Service Delivery Manager Facility Security

il y a 2 semaines


Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Ypto NV Temps plein
Het team Facility Security Management maakt deel uit van onze afdeling Operations. In deze functie zorg je voor het uitwerken, opzetten en de realisatie van service management binnen dit team.

Denken in het leveren van Services is essentieel, dit zowel in de context van het dagelijkse operationele als van projecten. Standaardisatie, rationalisatie, consolidatie van informatie, processen, SLA's en rapportering zijn zaken waar je graag op werkt, dit samen met de andere teams binnen Operations en met de andere afdelingen binnen de IT-organisatie.
- Uittekenen, toepassen en opvolgen van een gestandaardiseerde en gestructureerde manier (proces) voor de intake van de aanvragen: creëren van een service catalogus, coördineren van een meer planmatig beheer van (menselijke en materiële) resources,
- Optimaliseren van processen en rapportering: standaardiseren, meten, rationaliseren, consolideren en uniform rapporteren; formuleren van verbeteringsvoorstellen
- Organiseren en opvolgen van regelmatige vergaderingen met leveranciers
- Coördineren van kritische of major incidenten: route cause analysis, corrigerende acties, communicatie aan alle betrokkenen
- Op de hoogte blijven van best practices en trends in de markt
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt minstens 6 jaar ervaring met het werken op basis van ITIL en het aansturen van meerdere teams in de context van ITSM op basis van een peer-to-peer-relatie
- Je hebt een actieve kennis van het Nederlands, Frans en Engels
- Je hebt een goede algemene informaticakennis en bent ITIL-gecertificeerd
- Je bent communicatief vaardig en sterk in het opbouwen en onderhouden van relatienetwerken

**Ons aanbod**
- Mogelijkheid tot 3 dagen telewerk per week + flexibel uurrooster
- 35 verlofdagen
- Bedrijfswagen + abonnement openbaar vervoer
- Target bonus
- Uitgebreid verzekeringspakket - aansluiting zonder eigen bijdrage, m.u.v. ambulante kosten voor gezinsleden
- Hospitalisatie en tandzorg voor het hele gezin
- Ambulante kosten (= medische kosten los van hospitalisatie)
- Groepsverzekering: aanvullend pensioen, arbeidsongeschiktheid en overlijden (cafetariaplan)
- Arbeidsongevallen (bovenwettelijk)
- Maaltijd
- en ecocheques
- Nettovergoedingen voor telewerk en carwash + internetbudget

  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Ypto Temps plein

    The Facility Security Management team is part of our Operations department. In this position you are responsible for developing, setting up and realizing service management within this team.Thinking in the delivery of Services is essential, both in the context of day-to-day operations and projects. Standardization, rationalization, consolidation of...

  • Service Delivery Manager IT

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Ypto NV Temps plein

    Within the Business Service Management (BSM) team of our Operations department, you are responsible for maintaining the transition, operations and continuous improvement of the service levels and KPIs from the Security services in the SNCB/NMBS organisation (including its subsidiaries) so as to adequately protect the company resources.Responsibilities:...

  • Facility Management

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique IMPACT Temps plein

    L'EntrepriseNotre client opère en tant que fournisseur de services pour les équipements techniques utilisés dans le domaine de la construction. Le PosteL'assistant administratif est responsable de la gestion complète des aspects administratifs du département de Facility Management. Il travaille en étroite collaboration avec le Facility Manager et les...

  • Event Manager

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Introduction**:Vous êtes un people manager né avec un intérêt pour le secteur de l'événementiel ? Vous souhaitez travailler pour le leader du marché du Facility Management en Belgique ? Vous souhaitez travailler pour une organisation avec laquelle les personnes et la qualité sont primordiales ? Alors, saisissez vote chance et postulez...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Ypto NV Temps plein

    As NMBS- SNCB's IT company, YPTO is part of the Belgian Railway family making sure that the Belgian railways continue to move forward and that train passengers can travel in a modern and sustainable way.The recently approved NMBS-SNCB « Rail Vision 2040 » has the ambitious goal to make sure that more people, companies & organisations choose the train as...

  • Facility Management

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique IMPACT Temps plein

    L'EntrepriseNotre client opère en tant que fournisseur de services pour les équipements techniques utilisés dans le domaine de la construction. Le PosteAssurer la gestion complète du processus de commande, y compris les demandes de prix, les commandes, le suivi et la livraison.Contrôler les factures des sous-traitants.Gérer la facturation pour divers...

  • Facility Coordinator

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Sodexo Temps plein

    **Bedrijfsdetails**:Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals.Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang.Het welzijn op het werk van onze 3000 medewerkers...

