Customer Service Team Lead
il y a 2 semaines
Customer Service Team Lead to lead our dynamic customer service team.
As a pivotal figure within our organization, you will directly contribute to the success and satisfaction of our customers in the Belgian and French markets.
Are you ready for a challenging role where you can deploy your leadership, communication, and knowledge of the financial sector? Then read onYou'll Be Responsible For
:
- Lead and manage the daily service operations, ensuring excellence in customer service and adherence to set KPIs.
- Drive continuous process improvements, risk mitigation, and effective decisionmaking in service management.
- Foster a collaborative environment, liaising with both internal teams and external partners.
- Develop and mentor your team, promoting a culture of high performance and continuous learning.
- Ensure compliance with AML policies and maintain uptodate knowledge of financial market developments.
Your Skills & Experience to Excel
:
- Bachelor's or master's degree in a relevant field (Finance, Law, Mathematics, ICT).
- At least 3 years of experience in a leadership role within customer service or the financial sector.
Excellent communication skills in Dutch
and English (min. C1 level), French is a plus.
:
- Strong leadership qualities and the ability to think and act both strategically and operationally.
- Profound knowledge of investment products and experience in the financial sector.
Why LYNX
:
- Flexible working hours in the center of Gent
- A friendly team that welcomes you and which enjoys participating in team events.
- We offer attractive compensation and participation in our bonus system.
- Lifelong learning: At LYNX we give everybody the means to learn, grow and continue on their personal development journey with a fixed training budget per year
- Free hot and cold drinks & fruit at the office
- Monthly and yearly meetups with colleagues
- Plenty of extralegal benefits such as pension plan, hospitalization insurance, meal tickets, extra holidays, etc.
- A unique opportunity to learn more about the stock markets
About LYNX
:
"LYNX helps you invest in yourself"
"Working at LYNX means joining the LYNX family"
"The development opportunities make LYNX the best place to work"
This is what the employees say about LYNX and it is exactly what we want to offer: a work environment where you can get the best out of yourself.
At our office in the heart of Amsterdam, Ghent, Berlin and Prague, we work every day to offer both private and professional clients the best trading opportunities, with a fast, user-friendly and reliable trading platform.
The best choice for anyone who takes investing seriously
LYNX is an international FinTech that offers you a relaxed and informal work environment, where you can get the best out of yourself and where 300 people contribute together to the success of our customers since 2006.
After opening offices in Belgium, Germany and the Czech Republic, LYNX now offers its services in ten different countries, making it a European broker of size.
In 2019 the product of LYNX, and therefore the offer for investors, has been greatly improved.For example, a highly advanced mobile and tablet app is available, the LYNX Masterclass webinars can be watched weekly via the Knowledge Portal, and thanks to the Morning Call, investors are quickly daily informed about the latest news on the financial markets.
-
Customer Service Team Lead, Venturina
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Amcor Temps pleinCustomer Service Team Lead, Venturina & GentLocation:Venturina, IT Gent, BEFunction:Operations/Production/ManufacturingParttime or Fulltime:Full-TimeJob Type:EmployeeWorkplace type:On siteJoin Amcor and you can be part of the team that makes the packaging of the future better for people and our planet.Here at Amcor, we work together every day to make a...
-
Customer Service Team Lead
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 09/01/2023- Ben jij een geboren leiderfiguur?- Maak jij graag processen efficiënter?**About Our Client**:We zijn een bedrijf die dranken produceren en verdelen in heel België en deels in Frankrijk.**Job Description**:- Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze belangrijkste klanten.- Je hebt de dagelijkse leiding over onze customer service team- Je...
-
team lead customer service
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique BMI Belgium Temps pleinBMI Aalst is onderdeel van BMI Group, een wereldwijde toonaangevende producent en leverancier van bouwmaterialen. BMI Group is de grootste producent van dakbedekkingssystemen voor platte en hellende daken in Europa. Wij hebben productielocaties over de hele wereld. BMI Benelux heeft 5 productielocaties in Nederland en België. Als Teamleader Customer Service...
-
Customer Experience Lead
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Nayan Temps pleinin- Ardooie / Gent Nayan helpt internationale merken met hun online groei. Als ervaren ecommerce bedrijf helpen wij onze klanten zoals Samsonite, KitchenAid en Godiva bij het ontwikkelen van hun omnichannel strategie, het bouwen en beheren van de verkoopkanalen en het versterken van hun online aanwezigheid door data- en resultaatgedreven digitale...
-
Transversal Team Lead
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique ELECTRABEL Temps pleinRequisition ID: Location: Gent, BE, 9000 Namur, BE, 5000Welcome to ENGIE BELGIUM Every day we work out energy-efficient solutions, building a carbon-neutral futureFor our Global Energy Management and Sales business unit in Brussels, we are looking for an Transversal teamlead Namur-Ghent within our customer service department (Business-to-Business).YOUR...
