CRM Officer

il y a 2 semaines

Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Di Temps plein
**Société**:
L'histoire de Di débute en 1975, lorsque le premier magasin Di ouvre ainsi ses portes à La Bascule, à Bruxelles. Di compte actuellement environ 120 magasins en Belgique et au Luxembourg.

Aujourd'hui, la politique de l'enseigne est de transformer ou d'ouvrir des magasins dont l'espace est entièrement dédié à la beauté et au bien-être. Un univers de shopping plaisir où l'on combine découverte, proximité, simplicité et féminité. En tant que complice de la femme plurielle, Di lui propose des boutiques où elle peut se retrouver et s'offrir un moment rien qu'à elle.

L'enseigne Di a maintenant une position forte sur le secteur de la beauté et du bien-être, au point d'en être le leader dans la catégorie maquillage en Belgique. En quelques années, Di est donc passé d'une ère dominée par le shopping par nécessité à une nouvelle ère où le shopping plaisir est devenu tellement important qu'il se trouve maintenant au centre de toutes nos attentions.Depuis 2007 Di fait parti du Groupe Bogart Beauty Retail.

Le groupe Bogart Beauty retail (BBR) est un acteur important dans le secteur du retail et de la beauté en Belgique et au Luxembourg exploitant 220 points de vente sous les enseignes DI et April. Avec plus de 1000 collaborateurs, nous réalisons chaque année un chiffre d'affaires de plus ou moins 200 millions d'euros. Le groupe BBR appartient au groupe Francais Bogart depuis 2018.

Pourquoi travailler chez BBR? Parce la beauté est notre métier. Service signifie pour nous des conseils honnêtes et personnalisés. C'est la raison pour laquelle nous choisissons nos collaborateurs pour leur talent à comprendre chaque client et leur offrir les solutions adaptées. Non seulement en magasin mais aussi au siège central, nous accordons une très grande importance à l'esprit d'équipe et nous sommes passionnés de nos produits.

**Fonction**:
Di est actuellement à la recherche d'un(e) CRM Officer:
Vos tâches seront:
**Mettre en œuvre les opérations CRM de l'année et en assurer le suivi**:

- Le/La CRM Officer réunit dans le plan CRM toutes les actions one-to-one de l'enseigne (online & offline).
- Il/elle communique à tous les intervenants (content, trade, digital, merchandising) les différentes actions CRM (online et offline) à mettre en place pour chaque action et suivre le retroplanning de production.
- Il/elle identifie des besoins client grâce à sa connaissance produit (fréquence d'achat, achat X-sell, achat line-sell) et travaille le potentiel de développement via des campagnes systématiques.
- Il/elle définit les audiences par campagne et les communique au CRM Distriplus.
- Contrôle que le contenu / support soient pertinents par rapport à l'objectif de campagne avant communication.
- Production des mailings et optimisation des coûts/contact.
- Analyse et interprète les résultats des campagnes CRM via des control group.Fournit au marques les résultats de leur campagne

**Participer à l'élaboration de la stratégie CRM de l'entreprise.**
- Sur base des résultats des communications précédentes et de la customer journey, il/elle propose un plan CRM annuel reprenant toutes les campagnes de l'année accompagné d'un objectif de campagne (fidélisation, rétention, recrutement).
- Il/elle propose les différents types d'audience à activer en fonction des priorités business.
- Doit être une force de proposition en termes d'opérations CRM nouvelles.
- Définition du budget nécessaire à la mise en place opérationnelle du plan.
- Suivi de la législation (GDPR) en termes de data client.

**Mettre en œuvre le programme de fidélité et en assurer le suivi.**
- Analyser les résultats du programme fidélité en adoptant un regard client.
- Proposition et mise en place d'optimisation du programme.
- Communication des objectifs du programme à la force de vente et encourager la création de carte ainsi que la récolte de data client.

