Team Coach
il y a 2 semaines
**Functiebeschrijving**
Als team coach zal jij een 15-tal customer care agents onder jouw vleugels nemen. De agenten staan in voor het verzorgen van een optimale klanten belevenis en jij zal toezien op de kwaliteit hiervan. Als coach zal je het onderste uit de kan halen op de prestaties van de agenten te helpen op punt zetten. Je zal dit doen door regelmatig de calls en mails te analyseren en te evalueren. Vervolgens zal je a.d.h.v. deze analyses coachingtrajecten uitstippelen waarmee aan de slag zult gaan tijdens de 1-2-1 gespreken per teamlid. Onze klant staat voor kwaliteit, tijdens de persoonlijke coachingmomenten zal je jouw teamleden zij aan zij coachen en voorzien van tips en tricks om de prestaties naar een hoger niveau te tillen. Als coach zal je dus vooral worden ingeschakeld voor jouw people management skills te laten schitteren. Zelf zal je zelden instaan voor de calls en mails, dit kan enkel voorkomen tijdens uitzonderlijk momenten( piekmoment, verloven, ziektes, onvoorziene afwezigheden)... Voel jij je aangesproken door de vacature? Lees dan zeker verder
**Functie-eisen**
Ben jij:
- Perfect tweetalig NL/FR zowel mondeling als schriftelijk
- Communicatief sterk
- Een people manager in hart en nieren
- Een persoon met ervaring met minimum 4 jaar ervaring als teamcoach
- Een leergierig persoon die zeer snel zaken kan opnemen
- Een persoon die zelfstandig te werk gaat dankzij je verworven ervaring
Kan jij je vinden in bovenstaande beschrijving? Dan ben jij de team coach die onze klant mist. Aarzel niet en solliciteer
**Arbeidsvoorwaarden**
Als team coach zal je 38 uur per week werken. Er wordt gewerkt met een vast uurrooster met een shiftensysteem per week:
- vroeg: 7u54-16u30
- dag: 8u24-17u00
- laat: 9u24-18u00
Er is geen weekendwerk maar op vrijwillige basis kan er wel extra gewerkt worden. Tijdens je opstart, zal je eerst kennis maken met de systemen van Edenred en de interne werking. Eens je dit onder de knie hebt, zal je ook telefonische aanvragen beantwoorden. Hierna is het mogelijk om 2 dagen per week van thuis uit te werken. Om makkelijk van thuis uit te kunnen werken, ontvang je een laptop met extra scherm. Andere financiële voordelen:
- een bruto maandloon dat afhangt van relevante ervaring ( tussen 3500 en 4000 bruto)
- aangevuld is er nog een variabel loon van €400
- een bedrikfswagen
- maaltijdcheques van €8
- ecocheques van €250 per jaar
- korting & cultuurcheques
- de wettelijke verplaatsingsvergoeding of 100% terugbetaling van de kosten van het openbaar vervoer
- hospitalisatieverzekering van DKV
Onze klant is gekend om zijn professionele snelheid en streeft daarom om na één sollicitatiegesprek feedback te kunnen voorzien in verband met een opstart.
-
Team Coach
il y a 2 semaines
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In België...
-
Contact Center Team Coach Nl+fr
il y a 2 semaines
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein**Jouw taken**:- Leiden, coachen en motiveren van een 14-tal 1st line Officers die dagelijks in contact staan met klanten (zowel telefonisch als per mail)- De leden van jouw team zijn verantwoordelijk voor het tot stand brengen van een "perfecte contact" met de klanten. Jullie streven ernaar om de meest efficiënte ondersteuning te bieden.- Prioriteit voor...
-
Pedagogische Coach Kinderdagverblijf
il y a 1 semaine
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique UKELELE Temps pleinFunctieomschrijvingAls Pedagogisch Team-verantwoordelijke- Heb je een kaderfunctie binnen Ukelele.- Sta je in voor de dagelijkse organisatie en pedagogische begeleiding van de leefgroepen, kinderen, begeleiding, ouders. Je laat je daarbij leiden door de missie, waarden en visie van Ukelele.- Begeleid je het begeleidend personeel, stagiairs.- Help je samen...
-
Insides Sales
il y a 4 semaines
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps pleinBen je de commerciële ster? De verwachtingen van klanten identificeren, het product op een duidelijke en eenvoudige manier uitleggen totdat de verkoop voor jou natuurlijk is? We hebben de baan voor je Voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van factureringssoftware en de verkoop van factureringsfinancieringssysteem voor het KMO, zijn we op...
