Technical Expert

il y a 2 semaines

Overijse, Flandre, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein
Votre mission en tant que TECHNICAL EXPERT: assurer le soutien technique de tous les techniciens (du service d'intervention et dans nos ateliers) pour vos gammes de produits CAT (= grandes chargeuses sur pneus et camions de type 'off-highway'). Votre soutien est téléphonique mais vous vous rendez aussi dans nos ateliers et chez les clients. Vous êtes le lien entre les techniciens de Bergerat Monnoyeur Belgium et le support technique de CAT. Grâce à vous, nos techniciens disposent rapidement de toutes les infos nécessaires pour des interventions bien huilées.

Avec vos connaissances approfondies des systèmes sur des machines (moteurs, transmissions, power train, circuits électriques et hydrauliques, climatisation, freins, etc.), vous êtes le point de contact téléphonique pour nos clients et toutes leurs questions techniques. Vous posez des pré-diagnostics téléphoniques et si les questions deviennent trop complexes (ou la réponse trop élaborée), vous les transférez à nos Service Coordinators afin de planifier une intervention dans les plus brefs délais.

Ces tâches font parties de votre job au quotidien:

- Support technique des techniciens (téléphonique et sur chantier) pour vos groupes de machines CAT (= chargeuses sur pneus et camions 'off-highway').
- Support technique téléphonique des clients. Vous travaillez au quotidien à la construction de bonnes relations basées sur la confiance mutuelle.
- Mise à jour permanente de votre expertise concernant votre gamme de produits (p. ex. par le biais de formations dans notre centre de démos à Malaga, des e-learnings CAT, l'analyse des rapports d'intervention des techniciens ainsi que des publications non CAT).

OFFRE
- Un contrat de durée indéterminée avec une rémunération attractive et des avantages extra-légaux comme des assurances (groupe, invalidité, hospitalisation), des chèques-repas, gsm, laptop, voiture de société et un Flex Income Plan.
- Culture d'entreprise informelle.
- Un job d'expert technique chez le dealer exclusif de machines de génie civil Caterpillar.
- De la formation en continu.
- De belles perspectives d'évolution de carrière.
- Une ambiance de travail agréable et des collègues sur lesquels on peut compter.
- Travailler au sein d'une équipe dynamique.
- Des contacts internationaux au sein du Groupe Monnoyeur et Caterpillar.

**Votre profil**:
Des machines de travaux Caterpillar, la technique, l'analyse et constamment apprendre, vous donnent de l'énergie. Formuler/communiquer votre expertise technique de manière claire vous vient naturellement. Vous avez du caractère, aimez la pédagogie et avez une approche naturellement didactique. Le travail en toute autonomie ainsi que bosser en équipe, contribuent à votre épanouissement dans notre univers Caterpillar.

En outre, nous recherchons les compétences suivantes:

- Un diplôme de bachelier dans une filière technique ou équivalent par expérience.
- Min. 10 ans d'expérience en tant que technicien (expert/spécialiste produit).
- Très bon bilingue NL/FR + une bonne maîtrise de l'anglais.
- Bonne connaissance des machines de chantier et des engins Caterpillar en particulier .
- Etablir rapidement son propre réseau de relations professionnelles.
- Assertif, mais pas agressif.
- Orienté client et service.
- Esprit d'initiative et sens des responsabilités.
- Toujours communiquer de manière professionnelle avec divers partenaires (même dans des situations compliquées).

**Type de contrat**:
NL-Durée indéterminée

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, Belgique, Flandres, Brabant Flamand

**Adresse**:
Brusselsesteenweg 340 B-3090 Overisje

  • Technical Advisor

    il y a 1 semaine

    Overijse, Flandre, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    Soutien technique de nos clients, dispatchers et techniciens d'intervention- Un as de l'administrationVotre mission en tant que Technical Advisor = proposer du soutien technique aux clients et dispatchers. Ensuite, vous êtes aussi le soutien de seconde ligne pour nos techniciens du service d'intervention. Vous travaillez depuis notre siège principal...

  • Technical Support Engineer

    il y a 1 semaine

    Overijse, Flandre, Belgique Actief Interim Leuven Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij gepassioneerd over technologie en het helpen oplossen van technische uitdagingen? Heb je ervaring in technische ondersteuning en ben je op zoek naar een rol waarin je jouw expertise kunt inzetten? Lees dan snel even verderJe ondersteunt de klanten en dealers bij technische vragen;Je volgt zelf trainingen in de verschillende...

