Client Service Officer

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein
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We are looking for a Client Support Assistant to temporary support the Private Bankers and Investment Managers in the day-to-day servicing of clients through processing transactions, resolving account/payment problems and providing all round operational support. The role will sit in a centralized team reporting to a local manager.


Key Accountabilities

  • You handle general inquiries from clients and assist Private Bankers in all aspects of client services to ensure clients' needs are met and ensuring a high level of client satisfaction,therefore contributing to client retention
  • You take ownership of all administrative aspects of a client relationship, including account opening and closing, valuations and other client related documentation, operational account problems. You coordinate marketing events invitations to support Private Bankers
  • You assist in the account opening and closing process, ensuring that the proper documentation is obtained in line with AML requirements
  • You take and execute clients' orders, including but not limited to money market, securities and FX spot transactions; check appropriateness/suitability where required
  • You process and follow-up to completion of all client payment instructions in a professional and timely manner relating to both internal and external requests; including call backs, signature verification, balance checks, instruction input and record keeping; critically assessing the transaction behavior and keeping the RM informed for AML purposes
  • You uphold regulatory and compliance policies / procedures to mitigate risks; ensure that the Bank is protected, including ensure stipulated regulatory requirements needed to perform this role are met (such as CPT requirement, attending anti-money laundering training, etc.)
  • You develop good understanding of the governing regulatory framework, including but not limited to applicable confidentiality/secrecy/data protection regulations and cross border rules where relevant
  • You foster strong working relationships with other key departments in the bank
  • You act within professional, legal and ethical boundaries and guidelines, observing all internal and external compliance regulations and code of ethics and conduct, flagging and managing reputational risks and conflicts issues
Profil

You demonstrate relevant industry experience of minimum 5 years in a sales support
position, with a genuine interest in Private Banking

  • Strong team player, also able to meet tight deadlines and multi-task
  • Self-motivated and goal orientated or proactive with a 'can do' attitude
  • Excellent communication skills and strong interpersonal skills with a flexible approach
  • Able to work in a high paced environment under pressure
  • Meticulous, methodical and concise, with a strong attention to detail
  • Client-oriented and solution-oriented
  • Professional integrity
  • Someone with high service standards and attitude, and an open mindset
  • Eager to contribute to improvement of our processes
  • Fluent (written and oral) in Dutch, knowledge of French and/or English is a plus
  • The position is based in Brussels, but you are willing to work 1 day per week from our
  • Advisory Center in Antwerp or other locations.
Offre
  • Attractive salary
  • Fringe benefits
  • Company perfectly located
Entreprise

A universal bank, its subsidiaries are present in more than 75 countries.

  • Client Service Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Delcap Temps plein

    **DELCAP SA** est un bureau d'investissement et de conseil exerçant à Bruxelles. Notre mission est d'aider nos clients, avec compétence et intégrité, à mieux gérer leur patrimoine.**DELCAP SA** propose des services de conseil et de suivi en investissements, ainsi que des services de gestion de portefeuille à un nombre limité d'investisseurs.Notre...

  • HR Client Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SERVICE PUBLIC FÉDÉRAL JUSTICE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Service d'appui du Collège des cours et tribunaux**Vous rejoignez la **Cellule HRM **(10 personnes actuellement) **du Service d'appui du Collège des cours et tribunaux **, en charge, au niveau national, de la gestion et du suivi des ressources humaines des cours et tribunaux de Belgique. Au sein de cette cellule, vous...

  • HR Client Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SERVICE PUBLIC FÉDÉRAL JUSTICE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Service d'appui du Collège des cours et tribunaux**Vous rejoignez la **Cellule HRM **(10 personnes actuellement) **du Service d'appui du Collège des cours et tribunaux **, en charge, au niveau national, de la gestion et du suivi des ressources humaines des cours et tribunaux de Belgique. Au sein de cette cellule, vous...

  • Client Services Officer, Reception

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SASMAR Temps plein

    SASMAR is currently seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our team as a Client Services Officer, Reception. With our headquarters based in Brussels, Belgium, and operations in Sydney, Hong Kong, Mumbai, Malta, London, and Chicago, we are a fast-growing pharmaceutical company that specializes in personal care and fertility...

  • Assistante Service Clients

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique LEM INTERIM Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client (H/F/D) basé à Visé. Le rôle principal implique la supervision du processus de commande pour une région spécifique, avec un accent sur la satisfaction client et la collaboration avec le représentant commercial, sous la supervision du Customer Service Manager.-...