**Suivi de la stratégie CRM Distriplus**
- Amélioration de la délivrabilité
- Mise à jour des rapports CRM (SAS)
- Organisation CRM Board distriplus
- Suivi GDPR

**Profil**:
**Nous sommes à la recherche de**:

- Master en marketing, ecommerce,...
- Minimum 1 an d'expérience, de préférence dans le retail
- Esprit d'initiative
- Orientation Client
- Analytique
- Connaissances des systèmes Hybris, SAS, BO sont un grand atout
- Très bonne connaissance de Office
- Compréhension du Néerlandais et/ ou Anglais

**Offre**:
Nous offrons un salaire en ligne avec le marché et des avantages extra-légaux intéressants tels que des chèques-repas et une assurance hospitalisation. Vous ferez partie d'une entreprise où la prise d'initiative est appréciée et vous pourrez vous épanouir pleinement.

**Langues**:
Francais

Nederlands

English

  • CRM Manager

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique UCB S.A. Temps plein

    Make your mark for patientsWe are looking for a CRM Manager to join us in our Insight to Impact, Go-to-Market (I2I G2M) team, based in our headquarters in Brussels, Belgium, or in one of our offices in Slough, UK and Monheim, Germany.About the roleAs the CRM Manager you are responsible for driving through data accuracy and insight the Medical strategy...

  • Inside Sales Officer

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 05/02/2024- Zoek je een functie waarin je de handen uit de mouwen kan steken ?- Kijk jij uit naar een nieuwe job in de regio Brussel ?**About Our Client**:Omdat de persoonlijke ondersteuning van onze klanten de kern van onze filosofie vormt, maken we er een erezaak van om kwaliteitsdiensten te leveren die beantwoorden aan de behoeften van elke...

  • Marketing & Communication Officer - Legal - Brussels (M/F/X)

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Onze klant is een bekend Belgisch advocatenkantoor. Ze zijn gelegen in Brussel en ze zijn opzoek naar een Marketing & Communicatie Officer om hun Marketing team te versterken. Functieomschrijving Uw verantwoordelijkheden als Marketing & Communication Officer zullen de volgende zijn:het onderhouden van het intranet en de websitehet organiseren van events,...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Op zoek naar **een baan waar de klant centraal staat** maar ben je geen grote fan van telefonie ? Zou je graag in een **stabiele bedrijf met een vast contract** werken waar je kan veel leren en doorgroeien ? Heb je ook een bachelor diploma behaald ?Kijk dan zeker naar deze opportuniteitJe rol is om een antwoord te bieden aan de schriftelijke...

  • Digital Marketing Officer

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Servier Temps plein

    Date posted:May 24, 2023City:BrusselsCountry/Region:BEType of Contract:Unlimited contractJob Requisition ID:3269Digital Marketing Officer- .What will you do ?You are responsible for the development, implementation, and optimization of digital marketing initiatives to raise patients' and HCPs' awareness of Servier's portfolio, in close collaboration with the...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique R.V.B. Temps plein

    **Description de l'entreprise**Depuis ses origines en 1935, **rvb **crée, conçoit et fabrique, dans ses ateliers à Bruxelles, une robinetterie haut de gamme. Les architectes et décorateurs font régulièrement appel à ses compétences pour équiper hôtels de prestige, bâtiments publics et résidences privées.En remplacement d'un collaborateur parti...

  • Back Office Medewerker Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**:Als Customer Care Consultant zijn er twee belangrijke taken:- Eindklanten helpen met een geschil en/of probleembetreffende de diensten en/of producten van onze klant.Je primaire taak, als C9 Customer Service Consultant:- Luisteren en begrijpen wat de eindklant wil en er zo voor te zorgen dat deze een (op maat gemaakte) oplossing krijgt.- Elk van...

  • Sales Assistant

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Talent Solutions is currently looking for a Sales Assistant (M/F/x) for a company located in Anderlecht.Robert Half Talent Solutions is currently looking for a Sales Assistant (M/F/x) for a company located in Anderlecht.Our client is active in the food & drink processing sector.As a Sales Assistant, you will provide solid financial administrative...

  • Technisch Administratief Medewerker

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:Voor een van onze vaste partners is Trixxo op zoek naar een **technisch-administratief medewerker**.Na het doorlopen van een inwerkperiode, zal je binnen ons team verantwoordelijk zijn voor:- Input en beheer van het ERP-systeem : orderverwerking, aanmaak nieuwe klanten, aanpassing database, prijsaanpassingen, ingeven en opvolgen van...

