Customer Care H/F- CDI

il y a 2 semaines


Arlon, Wallonie, Belgique Planity Temps plein
Planity est une start-up en hyper-croissance, leader de la réservation beauté en ligne en France. Depuis une application mobile et un site web intuitifs, chacun peut prendre rendez-vous dans un salon de coiffure, barbier ou institut de beauté à côté de chez soi, 24h/24 et gratuitement. Mais surtout, Planity a pour mission d'accompagner les professionnels de la beauté dans la gestion de leur activité au quotidien avec un logiciel SaaS performant doté d'un agenda en ligne et d'un logiciel de caisse.

Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?

Planity c'est :

6 millions d'utilisateurs par mois
10 millions de rendez-vous gérés par mois
30 000 établissements partenaires
400 collaborateurs
200 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017

L'expérience utilisateur est l'une des clés de notre réussite, et notre service client l'une de nos plus grande fierté. Nous recherchons un/e Customer Care pour le service client en Belgique pour conseiller nos clients au quotidien sur l'utilisation de notre outil et répondre à leurs différentes demandes.
Sous la responsabilité de Camille, notre Head of Customer Success, tu intègres une équipe motivée à porter l'image de marque de Planity en chouchoutant ses utilisateurs. Deux mots d'ordre chez nous : satisfaction et réactivité.

Tes missions consisteront à :

Conseiller et accompagner les clients dans leur utilisation du logiciel,
Veiller au traitement rapide et efficace des tickets reçus (Zendesk)
Prendre en charge les appels entrants et sortants sur notre logiciel (Aircall)
Travailler en étroite collaboration avec les équipes tech, commerciale et facturation

Cette liste n'est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l'activité.

Ton profil :

Tu as une première expérience dans la relation clientèle d'un 1 an minimum
Tu es à l'aise à l'oral et ton orthographe est irréprochable
Tu aimes le contact humain et tu es à l'écoute
Tu fais preuve de patience et de pédagogie.

Ce que nous proposons à nos talents:

Outils de travail à disposition : Mac / écran..
Accès à un CSE
Mutuelle / Tickets restaurants
Siège social proche de Sentier & Grands Boulevards
7 semaines de vacances
Un cadre stimulant
Formations/ Certifications
Des events/ afterworks mensuels
Poste en full remote

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Processus de recrutement :

- Entretien avec Mélanie la Talent Acquisition recrutement
- Entretien visio avec Camille, la Head of success

Rémunération :

- Fixe : euros brut annuels
- Primes : Jusqu'à 4 000 euros brut annuels

Poste à pourvoir : 01/07/2024

#Ind/PLA3
  • CDI - Manager Commerce H/F

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique Kelly Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine du commerce de détail, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Manager commercial (H/F) en CDI. Veille sur le strict respect en matière de législation de droit social ; Bac+2 en commerce ou titulaire d'un diplôme ; Expérience dans le commerce min. Maîtrise de l 'allemand et du français...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique Planity Temps plein

    **Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?**Planity c'est:- 6 millions d'utilisateurs par mois- 10 millions de rendez-vous gérés par mois établissements partenaires- 400 collaborateurs- 200 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017L'expérience utilisateur est l'une des clés de notre...

  • Boulanger (H/F)

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique Marie Blachère Temps plein

    Venez rejoindre le leader Français de la boulangerie.**Marie Blachère recrute **Avec plus de 760 boulangeries et collaborateurs nous proposons de nombreuses opportunités de carrière.Le** Boulanger (H/F)** est l'essence même de notre savoir-faire Après 1 semaine de formation, vos missions seront:- Fabriquer les produits de boulangerie en respectant les...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique Hotel Bois d'Arlon Temps plein

    Le gouvernant(e) H/F veille à l'entretien et à la propreté de l'hôtel, que ce soit dans les chambres ou les espaces communs.Ses tâches sont les suivantes:- encadrer le travail des femmes de chambres: elle établit le planning de travail dans les étages, contrôle l'état de propreté des chambres après leur nettoyage, vérifie le bon fonctionnement...

  • Boucher (h/f)

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique Myjobest Temps plein

    Au travers d'une approche 3.0, notre objectif est de créer le matching parfait entre nos candidats et nos clients.Nous évaluerons de manière objective vos compétences, vos connaissances et vos expériences afin de bâtir ensemble votre carrière professionnelle.Vous aussi optez pour un accompagnement personnalisé avec notre équipe de recruteurs POSTE...


  • Arlon, Wallonie, Belgique STAFF INTERIM Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour un de nos clients basé à Esch-sur-Alzette, et dans le cadre d'une mission en intérim avec cdi à la clé, un(e) : Aide-comptable (m/f) Votre fonction : Encodage des pièces comptables : achats, ventes, notes de crédit, extraits de comptes, ... Contrôle et paiement des factures Rapprochements bancaires Travaux...


  • Arlon, Wallonie, Belgique Compass Temps plein

    Innoclean est une entreprise de Compass Group créée en 1996.Elle est spécialisée dans le nettoyage et les services support.(lavage de vitres, collecte de déchets, entretien des espaces verts, remise en état, conciergerie, etc.) Au Luxembourg, nous comptons plus de 350 clients dans divers domaines tels que les entreprises, les banques, les hôpitaux,...

