Hotel Receptionist
il y a 1 semaine
Objectives and tasks
- Establish a permanent contact with the guests, provide optimal information in a foreign language in the following areas:
- general tourist information, public transport, restaurants, theaters, etc.....
- promotion and sale of the various services offered by the hotel
- Transmission of messages and mail
- Handling and processing of complaints, or delegation to a manager in another department
- Helping guests upon arrival with their luggage, escorting them to their rooms, etc.....
- Perform daily work at the front desk as well as supervise general operations simultaneously or as a team with other colleagues:
- Preparation of arrivals (individuals and groups)
- Registration of guests (Belgian and foreign) using the arrival list and handing over the key, providing all necessary information to optimize their 'experience' in our establishment.
- Selling the available rooms according to the reservation system.
- Problem solving in case of overbooking (send off's, cancellations, etc.) and according to instructions.
- Note specific requests and inform the relevant department heads.
- Closing notes and managing cash, credit card and invoice payments.
- Operate the telephone system:
- Answer and transfer incoming calls (outside or inside)
- Greet, inform and direct visitors to hotel guests or staff members.
- Record payments using an automatic cash register system. If necessary, bill for services ordered outside the hotel by a guest.
- At the end of the service, verify cash and credit card receipts and count the cash register.
- Keep up to date with events in the city and surrounding provinces (of interest to our clientele)
- Ensure that all other members of the front desk are aware of these events.
- Maintain an adequate supply of tourist brochures.
- Encode individual and group reservations:
- Verify reservations entered into the system automatically and utilize procedures set up to maximize profit.
- Change and cancel reservations
- Follow procedures such as lost and found, packages (sending and receiving) and credits.
- Maintain general order and security within the property.
- Patrols, checking for anomalies, closing windows, doors, etc....
- Take appropriate action based on problems encountered. Informing the relevant departments according to the established procedures.
- Accompany guests in case of emergency.
- Be familiar with fire and safety evacuation procedures.
- Ensure that the front and back office is clean and tidy and that all necessary equipment is in perfect working order. If necessary, contact the technical or housekeeping department for possible repairs.
- Know the use and operation of the equipment in the FO. Take action in case of error or technical fault.
- Make your own work schedule with the help of the receptionist or his assistant.
- Ensure that the company philosophy and procedures are followed.
- Perform other duties such as
- Sending faxes, packages, making photocopies.
- Perform any task ordered by the receptionist.
- Any task requested by a supervisor
The perfect match
- Diplomatic
- Analytical
- Structured
- Multilingual (bilingual NL/FR, NL/ENG or FR/ENG is a must)
- Having perfect writing and speaking skills
- Having an eye for detail
Benefits:
- Company events
- Eco vouchers
- Travel reimbursement
Schedule:
- Day shift
- Evening shift
- Night shift
Supplemental pay types:
- 13th month salary
- Night shift
- Sunday or public holiday pay
Experience:
- hotel receptionist: 2 years (preferred)
Language:
- French (preferred)
- English (preferred)
- Dutch (preferred)
Shift availability:
- Night Shift (preferred)
- Overnight Shift (preferred)
- Day Shift (preferred)
Work Location:
In person
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Hotel Receptionist
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hotel Co 51 Temps pleinHotel Receptionist - Courtyard Brussels EUAre we looking for YOU?As a Hotel Receptionist in Courtyard by Marriott Brussels EU you will be a member of a great team where everyone is just as important as the other. You will be responsible for the arrival and departure of our guests and the completion of all shift checklists. You will be responding to every...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hotusa Eurostars Temps pleinL'hôtel **Eurostars Montgomery** sont à la recherche d'une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe à la réception.Vos missions seront:- Accueil des clients à leur arrivée.- Présentation de l'établissement et des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel.- Réalisation du Check-in.- Remise aux...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Arbany hotels Temps plein**Réceptionniste Arbany Hotels****Grand Place - Bruxelles****Poste à pourvoir immédiatemment****Arbany** **Group** avec ses deux hôtels **Aris Grand-Place** et **Alma Grand-Place**, situés au cœur de la ville de Bruxelles, sur la Grand-Place, recrute de nouveaux collaborateurs dans le cadre de son développement en Belgique.**_Missions principales du...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Arbany hotels Temps plein**Réceptionniste Arbany Hotels****Grand Place - Bruxelles****Poste à pourvoir immédiatemment****Arbany** **Group** avec ses deux hôtels **Aris Grand-Place** et **Alma Grand-Place**, situés au cœur de la ville de Bruxelles, sur la Grand-Place, recrute de nouveaux collaborateurs dans le cadre de son développement en Belgique.**_Missions principales du...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Liège City Centre Temps pleinWelcomer / Réceptionniste? What is the difference? That's what you ask?Le réceptionniste c'est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c'est celui qui VA vers le client Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu'il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible C'est simple, le temps de l'accueil des...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Liège City Centre Temps pleinWelcomer / Réceptionniste? What is the difference? That's what you ask?Le réceptionniste c'est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c'est celui qui VA vers le client Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu'il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible C'est simple, le temps de l'accueil des...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Liège City Centre Temps pleinWelcomer / Réceptionniste? What is the difference? That's what you ask?Le réceptionniste c'est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c'est celui qui VA vers le client Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu'il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible C'est simple, le temps de l'accueil des...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 9Hotel Sablon Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour**11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 9Hotel Sablon Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour**11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 9Hotel Collection - Bruxelles Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour**11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 9Hotel Central Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour son hôtel le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste jour**11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer des concepts...
