Chef d'équipe de support client
il y a 1 semaine
Vous définissez les objectifs de l'équipe, établissez le planning des tâches et distribuez l'information utile au sein de l'entreprise.
Vous accompagnez, coachez et motivez les membres de votre équipe, encouragez leur développement personnel et veillez à une formation continue.
En outre, vous participez à l'établissement et à la gestion des budgets de l'équipe, vous évaluez les services fournis par cette dernière et veillez à ce qu'ils soient utilisés efficacement.
En tant que point de contact privilégié de nos clients (internes et externes), vous vous chargez des négociations avec ces derniers et leur offrez le support nécessaire.
Vous vous assurez également que la stratégie définie par le management soit connue et suivie par tous les membres de votre équipe, et ce, grâce à un suivi rapproché de leur travail.
Profil Vous êtes titulaire d'un Bachelier ou Master en informatique. Vous avez de l'expérience dans la gestion d'un ICT Service Desk et dans la gestion opérationnelle de la bureautique au sein d'environnements critiques.
des produits, des technologies liés au fonctionnement d'un ICT Service Desk ;
• Vous disposez de connaissances particulières en project management (Prince2) et en service support (ITIL – incident, problem, change... management).
Un fort pouvoir de persuasion, de bonnes aptitudes de communication et de gestion interpersonnelle constituent des atouts importants.
Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais. Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n'est pas notre slogan par hasard.
- Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Les fonctions IT peuvent bénéficier d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun.
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Client Support Specialist
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste du Support Client chez beBee Professionals à Saint-GillesbeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Support Client pour rejoindre son équipe à Saint-Gilles.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne...
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Chef d'Equipe Electricien
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinSociété familiale réputée dans le facility management,Entreprise dynamique en pleine croissanceSociété qui travaille avec de prestigieux clients et qui développe des projets innovants. Description de la fonctionEn tant que chef d'équipe de techniciens électriciens/HVAC vous gérez une équipe de 2 à 5 ouvriers électriciens/techniciens HVAC,Vous...
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Client Support Specialist
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste du Support Client chez beBee Professionals à Saint-Josse-ten-NoodebeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Support Client pour rejoindre son équipe à Saint-Josse-ten-Noode.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes informatiques et des technologies de l'information, ainsi...
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Support Helpdesk
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique OFFICE DE LA NAISSANCE ET DE L'ENFANCE Temps plein**Description de l'entreprise**La Direction des Technologies de l'Information (DTI) a en charge la gestion du support et du développement informatique de l'Office.**Description de la fonction**Vous êtes responsable du support technique et de l'assistance aux utilisateurs de l'informatique de l'ONE en collaboration étroite avec le support ETNIC. Vous...
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Responsable D'équipe
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique OFFICE DE LA NAISSANCE ET DE L'ENFANCE Temps plein**Description de l'entreprise**La Direction Logistique comprend les services Achats, Travaux et Facilities. Elle est responsable de la coordination des services pour atteindre les objectifs en matière de productivité, de satisfaction des clients et de satisfaction du personnel, dans le respect du cadre budgétaire et des principes d'organisation de...
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Responsable D'équipe
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique OFFICE DE LA NAISSANCE ET DE L'ENFANCE Temps plein**Description de l'entreprise**La Direction Logistique comprend les services Achats, Travaux et Facilities. Elle est responsable de la coordination des services pour atteindre les objectifs en matière de productivité, de satisfaction des clients et de satisfaction du personnel, dans le respect du cadre budgétaire et des principes d'organisation de...
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Electricien chef d'equipe
il y a 1 semaine
Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinNotre partenaire est un groupe de construction multi-spécialiste comptant plus de mille employés.Leur modèle de croissance repose sur trois piliers: la diversification, l'innovation et l'exportation.Ils n'innovent pas dans une seule spécialité, mais en tant que société globale dans de multiples disciplines: eau, énergie, mobilité, restauration,...
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Process Support Officer
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinEn tant que Process Support Officer, vous travaillez pour des équipes dédiées à la sécurisation des applications de l'ONSS, à la boîte électronique (de documents) e-Box ainsi qu'au processus de suivi des obligations sociales des employeurs envers l'ONSS, y compris les créances. D'autres services travaillent sur des processus liés aux Soins de...
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Conseiller(ère) Vente
il y a 1 semaine
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Les Secrets du Chef Temps pleinBienvenue chez Les Secrets du Chef Ce que nous aimons ? Parler cuisine avec nos collègues et nos clients, partager nos connaissances culinaires, échanger nos meilleures recettes, et bien sûrdéguster de bons petits plats Ce que nous faisons ? Nous proposons à nos clients le meilleur des ustensiles de cuisine, des cours, des idées originales et des...