  • Magasinier/vendeur (H/F)/x)

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique Ago Liège Temps plein

    **AGO Jobs & HR **est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnellement sur le marché du travail.Pour l'un de nos clients spécialisé dans la mécanique automobile et l'outillage, nous sommes à la recherche de **magasiniers/vendeurs...

  • Directeur-gérant (H/F)

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique Logésud Temps plein

    Recrutement : directeur-gérant (H/F)Logésud est une agence immobilière sociale (AIS) agréée par la Région Wallonne.Notre parc locatif s'étale sur les 15 communes des arrondissements d'Arlon et de Virton.Nos principales missions sont:- Permettre l'accès à un logement salubre à toute personne bénéficiant principalement de faibles revenus pour un...

  • Boulanger (H/F)

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique Oberweis Temps plein

    Oberweis est une maison luxembourgeoise à l'image de son pays : authentique. Une maison où se conjuguent la créativité et le savoir-faire gastronomique français avec une culture allemande de perfection jusque dans les moindres détails. Son histoire est celle d'une tradition familiale faite de plaisirs gustatifs qui évoluent avec les saisons. À partir...


  • Arlon, Wallonie, Belgique Myjobest Temps plein

    Au travers d'une approche 3.0, notre objectif est de créer le matching parfait entre nos candidats et nos clients.Nous évaluerons de manière objective vos compétences, vos connaissances et vos expériences afin de bâtir ensemble votre carrière professionnelle.Vous aussi optez pour un accompagnement personnalisé avec notre équipe de recruteurs Au...


  • Arlon, Wallonie, Belgique Proximus Luxembourg S.A. Temps plein

    Telindus Luxembourg – Share more than technologies Telindus is a brand of Proximus Luxembourg. Founded in 1979, Telindus Luxembourg accompanies all organizations in their digital transformation, by providing holistic ICT & Telecommunication solutions, as well as tailored support services. Its areas of expertise include Telecommunication Services, ICT...

  • Jardinier/paysagiste (h/f)

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique Interactiv Temps plein

    Inter Activ recherche pour l'un de ses clients un jardinier/paysagiste (h/f): MISSIONS: Effectuer la tonte, le débroussaillage et la taille des végétaux selon les besoins ; Réaliser des travaux de maçonnerie pour l'aménagement paysager, y compris la pose de clôtures ; Suivre les plans et les instructions pour créer des designs paysagers ; Maintenir...

  • Comptable (h/f)

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique Randstad Temps plein

    Pour l'un de nos clients situés à Bertrange , nous recherchons un : Comptable expérimenté (h/f): Votre mission consistera à effectuer : - Gérer les relations clients et fournisseurs - Comptabiliser les factures fournisseurs/clients et extraits bancaires - Préparer les paiements multiline - Faire le suivi de la trésorerie - Gérer les cartes de...

  • Responsable Apres Vente

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique Automobiles François Temps plein

    **Catégorie de métier **:Responsable Après-Vente (H/F)**Secteur d'activité **:Entretien et réparation de véhicules automobiles.**Lieu de travail **:PROVINCE DE LUXEMBOURG (Arlon)**Votre fonction **:Nous recherchons un responsable Après-Vente (h/f) dont les fonctions seront les suivantes:- la gestion du planning des rendez-vous et des ateliers ;- le...

  • Aide-comptable (m/f) H/F

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique STAFF INTERIM Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour un de nos clients basé à Esch-sur-Alzette, et dans le cadre d'une mission en intérim avec cdi à la clé, un(e) : Aide-comptable (m/f) Votre fonction : Encodage des pièces comptables : achats, ventes, notes de crédit, extraits de comptes, ... Contrôle et paiement des factures Rapprochements bancaires Travaux...

  • Plaquiste(H/F)

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique GH intérim Wiltz Temps plein

    PosteGH intérim Sàrl est une entreprise fondée par deux experts en ressources humaines. Les équipes de GH intérim sont constituées de professionnels passionnés et expérimentés dans le domaine. Pour mieux servir ses clients, GH intérim a ouvert deux agences au Luxembourg (Wiltz et Luxembourg). La société travaille avec des candidats de plusieurs...


  • Arlon, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:Daoust Sélection Luxembourg recherche un Vendeur Sanitaire H/F dans la région d'Arlon- Bonne connaissance des sanitaires/chauffage- Vous avez la fibre commerciale**Votre profil**:- Vous êtes dynamique- Vous êtes proactif**Notre offre**:- Une période d'intérim en vue de CDI

  • Technologue Orthopédique

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique Clinique OPS Temps plein

    Technologue-orthésiologue- Bandagiste / Podo-orthésiste H/FLe poste est principalement ciblé sur l'analyse de bilans et de commandes de thérapeutes, et d'accompagner les thérapeutes.Dans une mesure plus réduite, il peut y avoir des consultations à faire : bilans biomécaniques de la posture, des pieds et de la marche, proposant des traitements...

  • Electrotechnicien (m/f) H/F

    il y a 2 semaines


    Arlon, Wallonie, Belgique STAFF INTERIM Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche, pour l'un de nos clients basé au sud du Luxembourg : Electrotechnicien (H/F) Vous serez en charge de l'exécution des tests de système, de logiciel et de matériel sur le banc e-Dyno en suivant les procédures de test disponibles dans les différents outils. Principales tâches et responsabilités : Effectuer...