Guest Relation

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein

Hospitality Talents, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils Hospitality, est actuellement à la recherche d'un(e) Guest Relation & Front Office Agent motivé(e) pour l'ouverture d'un Boutique hôtel de luxe à Bruxelles.

Responsabilités :

  • Préparation des Arrivées
  • Accueil Chaleureux et Personnalisé
  • Conseils aux Clients
  • Gestion des Appels Téléphoniques
  • Participer activement à toutes les opérations quotidiennes de la Réception
  • Rapporter les incidents et les commentaires des clients pour une amélioration continue.
  • Gérer efficacement les processus d'enregistrement et de départ, assurant précision et satisfaction des clients.
  • Gérer les relations avec les clients tout au long de leur séjour, traitant rapidement toutes les préoccupations ou demandes.
  • Collaborer avec tous les départements de l'hôtel pour assurer une communication et une coordination efficaces.
  • Superviser la caisse, la facturation quotidienne et le traitement des paiements avec précision et conformité.
  • Augmenter le revenu moyen grâce à une vente additionnelle efficace de séjours prolongés et de services supplémentaires.
  • Assurer la sécurité des clients et de l'établissement en respectant les protocoles de sécurité établis.
  • Assurer la fermeture des opérations quotidiennes et effectuer des vérifications de facturation pour garantir la précision.
  • Respecter strictement les normes de l'hôtel et maintenir la qualité du service.


Requirements
  • Idéalement, une expérience antérieure dans un rôle similaire au sein de l'industrie de l'hospitalité.
  • Courant en français, maîtrise professionnelle de l'anglais, et une maîtrise d'une autre langue est un plus.
  • Posséder un sourire chaleureux, une nature agréable, le sens de l'humour et d'excellentes compétences organisationnelles.
  • Apprécier de travailler en collaboration au sein d'une équipe et communiquer efficacement avec les clients et les différents départements de l'hôtel.
  • Capacité à s'adapter rapidement à des situations changeantes.


Benefits
  • CDI, temps plein
  • Salaire compétitif et avantages sociaux conformes à la CP 302.

Enregistré en Région de Bruxelles-Capitale sous le numéro : 200611



  • Guest Relation

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein

    Job DescriptionWelcome to the World of Hospitality! At our recruitment agency specialized in Hospitality profiles, we are on the lookout for a motivated Guest Relation & Front Office Agent for the grand opening of a luxurious Boutique hotel in Brussels.Responsibilities:Guest Arrival PreparationWarm and Personalized GreetingsProviding Customer AdviceHandling...

  • Guest Relation Internship

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Holiday Inn Brussels Airport Temps plein

    The Holiday Inn Brussels Airport is a prime destination for travellers seeking to combine comfort, convenience, and top-notch service. Nestled near one of Europe''s most dynamic airports, our hotel is more than just a place to stay—it''s a haven of comfort and camaraderie. We strive to deliver an unforgettable experience to each guest, and we''re looking...

  • Guest Relation

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein

    Welcome to Hospitality Talents! We are a specialized recruitment agency in the field of Hospitality, currently on the lookout for a motivated Guest Relation & Front Office Agent for the opening of a luxury Boutique hotel in Brussels.Responsibilities:Preparation of guest ArrivalsWarm and Personalized WelcomeProviding Advice to ClientsHandling Phone...

  • Night Guest Relation Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sweet Inn Sprl Temps plein

    SWEET INN BRUSSELS JOB OFFERNight Guest Relation Officer - PART TIME AND FULL TIME -Sweet Inn is a hospitality company that offers travelers a unique travel experience by combining the convenience and comfort of a hotel with the flexibility and authenticity of an apartment rental.Founded in 2014, the company offers today over 700 apartments in several...

  • Guest Relation

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein

    Job DescriptionHospitality Talents, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils Hospitality, est actuellement à la recherche d'un(e) Guest Relation & Front Office Agent motivé(e) pour l'ouverture d'un Boutique hôtel de luxe à Bruxelles.Responsabilités :Préparation des ArrivéesAccueil Chaleureux et PersonnaliséConseils aux ClientsGestion des...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cleopatra Ink Temps plein

    Daily cleaning of the tattoo salon (cleaner)Welcoming the guests (guest relations staff)Type d'emploi : Voltijds, Vaste Jobs, Flexi-jobAvantages:- Ecocheques- Elektronische maaltijdchequesProgrammation:- Avondwerk- Dagdienst- Flexibel werkrooster- Nacht- Ploegwerk- WeekendbeschikbaarheidTypes de primes et de gratifications:- Bonusregeling- Jaarlijkse bonus-...