  • Technical Support Engineer PTS

    il y a 2 semaines

    Overijse, Flandre, Belgique Atlas Copco Temps plein

    .fit_to_content{width:%;height:auto}Atlas Copco is wereldwijd marktleider in industriële perslucht- en productiviteitsoplossingen, waaronder luchten gascompressoren, industriële gasoplossingen, stroomgroepen en de aanverwante servicediensten. Onze toewijding aan innovatie heeft ons in staat gesteld om voortdurend nieuwe oplossingen te ontwikkelen en onze...

  • Product Manager Metso

    il y a 2 semaines

    Overijse, Flandre, Belgique BIA Group Temps plein

    About BIA:BIA Group is active in the sales, rentals and after-sales services of equipment intended for public works, mines, quarries and transport. The Group operates in Europe, Africa and Asia and has more than 1200 enthusiastic employees.Summary:The Product Manager is responsible for product planning and execution for his OEM throughout the product life...

  • Product Support Technology Representative

    il y a 1 semaine

    Overijse, Flandre, Belgique BIA Group Temps plein

    This Job Description is available only in English:About BIA:BIA Group is active in the sales, rentals and after-sales services of equipment intended for public works, mines, quarries and transport. The Group operates in Europe, Africa and Asia and has more than 1200 enthusiastic employees.Summary:SmartFleet description:SmartfleetDX (part of the Bia Group) is...

  • Technical Expert

    il y a 3 semaines

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    Votre mission en tant que TECHNICAL EXPERT: assurer le soutien technique de tous les techniciens (du service d'intervention et dans nos ateliers) pour vos gammes de produits CAT (= grandes chargeuses sur pneus et camions de type ‘off-highway'). Votre soutien est téléphonique mais vous vous rendez aussi dans nos ateliers et chez les clients. Vous êtes le...

  • Technical Support Engineer

    Il y a 2 mois

    Overijse, Belgique Actief Interim Leuven Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij gepassioneerd over technologie en het helpen oplossen van technische uitdagingen? Heb je ervaring in technische ondersteuning en ben je op zoek naar een rol waarin je jouw expertise kunt inzetten? Lees dan snel even verder!Je ondersteunt de klanten en dealers bij technische vragen;Je volgt zelf trainingen in de verschillende...

  • Technical Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Overijse, Belgique Actief Interim Leuven Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij gepassioneerd over technologie en het helpen oplossen van technische uitdagingen? Heb je ervaring in technische ondersteuning en ben je op zoek naar een rol waarin je jouw expertise kunt inzetten? Lees dan snel even verder!Je ondersteunt de klanten en dealers bij technische vragen;Je volgt zelf trainingen in de verschillende...

  • Technical Advisor

    il y a 6 jours

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    Soutien technique de nos clients, dispatchers et techniciens d'intervention - Un as de l'administration Votre mission en tant que Technical Advisor = proposer du soutien technique aux clients et dispatchers. Ensuite, vous êtes aussi le soutien de seconde ligne pour nos techniciens du service d'intervention. Vous travaillez depuis notre siège principal...

  • Product Manager Metso

    il y a 6 jours

    Overijse, Belgique BIA Group Temps plein

    **About BIA**: BIA Group is active in the sales, rentals and after-sales services of equipment intended for public works, mines, quarries and transport. The Group operates in Europe, Africa and Asia and has more than 1200 enthusiastic employees. **Summary**: The Product Manager is responsible for product planning and execution for his OEM throughout the...

  • Product Support Technology Representative

    il y a 4 semaines

    Overijse, Belgique BIA Group Temps plein

    **This Job Description is available only in English**: **About BIA**: BIA Group is active in the sales, rentals and after-sales services of equipment intended for public works, mines, quarries and transport. The Group operates in Europe, Africa and Asia and has more than 1200 enthusiastic employees. **Summary**: **SmartFleet description**: SmartfleetDX...

  • Associate Director, Clinical Trial Lead

    il y a 2 semaines

    Overijse, Belgique Merck KGaA Temps plein

    A career at our company is an ongoing journey of discovery: our 60,300 people are shaping how the world lives, works and plays through next generation advancements in Healthcare, Life Science and Electronics. For more than 350 years and across the world we have passionately pursued our curiosity to find novel and vibrant ways of enhancing the lives of...