Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Avec nos 220 collaborateurs, nous sommes une moyenne entreprise qui peut vite réagir aux nouvelles tendances du marché et de la société.
Empathie, innovation, pragmatisme et collaboration sont dans notre ADN. Le respect et la diversité sont nos 2 valeurs de base qui font en sorte que la satisfaction de notre personnel n'est pas un vain mot. Nous pensons que chacun peut faire la différence
**Fonction**:
Vous aimez avoir des clients satisfaits? Vous appréciez les contacts clients et vous trouvez important de répondre à toutes leurs questions? Vous avez la fibre commerciale dans le sang? Vous voulez utiliser vos talents linguistiques à l'écrit et à l'oral? Alors vous êtes peut-être notre nouveau Customer Care Advisor.
***:
**Responsabilités**:
Qu'allez-vous faire concrètement dans cette fonction ?
Votre rôle est divisé en 2 parties : une partie commerciale et un suivi administratif des contacts avec les clients et courtiers. Vos tâches sont les suivantes:
- Vous assurez un accueil téléphonique professionnel et vous écoutez les besoins du client ou courtier.
- Vous répondez aux diverses questions des clients existants concernant leur contrat, couverture, modifications souhaitées,
- Vous posez les questions adéquates aux prospects, vous faites une analyse complète de leurs besoins et finalement vous proposez l'assurance qui leur correspond le mieux.
- Vous établissez les contrats et assurez le traitement administratif des questions du client.
- Vous contrôlez et actualisez le fichier client.
**Profil**:
- Vous vous exprimez très bien en néerlandais et en français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance de l'anglais est un plus.
- Vous aimez les contacts clients.
- Vous êtes un commercial dans l'âme et vous trouvez important de faire une proposition aux clients.
- Vous avez au minimum un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur
- Vous êtes dynamique
- Vous avez la soif d'apprendre et vous voulez vite connaître le monde des assurances et nos
- produits.
**Qu'est-ce que nous vous offrons?**:
- Un travail varié et motivant
- De chouettes collègues, un environnement multiculturel et une ambiance joviale et
- décontractée
- Un excellent équilibre travail - vie privée (35h par semaine, 9 jours sur 10, heures normales de
- bureau et pas de travail le week-end) et une possibilité de travailler partiellement de la maison
- Contrat à durée indéterminée
- Salaire et avantages extra-légaux attrayants (chèques-repas, assurance hospitalisation,
- assurance groupe et remboursement du transport en commun)
- Bureau facilement accessible avec le transport en commun
**Intérêt?**:
Etes-vous le collègue que nous recherchons ? N'hésitez plus et envoyez aujourd'hui encore votre
collègue
**À propos de nous**:
- Travailler chez Europ Assistance, c'est bien plus que travailler. C'est s'amuser, aider les personnes dans le besoin, collaborer avec des collègues et bien plus encore.- Vous êtes le pivot de l'entreprise : vous assistez nos clients et leur proposez la solution adaptée pour qu'ils puissent voyager sereinement. Grâce au professionnalisme de nos employés, nous pouvons honnêtement dire que nous sommes un expert sur le marché depuis plus de 60 ans.**Fini les trajets quotidiens au bureau **:
Chez Europ Assistance nous appliquons une règle des 50% : vous travaillez 2 jours par semaine au bureau et le reste à la maison. Toutes les 2 semaines, vous obtenez 1 jour, que vous pouvez utiliser de manière flexible. Pour chaque période de 10 jours ouvrables, vous travaillez 5 jours au bureau et 5 jours à domicile. Idéal lorsque vous devez programmer des rendez-vous importants après le travail
De plus, nous travaillons avec des horaires glissants*. Vous êtes un lève-tôt et vous aimez vous arrêter un peu plus tôt dans l'après-midi ? C'est possible
Vous préférez commencer un peu plus tard et travailler plus longtemps ? Aucun problème
- Certaines équipes travaillent avec un horaire fixe.
**La diversité**:
Citoyens du monde et citoyens du monde : chez Europ Assistance, l'humain est au centre. Nous savons que les idées viennent de différents points de vue.
C'est pourquoi **Chez Europ Assistance, nous comprenons, apprécions et apprécions la diversité de nos équipes Nous croyons que la diversité et l'inclusion maintiennent notre esprit pionnier en vie.**
**Package salarial**:
Chez Europ Assistance, nous vous garantissons un salaire attractif, assorti d'avantages sociaux:
- Chèques-repas
- Assurance hospitalisation
- Assurance collective
- Remboursement des transports en commun
De plus, c
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Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**.**Robert Half** recherche un(e)** Customer Care Advisor **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Bruxelles**.Notre client est une entreprise nationale reconnue active dans le **secteur des services.**Les **responsabilités**...
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Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le compagnon idéal pour booster ta carrière.Nous créons le match parfait entre tes objectifs professionnels et les attentes de nos clients.Notre objectif est de bâtir ensemble ton futur professionnel.PositionEn tant que Customer Care Advisor, voici tes principales responsabilités :Promotion des services et produits variésGestion efficace...
