Emplois actuels liés à Agent call center - Evere, Région de Bruxelles - Daoust

  • Call Agent

    Il y a 4 mois

    Evere, Belgique Actief Interim Temps plein

    Wil jij graag werken voor een sterke speler in navigatietechnologie? Dan is dit je kans!Voor deze klant zijn wij op zoek naar een Call Agent. - Jij beantwoordt vragen via telefoon of mail - Jij geeft de klant advies over het uitgebreide gamma - Je rapporteert aanvragen in het ERP-systeem - Je volgt de taken die zijn opgegeven door de manager **Wat wij van...

  • Call Agent Fr/nl/ang

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Evere, Belgique Q Jobs Bruxelles Temps plein

    **Description de fonction** Pour l'un de nos clients actif dans le secteur de l'automobile, nous recherchons un Call Agent pour travailler à Bruxelles. Voici les tâches que vous serez amené à réaliser: - Renforcer le département réception ; - Tenir le planning et gérer les appels des clients ; - Faire les suivis administratifs. **Exigences de la...

  • Call Agent

    Il y a 4 mois

    Evere, Belgique Qisjobs Temps plein

    Evere _ - Contact (call) centers _ - Vaste job_ **Functie**: Als Callcenter medewerker in de incassowereld ziet jouw takenpakket er als volgt uit: - Basis Callcenter (ongeveer 60 telefoons per dag). - Opvolging van niet betaalde facturen, dit geheel in lijn van de diplomatie. - Dit zijn nog steeds klanten dus hier is tact cruciaal. - De genomen afspraken...

  • Call Agent Nl/fr/eng

    Il y a 3 mois

    Evere, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende positie waarin je jouw talenkennis en klantgerichtheid kunt inzetten? Dan is deze vacature voor call agent NL/FR/ENG in Brussel precies wat je zoekt! **Functie informatie**: Als Call Agent in Brussel ga je het receptieteam versterken door jouw enthousiasme en expertise in te zetten. Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Call Agent

    Il y a 5 mois

    Evere, Belgique IURIS-LINK Temps plein

    Als call agent ondersteun je bedrijven in de contactname met klanten. Via een gerichte communicatie benader je bestaande klanten voor de opvolging van nieuwe en bestaande dossiers. **Profil**: **Competenties & vaardigheden**: - Je vindt het fijn om telefonisch contact op te nemen en op te volgen - Je communiceert klantgericht en gaat in overleg op zoek...

  • Call-center Agent

    Il y a 4 mois

    Evere, Belgique Iuris-Link Temps plein

    Iuris-Link is sinds 2006 actief in het invorderen van schulden via een minnelijke schikking en/of een juridische weg. We werken hiervoor nauw samen met een nationaal netwerk van ervaren gerechtsdeurwaarders en advocaten. Onze hoofdzetel van Iuris-Link bevindt zich in Evere en samen met 25 collega’s focussen we ons op een professionele invordering van...

  • Employé Service Après-vente

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Evere, Belgique Impact NV Temps plein

    Vous serez responsable du suivi clientèle pour le service après vente. Vous serez tenus de répondre aux questions techniques des consommateurs. **Fonction**: - Vous assurez la permanence de la ligne d'assistance - Vous répondez en temps voulu aux appels et courriers électroniques des clients dans les objectifs de performance requis par le service -...

  • Call Agent

    Il y a 3 mois

    Evere, Belgique IURIS-LINK Temps plein

    Vereiste studies - 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3) - 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3) Werkervaring - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Talenkennis - Nederlands (zeer goed) - Frans (goed) Contract - Vaste Job - Contract van onbepaalde duur - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - KOLONEL BOURGSTRAAT 127-129 1140...

  • Call Agent

    Il y a 4 mois

    Evere, Belgique Actief Interim Temps plein

    Je komt onze dienst receptie versterken. - Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van de planning en het beheren van de telefonische gesprekken met onze klanten. - Je zorgt voor een nauwkeurige en kwalitatieve administratieve opvolging. - Je bent de ideale steun voor jouw collega's. **Wat wij van jou vragen**: - Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands...

  • Call Center Medewerker

    il y a 4 jours

    Evere, Belgique HAYS Temps plein

    Evere | Technische affiniteit | Tweetalig NL en Frans | 26 vakantiedagen | 1105222 **Jouw nieuwe functie** Je zal verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van (technische) vragen van klanten in verband met technologische toestellen (via mail en telefoon). Voorbeelden van vragen zijn bijvoorbeeld: "Het GPS-signaal van mijn toestel werkt helaas niet meer,...

  • Call Agent

    Il y a 4 mois

    Bruxelles Evere, Belgique Impact NV Temps plein

    Nous vous invitons à vous joindre à nous pour contribuer à façonner un avenir prometteur dans le secteur de l'automobile. **Fonction**: - Vous intégrerez notre équipe du service de réception pour renforcer nos effectifs ; - Votre rôle consistera à gérer le planning et à répondre aux appels de nos clients ; - Vous garantirez un suivi...

