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Un(E) Gestionnaire Service Clients
il y a 2 semaines
**ProCapital, filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa (membre d'Euronext, LCH Clearnet et Euroclear), est un prestataire de services d'investissement, leader dans les activités de Business Process Outsourcing (BPO) et de l'Information Technology Outsourcing (ITO).
Expert des métiers des titres et de l'assurance vie, ProCapital propose des solutions d'outsourcing complètes et modulables incluant la tenue de compte et conservation, l'exécution des ordres, et la gestion actif-passif des contrats d'assurance vie.
Notre ambition : être le partenaire de référence des banques privées, sociétés de gestion, banques en ligne et compagnies d'assurance, en prenant en compte leurs besoins, et en les accompagnants au quotidien dans leur développement.
Cette équipe en charge du règlement livraison sur les marchés France et étrangers est en relation avec les services Front, Middle-Office et les contreparties du marché.
**Description de la fonction
**Cette équipe en charge du règlement livraison sur les marchés France et étrangers est en relation avec les services Front, Middle-Office et les contreparties du marché.
Dans le cadre de son développement, ProCapital recherche:
**Un(e) Gestionnaire Service Clients - CDD**
**Les principales missions et activités du poste sont**:
- Gestion et suivi des demandes des Clients Institutionnels, en collaboration avec l'Account Manager:
- Demandes d'informations,
- Traitement d'instructions Back Office, o Demandes d'évolutions,
- Traitement d'incidents ou de réclamations clients. o Suivi des SLA (Service Level Agreement).
- Collaboration à la réalisation de communications destinées aux clients ;
- Participation au suivi de la qualité des différents services en collaboration avec les responsables de ces derniers ;
- Réalisation de reportings d'activité du service.
- Participation aux projets de développement de Procapital Belgium
**Description du profil
**De formation type Ecole de Commerce, de Gestion ou équivalent universitaire Master 1 ou 2 avec option finance de marché, vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes intéressé(e) par les marchés financiers. Vous parlez couramment le français ou le néerlandais. Une bonne maîtrise de l'anglais serait un plus.
Votre rigueur, votre sens du relationnel, votre investissement et votre motivation vous permettront d'évoluer dans un environnement réactif et exigeant.
**Informations supplementaires**
Lieu de travail Bruxelles, Belgique
Type de contrat : Travail
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Gestionnaire clients à Bruxelles
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinGestionnaire clients à BruxellesNous recherchons un Gestionnaire clients motivé pour rejoindre notre équipe à Bruxelles. Si vous souhaitez utiliser vos compétences administratives pour fournir un service de qualité à nos clients et que vous appréciez un environnement de travail stable avec des horaires fixes, cette offre d'emploi est faite pour...
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Gestionnaire Payroll
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de nos clients situé dans la **région de la Louvière**, nous cherchons un **Gestionnaire Payroll (h-f-x)** pour une opportunité à **temps plein ou 4/5**e** temps.**Pour l'un de nos clients situé dans la **région de la Louvière**, nous cherchons un **Gestionnaire Payroll (h-f-x)** pour une opportunité à **temps plein ou 4/5**e**...
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Gestionnaire de Dossiers/responsable Clients
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Select Temps pleinTu es l'interlocuteur de nos clients et des experts-comptables de nos clients. Grâce à cette fonction centrale, tu es le mieux placé pour identifier les points forts et les points de d'amélioration des services que nous proposons. Tu n'hésites pas à lancer des propositions d'amélioration pour nous aider à être meilleurs chaque jour.Nous cherchons...
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Gestionnaire Clients à Bruxelles
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cohezio vzw Temps pleinL'asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes de Prévention et de Protection au Travail de Belgique. Ensemble, nous sommes une équipe multidisciplinaire de 550 collègues enthousiastes. Nous veillons à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de tous les collaborateurs employés chez nos clients. Nous appliquons bien sûr en...
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Employé (E) à La Gestion D'une Entreprise de
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique People Service Temps plein**Gestionnaire en Titres Service**Nous cherchons un (e) gestionnaire ayant déjà pratiqué la gestion des différents postes au sein d'une entreprise de titres Services. Un plus est la connaissance de GAP.Localisation de la prestation région LiégeoisePermis de conduire B obligatoire une véhicule personnel est un plusDisponible de suiteTemps de travail de...
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Gestionnaire de Dossiers
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps pleinChez Claims Non-Life, notre client veille à ce que chaque sinistre soit traité avec autant de soins et d'empathie. Notre service fournit une protection juridique à leurs clients particuliers. Pour renforcer notre équipe basée à Bruxelles, ils recherchent un(e) gestionnaire de sinistres protection...**Description**Chez Claims Non-Life, notre client...
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Gestionnaire de Paie
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pepsinterim Temps pleinPour un de nos clients spécialisé dans le domaine de la paie dans le secteur de l' horeca, du retail et de la cp 200. Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire de paie senior.- Vous serez _**responsable **_du suivi auprès de nos clients pour qu'ils reçoivent un service de paie rapide, précis et de haute qualité._- Vos tâches seront les...
