Service Desk AgentZaventem, Belgien; Zaventem, Belgien; Ostende, BelgienHybridZaventem, 2 weitere Standorte

il y a 1 semaine


Zaventem, Flandre, Belgique TUI Temps plein

ABOUT THE JOB

As a Service Desk Agent, you will work together with your colleagues on the analysis and resolution of 1st line incidents. You will support standard technologies, applications and products of our customers in the context of agreed role descriptions. Coordinating or escalating of 1st line incidents is another core part of your routine. You will manage the process through the prioritisation, assignment/release, completion phases of an outage or incident. Sometimes this will include dealing with unknown causes and service disruptions. Additionally, you will advise and support your users in all matters related to the use of supervised applications, hardware and software. Within this capacity you will provide on-site and/or remote hardware, software and application support if required. Within TUI everyone has a part in central organisational improvement, for this means that you will participate in the implementation of projects in the framework of the TUI project organization. Security is part of everyone's job. At TUI, we practice secure behaviours first in everything we do.

ABOUT YOU

Vocational qualification as an IT systems clerk/technician, IT specialist or a degree in (business) computer science. Basic knowledge about Office365, in particular working with Sharepoint and Teams. Experience with systems that handle tourist core processes, production & distribution systems 1- 2 years of professional experience and detailed knowledge of information and communication technologies in customer service desirable Good understanding of system processes and contexts Pronounced/high-level quality awareness Very good organisational and problem-solving ability Strong sense of responsibility, ability to work independently, willingness to take on responsibility Good social and teamwork skills Proactive Agile learner Good communication skills in Flemish/Dutch, French and English are required (oral and written) At last but not at least, a premium customer-oriented attitude and of course a lot of enthusiasm for resolving IT issues . You are the first point of contact for all IT issues

ABOUT OUR OFFER

Being a valuable team member of TUI, the No.1 global and socially aware travel company. Competitive salary and benefits. Smart working (Flexible hours) and possibility of working remotely up to 100% or Hybrid from one of our offices. Develop yourself as part of a friendly, richly diverse and virtual international team.

At TUI, we know people are as diverse as the destinations we send our customers to. ​We love to see your uniqueness shine through and inspire the future of travel.​


  • Service Desk Agent

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Hou jij van contact met klanten? En zit je vol frisse ideeën? Als jij meteen 'ja' geantwoord hebt op deze vragen, dan past deze vacature als Service Desk Agent in Zaventem perfect bij jou. Solliciteer snelJij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, maar je bent ook nog zoveel meer. Deze taken horen ook bij je takenpakket als Service...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Service desk medewerker** (M/V/X) voor een bedrijf in **Zaventem** in de **medische sector**.Robert Half is op zoek naar een **Service desk medewerker** (M/V/X) voor een bedrijf in **Zaventem** in de **medische sector**.Het betreft een voltijdse functie met een vaste contract van onbepaalde duur.Als Service desk medewerker...

  • Service Desk Agent

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique TUI Group Temps plein

    Zaventem, Belgium- Zaventem, Belgium- Ostend, Belgium- Hybrid Permanent Full Time hoursTUI Group is the world's number one integrated tourism business. Customer Services C4C support is a global team within TUI technology, responsible for effective delivery of all the C4C and associated IT systems to our colleagues and end customers. We are a...


  • Zaventem, Flandre, Belgique TUI Temps plein

    Operations Support Officer Zaventem, Belgium Hybrid Permanent Full Time 38 TUI Business: TUI Airline Band: 6 Location(s): Belgium | Zaventem | 1930 | Luchthaven Brussel 40p/1 Hours per week: 38 Type of contract: Permanent Crew Travel Operations Support Bij Crew Travel Operations Support ben je als Operations Support Officer verantwoordelijk voor...

  • Service Desk Agent

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Service Desk Agent** voor een klant gelegen in **Zaventem**.Robert Half is op zoek naar een **Service Desk Agent** voor een klant gelegen in **Zaventem**.De firma is actief in beveiligingssystemen.**Als Service Desk Agent heb je de volgende verantwoordelijkheden**:- U verzorgt de in-en outbound van en naar klanten (telefoon,...

  • Service Desk Agent

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique Fichet Group Temps plein

    In het kader van haar ontwikkeling is **Fichet Security Solutions Belgium**, een filiaal van Fichet Groep, op zoek naar:**Service Desk Agent (M/V/X)****Vast contract | Zaventem****Doel**:De Service Desk Agent vormt de schakel tussen de klant en het team van field engineers. Hij/zij zorgt voor het inplannen en opvolgen van technische interventies volgens de...


  • Zaventem, Flandre, Belgique TUI Temps plein

    Customer Support Agent Zaventem, Belgium Onsite Fixed term Full Time or Part Time Various Are you passionate about serving customers and a big fan of Aviation? We might just have the perfect opportunity for you as a Customer Support Agent during the busy summer season. Located at Brussels Airport, our Customer Support Agents ensure that our...

  • Service Desk Agent

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique FICHET GROUP Temps plein

    **Innovatie in veiligheid, al 200 jaar ons DNA**Als leider op het gebied van beveiliging ontwikkelt Fichet Group oplossingen om bedrijven, openbare diensten en winkels te beschermen tegen de meest voorkomende risico's tot de meest extreme. Fichet Group mobiliseert zijn creativiteit en expertise zodat zijn klanten in alle veiligheid kunnen leven in een wereld...


