Head of Customer Experience

il y a 2 semaines


Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein
Geef jij binnenkort een customer service afdeling vorm door het bepalen van een organisatiestructuur, coachen van teams en analyseren van vaak terugkomende klachten? Lees snel verder voor meer informatie

**De functie inhoud**:
Hoe ziet je dag er als Head of Customer Experience uit?
- Samen met directie, sales en marketing geef je de customer service afdeling vorm.
- Je bepaalt de **organisatiestructuur **van het customer service team en de back-office.
- In deze rol ga je op zoek naar vaak **terugkerende klachten**, **problemen**, etc.
- Je brengt deze in kaart en gaat op zoek naar een **verbetermogelijkheden**.
- Daarbovenop help je jouw team groeien door het** coachen, motiveren en ondersteunen van de collega's.**

**Het profiel**:
Ben jij de Head of Customer Experience waar wij van dromen?
- Je hebt reeds ervaring in het opbouwen en leiden van een customer service afdeling.
- Resultaatgericht, ondernemend en communicatief zijn woorden die jou het best omschrijven.
- Daarbovenop ben je enthousiast en assertief.
- Je hebt oog voor detail, werkt proactief en hebt een goed organisatievermogen.
- Naast Nederlands kan je je vlot uitdrukken in het Frans.

**Onze klant**:
Je komt terecht in een jong bedrijf in de regio van Harelbeke dat op korte termijn zijn strepen heeft verdiend in een florerende sector.
Omwille van hun sterke groei is er extra ruimte voor optimalisering en daar kan jij een belangrijke rol in spelen als Head of Customer Experience.

**Het aanbod**:
What's in it for you?
- Vast contract voor onbepaalde duur.
- Bedrijfswagen.
- Tankkaart.
- Maaltijdcheques van €8 per dag.
- Eindejaarspremie.
- Vakantiegeld.
- Netto onkostenvergoeding.
- Van maandag tot en met donderdag werk je van 8u30 tot 17u30. Op vrijdag stop je om 16u30.
- Werken in een filevrije omgeving.
- Een uitdagende functie binnen een innoverend bedrijf.
- De opportuniteit om de sales van een boeiend bedrijf verder uit te bouwen.
- Een ambitieus team en drinks on Friday

**Interesse in deze functie? Aarzel niet om mij te contacteren voor meer informatie.
  • Head of Customer Experience

    il y a 1 semaine


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Geef jij binnenkort een customer service afdeling vorm door het bepalen van een organisatiestructuur, coachen van teams en analyseren van vaak terugkomende klachten? Lees snel verder voor meer informatie**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als Head of Customer Experience uit?- Samen met directie, sales en marketing geef je de customer service afdeling...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie**Het is jouw missie om onze klantentevredenheid te optimaliseren en om onze werking naar een hoger niveau te tillen. Als Customer Succes Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige reilen en zeilen binnen het Customer Success team. Hiervoor sla je de handen in elkaar met onze Head of Customer Experience, de Customer Service Manager en het...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer succes team. Je coacht en motiveert collega's om zich verder te ontwikkelen in hun rol. Het is je missie om de klantentevredenheid te optimaliseren. Herkenbaar? Lees dan snel verder...**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer succes manager uit?- Samen met je team zorg je voor...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer succes team. Je coacht en motiveert collega's om zich verder te ontwikkelen in hun rol. Het is je missie om de klantentevredenheid te optimaliseren. Herkenbaar? Lees dan snel verder...**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer succes manager uit?- Samen met je team zorg je voor...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer succes team. Je coacht en motiveert collega's om zich verder te ontwikkelen in hun rol. Het is je missie om de klantentevredenheid te optimaliseren. Herkenbaar? Lees dan snel verder...**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer succes manager uit?- Samen met je team zorg je voor...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer succes team. Je coacht en motiveert collega's om zich verder te ontwikkelen in hun rol. Het is je missie om de klantentevredenheid te optimaliseren. Herkenbaar? Lees dan snel verder...**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer succes manager uit?- Samen met je team zorg je voor...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke? Ga aan de slag als Customer Service Manager In deze rol ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer service team. Getriggerd? Lees snel verder voor meer informatie**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?- Je**...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke? Ga aan de slag als Customer Service Manager In deze rol ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer service team. Getriggerd? Lees snel verder voor meer informatie**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?- Je**...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je klaar om je stempel te drukken op een innovatief, groeiend bedrijf regio Harelbeke? Ga aan de slag als Customer Service Manager In deze rol ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het customer service team. Getriggerd? Lees snel verder voor meer informatie**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?- Je**...