  • Digital Marketeer

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Digital Marketeer** voor een voltijdse opdracht in een leuk bedrijf gelegen in **Anderlecht**.Robert Half is momenteel op zoek naar een **Digital Marketeer** voor een voltijdse opdracht in een leuk bedrijf gelegen in **Anderlecht**.Onze klant is actief in de reissector. Dit modern bedrijf is momenteel op zoek naar...

  • Digital Marketeer

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Digital Marketeer** (m/v/x) voor een voltijdse opdracht in een leuk bedrijf gelegen in **Anderlecht**.**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Digital Marketeer** (m/v/x) voor een voltijdse opdracht in een leuk bedrijf gelegen in **Anderlecht**.Onze klant is actief in de **reis sector**. Dit modern...

  • Dossierbeheerder

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Ben je de tweetalige dossierbeheerder die wij zoeken? Ben je op zoek naar een adminsitratieve functie regio Anderlecht? Ben je nauwkeurig? Hou je van teamwerk en zou je het fijn vinden om deel uit te maken van een aangenaam team? Solliciteer vandaag nogHet betreft een voltijdse functie, 37,5u/week, met zicht op een vast contract van...

  • Administratief Bediende

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Agilitas Temps plein

    **Jouw taken**:Ontdek een boeiende carrière in abonnementenbeheer Onze klant is gespecialiseerd in het centraliseren en vereenvoudigen van abonnementen op zowel papieren als digitale persproducten voor zowel bedrijven als particulieren. Word lid van hun dynamische team en speel een sleutelrol in de toekomst van abonnementenbeheer.**Vos responsabilités**:-...

  • Administratief Bediende

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    **ONS BEDRIJF****Partner Press** maakt deel uit van de AMP organisatie en is **specialist in abonnementenbeheer**. Partner Press centraliseert en vereenvoudigt namelijk het beheer van alle abonnementen op de pers voor bedrijven en particulieren, en dit zowel voor de papieren exemplaren van kranten en tijdschriften, alsook voor de digitale persproducten.**Het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique ANAC Carwash Temps plein

    **Wat doe je als Medewerker Customer Service bij ANAC?**:ANAC wil professionaliseren en groeien op alle fronten We zijn een dynamische, flexibele en professionele organisatie. Samen weten we onze klanten keer op keer te verrassen met onze (innovatieve) diensten en services en natuurlijk kan dat nog beter. Specifiek voor onze Storage locatie hechten we er...

  • Area Sales Manager Nl/en

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Heads & Hunters Temps plein

    Heads & Hunters is looking for an ambitious Area Sales Manager ready to travel in Benelux and Scandinavian countries (based in Brussels). Galactic is one of the world's leading producers of lactic acid and its derivatives. Through a fermentation process of sugars and nonGMO microorganisms, we pride ourselves on developing a technology that helps to lower the...

  • Junior Sales Manager

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Nordea Bank Temps plein

    Job ID: 24546 Nordea Asset Management (NAM) is the centre of investment management in the Nordea Group and in the Asset & Wealth Management division. NAM is the largest asset manager in the Nordics with the vision of being a leading European Asset Manager. We want to do this by delivering returns with responsibility. We meet customer demands and guide...

  • IT G2M Omni Channel Lead

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique UCB Temps plein

    Make your mark for patientsWe are looking for an IT G2M Omni channel Lead whom has a good understanding of pharma commercial activities & marketing dynamics to join us in our IT Commercial EU & International Markets team, based in our HQ office in Brussels, Belgium. We aspire to be the Patient Centric global biopharmaceutical leader transforming the lives of...

  • IT G2M Omni Channel Lead

    il y a 1 mois

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique UCB Temps plein

    Make your mark for patientsWe are looking for an IT G2M Omni channel Lead whom has a good understanding of pharma commercial activities & marketing dynamics to join us in our IT Commercial EU & International Markets team, based in our HQ office in Brussels, Belgium. We aspire to be the Patient Centric global biopharmaceutical leader transforming the lives of...

  • Area Sales Manager Nl/en/fr

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Heads & Hunters Temps plein

    Heads & Hunters is looking for an ambitious Area Sales Manager ready to travel in Benelux and Scandinavian countries (based in Brussels). Galactic is one of the world's leading producers of lactic acid and its derivatives. Through a fermentation process of sugars and nonGMO microorganisms, we pride ourselves on developing a technology that helps to lower the...