plein

    Cohezio vzw, is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België, die professionele bijstand biedt bij de verwezenlijking van het veiligheids- en welzijnsbeleid van werkgevers door te waken over de gezondheid van hun werknemers en hen te helpen met het beheer van de risico’s in hun onderneming.Hiervoor...

  • service engineer

    Il y a 2 mois


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps plein

    Port of Antwerp-Bruges heeft een belangrijke rol in de dagelijkse werking van de haven. Zo'n 1 800 medewerkers werken dag en nacht aan een klantgerichte dienstverlening, een optimale infrastructuur, innovatieve projecten en de promotie van de haven in binnen-en buitenland. Zij zetten zich samen in om de rol van Port of Antwerp-Bruges als duurzame wereldhaven...

  • Structural Engineer

    il y a 1 mois


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Anonymous Temps plein

    Job description Once the predesign is ready, you look at the design from a technical and structural feasibility point of view.You carry out a stability study and translate it into specifications, estimates and measurement statements.You also effectively carry out site visits to see whether the works carried out correspond to the plan.Essentially, you are...

  • Project Support

    il y a 2 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Seco Temps plein

    SECO BELGIUM controlebureau in de bouwsectorSECO heeft zich in twee belangrijke domeinen ontwikkeld: de technische controle van bouwprojecten en de certificatie, de inspectie en de technische goedkeuring van bouwproducten, -processen en –diensten. Jouw rol als Project Support bij de dienst technische controle:• Je bent verantwoordelijk voor het beheren...

  • Medior Boekhouder

    Il y a 2 mois


    Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half **is op zoek naar een **Medior** **Boekhouder **(m/v/x)**.** **Robert Half **is op zoek naar een **Medior** **Boekhouder **(m/v/x)**.** Onze klant is gelegen in **Brussel** en is een **Internationaal communicatiebedrijf**. Je **verantwoordelijkheden** voor deze functie als **Medior** **Boekhouder **zijn: - Je beheert de boekhoudafdeling en...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Clinique Saint-Jean - Kliniek Sint-Jan Temps plein

    FunctieomschrijvingAls je wenst deel te nemen aan dit collectieve, collaboratieve en creatieve project, wordt van jou het volgende verwacht:Animatie bij medio-groepsworkshops: lichamelijk en creatiefUitvoeren van referentiewerk bij de patiëntenOndersteuning bieden in het dagelijkse levenUitvoeren van administratieve taken: opvolgen van dossiers,...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Clinique Saint-Jean - Kliniek Sint-Jan Temps plein

    FunctieomschrijvingAls je wenst deel te nemen aan dit collectieve, collaboratieve en creatieve project, wordt van jou het volgende verwacht:Animatie bij medio-groepsworkshops: lichamelijk en creatiefUitvoeren van referentiewerk bij de patiëntenOndersteuning bieden in het dagelijkse levenUitvoeren van administratieve taken: opvolgen van dossiers,...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique USG Professionals Temps plein

    USG Professionals focuses on project sourcing, interim management, and recruitment & selection, within the expertise areas of ICT, HR, Legal, Finance, Facility, Engineering, and Science.As a company, we choose an authentic and inclusive approach where you, as a professional, have the space to take ownership and feel comfortable and happy in your job.We aim...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Belfius Temps plein

    Lancer des starters vers la réussite, aider des particuliers à réaliser leurs rêves, soutenir des entrepreneurs dans leur développement… En travaillant auprès du bancassureur Belfius, vous jouez un rôle significatif au sein de la société. Plus encore : vous donnez l’exemple, tout en investissant en vous-même. Description de la fonction Vous...

  • Medior Network

    il y a 4 semaines


    Saint-Gilles, Belgique DPG Media Temps plein

    Functieomschrijving Antwerpen - Als Medior Network & Security Engineer zorg jij er mee voor dat duizenden collega's en services dagelijks verbonden zijn in ons sprankelend medialandschap, waartoe een 50-tal kantoren behoren verspreid over België en Nederland. Met jouw drive, passie en tech talent zorg je er mee voor dat de systemen achter de onze media...

  • Job | Legal Engineer | Brussel

    il y a 4 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Belfius Temps plein

    Starters op weg zetten naar succes, particulieren hun dromen helpen waarmaken, ondernemers ondersteunen in hun groei… Als je bij bank-verzekeraar Belfius aan de slag gaat, speel je elke dag een rol van betekenis in de samenleving. Meer nog: je loopt voorop en je investeert tegelijk ook in jezelf. Functieomschrijving Als Legal Engineer, werkzaam in het...

  • Job | Legal Engineer | Brussel

    il y a 2 semaines


    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Belfius Temps plein

    Starters op weg zetten naar succes, particulieren hun dromen helpen waarmaken, ondernemers ondersteunen in hun groei… Als je bij bank-verzekeraar Belfius aan de slag gaat, speel je elke dag een rol van betekenis in de samenleving. Meer nog: je loopt voorop en je investeert tegelijk ook in jezelf. Functieomschrijving Als Legal Engineer, werkzaam in het...

  • Internal Support It Engineer

    il y a 2 semaines


    1060 Saint-Gilles, Belgique Cohezio Temps plein

    L'asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes pour la Prévention et la Protection au travail qui propose une assistance professionnelle dans la réalisation de la politique du bien-être des employeurs en veillant sur la santé de leurs travailleurs et en les aidant dans la gestion des risques présents dans leur entreprise. Afin de...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Belfius Temps plein

    Starters op weg zetten naar succes, particulieren hun dromen helpen waarmaken, ondernemers ondersteunen in hun groei… Als je bij bank-verzekeraar Belfius aan de slag gaat, speel je elke dag een rol van betekenis in de samenleving. Meer nog: je loopt voorop en je investeert tegelijk ook in jezelf. Functieomschrijving Je vertaalt je passie voor technologie...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Onze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België. Functieomschrijving Als Sales Support Medewerker B2C voor het Care Team:Reageer je snel en...

  • IT Support Specialist

    Il y a 2 mois


    Saint-Lambert, Belgique BCIC Swiss Temps plein

    Minimum of 1.5 years of IT experience. - Windows 7-10, Microsoft Active Directory, utilization of GPOs, MS Office 365, PC hardware installation and troubleshooting, Enterprise antivirus solutions, Helpdesk ticketing systems. - Mobile device management including IOS and Android devices, Enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active...


  • 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Belfius Temps plein

    Starters op weg zetten naar succes, particulieren hun dromen helpen waarmaken, ondernemers ondersteunen in hun groei… Als je bij bank-verzekeraar Belfius aan de slag gaat, speel je elke dag een rol van betekenis in de samenleving. Functieomschrijving Je vertaalt je passie voor technologie in oplossingen met een positieve impact op de samenleving. Dat doe...


  • 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Belfius Temps plein

    Starters op weg zetten naar succes, particulieren hun dromen helpen waarmaken, ondernemers ondersteunen in hun groei… Als je bij bank-verzekeraar Belfius aan de slag gaat, speel je elke dag een rol van betekenis in de samenleving. Functieomschrijving Je vertaalt je passie voor technologie in oplossingen met een positieve impact op de samenleving. Dat doe...