  • Agent Service Client

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vousNous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers.Missions principales:- Gérer les opérations...

  • Agent Service Client

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Si vous travaillez pour bpost, vous travaillez pour la plus grande entreprise postale de Belgique. Mais en pratique, vous faites partie de l'équipe du service client de votre région, une équipe soudée et bien coordonnée. Vous rejoignez un employeur qui vous aide à grandir et à vous épanouir, en vous donnant tout l'espace...

  • Un(E) Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique PROCAPITAL BELGIUM Temps plein

    **Description de l'entreprise**ProCapital, filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa (membre d'Euronext, LCH Clearnet et Euroclear), est un prestataire de services d'investissement, leader dans les activités de Business Process Outsourcing (BPO) et de l'Information Technology Outsourcing (ITO).Expert des métiers des titres et de l'assurance vie, ProCapital...

  • Client Service Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Institutional Shareholder Services Temps plein

    Let's be #BrilliantTogetherISS is growing We are looking for a Client Service Management, to be based in our Paris, Brussels, or London office. You will have a genuine interest in the area of Sustainable and Responsible investment, with a proven track record in providing high quality client support, within the Financial Services sector.Will you be the newest...

  • Backoffice Service Client

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:Daoust woluwe est actuellement à la recherche d'un Back Office pour un service client (H/F/X) (FR/GER) pour une entreprise située sur Bruxelles.Notre client est une entreprise prestigieuse active sur la région Bruxelloise.Description du poste:- Vous y parvenez en coordonnant nos processus internes avec les clients existants.-...

  • Client Service Executive

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Franklin Templeton Investments Temps plein

    At Franklin Templeton, we're advancing our industry forward by developing new and innovative ways to help our clients achieve their investment goals. Our dynamic and diversified firm spans asset management, wealth management, and fintech, offering many ways to help investors make progress toward their goals. Our talented teams working around the globe bring...

  • Représentant Du Service Client Multilingue

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:En tant que **Représentant du Service Client **Multilingue** pour notre client, vous occuperez une fonction centrale au sein de l'entreprise.Vous êtes le point de contact entre l'entreprise, les clients et les fournisseurs.**Vos tâches principales seront**:- De fournir les informations aux clients et fournisseurs concernant : les produits,...

  • Client Services Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique cecoforma Temps plein

    Client Services Managerorganisation and communications. We primarily serve the EU Institutional market,organising close to 300 events and communications campaigns each year. We are currentlyhiring for the role of Client Services Manager.Description of the roleWorking with the Client Account Manager, you will lead in drafting responses to requestsfor services...

  • Client Reporting Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Candriam Temps plein

    Responsabilities Provide management reports to external clients (Institutional and Distribution) Provide internal clients (sales and portfolio managers) with ad-hoc portfolio analysis on the financial products offered to clients Support internal teams in the RFP processes Collecting and validating data on the various investment portfolios and their...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**:Vous avez de l'expérience en Customer Service et vous êtes avez un très bon niveau de maitrise en anglais ? Vous appréciez l'idée de travailler dans le secteur industriel liégeoise ? Vous êtes certainement la personne que nous recherchons Les responsabilités du **Customer Service Officer** se résument comme suit:- Gestion du...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert half est à la recherche d'un** Customer service officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engament.Pour son client, Robert half est à la recherche d'un** Customer service officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engament.Notre client est une société active dans le secteur IT et située...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Notre client est une société Liégeoise active dans le secteur...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Officer**:**À propos du poste**:Pour un client situé à Bruxelles Itzu recherche plusieurs customer service officer. Démarrage le 04/03.**Vos responsabilités**:- Vous assurez un service de qualité à notre clientèle pour tous nos produits (carte revolving, prêt à tempérament, assurances liées) en répondant correctement et avec...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x).Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x).Notre client est une société liégeoise active dans le secteur des assurances.Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités seront les suivantes:- Vous...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**:Vous êtes à la recherche d'un poste de Customer Service Officer dans la région de Eynatten ? Vous avez une parfaite maîtrise de l'allemand et de l'anglais ? Vous aimez le contact client ? Postulez maintenant En tant que **Customer Service Officer**, vos tâches seront les suivantes:- Vous êtes en charge du traitement des commandes ;-...