-
Customer Success Lead
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Codit Temps pleinAbout the Job:The Customer Success Lead is a pivotal role that combines the expertise of a Team Lead with the client-focused responsibilities of a Customer Success Manager (CSM). This individual will be responsible for fostering positive relationships with clients, ensuring customer satisfaction, and managing the development of employees within their...
-
Team Leader
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Daikin Industries Temps pleinTeam LeaderEntity: Daikin Middle EastJob Category: Customer Care and Technical ServiceLocation: QADaikin Middle East & Africa (DAME) is a branch of Daikin Industries Limited, a renowned Japanese company and global leader in HVAC-R solutions, including heating pumps and cooling technology.DAME serves as Daikin's Middle East and Africa regional HQ, with...
-
Team Leader
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Urban Outfitters Temps pleinLocation:This position is located at Sint-Pietersnieuwstraat 5, Gent,, 9000 Belgium Role Summary:The main objective of this role is to support store management team in achieving a store environment that fosters creativity, employee development and the VIBE philosophy. To uphold the Urban Outfitters "Peers Training Peers" philosophy.What You'll Be...
-
Customer Success Lead
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Officient Temps pleinHello there Are you the new Customer Success Lead Officient is looking for?Officient has demonstrated product-market fit, growing in 5 years to over 23k customers. Our aim is to help HR create a better experience for all employees, providing tools to analyze and improve their human capital, while simultaneously reducing HR administration.Customer Success is...
-
Team Lead Data Science
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique BioLizard Temps pleinTeam LeadData ScienceWhowe areBioLizard is an innovative leader in the field of bioinformatics, data analytics and AI, renowned for itscommitment to excellence, focus on collaboration, and forward-thinking ethos.We are looking for a teamlead data science who embodies our values and can lead a team of Lizards in further growth. Typically, alizard adjusts to...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsWat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Manager ?Je doet de communicatie met onze internationale collega's en klanten, dit beperkt zich niet enkel tot Europa, je zal ook in contact staan met niet EU-landen.Je doet de volledige orderwerking in het ERP/Navision systeem op een correcte...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsWat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Manager ?Je doet de communicatie met onze internationale collega's en klanten, dit beperkt zich niet enkel tot Europa, je zal ook in contact staan met niet EU-landen.Je doet de volledige orderwerking in het ERP/Navision systeem op een correcte...
-
Warehouse Team Leader
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tailormade Logistics Belgium Temps pleinCompany:What's next? Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company.As the fastest growing service provider within the Belgian logistics sector, we create personalised and innovative services for our customers every day. Key to our company's success are our motivated, professional, trained and dedicated employees who look at every...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsBinnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde vragen.Je bewaakt de klantentevredenheid.Je ontvangt de binnenkomende transportorders en staat hiervoor in communicatie met de klanten. Uiteindelijk geef je de tranportorders door aan de operationele diensten die instaan...
-
Service Line Leader
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Ipsos Temps pleinWij leveren verrassende en unieke inzichten in mensen en markten waarmee we organisaties inspireren en helpen bij het nemen van hun beslissingen. Als organisatie zijn we volop in beweging met een groeiend klantenportfolio en zoeken we daardoor binnen ons Mystery Shopping team een ' Service Line Leader' . Het Mystery Shopping team zorgt ervoor dat bedrijven...
-
Team Leader
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Greif Temps pleinGreif offers a great working environment and the opportunity to make an immediate impact at a company where your ideas are always welcome.Job Requisition #:023423 Team Leader (Open)**Job Description**:FunctieWe zijn op zoek naar een enthousiaste team leader om ons operationeel team in Gent te versterken.Het takenpakket van een team leaderDe team leader...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsAls customer service medewerker zal je instaan voor de input van orders en de opvolging van backorders.Je zal de algemene administratie omtrent herstellingen en onderhoud verzorgen.Je zal klanten telefonisch en via mail verder helpen met vragenHoe ziet je takenpakket er concreet uit?...**ervaring**:-
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsJouw takenpakket als customer service medewerker ziet er als volgt uit:- Je bent het aanspreekpunt voor de klanten, en zorgt voor een correcte en complete orderverwerking- Je bedient zowel interne als externe bedrijven en klanten- Je werkt nauw samen met het salesteam en bespreekt de commerciële...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAls Backoffice Medewerker ben je de eerste lijn van contact voor onze klanten, en handel je hun vragen af via e-mail en telefoon.Je monitort orders zorgvuldig en stelt nauwkeurig offertes op.Het verwerken van leads, offertes en bestellingen behoort tot je kerntaken. Jouw ultieme doel is klanttevredenheid.Je zorgt ervoor dat alle klant-, leverancier- en...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinadded 15/02/2023- Spreek jij vloeiend Frans?- Ben jij communicatief en klantvriendelijk ingesteld?**About Our Client**:We zijn een grote internationale speler gespecialiseerd in het plaatsen van zonnepanelen voor bedrijven. We streven er naar om onze klanten op een groene manier te voorzien van energie.Onze service dienst vormt het kloppend hart van onze...
