Nederlandstalige Klantendienstmedewerker

Heb jij een passie voor interieur en exterieur design? Wens je jouw passie dagdagelijks te gebruiken met als doel een tevreden klant in zijn/haar gloednieuwe sofa of loungeset?

Dan ben jij mogelijks de Customer Service Specialist die wij zoeken voor ons team van Beliving

Beliving is het moederbedrijf van Exterioo en Juntoo met maar liefst 50 showrooms verspreidt over België en Nederland.

Exterioo is de referentie voor jouw aankopen van tuinmeubilair. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe loungeset, parasol of een hippe stijlvolle picknicktafel, Exterioo vindt voor ieder zijn noden wel het geschikte product.

Bij Juntoo kan je jouw meubelen volledig naar je hand zetten: modulair, uniek en stijlvol

Als Customer Service Specialist voor Beliving zal je zowel opleiding krijgen van Juntoo als Exterioo.

Jij bent hét aanspreekpunt voor elke klant die vragen of een probleem heeft. Die bied jij een gepaste oplossing. Klant gelukkig, dan ben jij dat ook (en omgekeerd). Het duidelijk & overzichtelijk opvolgen van (potentiële) klanten - voor, tijdens en na de aankoop - staat bijna dagelijks op je agenda. Je bijt je vast in klantendossiers en komt dus nooit voor verrassingen te staan.

Je neemt elke vraag serieus en bent pas tevreden als je zeker weet dat je uitmuntende service hebt verleend Enerzijds werk je gestructureerd, anderzijds toon je flexibiliteit als daarom wordt gevraagd.

**Hoe je dat bereikt?**

Door je vleugels uit te slaan in een tof team, waarin je werkt op basis van vertrouwen.

En door elke dag je talenten in te zetten. Dat wordt hier steevast gewaardeerd met een grote glimlach. Dat betekent ook dat je lef toont en de drive hebt om resultaat te boeken. Je laat niet alleen Teleperformance groeien, maar ook jezelf. Wij bieden alles wat je nodig hebt om het beste uit jezelf te halen Dat zit 'm vooral in de feedback van ervaren collega's en jouw teamcoach.

Je start jouw avontuur bij Teleperformance met een ruime opleiding. Nadien ben je helemaal klaar voor mee te bouwen aan de klantentevredenheid van Beliving.

**Wat bieden wij jou aan?**
- Contract Onbepaalde duur vanaf dag 1
- Competitief salaris met een aantrekkelijke extra legale voordelen.
- Verschillende toeslagen die jouw flexibiliteit belonen (avondtoeslag, zaterdagtoeslag,...)
- Maaltijdcheques € 8/gepresteerde dag
- Hospitalisatieverzekering
- Kwalitatieve opleiding van 2 weken op de hoofdzetel van Beliving te Gent
- Hybride werkmodel met aanwezigheid op ons nieuwe kantoor op Antwerpen Post X en mogelijkheden tot 80% telewerk na een inleertraject.
- Bijkomende dagelijkse thuiswerkvergoeding van zodra je gaat telewerken.
- Interne en externe ontwikkelingsmogelijkheden.

**Wat verwachten we van jou?**
- Je bent zeer vlot in het Nederlands.
- Je kan goed overweg met een computer en kan snel schakelen tussen verschillende systemen.
- Je beschikt over een groot inlevingsvermogen en je bent communicatief zeer sterk.
- Je communiceert op een vriendelijke en professionele wijze met de klant.
- Je stelt de klant centraal, je luistert actief en je brengt geduld op, keer na keer.
- Je bent van nature enthousiast, hartelijk en positief.
- Je staat open voor verandering en wil jezelf altijd verder ontwikkelen
- Je bent in staat om snel een probleem in kaart te brengen, je bent daarbij oplossingsgericht en je hebt hierbij oog voor detail en kwaliteit;
- Je hebt affiniteit met online bestellingen
- en services.
- Je wordt flexibel ingezet; de klantenservice is namelijk van maandag t/m zaterdag van 09:00 tot 20:00 uur geopend.
- Uiteraard belonen wij jouw flexibiliteit met de bijhorende toeslagen (Avondtoeslag, zaterdagtoeslag,...)
- Beschik je reeds over ervaring in de klantendienstsector? Dan is dit zeker een meerwaarde.

---