Vacature - Customer Success Specialist - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven
il y a 1 semaine
Vacature - Customer Success Specialist - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven
Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een deugddoend telefoontje: " Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop, dankjewel".
Onze klant, biedt een SaaS Ticketingplatform aan dat tientallen miljoenen tickets verwerkt. Hun klanten zijn grote en kleine theaters, concertzalen en cultuurcentra in de Benelux en daarbuiten. De ticketing sector evolueert snel alsook de manier waarop locaties tickets verkopen en evenementen op de markt brengen. Dit creëert veel mogelijkheden om ticketing naar een hoger niveau te brengen, met behulp van geavanceerde technologie.
Om onze klant te helpen om zijn ambitieuze groeiplannen waar te maken, zijn we op zoek naar een
CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST/TICKETING EXPERT
We zoeken iemand die enthousiast klanten wil helpen om het meest uit het ticketing platform te halen door hen te adviseren en te begeleiden. Onze klant houdt van hun software en willen dat hun gebruikers dat ook doen. Jouw job is hen daar te brengen.
Je verantwoordelijkheden houden onder andere in:
- Je bent dé contactpersoon voor klanten op vlak van onboarding, training & ondersteuning bij het gebruik van het Ticketing SaaSplatform én cultuurmarketingmogelijkheden
- Je helpt klanten om het beste uit het Ticketing SaaSplatform te halen door hen te onthalen, op te leiden en te begeleiden bij het gebruik van het platform in de praktijk (voornamelijk via telefoon, mail en online meetings/webinars)
- Nieuwe en bestaande klanten begeleiden bij het gebruik van het Ticketing SaaSplatform
- Je bouwt een relatie op met de klanten en onderhoud deze
- Je bekijkt proactief of er bijkomende nood aan training is bij klanten alsook help je hen om het platform zo optimaal mogelijk te gebruiken
- De customer journey/experience van klanten optimaliseren en zo meehelpen aan een zeer hoge klantentevredenheid
- Je denkt proactief mee; je rapporteert bugs, je geeft suggesties voor productverbeteringen om het platform en onze diensten te verbeteren
Profiel:
- Je bent geboeid door de wereld van cultuur en evenementen
- Je hebt idealiter ervaring met ticketingsoftware in de cultuur en/of eventsector OF hebt ervaring in een customer service/functionele software implementatiefunctie in een softwareomgeving/webagency.
- Je bent vlot in de omgang en bent communicatief sterk, zowel face-to-face, telefonisch als geschreven
- Je kan goed luisteren, organiseren, bent zorgvuldig, klantgericht en analytisch.
- Je werkt graag autonoom maar evengoed in team, hebt verantwoordelijkheidszin en kan goed onder tijdsdruk werken.
- Je hebt interesse in software en technologie en leert graag bij.
- Je hebt technische affiniteit om de vertaalslag te maken van de klant zijn technische noden naar jouw technische IT collega's en terug.
- Je hebt goede projectmanagement skills.
- Bachelor of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een goede kennis Nederlands en Engels, andere talen zijn een plus.
Aanbod:
- Een uitdagende en veelzijdige klantgerichte job waar je veel kan leren met doorgroeimogelijkheden.
- De mogelijkheid om een belangrijke rol te spelen in een jonge, innovatieve KMO die internationaal groeit.
- Een mooi, nieuw kantoor in een rustige omgeving te Leuven én fijne collega's.
- Een goede work-life balance, 1 dag remote werken/week.
- Een voltijds of 4/5 vast contract van onbepaalde duur als werknemer met een aantrekkelijk salaris en mooie extra's.
Interesse in deze leuke, uitdagende en gevarieerde job? Solliciteer vandaag
-
Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps pleinVacature - Account Manager - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - LeuvenHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een...
-
Vacature - Customer Success/ticketing Expert - Saas
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Customer Success/Ticketing Expert - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven**- Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze...
-
Vacature - Account Manager - Saas Ticketingplatform
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Account Manager - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven**- Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een...
-
Vacature - Customer Success/ticketing Expert - Saas
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps plein**Vacature - Customer Success/Ticketing Expert - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven**- Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze...
-
Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps pleinHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en deorganisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is dezaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoendtelefoontje: "Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop, dankjewel"Onze...
-
Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps pleinHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en deorganisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is dezaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoendtelefoontje: "Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop, dankjewel"Onze...
-
Vacature - Account Manager - Saas Ticketing
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps pleinHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een deugddoend telefoontje: "_Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de...
-
Vacature - Operations Team Lead - Saas Ticketing
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Roucoucou Temps pleinHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Het customer success team van onze klant krijgt een deugddoend telefoontje: "_Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de...
