Night Supervisor

il y a 1 semaine

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

Idéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l'UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l'endroit idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée.

Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment emblématique servait de grand lieu de rencontre pour les rois, les dignitaires et les personnalités du monde entier. Acquis par Corinthia Hotels en 2016, l'établissement fait actuellement l'objet d'importants travaux de réaménagement, mais une fois terminé, il comprendra 126 chambres et suites, ainsi que de vastes salles de banquet, de restauration et un spa.

Rejoignez l'hôtel Corinthia Bruxelles, un phare de luxe et de sophistication, en tant que Superviseur de Nuit. Dans ce rôle essentiel, vous superviserez les opérations nocturnes, en veillant à ce que nos clients reçoivent un service exceptionnel et profitent d'une expérience sans faille durant leur séjour. Votre leadership sera clé pour maintenir les normes élevées qui définissent les hôtels Corinthia.

RESPONSABILITES PRINCIPALES


• Agir en tant que principal point de contact pour les clients pendant les heures de nuit, en fournissant un service personnalisé et attentif.


• Aborder et résoudre rapidement et professionnellement tout problème ou préoccupation des clients.


• S'assurer que les clients VIP reçoivent une attention particulière et des services adaptés à leurs besoins.


• Superviser et soutenir l'équipe de nuit, y compris le personnel de la réception, de la sécurité, de l'entretien ménager et de la maintenance.


• Réaliser des audits nocturnes pour assurer la conformité avec les politiques et procédures de l'hôtel.


• Superviser les processus d'enregistrement et de départ, en veillant à leur exactitude et efficacité.


• Surveiller et gérer le hall de l'hôtel et les espaces publics, en maintenant un environnement impeccable et accueillant.


• Assurer la sécurité de tous les clients et du personnel pendant les heures de nuit.


• Effectuer des patrouilles régulières des locaux de l'hôtel et traiter toute préoccupation en matière de sécurité.
• Répondre aux urgences et coordonner avec les autorités locales si nécessaire.


• Mettre en œuvre et faire respecter les règlements de santé et de sécurité.
• Réaliser des audits financiers nocturnes et rapprocher les comptes.


• Préparer et soumettre des rapports nocturnes à l'équipe de gestion.


• Gérer les procédures de gestion des liquidités et s'assurer de la bonne documentation.


• Donner l'exemple en favorisant un environnement de travail positif et professionnel.


• Fournir une formation et des conseils au personnel de nuit, en veillant à une performance élevée et au respect des normes.


• Réaliser des évaluations de performance régulières et fournir des retours d'information aux membres de l'équipe.


• Maintenir une communication claire et efficace avec l'équipe de gestion de jour, en fournissant des rapports de transfert détaillés.


• Assurer la liaison avec les autres départements pour garantir des opérations fluides et la satisfaction des clients.

Confidentialité

· Lors de votre travail pour l'entreprise, vous aurez accès à une grande variété d'informations confidentielles concernant l'entreprise, les clients et les employés.

· Il est essentiel que toutes ces informations restent confidentielles et ne soient pas divulguées à quiconque en dehors de l'entreprise, des clients et des employés, sauf indication contraire. Veuillez vous référer au Manuel de l'employé pour obtenir des détails sur la politique complète.

Santé et Sécurité

· Être conscient et respecter les pratiques de travail sécuritaires telles que stipulées par la loi sur la santé et la sécurité et applicables à votre lieu de travail. Cela inclura la conscience du personnel de tout danger spécifique sur le lieu de travail.

· Le port de vêtements de protection appropriés fournis ou recommandés par l'entreprise sera obligatoire.

· Signaler tout défaut dans le bâtiment, les équipements ou le matériel selon la procédure de l'hôtel.

· Veiller à ce que tout accident impliquant le personnel, les clients ou les visiteurs soit signalé immédiatement conformément aux procédures correctes.

· Assister à la formation statutaire sur les incendies, la santé et la sécurité et être pleinement conscient de toutes les règles concernant :

Incendies, santé et sécurité

Réglementations, telles que COHSS dans l'Union européenne, relatives au contrôle des substances dangereuses pour la santé

Évaluations des risques pour votre service

Procédures d'incendie et de bombe de l'hôtel

Autres informations

· Comme le niveau d'activité de l'hôtel varie considérablement, il est nécessaire d'avoir une attitude, une approche et des horaires de travail flexibles.

