Opérateur de Service Client
il y a 2 semaines
L'avenir arrive, et il arrive très vite Êtes-vous prêt à nous rejoindre dans cette aventure ? UBench International est un acteur jeune et innovant dans le monde de l'automobile. Nous nous concentrons quotidiennement sur l'amélioration continue de notre logiciel spécialisé.
Le département UBCare garantit une combinaison de perfection numérique et de connexion humaine. Notre objectif est de faire de chaque client un ambassadeur. Nous les assistons de A à Z en cas de sinistre. Nous visons un standard de qualité très élevé et, avec l'équipe, nous construisons un environnement de travail fantastique.
Nous vivons tous dans un monde numérique où nous n'avons pas de temps à perdre. Tout est disponible 24/7 en un seul clic sur votre écran. Grâce à un écosystème numérique, la plateforme UBench connecte chaque partenaire de la communauté automobile : réparateurs, experts, assureurs, gestionnaires de flotte et sociétés de leasing. Nous offrons un excellent emploi où la créativité et la qualité sont les standards. Nous élargissons actuellement notre équipe avec un(e):
**Full-time Opérateur de Service Client NL & FR - avec une voiture de société**
**Responsabilités**:
- Vous êtes la personne de contact pour les conducteurs à partir du moment où ils ont un accident avec leur voiture de location.
- Vous êtes administrativement fort et avez des connaissances des processus administratifs tels que la demande de nouvelles plaques d'immatriculation, les certificats, les inspections techniques, et les documents nécessaires en général.
- Vous portez une attention particulière aux dommages des véhicules et vous assurez que les conducteurs soient de nouveau mobiles dès que possible grâce à un suivi proactif.
- Vous écoutez les questions/problèmes des conducteurs concernant leur dossier de dommages. Mieux encore : vous êtes proactif. Vous résolvez les problèmes avant qu'ils ne surviennent et anticipez les souhaits non exprimés du client, faisant de chaque client un ambassadeur. Vous enregistrez tous les contacts dans notre plateforme numérique en temps réel et transparente : UBench.
- Vous fournissez des informations aux conducteurs/clients, êtes excellent pour analyser les dossiers, offrir un bon service à la clientèle, et êtes un touche-à-tout administratif.
- Vous appelez les conducteurs et les informez proactivement sur l'état de leur dossier de dommages.
**Requirements**:
- De préférence en possession d'un certificat PCP.
- Bilingue : Néerlandais & Français (d'autres langues sont un plus).
- Esprit orienté client : empathie et anticipation des besoins des conducteurs.
- Désireux d'apprendre et habile avec divers systèmes informatiques.
- Connaissances de base d'Excel.
- Certificat PCP.
- Gestion des dommages.
- Compétences administratives.
- Licence ou master en Pratique Juridique, Finance et Assurance, ou équivalent par expérience.
**Benefits**
- Emploi à temps plein avec un salaire compétitif.
- Arrangements de travail hybrides.
- 27 jours de congé.
- Une voiture de société avec une carte carburant.
- Ordinateur portable et téléphone mobile de l'entreprise.
- Avantages supplémentaires tels que des chèques-repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation.
- Une organisation en pleine croissance et en évolution rapide.
- Excellente formation et évaluations intérimaires pour mesurer le bien-être de chaque membre de l'équipe.
- Un environnement où l'initiative est fortement appréciée.
-
Opérateur de Service Client
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique UBench Temps plein'RELAX, NOUS NOUS OCCUPONS DE TOUT DÉJÀ' Lorsque l'avenir frappe à notre porte, c'est le moment de saisir l'opportunité ! Préparez-vous à vous joindre à nous dans cette palpitante aventure. UBench International se positionne comme une figure novatrice et dynamique dans l'univers de l'automobile. Chaque jour, nous mettons l'accent sur l'amélioration...
-
Agent de Service Client
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SERIS Temps plein**Deviens l'un des héros les plus sollicités du pays Et ce, pour l'un des constructeurs d'ascenseurs le plus renommé du pays.**:En tant qu'Agent de Service Client chez OTIS Ascenceurs et Escalators, tu joueras un rôle crucial dans la gestion des appels d'urgence et la coordination des techniciens de réparation.**Deviens indispensable pour un acteur...
-
Client Services Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps pleinOur client is a Belgian-based financial services company that specializes in the settlement and delivery of financial securities (such as stocks, bonds, and investment funds), as well as the custody and management of these securities. For this job, you must be able to respond independently to inquiries of medium to high complexity in one's own stream. You...
-
Client Services Officer, Reception
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SASMAR Temps pleinSASMAR is currently seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our team as a Client Services Officer, Reception. With our headquarters based in Brussels, Belgium, and operations in Sydney, Hong Kong, Mumbai, Malta, London, and Chicago, we are a fast-growing pharmaceutical company that specializes in personal care and fertility...
-
Gpd Client Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Institutional Shareholder Services Temps pleinOverviewISS is seeking a professional for its Global Proxy Distribution ("GPD") Client Service team. Based in Brussels, you will have oversight of ISS client relationships for European-based banks. You will help contribute to team goals and responsibilities while adhering to expectations and KPIs. Working closely with management and Sales, you will assist in...