-
Insides Sales
Il y a 2 mois
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps pleinBen je de commerciële ster? De verwachtingen van klanten identificeren, het product op een duidelijke en eenvoudige manier uitleggen totdat de verkoop voor jou natuurlijk is? We hebben de baan voor je Voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van factureringssoftware en de verkoop van factureringsfinancieringssysteem voor het KMO, zijn we op...
-
Junior Recruiter
il y a 2 semaines
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Movify Temps plein**About the job**Movify is een jong bedrijf dat sneller groeit dan de bamboe in de achtertuin van je oma. Als toonaangevende experts in UX design, zijn we een **niche in digital** en helpen we grote bedrijven (zoals Belfius, VRT, Proximus, ) om hun apps naar een hoger niveau te tillen.Hoe hebben we die reputatie opgebouwd? Wel, gewoon door met de beste...
-
Hoofd Design
il y a 1 semaine
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique SCK•CEN Temps plein**Speel een sleutelrol in het design van onze engineeringprojecten en bepaal mee hoe onze toekomst eruit ziet****:- **teamleader en coach van onze 20 ontwerper-tekenaars****:- **Master in de industriële of ingenieurswetenschappen met een ruime ervaring in diverse disciplines****Gids jij ons interne ontwerpbureau mee naar de toekomst?*****SCK CEN is een...
-
Sr. Director Operations
il y a 2 semaines
Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Lubrizol Corporation Temps pleinAbout LubrizolThe Lubrizol Corporation, a Berkshire Hathaway company, is committed to enabling a sustainable future. Our unmatched science unlocks immense possibilities at the molecular level, driving sustainable and measurable results to help the world Move Cleaner, Create Smarter and Live Better. Our solutions are used by people every day, improving...
-
Afdelingsmanager vers Antwerpen
il y a 5 jours
Auderghem, Belgique Carrefour Belgium NV Temps pleinMaak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers! Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen! Functieomschrijving OpdrachtAls Afdelingsmanager bij Carrefour Belgium run...
-
Manager Tankstation
il y a 3 semaines
Auderghem, Belgique EG Group Temps pleinWij zijn een internationale organisatie die zijn oorsprong vindt in Engeland, opgericht in 2001 door twee broers met maar één doel: ’s-werelds grootste worden. Tegenwoordig zijn wij een toonaangevende, dynamische Retail organisatie op het gebied van food, logistiek & tankstations met vestigingen in onder andere de Benelux, Frankrijk, Duitsland, Italië...
-
Bedrijfsverpleegkundige regio Mechelen
il y a 1 mois
Auderghem, Belgique Groep IDEWE vzw Temps pleinGroep IDEWE is al meer dan 50 jaar dé referentie in preventie en welzijn. Zo’n 1000 medewerkers in 11 regionale kantoren geven het beste van zichzelf om gezonde en veilige werkomgevingen op te zetten. Zo gaan ruim 750.000 werknemers bij 35.000 werkgevers met een gerust gemoed aan de slag. Dat is goed voor bedrijven en hun werknemers, én voor de...
-
Business Analyst
il y a 4 semaines
Auderghem, Belgique KBC Temps pleinBen je gepassioneerd door ondernemen en economie? Wil je mee werken aan het groeiverhaal van onze bedrijven? Dan is deze job iets voor jou. Binnen Commercial Banking hebben we een directie die zich uitsluitend focust op de 200 strategische klanten van KBC. En -net zoals al onze klanten- willen we die een top notch dienstverlening aanbieden. Dat houdt onder...
-
Sr. Director Operations
il y a 2 semaines
Bruxelles Auderghem, Belgique Lubrizol Corporation Temps plein**About Lubrizol** The Lubrizol Corporation, a Berkshire Hathaway company, is committed to enabling a sustainable future. Our unmatched science unlocks immense possibilities at the molecular level, driving sustainable and measurable results to help the world Move Cleaner, Create Smarter and Live Better. Our solutions are used by people every day, improving...
-
Hoofd Design
Il y a 2 mois
Bruxelles Auderghem, Belgique SCK•CEN Temps plein**Speel een sleutelrol in het design van onze engineeringprojecten en bepaal mee hoe onze toekomst eruit ziet****: - **teamleader en coach van onze 20 ontwerper-tekenaars****: - **Master in de industriële of ingenieurswetenschappen met een ruime ervaring in diverse disciplines** **Gids jij ons interne ontwerpbureau mee naar de toekomst?** *** SCK CEN...