Crishulpverlener Meldpunt en Regieteam

**Wie is het CAW?**:
Het Centrum voor Algemeen Welzijnswerk (CAW) Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie die zich richt tot de brede bevolking. Het is onze** missie** om het welzijn van iedere persoon te versterken, met een bijzondere aandacht voor** mensen in kwetsbare situaties**. We zijn rechtstreeks toegankelijk **voor elke welzijnsvraag, voor iedereen**. We vertrekken hierbij **vanuit de krachten van de cliënten**, zetten sterk in op **samenwerking** niet alleen intern maar ook met diverse externe partners.

Binnen het CAW Oost-Vlaanderen zetten we in op een divers personeelsbestand om zo onze hulp
- en dienstverlening breder in te zetten en een groter doelpubliek te bereiken.
- Word jij enthousiast om deze ploeg van diverse medewerkers te ondersteunen?_
- Dan is deze job misschien iets voor jou_

**Hierin kan jij het verschil maken**:
Je maakt deel uit van het Crisisteam De Schelp dat crisishulpverlening biedt.
Het crisisteam bestaat uit 3 subteams. Voor versterking van het **subteam meldpunt en crisisinterventie** zijn we op zoek naar een enthousiaste crisishulpverlener die de diensten opneemt op weekdagen op maandag en vrijdag tussen 8.15u en 20.45u, geen weekendwerk.
- Subteam meldpunt en crisisinterventie:
het accent ligt op _telefonische hulpverlening_ aan zowel jongeren en hun context (meldpunt crisisnetwerk Integrale Jeugdhulp-IJH) als volwassenen, al dan niet met kinderen. Je biedt _interventie (mobiel & ambulant) _aan en hebt tevens een belangrijke _regietaak_ waarbij de _coördinatie_ van de hulpverlening aan jongeren en jongvolwassenen wordt opgenomen.
- Subteam crisisbegeleiding en -interventie:
je zorgt voor verdere verheldering en analyse van de concrete vraag van crisissituaties met cliënten vanaf 16 jaar op verplaatsing of cliënten die in de opvang verblijven. Je staat in voor de _kortdurende crisisbegeleiding van volwassenen en hun context_ en werkt hier vnl. _face to face_.
- Subteam weekend en slapende nacht:
Je neemt de taken op van van beide bovenstaande teams wanneer deze diensten gesloten zijn. Je staat alleen op dienst maar kan wel steeds beroep doen op ondersteuning door de inhoudelijke achterwacht

Daarnaast maak je ook actief deel uit van een team vrijwilligers en vaste collega's, neem je actief deel aan permanente vorming en interne & externe inter
- en supervisie.

**Wie ben jij?**:

- Je hebt een **diploma hoger onderwijs (bachelor of HBO5)** in een menswetenschappelijke richting en hebt **maximum** **5 jaar** relevante anciënniteit **in diverse settings als hulpverlener.
- Je beschikt over een **brede kennis** van en interesse voor thema's als Integrale Jeugdhulp, opvoedingsondersteuning, relatieproblematiek, thuisloosheid, financiële problemen, geweld en misbruik, verslavingszorg, psychiatrische zorg, e.a.
- Je **erkent **de kracht van telefonische hulpverlening binnen crisishulp en hebt ook affiniteit met telefonische hulpverlening.
- Je **beheerst **de hulpverlenende, motiverende en bemiddelende gesprekstechnieken en bent vertrouwd met methodieken om crisissen hanteerbaar te maken.
- Jouw **communicatieve **vaardigheden en **empathie **zorgen ervoor dat je vlot contact legt en kan samenwerken met een heel divers doelpubliek, politie en andere samenwerkingspartners,
- Je **beschikt over **een gezonde dosis assertiviteit en durft confronteren, structuur bieden en kordaat afgrenzen zonder hierbij de nodige ondersteuning naar de cliënt(en) uit het oog te verliezen.
- Je bent **hands on** en met je **creatieve probleemoplossende vaardigheden **kan je vlot inspelen op nieuwe en onverwachte situaties.
- Je bent een **talent in **doelgericht informatie verzamelen en analyseren vanuit een bevragende ingesteldheid alsook om vervolgens deze informatie beknopt, transparant en gestructureerd te rapporteren aan de verschillende betrokken partijen.
- Je bent **vlot in **planning en administratie en beschikt over basisvaardigheden ICT of bent bereid hier aan te werken.
- Je houdt er van om samen met een **team **(vrijwilligers en stagiairs) op pad te gaan en te doen groeien vanuit een coachende aanpak.
- Je werkt **resultaatsgericht **en beschikt over een grote portie **flexibiliteit **in functie hiervan (zowel werkinhoudelijk als qua werktijden).
- Je houdt van **netwerken **en kan een netwerk onderhouden.
- Je bent **bereid **in een roulerend wekensysteem te werken; maandag tot vrijdag tussen 8.15u en 20.45u
- Je beschikt over een **rijbewijs**, bereidheid tot het gebruik van de eigen wagen is een troef.

**Dit mag jij van ons verwachten**:
Als medewerker bij het CAW Oost-Vlaanderen kan je rekenen op:

- een** voltijds contract onbepaalde duur**:

- 9 weken rooster
- een uitdagende job in een innovatieve en **dynamische organisatie **die een **diversiteitsbeleid **voert - inclusief
- **zelfstandig** werk gecombineerd met de nodige begeleiding en ondersteuning vanuit een **team**:

- **ontwikkelingsmogelijkheden**: een aangepast introductie
- en coachingstraject

---