-
HR Operations Supervisor Benelux
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique UNITED PARCEL SERVICE Temps pleinExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
-
Assistante Service Clients
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique LEM INTERIM Temps pleinPour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client (H/F/D) basé à Visé. Le rôle principal implique la supervision du processus de commande pour une région spécifique, avec un accent sur la satisfaction client et la collaboration avec le représentant commercial, sous la supervision du Customer Service Manager.-...
-
Customer Operations
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bpost Temps plein**Customer Operations / Service Manager**:- Regio:**Customer Operations / Service Manager**L'objectif de ce poste de Customer Operations / Service Manager est assurer le suivi du client au quotidien, en tant que premier interlocuteur de celui-ci. Développer, conseiller et consolider la clientèle (clients clés), une fois le contrat conclu par le Major...
-
HR Client Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SERVICE PUBLIC FÉDÉRAL JUSTICE Temps plein**Description de l'entreprise**Service d'appui du Collège des cours et tribunaux**Vous rejoignez la **Cellule HRM **(10 personnes actuellement) **du Service d'appui du Collège des cours et tribunaux **, en charge, au niveau national, de la gestion et du suivi des ressources humaines des cours et tribunaux de Belgique. Au sein de cette cellule, vous...
-
Client Service Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Vos atouts**- Vous êtes convaincu-e de l'importance d'une **excellente expérience** client et souhaitez offrir les meilleurs services à la clientèle- Vous voulez être **au service de nos clients** lorsque celui-ci est confronté à des moments difficiles (dossiers de saisie) et **visez la qualité** et l'efficacité dans la gestion de ces dossiers-...
-
Client Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Institutional Shareholder Services Temps pleinLet's be #BrilliantTogetherISS is growing We are looking for a Client Service Management, to be based in our Paris, Brussels, or London office. You will have a genuine interest in the area of Sustainable and Responsible investment, with a proven track record in providing high quality client support, within the Financial Services sector.Will you be the newest...
-
Opérateur Facilities
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein**Description**:Nous recherchons un opérateur facilies (h/f/x) pour renforcer l'équipe de notre client actif dans le secteur pharmaceutique.En tant qu'opérateur facilities (h/f/x), vos responsabilités sont:- Nettoyage et désinfection de zones- Collecter les déchets et gérer leur décontamination et évacuation du bâtiment- Utilisation d'autoclaves-...
-
Service Aux Clients
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique FOD Financiën Temps plein**Province**:Bruxelles-Capitale**Ville**:Bruxelles**Diplôme requis (offre)**:Enseignement secondaire supérieur**Service(s)**:**Perception et recouvrement****Documentation patrimoniale****Numéro de référence**:XFC23161**Job description**:Pour l'Administration générale de la Perception et du Recouvrement (AGPR):- Assistant dans un InfocenterVous aimez...
-
Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Scaldis St Martin Temps pleinSCALDIS part of ELIS est une société de prestations de services dans le domaine des vêtements industriels, techniques et cleanroom.Doté d'une forte présence nationale, reconnus pour nos services innovants, nous proposons à nos clients des solutions sur mesure dans leur gestion du parc de vêtements dans l'entreprise.**Vos missions**:- Gestion et mise...
-
Agent Service Client
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinSi vous travaillez pour bpost, vous travaillez pour la plus grande entreprise postale de Belgique. Mais en pratique, vous faites partie de l'équipe du service client de votre région, une équipe soudée et bien coordonnée. Vous rejoignez un employeur qui vous aide à grandir et à vous épanouir, en vous donnant tout l'espace...
-
Gestionnaire Clients à Bruxelles
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cohezio vzw Temps pleinL'asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes de Prévention et de Protection au Travail de Belgique. Ensemble, nous sommes une équipe multidisciplinaire de 550 collègues enthousiastes. Nous veillons à la santé, à la sécurité et au bien-être au travail de tous les collaborateurs employés chez nos clients. Nous appliquons bien sûr en...
-
HR Client Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SERVICE PUBLIC FÉDÉRAL JUSTICE Temps plein**Description de l'entreprise**Service d'appui du Collège des cours et tribunaux**Vous rejoignez la **Cellule HRM **(10 personnes actuellement) **du Service d'appui du Collège des cours et tribunaux **, en charge, au niveau national, de la gestion et du suivi des ressources humaines des cours et tribunaux de Belgique. Au sein de cette cellule, vous...
-
Client Services Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique cecoforma Temps pleinClient Services Managerorganisation and communications. We primarily serve the EU Institutional market,organising close to 300 events and communications campaigns each year. We are currentlyhiring for the role of Client Services Manager.Description of the roleWorking with the Client Account Manager, you will lead in drafting responses to requestsfor services...
-
Customer Operations
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bpost Temps pleinCustomer Operations / Service Manager L'objectif de ceposte de Customer Operations / Service Manager est assurerle suivi du client au quotidien, en tant que premier interlocuteur de celui-ci.Développer, conseiller et consolider la clientèle (clients clés), une fois lecontrat conclu par le Major Account/(Senior) Key Account Manager. Faire...
-
Gestionnaire clients à Bruxelles
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinGestionnaire clients à BruxellesNous recherchons un Gestionnaire clients motivé pour rejoindre notre équipe à Bruxelles. Si vous souhaitez utiliser vos compétences administratives pour fournir un service de qualité à nos clients et que vous appréciez un environnement de travail stable avec des horaires fixes, cette offre d'emploi est faite pour...