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Réceptionniste D'hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Martin's Brussels EU Temps pleinPour l'hôtel **Martin's Brussels EU** à **Bruxelles**, nous recherchons un **Réceptionniste**Avec 100 chambres équipées des meilleures commodités, le Martin's Brussels EU assure un agréable séjour au cœur du quartier européen. Nos chambres offrent un cocon où vous détendre après une longue journée de travail ou de découvertes avec une salle de...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Liège City Centre Temps pleinWelcomer / Réceptionniste? What is the difference? That's what you ask?Le réceptionniste c'est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c'est celui qui VA vers le client Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu'il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible C'est simple, le temps de l'accueil des...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Liège City Centre Temps pleinWelcomer / Réceptionniste? What is the difference? That's what you ask?Le réceptionniste c'est celui qui attend que le client vienne le voir, le Welcomer c'est celui qui VA vers le client Un welcomer souriant est évident, mais il faut également qu'il soit avenant, convivial, chaleureux, organisé et disponible C'est simple, le temps de l'accueil des...
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Réceptionniste Dans Un Hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ZOOM SERVICES Temps plein**Description de l'entreprise**Un hôtel de 4 étoiles situé dans le centre de Bruxelles (quartier Louise) recherche une réceptionniste (M/F/X)**Description de la fonction**Travail varié en réception**- Le travail est à la fois administratif (une bonne rigueur est nécessaire), que du service à la clientèle.- Le service du petit déjeuner fait partie...
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Réceptionniste D'hôtel de Nuit
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 9Hotel Collection - Bruxelles Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour ses hôtels à Bruxelles : le 9Hotel Sablon & 9Hotel Central : un(e) **Réceptionniste de nuit**11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de...
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Réceptionniste D'hôtel de Nuit
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 9Hotel Collection - Bruxelles Temps pleinLe groupe 9Hotel Collection recrute sa prochaine pépite pour ses hôtels à Bruxelles : le 9Hotel Sablon : un(e) **Réceptionniste de nuit**11 boutique-hôtels de 3 et 4 étoiles dans les quartiers plus recherchés des capitales européennes : Paris, Bruxelles, Lisbonne, Genève, et Rome. Tous les hôtels 9HOTEL COLLECTION sont pensés de façon à proposer...
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Receptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ago Liège Temps plein**AGO Jobs & HR** (Liège) est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnellement sur le marché du travail.Pour l'un de nos clients à Liège, nous sommes à la recherche de receptionniste hôtel (H/F/X) pour rejoindre son équipe Vos tâches...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ago Liège Temps pleinAGO Jobs & HR (Liège) est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnellement sur le marché du travail.Pour l'un de nos clients à Liège, nous sommes à la recherche de receptionniste hôtel (H/F/X) pour rejoindre son équipe **Description du...
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Receptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ago Liège Temps plein**AGO Jobs & HR** (Liège) est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnellement sur le marché du travail.Pour l'un de nos clients à Liège, nous sommes à la recherche de receptionniste hôtel (H/F/X) pour rejoindre son équipe Vos tâches...
