Medior IS Mobile Support Engineer
il y a 1 semaine
Zoals Mobile Support Engineer zijn dit uw verantwoordelijkheden:
Incidentbeheer:
- In eerste instantie worden alle oproepen/incidenten behandeld door de Service Desk. Als ze betrekking hebben op mobiele apparaten, worden de oproepen/incidenten doorgestuurd naar het Mobile Management-team.
- Het beheer en de opvolging van incidenten gebeuren via de ServiceNow-applicatie.
- De IS Mobile Support Engineer zal de incidentenwachtrij beheren en alle incidentactiviteiten documenteren in de applicatie.
- De IS Mobile Support Engineer zal de incidenten beheren volgens de gedefinieerde prioriteit en SLA-timers.
- Beheer van de gedeelde mailbox van het Mobile Management-team.
- De gedeelde mailbox wordt gebruikt door eindgebruikers om vragen te stellen, maar ook voor alle operationele communicatie met de verschillende teams en leveranciers.
Configuratiebeheer:
- Onderhoud van apparaatconfiguraties (creëren, bijwerken, toewijzen, verwijderen), onderhouden van app-implementatie met behulp van SLS-collega's.
- Onderhoud van de Configuration Items Database in ServiceNow.
- Onderhoud van abonnementen met de verschillende leveranciers.
- Onderhoud ook SAP-communicatieobjecten.
- Service Level Management (SLM), ticketing, opvolging en escalatie naar leveranciers:
- Problemen doorverwijzen naar de juiste interne of externe middelen, leveranciers en onderaannemers.
- Incidenten intern escaleren wanneer de SLA-timer van de leverancier is bereikt.
Change management:
- Implementeren en opvolgen van basis- en procedure-ondersteunde wijzigingen op mobiele apparaten.
- Alle wijzigingsactiviteiten worden gedocumenteerd door de IS Mobile Support Engineer in ServiceNow.
- Documentatie, procedures en werkvoorschriften:
- Advies geven over, beoordelen, ontwikkelen, onderhouden en bijwerken van interne procedures, werkvoorschriften.
- Documentatie maken voor terugkerende tickets voor de ServiceDesk onder toezicht van de SDM.
Equans is een wereldwijde referentie op het vlak van multitechnische installaties en onderhoudsdiensten. Wij ontwerpen, installeren en leveren gepersonaliseerde oplossingen en diensten die de infrastructuren, installaties, systemen en technische processen van onze klanten optimaliseren.
ProfileTechnische vaardigheden:
- Ervaring met mobiele apparaten (iOS en Android): inschrijving, configuratie, probleemoplossing
- Ervaring met Microsoft Teams
- ITIL
- Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint
- Azure Cloud certificering (AZ-900)
- Apple Certified Support Professional
- Android Enterprise Certified Professional
- Microsoft Endpoint Administration certificering (MD-102)
Soft skills:
- Talen: in staat zijn om te communiceren in het Nederlands, Frans en Engels
- Stressbestendig
- Flexibel
- Planning
- Persoonlijk tijdbeheer
- Beheer van leveranciers en providers
- Documentatie en rapportage
- Optie vast
- Een aantrekkelijk salaris
- Volledige opleiding over onze methodes en materiaal
-
Onsite Support Technician Level 2 M/w/x
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique CONNECTIS CMC BELGIUM Temps plein**Description de l'entreprise**About GetronicsGetronics is a global ICT integrator with a long history that extends over 135 years. With about 4,000 colleagues across Europe, Asia Pacific, and Latin America, Getronics' vision is to reimagine the digital future, one customer at a time.We do this by leveraging an integrated and secure-by-design portfolio...
-
Support Medewerker België
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Yisual Temps plein**Ben jij een echte spin in het web? Krijg je energie van het meedenken naar oplossingen? En wil jij ons helpen met onze missie in België en Frankrijk? Welkom bij Yisual**Yisual is een gebruiksvriendelijk online platform waarmee ruim 2500+ bedrijven in zowel binnen- als buitenland web en print media maken, beheren en bestellen. We zijn momenteel actief in...
-
Management Support
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- XNT24067**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Master- Bachelier**Type de contrat**:- Mission temporaire**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Talent exchange**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:**Opgelet**We zijn op...
-
Project Support Officer
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique VLAAMSE LANDMAATSCHAPPIJ Temps pleinFunctieomschrijvingDe Vlaamse Landmaatschappij (VLM) coördineert het EU-netwerk rond innovatie in plattelandsgebieden en land- en bosbouw en is op zoek naar een project support officer om dit innovatiepartnerschap praktisch-organisatorisch mee in goede banen te leidenSinds 1 juli 2021 is VLM projectleider van het consortium "Support Facility for Innovation...
-
Commerciële Support Medewerker
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Yisual Temps plein**Commerciële Support Medewerker (BE/FR) bij Yisual**Ben jij op zoek naar een uitdagende en ondersteunende rol in de vastgoedsector? Wil je deel uitmaken van een team dat zich toelegt op het ondersteunen van vastgoedprofessionals bij het bereiken van hun doelen?Wij zijn Yisual, opgericht in 2014 en met 3000+ klanten dé marktleider op het gebied van...
-
IT Infrastructure Engineer
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Crefius Temps pleinFunctiebeschrijving Je werkt mee aan verschillende projecten binnen het IT team, zowel op vlak van infrastructuur als bepaalde development taken; Je behandelt/volgt IT-incidenten op die zich voordoen m.b.t. het gebruik van de CREFIUS-software, zowel in de test- als de productie-omgeving; Je ondersteunt bij de installaties om nieuwe software in...