  • Zaventem, Flandre, Belgique TUI Temps plein

    Stage - Vliegtuigtechnieker Zaventem, België Op Kantoor Stage Fulltime 39 Zorg jij ervoor dat onze vliegtuigen goed onderhouden worden en tijdig klaar zijn voor vertrek? Dan zoeken wij jou TUI Engineering & Maintenance is een Line Maintenance organisatie en valt onder TUI België. TUI E&M is het onderhoudsbedrijf van TUI fly België, de...


  • Zaventem, Flandre, Belgique TUI Temps plein

    Un travail de bureau de 9 à 5 n'est manifestement pas fait pour vous ? Vous êtes une personne ouverte, enthousiaste, sympathique et vous savez parler avec naturel à nos clients afin de leur fournir un service impeccable vers et depuis leur destination de vacances ?Le 18 février de 13h à 17h, TUI fly organise une "journée de l'emploi" pour les Cabin...

  • Front Desk Receptionist

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique Selecto Temps plein

    **Offi'cieel?**:Offi'cieel is een jong outsourcingsbedrijf gelegen in Zaventem. Het team zet zich in om verscheidene ondernemingen in en rond Brussel te voorzien van continuïteit aan de receptie. Gezien de vraag naar gemotiveerde krachten snel toeneemt, wil ook Offi'cieel verder groeien waardoor men op zoek is naar versterking**Jouw functie**:Als Front Desk...


  • Zaventem, Flandre, Belgique ECONOCOM MANAGED SERVICES Temps plein

    ECONOCOM is voor ons op zoek naar een IT-Support profiel.we currently have 3 levels of persons/teams working on troubleshooting issues:First line: Consists of 3 profiles Service Desk (incident handling) PC Desk (troubleshooting PC/phone issues, preparing IT material) Office Assistance (assist with MS Office package questions, training and documentation)...

  • Directeur Gbs Zaventem

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique Gemeente Zaventem Temps plein

    **Contract**: voltijds - aanwerving met aanleg werfreserve voor 2 jaar**Solliciteren**: tot en met 14 juni 2024meteenWat doet een directeur van GBS Zaventem?**GBS Zaventem** is een **warme, gezellige gemeentelijke basisschool** in het hart van de gemeente, gelegen aan het mooie park. Het moderne gebouw biedt plaats aan o**ngeveer 420 leerlingen. Samenwerken,...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique Dileoz Temps plein

    **DILEOZ**, opgericht in 2008 en vooral actief binnen de wereld van **overheden** en **openbare besturen**, is een **dynamisch bedrijf** dat zich toelegt op **automatisering van HR & Loonmotor processen**. Klanten kiezen voor Dileoz vanwege onze **eenvoud, openheid en doeltreffendheid**. Ons team bestaat uit **30 experten** met één gedeelde passie namelijk...


  • Zaventem, Flandre, Belgique TALENT-IT Temps plein

    1. MISSION ROLE Service Desk Support Engineer 2. MISSION OBJECTIVE As Service Desk Support Engineer, you will act as the first point of contact for customers contacting us to report requests, issues and incidents related to Computer Systems, Applications and Services. The primary objective of the role is to provide first time resolution. This will...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique DILEOZ Temps plein

    **DILEOZ **, opgericht in 2008 en vooral actief binnen de wereld van **overheden **en **openbare besturen **, is een **dynamisch bedrijf **dat zich toelegt op **automatisering van HR & Loonmotor processen **. Klanten kiezen voor Dileoz vanwege onze **eenvoud, openheid en doeltreffendheid. **Ons team bestaat uit **30 experten **met één gedeelde passie...


  • Zaventem, Flandre, Belgique Start People International Recruitment Temps plein

    DescriptionDescrierea func?iei :Pentru companie din industria alimentara situata în Zaventem, suntem in cautare de spirite entuziaste si maini pricepute pentru a se alatura echipei noastre, care sa ajute la prepararea si furnizarea de salate, sandwichuri si alte produse alimentare.Sarcinile lor principale sunt sa lucreze pe linia de productie, sa ajute...

  • Desk Auditor

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique DEKRA Temps plein

    Welkom bij **DEKRA**:Dat we een stabiele, integere en internationale groep zijn, zien wij als een goede basis voor onze **toekomst**. Een toekomst waar we in geloven en waarbij **duurzaamheid**, **diversiteit** en **digitalisering** méér dan losse woorden zijn.DEKRA Belgium is een **sfeervolle plek** met een **no-nonsense cultuur** waar je in **team...


  • Zaventem, Flandre, Belgique TUI Temps plein

    Over de functie Je hebt goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je bent zelfstandig, services gericht, resultaatgericht en proactief. Daarnaast neem je de volgende kennis en ervaring mee; Je bent verantwoordelijk voor de operationele opvolging, zodat de juiste catering aanwezig is voor het hele vluchtprogramma vanuit België en Nederland; Je...

  • Junior Service Desk Agent

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Flandre, Belgique TUI Temps plein

    TUI Group is the world's number one integrated tourism business. Customer Services C4C support is a global team within TUI technology, responsible for effective delivery of all the C4C and associated IT systems to our colleagues and end customers. We are a multi-disciplinary team of experts across Architecture, Engineering, DevOps and Agile Delivery...