Medior IS Mobile Support Engineer
Il y a 2 mois
Zoals Mobile Support Engineer zijn dit uw verantwoordelijkheden:
Incidentbeheer:
- In eerste instantie worden alle oproepen/incidenten behandeld door de Service Desk. Als ze betrekking hebben op mobiele apparaten, worden de oproepen/incidenten doorgestuurd naar het Mobile Management-team.
- Het beheer en de opvolging van incidenten gebeuren via de ServiceNow-applicatie.
- De IS Mobile Support Engineer zal de incidentenwachtrij beheren en alle incidentactiviteiten documenteren in de applicatie.
- De IS Mobile Support Engineer zal de incidenten beheren volgens de gedefinieerde prioriteit en SLA-timers.
- Beheer van de gedeelde mailbox van het Mobile Management-team.
- De gedeelde mailbox wordt gebruikt door eindgebruikers om vragen te stellen, maar ook voor alle operationele communicatie met de verschillende teams en leveranciers.
Configuratiebeheer:
- Onderhoud van apparaatconfiguraties (creëren, bijwerken, toewijzen, verwijderen), onderhouden van app-implementatie met behulp van SLS-collega's.
- Onderhoud van de Configuration Items Database in ServiceNow.
- Onderhoud van abonnementen met de verschillende leveranciers.
- Onderhoud ook SAP-communicatieobjecten.
- Service Level Management (SLM), ticketing, opvolging en escalatie naar leveranciers:
- Problemen doorverwijzen naar de juiste interne of externe middelen, leveranciers en onderaannemers.
- Incidenten intern escaleren wanneer de SLA-timer van de leverancier is bereikt.
Change management:
- Implementeren en opvolgen van basis- en procedure-ondersteunde wijzigingen op mobiele apparaten.
- Alle wijzigingsactiviteiten worden gedocumenteerd door de IS Mobile Support Engineer in ServiceNow.
- Documentatie, procedures en werkvoorschriften:
- Advies geven over, beoordelen, ontwikkelen, onderhouden en bijwerken van interne procedures, werkvoorschriften.
- Documentatie maken voor terugkerende tickets voor de ServiceDesk onder toezicht van de SDM.
Equans is een wereldwijde referentie op het vlak van multitechnische installaties en onderhoudsdiensten. Wij ontwerpen, installeren en leveren gepersonaliseerde oplossingen en diensten die de infrastructuren, installaties, systemen en technische processen van onze klanten optimaliseren.
ProfileTechnische vaardigheden:
- Ervaring met mobiele apparaten (iOS en Android): inschrijving, configuratie, probleemoplossing
- Ervaring met Microsoft Teams
- ITIL
- Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint
- Azure Cloud certificering (AZ-900)
- Apple Certified Support Professional
- Android Enterprise Certified Professional
- Microsoft Endpoint Administration certificering (MD-102)
Soft skills:
- Talen: in staat zijn om te communiceren in het Nederlands, Frans en Engels
- Stressbestendig
- Flexibel
- Planning
- Persoonlijk tijdbeheer
- Beheer van leveranciers en providers
- Documentatie en rapportage
- Optie vast
- Een aantrekkelijk salaris
- Volledige opleiding over onze methodes en materiaal
-
Medior IS Mobile Support Engineer
il y a 22 heures
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps pleinDescription Zoals Mobile Support Engineer zijn dit uw verantwoordelijkheden:Incidentbeheer:In eerste instantie worden alle oproepen/incidenten behandeld door de Service Desk. Als ze betrekking hebben op mobiele apparaten, worden de oproepen/incidenten doorgestuurd naar het Mobile Management-team.Het beheer en de opvolging van incidenten gebeuren via de...
-
Medior IS Mobile Support Engineer
Il y a 2 mois
Saint-Gilles, Belgique Start People Temps pleinEquans is een wereldwijde referentie op het vlak van multitechnische installaties en onderhoudsdiensten. Wij ontwerpen, installeren en leveren gepersonaliseerde oplossingen en diensten die de infrastructuren, installaties, systemen en technische processen van onze klanten optimaliseren. Functieomschrijving Zoals Mobile Support Engineer zijn dit uw...
