Customer Service Executive Logistics
il y a 1 semaine
Bekijk dan zeker eens onderstaande opportuniteit
Kom jij ons team versterken als **Customer Service Executive **(Control Tower)?
**Be part of the movement - and play your part.**
**Takenpakket**
Als medewerker op de Customer Service (Control Tower) afdeling ben je betrokken bij de operationele en administratieve taken in het bedrijf met betrekking tot het transport vlot en kostenefficiënt uit te laten voeren. Je bent het coördinatiepunt en contactpersoon voor klanten, planning, verzendafdelingen en het magazijn. Deze functie biedt verder een grote verantwoordelijkheid en verscheidenheid aan taken:
Hoofdactiviteiten:
- SPOC voor de klant en interne kantoren en afdelingen binnen DFDS
- Aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, warehouse en transportplanning;
- Ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, warehouse, planningsafdeling en andere derde partijen;
- Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief;
- Dagelijkse bewaking van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen;
- Ervoor zorgen dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan door gebruik te maken van de juiste apparatuur en/of alternatieven te zoeken om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;
- Ervoor zorgen dat de activiteiten van het bedrijf in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd;
Klantenrelaties:
- Draagt bij aan het verkrijgen van de best mogelijke oplossing voor onze klanten om de winstgevendheid te maximaliseren en de klanttevredenheid te waarborgen;
- Zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met de verwachtingen van de klant;
- Communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders;
- Monitoren van klantzendingen, zorgen voor tijdige ophaling/levering;
Operationele taken:
- Ervoor zorgen dat de combinatie van ophalingen en leveringen in overeenstemming zijn met de overeengekomen voorwaarden op de meest efficiënte manier;
- Boekt slots volgens richtlijnen, boekt leveringen in overeenstemming met de eisen van de klant:
- Opvolgen van KPI's;
- Ervoor zorgen dat alle details van klantencriteria worden gecommuniceerd naar alle relevante partijen, follow-up en feedback worden gegeven;
- Contact onderhouden met klanten over eventuele late aankomsten/afwijkingen;
- Contactpersoon zijn voor de planningsafdeling, warehouse en andere afdelingen;
- Ervoor zorgen dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.
**Naar wie zijn we op zoek?**
In deze functie leggen we vooral de nadruk op klantgerichtheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit. Kan je volgende punten afvinken?
- Kan je vlot communiceren en beschik je een grote portie probleemoplossend vermogen?
- Ben je nauwkeurig en een administratieve duizendpoot?
- Je werkt graag zelfstandig en georganiseerd?
- Teamplayer - Je kan goed werken in teamverband;
- Je hebt ervaring in de Logistiek;
- Je bent flexibel wat betreft je werkuren.
- Je werkt vlot met een PC en beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket?
- Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de site?
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en kan je daarenboven een aardig mondje Engels?
Wij denken dat de sterkste teams zijn gebouwd op diversiteit en inclusiviteit. Contrasterende meningen, gevarieerde vaardigheden en sterke karakters halen het beste in ons allemaal naar boven. En we kunnen niet wachten tot jij meedoet.
**Wat bieden wij jou aan?**
Join the movement and grow with us.
Je komt terecht in een internationale dynamische omgeving binnen een toonaangevend logistiek bedrijf met:
- De DFDS-cultuur: gedrevenheid en teamwork zitten in ons DNA
- Een voltijds contract voor onbepaalde duur;
- Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, sociaal abonnement );
- Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;
- Kansen om jezelf te ontwikkelen én, als je de ambitie hebt, intern door te groeien.
We moedigen je aan om jezelf uit te dagen om nieuwe vaardigheden en perspectieven te verwerven.
Als je denkt dat je persoonlijkheid, vaardigheden, ervaringen en ambitie match met deze functie, aarzel dan niet om contact op te nemen.
We kijken ernaar uit je te ontmoeten.
**We look forward to hearing from you.
-
Customer Service Executive
Il y a 2 mois
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service executive kom je terecht in een logistiek dienstverlenend bedrijf in Gent. Je hebt dagelijks interne en externe contacten, administratie en operationele taken.Je dag is zeer gevarieerd en volgende zaken komen zeker aan bod;- Opvolgen en beheren van boekingen- Administratieve opvolging en afwerking lading schepen- Nauw klantencontact...
-
Customer Service Executive
Il y a 2 mois
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service executive kom je terecht in een logistiek dienstverlenend bedrijf in Gent. Je hebt dagelijks interne en externe contacten, administratie en operationele taken.Je dag is zeer gevarieerd en volgende zaken komen zeker aan bod;- Opvolgen en beheren van boekingen- Administratieve opvolging en afwerking lading schepen- Nauw klantencontact...
-
Customer Service Executive
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service executive kom je terecht in een logistiek bedrijf in Gent. Je hebt dagelijks contacten, administratieve en operationele taken.Je dag is gevarieerd en omvat onder andere:Opvolgen en beheren van boekingenAdministratieve afhandeling van lading schepenKlantencontact in samenwerking met ons sales teamBehandeling van transportdocumenten (IMDG...
-
Customer Service Executive
il y a 1 mois
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service executive kom je terecht in een logistiek bedrijf in Gent. Je hebt dagelijks contacten, administratieve en operationele taken.Je dag is gevarieerd en omvat onder andere:Opvolgen en beheren van boekingenAdministratieve afhandeling van lading schepenKlantencontact in samenwerking met ons sales teamBehandeling van transportdocumenten (IMDG...