  • Guest Relation Executive

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Rocco Forte Hotels Temps plein

    Hotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's Fair. Although much has changed since then, we remain true to our name - our...

  • Guest Relations Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smartflats Temps plein

    Full-time- WHAT WILL YOU DO ?You will be dedicated to ensuring a thorough pleasant and reliable guest experience, as it is our core business and we focus on CONCRETELY, YOU WILL:Ensure the best and as smooth possible experience for our guests from the information request for a booking to the end of its stay. With the marketing Team, define the full strategy...

  • Guest Relations Agent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique PULLMAN Temps plein

    de l'entrepriseL'hôtel haut de gamme Pullman Brussels Midi a une location privilégiée sur le site de la gare du Midi. Cet établissement 4 étoiles design et cosmopolite offre 237 chambres aux services supérieurs ainsi qu'un centre de convention à la pointe de la technologie.Description du poste- A une parfaite compréhension et vision de la promesse...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    As Guest Relations Associate you strive to providing an excellent service experience for every guest is central, whereby personal contact with hotel guests is essential. You will work closely with all departments in the hotel. Moreover, you help develop an extensive program for VIP guests, where you have a natural "drive" to surprise guests. You participate...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    As Guest Relations Manager you strive to make every guest "Feel the Extraordianary". In this position, providing an excellent service experience for every guest is central, whereby personal contact with hotel guests is essential. You will work closely with all departments in the hotel. Moreover, you develop an extensive program for VIP guests, where you have...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    As Guest Relations Associate you strive to make every guest "Feel the Extraordianary". In this position, providing an excellent service experience for every guest is central, whereby personal contact with hotel guests is essential. You will work closely with all departments in the hotel. Moreover, you help develop an extensive program for VIP guests, where...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    As Guest Relations Associate you strive to make every guest "Feel the Extraordianary". In this position, providing an excellent service experience for every guest is central, whereby personal contact with hotel guests is essential. You will work closely with all departments in the hotel. Moreover, you help develop an extensive program for VIP guests, where...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sofitel Brussels Europe Temps plein

    de l'entrepriseSitué au cœur du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville. Proche du célèbre Parc du Cinquantenaire et des musées, il est le point de départ idéal de toutes les visites de la capitale européenne.Description...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SOFITEL Temps plein

    de l'entrepriseSitué au cœur du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville. Proche du célèbre Parc du Cinquantenaire et des musées, il est le point de départ idéal de toutes les visites de la capitale européenne.Description...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smartflats Temps plein

    Internship- YOU ARE YOU WILL- Assist guests before, during and after their stay Develop a thorough knowledge of the apartments and services Monitor guests reviews and follow up for maintaining and improving ratings Take and manage reservations, and promote extra services Liaise closely with the Housekeeping Team, and monitor special requests and needs...

  • Guest Experience

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Hotel Group - Corporate Office - Brand Experience & Quality Temps plein

    Radisson Hotel Group, one of the most dynamic hotel companies in the world is looking for a trainee for the Brand & Guest Experience Corporate Department.DURATION:6 monthsTHE JOB:The Brand and Guest Experience Trainee supports all the team members from the Brands & Guest Experience department. This means the trainee will support and be involved in projects...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    En tant que **Guest Relations Officer**, vous vous efforcez à fournir une excellente expérience à chaque client est le principal, et le contact personnel avec les clients de l'hôtel est essentiel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec tous les services de l'hôtel. De plus, vous aider à développer un vaste programme pour les invités VIP,...

  • Brand & Guest Experience

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Hotel Group - Corporate Office - Brand Experience & Quality Temps plein

    Brand & Guest Experience TraineeDESCRIPTIONRadisson Hotel Group, one of the most dynamic hotel companies in the world is looking for a trainee for the Brand & Guest Experience Corporate Department.DURATION:6 months. Starting July.THE JOB:The Brand and Guest Experience Trainee supports all the team members from the Brands & Guest Experience department. This...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    En tant que **Guest Relations Manager**, vous vous efforcez de faire en sorte que chaque client se sente « Extraordinary ». Dans cette position, fournir une excellente expérience à chaque client est le principal, et le contact personnel avec les clients de l'hôtel est essentiel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec tous les services de...