-
![KU[N]ST Leuven](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Netwerkcoördinator Bij Kunst Leuven
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique KU[N]ST Leuven Temps pleinorganisatieKU[N]ST Leuvenonline sinds04/04/2024typevast contractindiensttredingJe start liefst zo snel mogelijk of ten laatste in september 2024.reageren tot en met02/05/2024**over de organisatie**:De cultuursector in Leuven heeft nood aan meer ontmoeting, actiegericht samenwerken en zichtbaarheid. Daarom starten we een netwerk op waar iedereen die actief...
-
Customer Success Team Lead
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Ticketmatic Temps pleinHet concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en deorganisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is dezaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoendtelefoontje: "Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...
-
Customer Success Medewerker
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Success Medewerker** (M/V/X) voor een voltijdse positie in een dynamische scale-up.Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Success Medewerker** (M/V/X) voor een voltijdse positie in een dynamische scale-up.Het bedrijf is gevestigd in regio **Leuven**.**De verantwoordelijkheden van deze functie...
-
Customer Success Medewerker
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Success Medewerker** voor een voltijdse positie in een dynamische scale-up.Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Success Medewerker** voor een voltijdse positie in een dynamische scale-up.Het bedrijf is gevestigd in regio **Leuven**.De **verantwoordelijkheden** van deze functie als...
-
Vacature Projectmedewerker Burn Leuven
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Jeugddienst Leuven Temps plein**Vacature projectmedewerker BURn Leuven**:**Plaats van tewerkstelling**:Je werkt bij de jeugddienst**Reageren voor**:24/09/2023**Jeugddienst Leuven**:**Over BURn Leuven****BURn Leuven is de hiphopwerking van stad Leuven voor jongeren tussen 13 en 26 jaar.**De projectwerking bestaat uit vaste werkingen in verschillende disciplines (rap, breaking, afro,...
-
Medical Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Materialise Temps pleinMedical Customer Success ManagerLEUVEN, BELGIUMSALES & BUSINESS DEVELOPMENTHYBRIDFULL-TIME Materialise is on the lookout for a Customer Success Manager to join our medical sales team. In this role, you'll be the goto person for customers from hospitals and academia, making sure they get the most out of Materialise medical software and are pleased with our...
-
Netwerkcoördinator (X/v/m), 50% Voor Het Nieuwe
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique vzw KU[N]ST Leuven Temps plein**Netwerkcoördinator (x/v/m), 50% voor het nieuwe Leuvense Cultuurnetwerk**:**Plaats van tewerkstelling**:Leuven**Reageren voor**:02/05/2024**vzw KU[N]ST Leuven**:De cultuursector in Leuven heeft nood aan meer ontmoeting, actiegericht samenwerken en zichtbaarheid. Daarom starten we een netwerk op waar iedereen die actief wil bijdragen aan cultuur in deze...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Phished Temps plein** Oplossingsgericht Sterke organisator Nauwkeurig**Phished is een snelgroeiende tech scale-up die organisaties helpt bij het verbeteren van hun cybersecurity. Aan de hand van een uniek, volledig geautomatiseerd trainingsplatform worden medewerkers opgeleid om echte cyberaanvallen te herkennen en er op een correcte wijze mee om te springen. Zo creëren we...
-
Customer Success Officer
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Materialise Temps pleinCustomer Success Officer (German speaking)Leuven, BelgiumCustomer SupportHybridFull-time Are you organized, communicative, and customerfocused? Do you seek an active part in the sales process, and find convincing people by phone second nature? Are you able to manage several tasks at once, and to process complex situations efficiently and accurately? Then you...
-
Adviseur Cultuur
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Stad Leuven Temps pleinHet Leuvense kunst- en cultuurlandschap bestaat uit vaste waarden met (inter)nationale bekendheid en is tegelijk erg jong en dynamisch. Samen bouwen we aan een culturele toekomst met het traject naar Europese Culturele Hoofdstad 2030. Jij versterkt mee de cultuursector, waarbij je het cultuurbeleid vormgeeft en een verschil maakt.- **Diploma**: Master-...
-
Product Owner
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique inHouse Temps plein**Product Owner (SaaS / Agile / AI)**:Zoek jij een rol als Product Owner? Dan is deze vacature voor jou**IT Analytical****inHouse****Leuven****Beschrijving**:Onze klant, een scale-up die gespecialiseerd is in het digitaliseren van de klassieke media, is momenteel op zoek naar een Product Owner die hun team te Leuven kan versterken.**Jobinhoud**:- Je neemt...
-
Vacature Specialist Applicatiebeheer
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique STADSBESTUUR LEUVEN Temps pleinFunctieomschrijvingWat houdt de job in?- Je begeleidt de diensten van stad en OCMW bij de aankoop, installatie en verdere uitrol van applicaties.- Je omschrijft samen met de diensten de technische functionaliteiten voor het aanbestedingsdossier en volgt samen met de aankoopdienst de gunningsprocedure op.- Je bent verantwoordelijk voor de installatie en het...
