Conseiller étude

il y a 1 semaine


MolenbeekSaintJean, Région de Bruxelles, Belgique CPAS DE MOLENBEEK-SAINT-JEAN Temps plein
**Description de l'entreprise
**Le CPAS de Molenbeek-Saint-Jean est à la recherche de Conseiller étude (h/f/x) - Niv B - 1 CDR - service cellule études
La cellule études a pour mission d'informer, d'accompagner et de suivre les usagers du CPAS dans leur parcours d'études. Les conseillers informent les bénéficiaires à propos des études existantes, ainsi que des possibilités d'aides en matière d'intervention financière dans les frais liés à celles-ci. Les conseillers suivent aussi régulièrement les usagers, notamment en évaluant leur parcours d'études en cours.

**Description de la fonction
**Activités principales:

- Donner une image positive de l'institution par un accueil téléphonique de qualité ;
- Assurer l'accueil téléphonique en français et néerlandais, tant téléphonique qu'au guichet ;
- Répondre aux questions de forme concernant l'état du dossier et enregistrer les demandes des usagers ;
- Réceptionner les demandes des usagers, les faires suivre aux services concernés et éventuellement fixer des rendez-vous
- Encoder les suivis pour les différents services au moyen des logiciels prévus à cet effet
- Orienter vers le bon interlocuteur ;
- Délivrer directement à l'usager les cartes médicales et les duplicatas de notification ;
- Corriger ou adapter, selon la procédure, l'appellation des documents dans la bibliothèque de l'usager ;
- Commander du matériel nécessaire au fonctionnement du service ;
- Relayer les problèmes récurrents à la hiérarchie.

**Description du profil
**Profil de la fonction:

- Être rigoureux et organisé et vous savez adapter votre style de communication à votre interlocuteur.
- Aimer les contacts humains et faites preuve de flexibilité et de discrétion.
- Avoir une bonne communication orale et écrite
- Travailler en autonome, et aimez également travailler en équipe.
- Connaître les logiciels de bureautique

**Avantages du poste
**Offres**
- Echelle barémique conforme aux barèmes revalorisés des administrations locales de la Région de Bruxelles-Capitale ;
- Une reconnaissance de l'expérience professionnelle acquise (tous les postes similaires dans le secteur public et au maximum 6 ans dans le secteur privé) ;
- Un capital congé attrayant ;
- Un horaire flexible et la possibilité de télétravail (1 à éventuellement 2 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté et selon la fonction et l'autonomie) ;
- Remboursement frais de transport en commun pour les trajets domicile-lieu de travail et/ou d'un prime vélo ou piéton (un accès aisé en transport en commun) ;
- Allocation de fin d'année ;
- Octroi de chèques repas ;
- Assurance pension complémentaire (assurance groupe/ 2ème pilier) ;
- Une prise en charge de formations poussées ;
- Octroi d'une prime de bilinguisme, sur présentation des certificats linguistiques du Selor requis (écrit et oral) ;
- Possibilité de souscrire à une assurance hospitalisation à un tarif avantageux.

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Molenbeek-Saint-Jean, Belgique

Type de contrat : Travail

Autres Informations:
**Procédure**:
Liens pour postuler (à inclure dans les textes)

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  • Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Maison Médicale Duchesse Temps plein

    **La Maison Médicale Duchesse**La Maison Médicale a pour buts:- l'amélioration de l'état de santé et de bien-être de la population (de la zone où elle est implantée ou ayant une relation historique avec la maison médicale) en agissant tant au niveau individuel que collectif, en visant autant à prévenir qu'à guérir les problèmes de santé et en...


  • Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Korian Temps plein

    La bienveillance est l'essence même de Korian. Depuis 2005, nous accordons la priorité au confort et à la santé de nos concitoyens vulnérables. Qu'il s'agisse de soins résidentiels, d'aide à la vie autonome, de logement temporaire, de soins à domicile ou d'autres formes d'aide, on peut compter sur Korian. Nos employés s'engagent à fournir des soins...

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    **Présentation du service juridique****Fonction**Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L'emploi des termes masculins est épicène.La fonction sera orientée vers le conseil, l'analyse et la production d'avis, de notes, de procédures ou de réglementations dans le cadre...

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    P**résentation du service juridique****Fonction**Par souci de lisibilité, la forme masculine est utilisée dans cette description de fonction pour désigner certains rôles. L'emploi des termes masculins est épicène.En tant que conseiller juridique, vous vous voyez confier entre autres les missions suivantes sous la supervision quotidienne du responsable...