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Opérateur de Service Client
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique UBench Temps plein**'RELAX, NOUS NOUS OCCUPONS DE TOUT DÉJÀ'**L'avenir arrive, et il arrive très vite Êtes-vous prêt à nous rejoindre dans cette aventure ? UBench International est un acteur jeune et innovant dans le monde de l'automobile. Nous nous concentrons quotidiennement sur l'amélioration continue de notre logiciel spécialisé.Le département UBCare garantit...
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Gestionnaire de production IARD
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WK Experts Temps pleinGestionnaire de production IARDPour l'un de nos prestigieux clients, une compagnie d'assurance à Bruxelles, nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de production IARD. Vous souhaitez rejoindre le monde des assurances ? Vous êtes de nature dynamique, avez un bon contact avec les gens et pensez pouvoir assurer un service client de qualité ? Alors,...
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Client Support Assistant
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps pleinPour une banque privée située à Bruxelles, nous recherchons un(e) assistant(e) de soutien à la clientèle. Vous assisterez les banquiers privés et les gestionnaires d'investissement dans la gestion quotidienne des clients en traitant les transactions, en résolvant les problèmes de compte et de paiement et en fournissant un soutien opérationnel...
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Gestionnaire Sinistres
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fyte Temps pleinNotre client, un leader et une référence dans le secteur des assurances en Belgique, recherche un(e) Gestionnaire Sinistres pour rejoindre son équipe sinistre.**Responsabilités**:Vous entretiendrez une relation de confiance auprès de vos clients ;Vous serez responsable de la gestion des dossiers de réclamations des clients ;Vous serez en charge...
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Gestionnaire de plaintes secteur bancaire
il y a 4 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps pleinPour un de nos principaux clients du secteur bancaire, nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de plaintes clients qui maîtrise parfaitement le français avec un connaissance du néerlandaisbelangrijkste verantwoordelijkhedenAu sein de l'équipe francophone de gestion des plaintes, vous êtes responsable du traitement de votre propre portefeuille de...
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Gestionnaire de Dossier
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans le secteur de l'assurance ? Nous recherchons un administrateur de dossiers motivé pour rejoindre notre équipe.En tant qu'administrateur de dossiers, vous serez responsable du traitement de bout en bout des nouveaux dossiers, des renouvellements et des modifications.Vous avez une approche orientée vers le...
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Gestionnaire Administratif(Ive)
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique E-bex sa Temps pleinEn tant que bureau d'expertises à Liège, nous sommes à la recherche d'un nouveau gestionnaire administratif(ive) polyvalent(e) pour un engagement immédiat avec un CDD et perspective de CDI.Le poste à pourvoir consiste à la gestion de dossiers sinistres avec de nombreux échanges avec les Compagnies d'assurances, les courtiers et les assurés ;Vous...
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Opérateur de Service Client
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique UBench Temps plein'RELAX, NOUS NOUS OCCUPONS DE TOUT DÉJÀ' Lorsque l'avenir frappe à notre porte, c'est le moment de saisir l'opportunité ! Préparez-vous à vous joindre à nous dans cette palpitante aventure. UBench International se positionne comme une figure novatrice et dynamique dans l'univers de l'automobile. Chaque jour, nous mettons l'accent sur l'amélioration...
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Gestionnaire de Dossier
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Touring Temps plein**Société**:Touring est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu'est la mobilité d'aujourd'hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.Nous...
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Gestionnaire de Dossiers
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Mensura Temps plein**L'entreprise**Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services sur...
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Gestionnaire de L'information
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Service Citoyen Temps plein**Offre d'emploi****Gestionnaire de l'information**:- Temps partiel (3/5ème); contrat à durée indéterminée**Contexte**- ) est une fédération d'organisations qui promeut la mise en œuvre d'un Service Citoyenpour les jeunes de 18 à 25 ans. Notre objectif est d'aboutir à la création d'une loi cadrant le ServiceCitoyen en Belgique. À l'image des...
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Secrétaire - Gestionnaire Administratif(Ive)
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique E-BEX SA Temps pleinEn tant que bureau d'expertises à Liège, nous sommes à la recherche d'un nouveau/une nouvelle gestionnaire administratif(ive) polyvalent(e) pour un engagement immédiat avec un CDD et perspective de CDI.Le poste à pourvoir consiste à la gestion de dossiers sinistres avec de nombreux échanges avec les Compagnies d'assurances, les courtiers, les experts...
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MANAGER - Gestionnaire de Dossiers avec Supervision
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Belgium Temps pleinPour notre client, Cabinet Financier, Comptable et fiscal en pleine croissance, nous recherchons un Gestionnaire de Dossiers AZ pour gérer son propre portefeuille de clients mais également pour accompagner et superviser une équipe de gestionnaires de dossiers. Informations sur l'entrepriseSociété de services financiers en pleine croissance, dédiée à...