-
Internal Support IT Engineer
Il y a 2 mois
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Cohezio Temps pleinCohezio vzw, is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België, die professionele bijstand biedt bij de verwezenlijking van het veiligheids- en welzijnsbeleid van werkgevers door te waken over de gezondheid van hun werknemers en hen te helpen met het beheer van de risico’s in hun onderneming.Hiervoor...
-
service engineer
Il y a 2 mois
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinPort of Antwerp-Bruges heeft een belangrijke rol in de dagelijkse werking van de haven. Zo'n 1 800 medewerkers werken dag en nacht aan een klantgerichte dienstverlening, een optimale infrastructuur, innovatieve projecten en de promotie van de haven in binnen-en buitenland. Zij zetten zich samen in om de rol van Port of Antwerp-Bruges als duurzame wereldhaven...
-
Structural Engineer
il y a 1 mois
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Anonymous Temps pleinJob description Once the predesign is ready, you look at the design from a technical and structural feasibility point of view.You carry out a stability study and translate it into specifications, estimates and measurement statements.You also effectively carry out site visits to see whether the works carried out correspond to the plan.Essentially, you are...
-
Project Support
il y a 2 semaines
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Seco Temps pleinSECO BELGIUM controlebureau in de bouwsectorSECO heeft zich in twee belangrijke domeinen ontwikkeld: de technische controle van bouwprojecten en de certificatie, de inspectie en de technische goedkeuring van bouwproducten, -processen en –diensten. Jouw rol als Project Support bij de dienst technische controle:• Je bent verantwoordelijk voor het beheren...
-
Medior Boekhouder
Il y a 2 mois
Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half **is op zoek naar een **Medior** **Boekhouder **(m/v/x)**.** **Robert Half **is op zoek naar een **Medior** **Boekhouder **(m/v/x)**.** Onze klant is gelegen in **Brussel** en is een **Internationaal communicatiebedrijf**. Je **verantwoordelijkheden** voor deze functie als **Medior** **Boekhouder **zijn: - Je beheert de boekhoudafdeling en...
-
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Clinique Saint-Jean - Kliniek Sint-Jan Temps pleinFunctieomschrijvingAls je wenst deel te nemen aan dit collectieve, collaboratieve en creatieve project, wordt van jou het volgende verwacht:Animatie bij medio-groepsworkshops: lichamelijk en creatiefUitvoeren van referentiewerk bij de patiëntenOndersteuning bieden in het dagelijkse levenUitvoeren van administratieve taken: opvolgen van dossiers,...
-
Jobstudent Ergotherapeut voor het psychiatrisch daghospitaal "HELIX"
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Clinique Saint-Jean - Kliniek Sint-Jan Temps pleinFunctieomschrijvingAls je wenst deel te nemen aan dit collectieve, collaboratieve en creatieve project, wordt van jou het volgende verwacht:Animatie bij medio-groepsworkshops: lichamelijk en creatiefUitvoeren van referentiewerk bij de patiëntenOndersteuning bieden in het dagelijkse levenUitvoeren van administratieve taken: opvolgen van dossiers,...
-
Lead for Testing Competency Center
il y a 2 semaines
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique USG Professionals Temps pleinUSG Professionals focuses on project sourcing, interim management, and recruitment & selection, within the expertise areas of ICT, HR, Legal, Finance, Facility, Engineering, and Science.As a company, we choose an authentic and inclusive approach where you, as a professional, have the space to take ownership and feel comfortable and happy in your job.We aim...
-
Job | Technology Passionate | Bruxelles
il y a 4 jours
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Belfius Temps pleinLancer des starters vers la réussite, aider des particuliers à réaliser leurs rêves, soutenir des entrepreneurs dans leur développement… En travaillant auprès du bancassureur Belfius, vous jouez un rôle significatif au sein de la société. Plus encore : vous donnez l’exemple, tout en investissant en vous-même. Description de la fonction Vous...