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Client Support Specialist
il y a 1 semaine
Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps pleinL'entreprise beBee Professionals recherche un(e) Spécialiste du Support Client pour son siège à Molenbeek-Saint-Jean.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des procédures de support client. Il devra également être...
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Process Support Officer
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinEn tant que Process Support Officer, vous êtes impliqué dans la gestion des applications de l'ONSS, la boîte e-Box et le suivi des obligations sociales des employeurs envers l'ONSS.Assurer le bon fonctionnement des applications et résoudre les problèmes éventuels avec les équipes ICT.Rédiger des scénarios de tests, les exécuter et rapporter les...
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Conseiller·e Vendeur·se
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Voyageurs D Temps pleinÀ propos de nousOsez l'aventure et transformez votre passion en carrière Depuis plus de 45 ans, nous explorons le monde avec une curiosité insatiable et une passion intacte pour organiser des voyages inoubliables Spécialiste de la randonnée, du trekking et du voyage à vélo, Terres d'aventure est le numéro 1 du voyage d'aventure faisant ainsi voyager...
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Support Administrative Customer Care Assurances Vie
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps pleinVous êtes un touche-à-tout administratif avec une expérience dans le secteur financier et vous souhaitez jouer un rôle important au sein d'une compagnie d'assurance spécialisée dans l'assurance-vie ?En tant que support administratif service clientèle assurance vie, vous êtes responsable de la bonne gestion des dossiers importants des clients. Avec...
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Chef d'équipe coffreur
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinNL:Onze klant is actief in verschillende sectoren, zoals:Burgerlijke bouwkunde: metro, HST, GEN, bruggen, viaducten, tunnels, spaarbekkens, enz...Nieuwe gebouwen (kantoren, hospitalen, commerciele centra, hotels, cultuur-en sportcentra, collectieve uitrusting, industriële gebouwen, enz...).De vernieuwing en restauratie van al dan niet geklasseerde...
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Legal Support Officer
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps pleinAu sein de la Direction RH de notre client, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre HR Legal & Labour Expert**Description**- Apporter votre support et assurer le suivi et le support dans le traitement de questions relatives à des sujets individuels et collectifs tels que les contrats, les assurances,- Préparer/rédiger les contrats...
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Client Relationship Manager
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps pleinNotre client, une société d'investissement, recherche un Client Relationship Manager pour rejoindre son équipe.Vous serez en charge d'assurer un suivi personnalisé des clients qui vous seront confiés, de développer des relations commerciales et humaines avec les clients et leurs familles, et d'organiser des événements pour présenter les services...
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Assistant de Direction Et Support Projets Accueil
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique OFFICE DE LA NAISSANCE ET DE L'ENFANCE Temps plein**Description de l'entreprise**Votre environnement de travail:La direction Accueil Temps Libre (DATL) propose des orientations en matière de politique d'accueil des enfants de 3 à 18 ans durant leur temps libre, en-dehors de leur milieu familial et scolaire. Elle supervise les activités qui sont liées au traitement des demandes d'agréments et de...
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Client Advisor
il y a 1 semaine
Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Groep S Temps pleinGrâce à son guichet d'entreprises, Group S se charge des obligations et formalités administratives des futurs indépendants et entreprises telles que l'inscription à la Banque Carrefour des entreprises, la constitution de la société, l'inscription à la TVA, etc.**Tâches**:- Véritable personne de référence pour les clients, vous les conseillez et...
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Office Support Manager
il y a 1 semaine
Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps pleinService financier Functieomschrijving Le Office Support Manager soutient le Chef de la Belgique dans l'administration du contrôle budgétaire des dépenses générales ainsi que dans l'administration en relation avec la gamme des services de commodité pour la succursale de Bruxelles.Il/elle fournit également un soutien quotidien à la succursale de...
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Chef de rang H/F
il y a 1 semaine
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Brasserie des Étangs Mellaerts Temps pleinVous trouverez dans cette brasserie, située à Woluwe-Saint-Pierre, un cadre enchanteur au bord des Etangs Mellaerts, une savoureuse cuisine de qualité, avec des suggestions de saison, pour y passer des moments en famille, entre amis ou professionnels.Très grand jardin et terrasse chauffée.La Brasserie vous propose également une vaste salle à l'étage...