Customer Succes Medewerker

il y a 1 semaine


Mechelen, Flandre, Belgique ShopWeDo Temps plein
Op zoek naar een job in e-commerce en ben je graag in contact met B2B klanten?
Krijg je de zaken altijd snel geregeld?
Voel je snel aan wat er nodig is om klanten echt gelukkig te maken?
Wil jij tot het uiterste gaan voor klanten van ShopWeDo e-fulfilment?
Reageer dan snel op deze vacature

**Over ons**:
Bij ShopWeDo e-fulfilment zijn we gespecialiseerd in e-commerce logistiek. Vandaag verwerken we de orders van zo'n 150 Belgische webshops die actief zijn in uiteenlopende branches. Ons team is verantwoordelijk voor de opslag, picking, packing en verzending van e-commerce bestellingen naar bestemmingen in heel Europa.

Als Customer Succes Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor eigenaars van enkele grote webwinkels die hun logistiek aan ons hebben uitbesteed. Je komt terecht in een team van enkele collega's en werkt heel nauw samen met elkaar. Je lost er niet alleen logistieke vragen op maar doet ook regelmatig verzendprojecten, organiseert stockchecks, woont meetings met de klant bij, enz. Jij bent werkelijk de logistieke oren, ogen en handen van deze webwinkels. Door dat je werkt voor webshops van heel uiteenlopende branches biedt deze job veel variatie. De hele dag stil zitten achter je computer is er zeker niet bij, regelmatig duik je met een logistieke queeste het warehouse in.

Binnen deze vacature ben je specifiek verantwoordelijk voor de volgende zaken:

- Je volgt samen met je collega's alle contactaanvragen die binnenkomen via onze website en netwerk. Wij werken hiervoor met een modern online ticketing tool. LET OP Je staat bij ons nooit in contact met eindklanten maar met de webshop eigenaars. De te leveren ondersteuning is dus B2B en niet B2C.
- Je helpt webshop eigenaars met hun vragen rond ons platform en hun zendingen via meetings, telefoon, mail en chat.
- Je volgt inkomende en uitgaande leveringen voor onze webshops op.
- Complexere support tickets nauwgezet opvolgen en zo nodig delegeren naar de juiste collega's.
- Je staat in direct contact met ons magazijn en onze carriers (Bpost, Postnl, DHL, DPD ) en volgt dossiers op.
- Je krijgt een portfolio van webwinkels toebedeeld waarvoor jij het eerste contactpunt wordt.
- Af en toe na de uren eens mee een pintje gaan drinken met de collega's.

**Profiel**:

- Opleiding van weinig belang, wij vinden de mate van jouw interesse en ervaringen in e-commerce belangrijker.
- Je bent een zelfstarter, plantrekker en hebt geen angst om te werken in een dynamische omgeving.
- Je bent creatief en hebt goede organisatie
- en communicatie skills.
- Je wil tot het uiterste gaan om onze klanten te helpen met hun vragen of problemen.
- Mondelinge kennis van Nederlands, Engels en Frans is een must.
- Enige ervaring in een administratieve of klant ondersteunende job is een pluspunt.

**Werkschema**:

- Voltijds 38u.

**Aanbod**:

- Een vaste job in een leuke dynamische werkomgeving in één van de snelst groeiende economische markten ter wereld nl. de e-commerce.
- Af en toe 's morgens koffiekoeken en/of een "beer-o-clock" na de werkuren.
- Een competitief salaris in sync met je ervaring. Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, enz. zijn mogelijk.
  • Customer Succes Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een klant, een bedrijf gespecialiseerd in e-commerce logistiek, gelegen in Mechelen zijn wij op zoek naar een Customer Succes Manager.Ben je graag in contact met B2B klanten en zoek je een job in e-commerce?**Lees dan snel verder**Je taken zijn het volgende:- Je bent het aanspreekpunt voor de eigenaars van enkele grote webwinkels.- Je woont...

  • Customer Succes Advisor

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique HR organizer Temps plein

    FunctieomschrijvingAls Customer Succes Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (bv.Willy Naessens, BASF, Wit-gele kruis,...) en sta je in voor verschillende administratieve taken (bestellingen verwerken, agendabeheer, mailbox, handleidingen schrijven,...). Verder help je ook mee bij het testen van nieuwe features die onze programmeurs...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Flextra Interim Mechelen Temps plein

    Op zoek naar een job in e-commerce en ben je graag in contact met B2B klanten?Krijg je de zaken altijd snel geregeld?Voel je snel aan wat nodig is om klanten echt gelukkig te maken?**Over onze klant**Onze klant is gespecialiseerd in e-commerce logistiek. Vandaag verwerken ze de orders van zo'n 150 Belgische webshops die actief zijn in uiteenlopende branches....