  • Facility coordinator

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Sodexo Temps plein

    Bedrijfsdetails Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze medewerkers...

  • Delivery, Lead Specialist

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Alight Temps plein

    Summary:Responsible for supporting the country and using your functional and technical expertise and country specific knowledge to support the operational teams to ensure they are skilled and knowledgeable in meeting our client(s) deadlinesMain Responsibilities: Support Managers with client eAlightgement, ensuring all information is accurate and provided on...

  • Project Manager IT Operations

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Ypto NV Temps plein

    Your primary role is to work closely with customers to drive the successful delivery of IT projects, particularly technical projects within the Operations division of YPTO:1st, 2nd Line Support and Technical Field services End user Services: Engineering and Device Platform Management Problem- & Change Management and Business Service Management Request,...

  • Event Manager Catering

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Intro**:Ben jij een geboren people manager met interesse/affiniteit in de Event sector? Wil je graag werken voor de marktleider in facility management in België? Wil je graag werken voor een organisatie waar mensen & kwaliteit centraal staan? Grijp dan zeker je kans en solliciteer meteenLeid je eigen catering team als event manager, waar samenwerking,...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Zebanza Temps plein

    You manage the customer (SNCB) and the supplier relationships from a to z and you act as SPOC.You manage and optimize the mobile telephony and M2M fleet, follow up the new SIM requests and monitor data consumption through reporting. You ensure the follow-up of coverage improvement according to the agreed SLA's and OLA's including follow-up of the financial...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Cypher Consulting Europe Temps plein

    The Service Manager role belongs Relationship Management team and reports directly to the Head of Relationship Management.The Service Manager is responsible for the quality, availability, performance and evolution of the technical service. In this role, he or she acts as the prime customer contact for all services-related enquiries. The Service Manager has...

  • Project Manager Deployment

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Ypto NV Temps plein

    Binnen de afdeling Operations staat ons team Facility Security Management onder andere in voor de opvolging van de NMBS werven op het vlak van Safety & Security.Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega die voor ons de opvolging doet van de werven op het vlak van security & safety-technieken en de toepassing hiervan.Als Project Manager Deployment voor Safety...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    Are you looking for new challenges and personal growth within Coca-Cola Europacific Partners? Then we have a great opportunity for youDo you have a personality with the power to influence and connect?Can you sustain the pace to keep on growing?Will you make an impact with your desire to win?Senior Manager, Solution Architect Lead, AzureJob purposeSolution...

  • Facility Coördinator

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps plein

    Voor een bedrijf gelegen te Anderlecht, zijn we op zoek naar iemand die de facilitaire diensten coördineert. Het is een tijdelijke opdracht van 30 uur per week. We zijn op zoek naar iemand met een goede kennis van het Frans, Nederlands en Engels. Wat valt er onder het takenpakket? - Je behandelt de facility aanvragen en garandeert een kwalitatieve...

  • Facility Coördinator

    Il y a 2 mois


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps plein

    Voor een bedrijf gelegen te Anderlecht, zijn we op zoek naar iemand die de facilitaire diensten coördineert. Het is een tijdelijke opdracht van 30 uur per week. We zijn op zoek naar iemand met een goede kennis van het Frans, Nederlands en Engels. Wat valt er onder het takenpakket? - Je behandelt de facility aanvragen en garandeert een kwalitatieve...

  • Facility & Hseq Professional

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique ANAC Carwash Temps plein

    Facilitaire zaken, HSEQ, vooruit kijken en zorgen dat het geregeld is. Krijg jij energie van elke dag verbeteren en de zaken goed op orde krijgen? Liggen facilitair en HSEQ binnen jouw expertise en interesse? Herken jij jezelf in de waarden Klantgericht, Innovatief, Eerlijk en Samen(werken)? En dat allemaal in een omgeving waar je trots op bent? Dan zoeken...

  • Barista

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Introduction**:Vous êtes passionné(e) par le secteur de l'horeca ? Vous aimez travailler de manière indépendante, avec des collègues exceptionnels et pour un salaire attrayant ?ISS Catering, vous offre la possibilité d'apporter une valeur ajoutée à l'un des sites de nos clients en offrant chaque jour un service exceptionnel aux employés et...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    Are you looking for new challenges and personal growth within Coca-Cola Europacific Partners? Then we have a great opportunity for you._IT Security and Compliance Professional, All CCEP LocationsJob purposeBe part of the Information Security Risk and Compliance team, to manage Information and Cyber Security risks through effective identification, assessment,...