· La description ci-dessus ne doit pas être considérée comme exhaustive. D'autres tâches et responsabilités d'une nature largement comparable peuvent être ajoutées temporairement ou définitivement, selon les besoins.

PROFILExpérience

Minimum de 3 ans d'expérience en supervision dans un hôtel de luxe ou un environnement hôtelier.

Compétences et connaissances


• Maîtrise de l'anglais, du français et du néerlandais à l'écrit et à l'oral.


• Solides compétences en mixologie avec une connaissance approfondie des recettes de boissons, des ingrédients et de la présentation.


• Fortes compétences en leadership, en résolution de problèmes et en communication.


• Compétences interpersonnelles exceptionnelles avec une passion pour fournir un service exceptionnel.


• Familiarité avec les logiciels de gestion hôtelière et les applications bureautiques standard.

Exigences du poste

Une expérience préalable dans l'hôtellerie est requise.

NOTRE OFFRE

Bénéficiez d'un salaire récompensant votre expertise et votre dévouement.

Profitez de 20 jours de congé, hors jours fériés, vous laissant suffisamment de temps pour vous ressourcer.

Profitez de repas au sein du restaurant d'entreprise.

Découvrez la facilité de profiter du nettoyage à sec de vos uniformes pour vous présenter sous votre meilleur jour à vos clients.

Recevez 250€ d'éco-chèques, vous permettant de faire des choix respectueux de l'environnement.

Soyez rassuré en profitant d'une offre d'assurance axée sur votre tranquillité d'esprit.

Facilitez vos déplacements avec un remboursement de vos frais de transport à hauteur de 80%.

Bénéficiez de tarifs exclusifs au sein des établissements du groupe et prolongez l'expérience du luxe au-delà de votre lieu de travail.

Sécurisez votre futur avec notre plan de pension.

Au Corinthia Brussels, nous accordons la priorité à l'inclusion, à la diversité et au bien-être de notre équipe. Nous croyons que chaque voix compte et nous nous efforçons de créer un environnement où tout le monde se sent respecté et apprécié. Soyez assuré(e) que nous traitons toutes les candidatures avec équité et sans discrimination.

Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe qui valorise votre unicité et se soucie de vous.

  • Night Audit Supervisor

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Motel One Brussels Temps plein

    TakenCoordinate and manage staff in the Front Office Department upon coordination with the 1st line managerConduct check-ins as well as accepting, processing and verifying reservations; also check for overbookings and available optionsMonitor cost budget and accommodation revenue budgetImplement and update internal Motel One quality management systemBe...

  • Supervisor Receptionist

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MEININGER Hotels Temps plein

    Supervisor Receptionist (f/m/d)MEININGER Hotel Bruxelles City CenterFull-timeDo you love working together with your team to ensure guests have a fantastic time? Get ready for your new adventure and apply to MEININGER Hotel Bruxelles City Center for a Supervisor Receptionist (f/m/d) position.MEININGER Hotels. Redefining hybrid hospitality. Where the comforts...

  • Supervisor Receptionist

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MEININGER Hotels Temps plein

    Supervisor Receptionist (f/m/d)MEININGER Hotel Bruxelles City CenterFull-timeDo you love working together with your team to ensure guests have a fantastic time? Get ready for your new adventure and apply to MEININGER Hotel Bruxelles City Center for a Supervisor Receptionist (f/m/d) position.MEININGER Hotels. Redefining hybrid hospitality. Where the comforts...

  • Supervisor Receptionist

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MEININGER Hotels Temps plein

    Supervisor Receptionist (f/m/d)MEININGER Hotel Bruxelles City CenterFull-timeDo you love working together with your team to ensure guests have a fantastic time? Get ready for your new adventure and apply to MEININGER Hotel Bruxelles City Center for a Supervisor Receptionist (f/m/d) position.MEININGER Hotels. Redefining hybrid hospitality. Where the comforts...

  • Supervisor Receptionist

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MEININGER Hotels Temps plein

    Supervisor Receptionist (f/m/d):MEININGER Hotel Bruxelles City Center:Full-timeMEININGER Hotels. Redefining hybrid hospitality. Where the comforts of a hotel meet the special facilities of a hostel.:We run more than 35 hotels in Europe's best cities—and countingYOUR TASKS: You are in charge of smooth operations of the reception team and provide great...

  • Night Receptionist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    Restoring Brussels' most fabulous addressNestled on Rue Royale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculpted by Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochs and events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand Hotel Astoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, a beacon of elegance and luxury in the heart of...