  • Customer Succes Officer

    il y a 1 semaine


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je klantgericht, commercieel en communicatief? Zin in een job als **Customer Succes Officer**? Say no more Lees snel verder over deze mooie opportuniteit regio Harelbeke.**De functie inhoud**:Jouw uitdagingen als Customer Succes Officer?- Je weet als de beste **klanten te binden** en **langetermijnrelaties **op te bouwen.- Klanten proactief **informeren...

  • Customer Succes Officer

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je klantgericht, commercieel en communicatief? Zin in een job als **Customer Succes Officer**? Say no more Lees snel verder over deze mooie opportuniteit regio Harelbeke.**De functie inhoud**:Jouw uitdagingen als Customer Succes Officer?- Je weet als de beste **klanten te binden** en **langetermijnrelaties **op te bouwen.- Klanten proactief **informeren...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Breng je commerciële vaardigheden naar nieuwe hoogten als **customer service officer **voor een exclusief premium product Lees snel verder over deze opportuniteit in Harelbeke.**De functie inhoud**:Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker?- Je bent verantwoordelijk voor de **Franse markt**.- Voor klanten ben jij het **eerste...


  • Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij een **customer service professional **met passie om een team aan te sturen? Zoek niet verder Dit is de opportuniteit voor jou, een enthousiaste **Customer Service Verantwoordelijke** in **Oostrozebeke.****Neem de leiding, optimaliseer klantbeleving **en groei mee met ons gerenommeerde bedrijf. Solliciteer vandaag voor deze unieke kans**De functie...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij op zoek naar een **uitdagende functie **waar **klantencontact **op nummer één staat? Ben je een echte **teamplayer **die graag **verantwoordelijkheid **neemt? Dan ben jij de ideale **Customer Service Manager **regio **Harelbeke****Functie omschrijving**:Hoe ziet jouw dag als **Customer Service Manager **regio **Harelbeke **er nu uit?- Je staat aan...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je klantgericht, administratief en communicatief? Zin in een job als **Customer Service Officer**? Say no more Lees snel verder over deze mooie opportuniteit regio Harelbeke.**De functie inhoud**:Jouw uitdagingen als Customer Service Officer?- Voor klanten ben jij het** eerste aanspreekpunt**, zowel telefonisch als via mail.- Wanneer een klant met een...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je klantgericht, administratief en communicatief? Zin in een job als **Customer Service Officer**? Say no more Lees snel verder over deze mooie opportuniteit regio Harelbeke.**De functie inhoud**:Jouw uitdagingen als Customer Service Officer?- Voor klanten ben jij het** eerste aanspreekpunt**, zowel telefonisch als via mail.- Wanneer een klant met een...

  • Customer Serice Teamlead

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique The Job Store Temps plein

    **Functie omschrijving**:Het is jouw missie om het Customer Service Team te begeesteren en om de werking naar een hoger digitaal niveau te tillen. Als Customer Service Teamlead ben je verantwoordelijk voor het volledige reilen en zeilen binnen het Customer Service Team. Je bent verantwoordelijke voor de totale verwerking en opvolging van energiemandaten en...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie**Als Customer Service Officer ben je de essentiële schakel tussen onze externe sales en klanten. Je helpt onze (B2B) klanten verder door hen correct te informeren over onze producten, diensten en de eventuele wijzigingen binnen de energiemarkt. Samen met je collega's uit het Customer Service Team, til je onze klantendienst naar een hoger niveau.-...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique The Job Store Temps plein

    **Functie omschrijving**:Als Customer Service Officer bij onze klant ben je de essentiële schakel tussen de externe sales en hun klanten. Je helpt hun professionele klanten (B2B) verder door hen correct te informeren over de producten, diensten en de eventuele wijzigingen binnen de energiemarkt. Samen met je collega's uit het Customer Service Team, til je...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Harelbeke, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij altijd vastbesloten om onze klanten tevreden te stellen? Vind je het heerlijk om hen te begroeten met een warme glimlach? Dan heb je geluk, want deze kans als** customer service medewerker** bij ons in **Harelbeke** is precies wat je zoekt Duik snel in alle details hieronder en ontdek of dit iets voor jou is.**De functie inhoud**:Wat zal je gaan doen...