  • Customer Succes Manager

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Topangels Temps plein

    Bij onze klant een e-fulfilment bedrijf zijn ze gespecialiseerd in e-commerce logistiek. Vandaag verwerken ze de orders van zo'n 150 Belgische webshops die actief zijn in uiteenlopende branches. Hun team is verantwoordelijk voor de opslag, picking, packing en verzending van e-commerce bestellingen naar bestemmingen in heel Europa.Als Customer Succes Manager...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Staat de klant voor jou centraal? Heb je ervaring met het beantwoorden van inkomende oproepen en doe je dit zowel in het Nederlands als het Frans? Dan hebben wij dé job voor jouVoor één van onze klanten - een huiselijk callcenter uit Mechelen - zijn we namelijk op zoek naar een tweetalige customer service medewerker met ervaring.Jouw verantwoordelijkheden...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je klantgericht en communicatief sterk? Heb je een goede kennis Nederlands en Frans? Ben je een teamplayer maar kan je ook zelfstandig werken? Dan hebben wij dé job voor jou Wij zijn namelijk op zoek naar een customer service medewerker in Mechelen.Jouw takenpakket als customer service medewerker:- Direct aanspreekpunt van klanten- Afspraken plannen met...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsVoor onze klant regio Mechelen-Noord zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.Jouw taken bestaan uit:- Je draagt bij tot een kwaliteitsvolle dienstverlening.- Als customer service medewerker sta je in voor het opvangen van herstellingen met problemen- Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voro...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Heb jij zin om als Customer service medewerker aan de slag te gaan? Ben jij de persoon die graag de helpende hand speelt en mee zorgt voor tevreden klanten? En ben je geïnteresseerd in alles wat met gas, water en elektriciteit te maken heeft? Als customer service medewerker heb je verschillende taken, waaronder: - Contact opnemen met klanten om hun...

  • Customer service medewerker

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Heb jij zin om als Customer service medewerker aan de slag te gaan? Ben jij de persoon die graag de helpende hand speelt en mee zorgt voor tevreden klanten? En ben je geïnteresseerd in alles wat met gas, water en elektriciteit te maken heeft? Als customer service medewerker heb je verschillende taken, waaronder: - Contact opnemen met klanten om hun...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Help je graag klanten verder? Vind je administratieve taken fijn? Beschik je over een uitstekende kennis Nederlands en goede kennis Frans? Dan zijn we op zoek naar jouVoor één van onze klanten, een bedrijf actief in nachttransport te Mechelen, zijn we op zoek naar een customer care medewerker. Een gedreven medewerker die zich...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Active Call Temps plein

    **Customer Service Medewerker**:Je gaat aan de slag als Customer Service medewerker binnen de **energiesector**. Jij bent het **eerste aanspreekpunt** voor zowel bestaande als nieuwe klanten, en dit **telefonisch **en via **mail**.Jouw takenpakket is **enorm gevarieerd** en bestaat uit: facturatie, verhuis, wat te doen bij leverancierswissel,...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsVoor ons customer service team van +/- 10 personen zijn we op zoek naar een extra collega Wij zijn verdeler van persoonlijke beschermingsmiddelen. Denk daarbij aan een werkbroek, werkschoenen met of zonder stalen tip, werkhandschoenen,... Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker er ongeveer uit? Je...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**:**Wat zal je job inhouden?**:Voor één van onze klanten, een familiaal callcenter in Mechelen zijn wij op zoek naar gedreven customer service medewerkers met ervaring. Je bent ook een dierenvriend zonder allergiën want bij onze klant verwelkomen 2 honden je dagelijks.Als customer service medewerker, ben je het eerste aanspreekpunt...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:**Wat zal je job inhouden?**:Voor één van onze klanten, een familiaal callcenter in Mechelen zijn wij op zoek naar gedreven customer service medewerkers met ervaring. Je bent ook een dierenvriend zonder allergiën want bij onze klant verwelkomen 2 honden je dagelijks.Als customer service medewerker, ben je het eerste...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als**Customer Service Medewerker **sta je in voor**:- Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor de klant en bouwt een sterke relatie op met de klant- Je verwerkt **orders van klanten** volgens de **interne procedure**. Het gaat om de **verzending van producten** vanuit het magazijn- Je staat in contact met de klant en staat hen bij omtrent vragen bij...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als**Customer Service Medewerker** ben je het aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor:- Je verwerkt orders van klanten en zorgt dat alle informatie correct is.- Je volgt de status van de orders op en geeft een stand van zaken aan de klanten.- Je bouwt een relatie met klanten op en zoekt naar een oplossing bij vragen.Wat verwachten we van jou?- Je bent...