-
Supply Chain Support
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Wat zijn je taken als Supply Chain Support? Beantwoorden van telefoon en e-mails Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen met leveringen en de toeleveringsketen Je bent verantwoordelijk voor AZ dossiers Samenwerken met verschillende afdelingen Profiel Wie ben jij? Je bent perfect tweetalig NL / FR Je bent geïnteresseerd in...
-
Job | Technology Passionate | Bruxelles
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps pleinLancer des starters vers la réussite, aider des particuliers à réaliser leurs rêves, soutenir des entrepreneurs dans leur développement... Plus encore : vous donnez l'exemple, tout en investissant en vous-même. Description de la fonction Vous transposez votre passion pour la technologie dans des solutions qui ont un impact positif sur la société....
-
ICT Project Manager
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique USG Professionals Temps pleinUSG Professionals focuses on project sourcing, interim management, and recruitment & selection, within the expertise areas of ICT, HR, Legal, Finance, Facility, Engineering, and Science.As a company, we choose an authentic and inclusive approach where you, as a professional, have the space to take ownership and feel comfortable and happy in your job.We aim...
-
Jobstudent Ergotherapeut voor het psychiatrisch daghospitaal "HELIX"
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Clinique Saint-Jean - Kliniek Sint-Jan Temps pleinFunctieomschrijvingAls je wenst deel te nemen aan dit collectieve, collaboratieve en creatieve project, wordt van jou het volgende verwacht:Animatie bij medio-groepsworkshops: lichamelijk en creatiefUitvoeren van referentiewerk bij de patiëntenOndersteuning bieden in het dagelijkse levenUitvoeren van administratieve taken: opvolgen van dossiers,...
-
Support Specialist
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique CIN NIC Temps plein**Support Specialist****Bedrijfsomschrijving**Het Nationaal Intermutualistisch College (NIC) is een mutualiteiten-associatie, samengesteld uit vertegenwoordigers van de 5 landsbonden van de ziekenfondsen, van de Hulpkas voor Ziekte en Invaliditeit en van de Kas voor Geneeskundige Verzorging van de NMBS. Het NIC vertegenwoordigt de hele Belgische bevolking op...
-
Support Specialist
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique CIN NIC Temps plein**Support Specialist****Bedrijfsomschrijving**Het Nationaal Intermutualistisch College (NIC) is een mutualiteiten-associatie, samengesteld uit vertegenwoordigers van de 5 landsbonden van de ziekenfondsen, van de Hulpkas voor Ziekte en Invaliditeit en van de Kas voor Geneeskundige Verzorging van de NMBS. Het NIC vertegenwoordigt de hele Belgische bevolking op...
-
Office Administrator
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique British Council Temps pleinWe support peace and prosperity by building connections, understanding and trust between people in the UK and countries worldwide. We work directly with individuals to help them gain the skills, confidence and connections to transform their lives and shape a better world in partnership with the UK. We support them to build networks and explore creative...
-
Digital Marketer
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Moonbird Temps pleinMoonbird is a healthtech startup with HQ in Brussels. At Moonbird we develop physical and digital tools to help people do breathing exercises, adding to their mental wellbeing. We are finalizing our product development, performed our first user tests and launched our B2C pre-order campaign in March 2020 with full launch expected at Q OurRead more »...
-
Job | Technology Passionate | Bruxelles
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps pleinLancer des starters vers la réussite, aider des particuliers à réaliser leurs rêves, soutenir des entrepreneurs dans leur développement... En travaillant auprès du bancassureur Belfius, vous jouez un rôle significatif au sein de la société. Plus encore : vous donnez l'exemple, tout en investissant en vous-même. Description de la fonction Vous...
-
Hotel Accountant
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Thon Hotels Brussels City Centre Temps pleinAbout Thon Hotels Passionately committed. We daily strive to create special moments for our guests. Professional hospitality. We aim to see, hear, and relate to all our guests. Innovative. We constantly improve and invest in our hotels. Financially solid. An international company you can rely on.We are currently looking for a Hotel Accountant to join our...
-
Executive Assistant
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Thon Hotel Brussels City Centre Temps pleinAbout Thon hotels- Passionately committed. We daily strive to create special moments for our guests.- Professional hospitality. We aim to see, hear, and relate to all our guests.- The power to please. We are keen to make a personal effort to ensure every stay is the best stay- Innovative. We constantly improve and invest in our hotels.- Financially solid. An...
-
Compliance Officer Ageas
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique YouConnect NV Temps pleinAgeas, a listed international insurance Group, is seeking a Compliance Officer with a Master's degree and at least 5 years of experience in a compliance function to ensure regulatory compliance, develop policies and instructions, and mitigate compliance risks.What's in it for you? A dynamic, multicultural working environment; A corporate culture where you...
-
Cobol Developer
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique USG Professionals Temps pleinOmschrijving:In the product tribe Investment & financial insurance, the squad transactional is looking for an expert Cobol developer to join its group.Together with 3 other developers and in an mixed business and IT squad the developer will help deliver the next generation of backend for the investment product.Knowledge in investment is a plus.An agile team...
-
Windows System Engineer
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinEn tant que Windows System Engineer, vous êtes intégré au sein de l'équipe responsable de la gestion de l'infrastructure informatique Windows. Plus concrètement, vous prenez en charge la gestion des postes clients et des serveurs Microsoft Windows. Vous êtes également responsable de la gestion des backups et du monitoring de l'ensemble des systèmes...