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Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VIVALDIS Finance Temps pleinBen jij gepassioneerd door het helpen van mensen en wil je een verschil maken tijdens hun meest uitdagende momenten?Vivaldis is op zoek naar een Customer Care Advisor, die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans, voor een vooraanstaande speler in de verzekeringswereld, gevestigd in Brussel.Als Customer Care Advisor:Sta je klaar om klanten te ondersteunen...
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Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**:Ben je een echte people pleaser en sta jij elke dag met de glimlach op? Krijg je er energie van om anderen verder te helpen en hun problemen op te lossen? Werk je graag van thuis maar kom je toch ook graag naar kantoor om met je collega's samen te werken? Dan hebben wij wellicht de job waar je naar op zoek bent**Functie-informatie**:Onze...
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Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX**Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles.Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché: guichet...
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Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein**Société**:**Vous aimez avoir des clients satisfaits? Vous appréciez les contacts clients et vous trouvez important de répondre à toutes leurs questions? Vous avez la fibre commerciale dans le sang? Vous voulez utiliser vos talents linguistiques à l'écrit et à l'oral? Alors vous êtes peut-être notre nouveau Customer Care Advisor.****Europ...
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Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**:Is mensen helpen één van je doelen? Wil jij de persoon zijn die de mensen begeleidt tijdens hun moeilijke momenten.**Vivaldis **is op zoek voor een grote speler binnen de **verzekeringswereld**, een **Customer Care Advisor Tweetalige (NL/FR)** voor hun technical afdeling - **Brussel.****Als Customer Care Advisor**:- Communiceert met klanten die...
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Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**:Onze klant in het Brusselse, een grote speler binnen de verzekeringswereld, is op zoek naar een **tweetalige (NL/FR) Technical Customer Care Advisor**- Benieuwd hoe je dag er zal uitzien?_- Je bent het **aanspreekpunt voor klanten die autopech hebben, dit zowel in België als in het buitenland.**:- Je behandelt de **bijstandsvragen** via...
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Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**:Onze klant in het Brusselse, een grote speler binnen de verzekeringswereld, is op zoek naar een **tweetalige (NL/FR) Technical Customer Care Advisor**- Benieuwd hoe je dag er zal uitzien?_- Je bent het **aanspreekpunt voor klanten die autopech hebben, dit zowel in België als in het buitenland.**:- Je behandelt de **bijstandsvragen** via...
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customer care advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VIVALDIS Finance Temps pleinBen jij gepassioneerd door het ondersteunen van mensen en wil je een positieve impact hebben tijdens hun meest uitdagende momenten? Vivaldis zoekt een Customer Care Advisor die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans voor een toonaangevend bedrijf in de verzekeringssector gevestigd in Brussel.Sta je paraat om klanten bij te staan die snel hulp nodig...
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Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinAvec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important en Flandre et en Wallonie. Il offre une gamme complète de services de A à Z.**Description**En tant que Customer Care Advisor, FR/NL ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en...
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Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Als Customer Care Advisor sta jij in voor de communicatie naar klanten en vliegen de uren zo voorbij.Hoe ziet jouw dag eruit?- Samen met je collega's ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail- Je beantwoordt vragen over zaken als assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie- Om onze klanten in één keer...
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Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ALD Automotive Belgium Temps pleinLooking forward to a new challenge? Join our Customer Care team as a Customer Care AdvisorWhy ALD Automotive | LeasePlan?With over 3.3 million vehicles managed across more than 44 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large...
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Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Start People Brussels GT Temps pleinDescriptionVotre rôleEn tant que Customer Care Advisor, vous êtes le visage, ou plutôt la voix de la société.Vous êtes la personne qui fait sourire nos clients et vous êtes, en grande partie, responsable de leur satisfaction.Vos tâchesVous répondez aux questions de nos clients par téléphone et par mail et vous leur donnez toujours la réponse la...
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Customer Care Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX**Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients.Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d'un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de l'IT, du...
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Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein**Onderneming**:**Maken gelukkige klanten jou ook gelukkig? Hou je van klantencontacten en vind je het uitdagend al hun vragen te beantwoorden? Zit verkopen je in het bloed? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Customer Care Advisor.****Europ Assistance** is in België **dé referentie** als het op bijstand aankomt. Met onze 220 medewerkers zijn we een...
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Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Polestar Temps pleinPassion - you have it. For people, the EV revolution, our products, and align with our sustainable mission to improve the society we live in. Your passion is energetically fueled through the social exchange and by providing exceptional service. Sounds like you? You know what to doLet us describe the challenge we offerThe people at Polestar believe in our...
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Decembre 23 Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinAvec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important pour entreprises et petits indépendants en Flandre et en Wallonie. Un peu moins de 2 000 employés fournissent une gamme complète de services de A à Z.**Description**En tant que Customer Care Advisor, ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en...
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Medical Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**:Voor een belangrijke speler in de verzekeringswereld zoeken wij een Medical Customer Care Advisor**Takenpakket**:- Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord:- Je beantwoordt vragen via verschillende kanalen zoals telefoon, chat en apps.- Je registreert de vragen in ons systeem.- Je controleert of klanten verzekerd zijn volgens hun...
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Customer Care
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Icare Executive Search Temps pleinICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles.En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales:- Planification des interventions des techniciens- Assurer la communication des tarifs/...