-
Customer Service Executive Ferry
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Unique Gent Temps pleinTransportbedrijf voor maritiem en baantransport (voeding) tussen UK en europese vasteland. Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega in Customer Service Ferry.Een uitdagende functie als Customer Service Executive Ferry in ons Customer Service departement dat dagelijkste afvaarten naar en van Scandinavië behandeld.Voor onze vestiging in...
-
Customer Service Executive
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service executive kom je terecht in een logistiek dienstverlenend bedrijf in Gent. Je hebt dagelijks interne en externe contacten, administratie en operationele taken.Je dag is zeer gevarieerd en volgende zaken komen zeker aan bod;- Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief.- Dagelijkse bewaking van alle klantenorders,...
-
Customer Service Executive
il y a 4 jours
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service executive kom je terecht in een logistiek dienstverlenend bedrijf in Gent. Je hebt dagelijks interne en externe contacten, administratie en operationele taken.Je dag is zeer gevarieerd en volgende zaken komen zeker aan bod;- Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief.- Dagelijkse bewaking van alle klantenorders,...
-
Customer Service Executive
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service executive kom je terecht in een logistiek dienstverlenend bedrijf in Gent. Je hebt dagelijks interne en externe contacten, administratie en operationele taken.Je dag is zeer gevarieerd en volgende zaken komen zeker aan bod;- Ondersteunen van de transportplanning, voornamelijk administratief.- Dagelijkse bewaking van alle klantenorders,...
-
Customer Service Employee
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps pleinCompany:What's next? Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company.As the fastest growing service provider within the Belgian logistics sector, we create personalised and innovative services for our customers every day. Key to our company's success are our motivated, professional, trained and dedicated employees who look at every...
-
Customer Service Executive Ferry
Il y a 2 mois
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service executive kom je terecht in een logistiek dienstverlenend bedrijf in Gent. Je hebt dagelijks interne en externe contacten, administratie en operationele taken.Je dag is zeer gevarieerd en volgende zaken komen zeker aan bod;- Opvolgen en beheren van boekingen- De administratieve opvolging en afwerking omtrent lading van schepen-...
-
Customer Service Executive Ferry
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service executive kom je terecht in een logistiek dienstverlenend bedrijf in Gent. Je hebt dagelijks interne en externe contacten, administratie en operationele taken.Je dag is zeer gevarieerd en volgende zaken komen zeker aan bod;- Opvolgen en beheren van boekingen- De administratieve opvolging en afwerking omtrent lading van schepen-...
-
Customer Service Executive Ferry
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer service executive kom je terecht in een logistiek dienstverlenend bedrijf in Gent. Je hebt dagelijks interne en externe contacten, administratie en operationele taken.Je dag is zeer gevarieerd en volgende zaken komen zeker aan bod;- Opvolgen en beheren van boekingen- De administratieve opvolging en afwerking omtrent lading van schepen-...
-
Customer Service Employee
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps pleinCompany:Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company.As the fastest growing service provider within the Belgian logistics sector, we create personalised and innovative services for our customers every day. Key to our company's success are our motivated, professional, trained and dedicated employees who look at every challenge from a...
-
Logistics Clerk
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps pleinCompany:Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company.As the fastest growing service provider within the Belgian logistics sector, we create personalised and innovative services for our customers every day. Key to our company's success are our motivated, professional, trained and dedicated employees who look at every challenge from a...
-
Customer Service Executive
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinWil jij graag aan de slag voor de grootste logistieke dienstverlener van Noord-Europa? Lees dan snel verder, want we zijn op zoek naar customer service medewerkers om het import, export of logistics team te versterken**Jouw taken**:Als medewerker van het Customer Service team heb je zowel operationele, commerciële, als administratieve taken. De bedoeling is...
-
Logistics Clerk
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps pleinCompany:Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company.As the fastest growing service provider within the Belgian logistics sector, we create personalised and innovative services for our customers every day. Key to our company's success are our motivated, professional, trained and dedicated employees who look at every challenge from a...
-
Customer Service Executive
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieBij onze toonaangevende logistieke dienstverlener zoeken we een gepassioneerde Customer Service Executive te Gent met een focus op onze Control Tower. In deze veelzijdige rol ben je het hart van onze operatie, waarbij je verantwoordelijk bent voor de smooth running van onze logistieke processen. Dit is dé kans om een centrale figuur te worden in het...
-
Logistics Clerk
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps pleinCompany:Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company.As the fastest growing service provider within the Belgian logistics sector, we create personalised and innovative services for our customers every day. Key to our company's success are our motivated, professional, trained and dedicated employees who look at every challenge from a...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Tailormade Logistics Temps plein**Onderneming**:What's next? Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company.Wij zijn een meester in precisie. Flexibiliteit komt neer op de mentaliteit die vloeit door onze aderen. We verzetten ons kunnen om u op het juiste spoor te brengen. Je ziet deze kenmerken in heel onze familie en leveren we meer dan wat je verwacht. Daarom...
-
Logistics Project Assistant
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps pleinCompany:What's next? Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company.As the fastest growing serviceprovider in the Belgian logistics sector,** we create personalised and innovative services for our customers every day.What makes TML unique? Our success lies in our motivated and professional teams, who approach challenges from a fresh...