  • Night Auditor

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps plein

    TakenWelcoming guests and instantly make them feel at easeRegister guests according to local guidelinesResponds to guest requests and handles guest problems and complaints.Ensure correct invoicing and guest paymentsAssist guest with luggage and packagesMonitor people entering the building, and report any suspicious activityWelcome and acknowledge guests...

  • Night Supervisor

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    Idéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l'UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l'endroit idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée.Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment emblématique...

  • Stage - Housekeeping Supervisor

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accor Temps plein

    Company Description The Hoxton, Brussels is our first hotel in Belgium, occupying a brutalist-style tower building and the former European headquarters of IBM. It features 198 rooms of various sizes, a lofty double-height lobby, a bar, a coffee bar, a Peruvian-inspired restaurant - Cantina Valentina, a rooftop bar – TOPE - that offers stunning views...

  • Night Audit Manager

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MARRIOTT BRUSSELS Temps plein

    **Description de l'entreprise**Idéalement situé au cœur de la capitale belge, ce grand hôtel bruxellois accueille les voyageurs internationaux et les locaux. À quelques pas des meilleurs endroits de la ville, il se trouve à quelques minutes de marche de la gare centrale et à une courte distance en train de l'aéroport de Bruxelles.Inspirés par...

  • Bachelor Technieker Spoorwerken

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Infrabel Temps plein

    JOB DESCRIPTIONDo you have a passion for technology and mechanics? Then Infrabel might be the place for you.As a Bachelor Technician Railworks, you can choose between maintenance or renovation works depending on your interests.For renovation works:Ensure preparation, planning, and execution of the works.Oversee the proper and safe execution of works by...

  • Night Auditor M/w/x

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MARRIOTT BRUSSELS Temps plein

    **Description de l'entreprise**Ideally located in the heart of the Belgian capital, Brussels Marriott Hotel Grand Place welcomes international travelers and locals. Within walking distance of the city's best spots, it is just a few minutes walking distance from the Central Train Station and is a quick train ride away from Brussels Airport. Inspired by the...

  • Front Office Assistant Manager Nf-03

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique US Army Installation Management Command Temps plein

    Duties: Formulate instructions and directives necessary to conduct serviceoriented and costeffective operations. Monitor labor and other expenses. Conduct reviews of guest comments, surveys, and operations to identify problems and initiate appropriate corrective action. Evaluate the success of programs based on customer satisfaction. Develop operating...

  • Hotel Receptionist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The Dominican Temps plein

    Objectives and tasks Establish a permanent contact with the guests, provide optimal information in a foreign language in the following areas:general tourist information, public transport, restaurants, theaters, etc.....- recording of alarm clocks, ordering cabs, theater tickets, etc...- promotion and sale of the various services offered by the hotel...

  • Guest Service Agent

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    Restoring Brussels' most fabulous addressNestled on Rue Royale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculpted by Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochs and events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand Hotel Astoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, a beacon of elegance and luxury in the heart of...

  • F&b Assistant Internship

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Rocco Forte Hotels Temps plein

    F&B Assistant Internship (M/F/d):Fixed-termHotel AmigoBrussels, BelgiumAPPLYHotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's...

  • Guest Service Agent

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    Restoring Brussels' most fabulous addressNestled on Rue Royale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculpted by Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochs and events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand Hotel Astoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, a beacon of elegance and luxury in the heart of...

  • Reservation Agent

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The Dominican Temps plein

    Objectives and tasksAs a Reservation Agent, you arrange individual and group reservations for clients, tour operators or companies. Follow up the contracts. Ensure efficient occupation of the rooms. Receives requests for reservations by phone, fax, letter or through the sales department. Provides information (price, facilities). Inputs data into computer....

  • Shift Engineering

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    Restoring Brussels' most fabulous addressNestled on Rue Royale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculpted by Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochs and events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand Hotel Astoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, a beacon of elegance and luxury in the heart of...

  • Laborer Na-02

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique US Army Installation Management Command Temps plein

    Duties:Performs some or all of the following duties alone or as a member of a work crew:Mows grass, lays sod, weeds flowerbeds, trims and edges walkways and lawns. Prunes shrubs and trees; applies fertilizer, waters plants, cleans out drainage ditches, shovels snow from walks and driveways. Loads and unloads conveyances; moves materials using wheelbarrows,...