  • Klantendienstmedewerker

    Il y a 3 mois

    Evere, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** **Functie-eisen** Voor deze functie als klantendienstmedewerker zijn...

  • Customer Service Medewerker

    Il y a 3 mois

    Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Hé daar! Op zoek naar een job waar je je helemaal thuis voelt in een gezellig en dynamisch team? Ben jij die persoon die een oprechte glimlach krijgt van klantencontact en altijd klaarstaat om hen verder te helpen? Voel je de drang om deel uit te maken van een bedrijf dat volop groeit en bloeit? Dan ben jij precies degene die we zoeken!...

  • Customer Service Medewerker

    Il y a 4 mois

    Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    Hé daar! Op zoek naar een job waar je je helemaal thuis voelt in een gezellig en dynamisch team? Ben jij die persoon die een oprechte glimlach krijgt van klantencontact en altijd klaarstaat om hen verder te helpen? Voel je de drang om deel uit te maken van een bedrijf dat volop groeit en bloeit? Dan ben jij precies degene die we zoeken! Als Customer...

  • Market Account Manager

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Evere, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 23138450 **Job Category** Sales & Marketing **Location** Courtyard Brussels, Avenue des Olympiades 6, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for proactively soliciting and managing group/catering-related...

Agent call center

Il y a 3 mois

Evere, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein
de l'annonce

Pour l'un de nos clients situé à Bruxelles et spécialisé dans le vente de produits électroniques, nous sommes à la recherche d'un agent call center.

Cette fonction vacante se trouve dans un environnement de centre d'appels avec des conseils techniques.

Dans le cadre de cette fonction, vous êtes responsable de répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par e-mail des clients.

Vous avez la responsabilité de fournir des conseils d'excellente qualité pour atteindre les objectifs de performance personnels et d'équipe

Principales tâches et responsabilités :

  • Vous faites partie d'une équipe et offrez un support technique téléphonique ou par courriel aux clients. Vous êtes de ce fait la voix de la société auprès des clients et faites-en sorte qu'ils bénéficient du meilleur service afin de contribuer à améliorer l'image de marque de la société
  • Vous assurez avec vos collègues la permanence téléphonique de la ligne de support
  • Avec votre connaissance des produits, vous analysez rapidement les problèmes des clients afin de leur apporter une réponse claire et adaptée
  • Vous améliorez continuellement vos connaissances utiles des technologies développées par la société en suivant des formations et en utilisant les produits
  • Vous Identifiez les problèmes récurrents et êtes responsables de les faire remonter aux chefs d'équipe
  • Vous assurez une communication claire entre la société et ses clients
  • Vous utilisez les logiciels et systèmes adaptés
  • Vous vous assurez que les appels sont traités conformément aux exigences du service, ce qui inclut : les temps d'appel, les temps d'attente et les temps d'expiration
  • Vous vous assurez que les courriels des clients reçoivent une réponse dans le cadre de nos SLA définis avec des réponses de qualité, précises et factuelles

Responsabilités spécifiques :

  • S'assurer que les appels sont traités conformément aux exigences du service, ce qui inclut : les temps d'appel, les temps d'attente et les temps d'expiration
  • S'assurer que les courriels des clients reçoivent une réponse dans le cadre de nos SLA définis avec des réponses de qualité, précises et factuelles
Votre profil
  • Une expérience en support pour l'utilisation de produit électronique grand public est préférable
  • Une solide compétence en informatique, Microsoft Office, Word, Excel
  • Une expérience avec les systèmes Mac et Windows pourraient être un avantage (une formation continue complète est fournie sur les produits et systèmes que de la société)
  • Connaissance de l'ordinateur et de ses périphériques c'est-à-dire vous avez le vocabulaire Informatique adéquat

Profil Recherché :

  • Vous avez une première expérience professionnelle dans un environnement orienté client, avec de préférence des appels entrants ou une fonction de support technique
  • Vos aptitudes téléphoniques vous permettent d'adapter votre réaction au niveau technique du client et de faire preuve à tous moments d'empathie et de professionnalisme
  • Vous êtes résistant au stress
  • Vous possédez un diplôme d'Études Secondaires Supérieures ou équivalent
  • Votre intérêt pour les nouvelles technologies, les activités en plein air et le sport constitue un avantage important
Notre offre
  • Un environnement de travail jeune, dynamique et sportif
  • L'opportunité de travailler dans un secteur passionnant et pour un acteur incontournable du marché technologique
  • Un temps plein en interim avec possibilité de CDI
  • Un package salarial compétitif assorti d'avantages
  • Un job dans lequel vous faites la différence : vous êtes la voix de la société auprès de ses clients
  • Une formation continuelle sur les produits et systèmes