-
Medior Network
il y a 4 semaines
Saint-Gilles, Belgique DPG Media Temps pleinFunctieomschrijving Antwerpen - Als Medior Network & Security Engineer zorg jij er mee voor dat duizenden collega's en services dagelijks verbonden zijn in ons sprankelend medialandschap, waartoe een 50-tal kantoren behoren verspreid over België en Nederland. Met jouw drive, passie en tech talent zorg je er mee voor dat de systemen achter de onze media...
-
Job | Legal Engineer | Brussel
il y a 4 semaines
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Belfius Temps pleinStarters op weg zetten naar succes, particulieren hun dromen helpen waarmaken, ondernemers ondersteunen in hun groei… Als je bij bank-verzekeraar Belfius aan de slag gaat, speel je elke dag een rol van betekenis in de samenleving. Meer nog: je loopt voorop en je investeert tegelijk ook in jezelf. Functieomschrijving Als Legal Engineer, werkzaam in het...
-
Job | Legal Engineer | Brussel
il y a 2 semaines
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Belfius Temps pleinStarters op weg zetten naar succes, particulieren hun dromen helpen waarmaken, ondernemers ondersteunen in hun groei… Als je bij bank-verzekeraar Belfius aan de slag gaat, speel je elke dag een rol van betekenis in de samenleving. Meer nog: je loopt voorop en je investeert tegelijk ook in jezelf. Functieomschrijving Als Legal Engineer, werkzaam in het...
-
Internal Support It Engineer
il y a 2 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Cohezio Temps pleinL'asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes pour la Prévention et la Protection au travail qui propose une assistance professionnelle dans la réalisation de la politique du bien-être des employeurs en veillant sur la santé de leurs travailleurs et en les aidant dans la gestion des risques présents dans leur entreprise. Afin de...
-
Job | Technology Passionate | Brussel
il y a 4 jours
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Belfius Temps pleinStarters op weg zetten naar succes, particulieren hun dromen helpen waarmaken, ondernemers ondersteunen in hun groei… Als je bij bank-verzekeraar Belfius aan de slag gaat, speel je elke dag een rol van betekenis in de samenleving. Meer nog: je loopt voorop en je investeert tegelijk ook in jezelf. Functieomschrijving Je vertaalt je passie voor technologie...
-
Sales Support Medewerker B2C in hartje Brussel
il y a 2 semaines
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps pleinOnze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België. Functieomschrijving Als Sales Support Medewerker B2C voor het Care Team:Reageer je snel en...
-
IT Support Specialist
Il y a 2 mois
Saint-Lambert, Belgique BCIC Swiss Temps pleinMinimum of 1.5 years of IT experience. - Windows 7-10, Microsoft Active Directory, utilization of GPOs, MS Office 365, PC hardware installation and troubleshooting, Enterprise antivirus solutions, Helpdesk ticketing systems. - Mobile device management including IOS and Android devices, Enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active...
-
Job | Technology Passionate | Brussel
il y a 5 jours
1210 Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Belfius Temps pleinStarters op weg zetten naar succes, particulieren hun dromen helpen waarmaken, ondernemers ondersteunen in hun groei… Als je bij bank-verzekeraar Belfius aan de slag gaat, speel je elke dag een rol van betekenis in de samenleving. Functieomschrijving Je vertaalt je passie voor technologie in oplossingen met een positieve impact op de samenleving. Dat doe...
-
Job | Technology Passionate | Brussel
il y a 4 jours
1210 Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Belfius Temps pleinStarters op weg zetten naar succes, particulieren hun dromen helpen waarmaken, ondernemers ondersteunen in hun groei… Als je bij bank-verzekeraar Belfius aan de slag gaat, speel je elke dag een rol van betekenis in de samenleving. Functieomschrijving Je vertaalt je passie voor technologie in oplossingen met een positieve impact op de samenleving. Dat doe...