D'accueil Cpe

**Société**:
**Agent.e d'accueil - H/F/X - Convention premier emploi ( -26 ans)**

**Nous cherchons un.e agent.e d'accueil pour notre service « Facility ».**
**Vous avez mois de 26 ans ? Vous êtes à la recherche d'un premier emploi ? Vous êtes motivé.es ?**
**Postulez chez nous pour décrocher votre** **premier emploi **
**Nous offrons une rémunération et des conditions de travail attractives, un horaire flexible, un environnement de travail agréable.**

**Notre organisation**

Perspective.brussels est un centre d'expertise multidisciplinaire qui donne à la Région bruxelloise les moyens de mieux se connaître et de préparer son futur. Par ses analyses rigoureuses et pertinentes, Perspective nourrit la réflexion des autorités publiques et le débat citoyen. Initiateur de la stratégie de développement territorial, perspective.brussels propose également des solutions intégrées et prospectives pour construire la Région de demain.

**Un emploi est à pourvoir au sein de la direction des services transversaux - service « Facility ».**

La direction des services transversaux est chargée du support permettant un fonctionnement optimal de l'ensemble de l'institution : gestion budgétaire et comptabilité, relations internationales, accueil, gestion du courrier, ressources humaines, facility management, gestion documentaire, IT, etc.

**Fonction**:
**Description de la fonction**

En tant que agent.e d'accueil vous assurez différentes tâches, à savoir:

- Accueillir les visiteurs : enregistrement des entrées et sorties, remise des badges aux visiteurs, collecte d'informations auprès des personnes de contact, annonce des visiteurs et indication du lieu du rendez-vous... ;
- Gérer de fournitures : Gestion de stock du matériel de bureau et de la nourriture dans les cuisines ;
- Gestion des lunchs et des soupes ;
- Assurer l'accueil téléphonique : travailler avec un central téléphonique, recevoir et acheminer les appels téléphoniques, répondre aux demandes d'informations générales (compétences des services, etc.) et les transmettre correctement ;
- Collaborer à la réception des marchandises et des documents : réception des livreurs ou des messagers, réception des petits colis ou des documents postaux et en tenir un registre, s'assurer que les envois urgents parviennent rapidement au destinataire... ;
- Effectuer des tâches administratives mineures (copie, numérisation, reliure, envoi de mailings, etc.) ;
- Traiter le courrier entrant/sortant (réception, distribution, envois ) ;
- Gérer, réserver des salles de réunion et le catering

**Profil**:

- Avoir le certificat d'Enseignement secondaire inférieur ;
- Avoir moins de 26 ans au moment de l'engagement ;
- Etre domicilié en Région de Bruxelles-Capitale ;
**Connaissances et compétences techniques**
- Aperçu global des institutions et administrations de la Région de Bruxelles-Capitale et de leurs compétences ;
- Vue d'ensemble de l'organisation de Perspective.brussels et des missions des différents départements ;
- Utilisation d'une centrale téléphonique ;
- Poser les questions appropriées afin de fournir le meilleur service possible (questions des visiteurs ou appels téléphoniques) ;
- Rechercher rapidement des informations dans une base de données ;
- Être courtois et correct ;
- Bonnes connaissances d'Outlook ;
- Connaissance de base de Word et Excel ;
- S'exprimer de manière claire et compréhensible, tant verbalement que par écrit, et communiquer les informations de manière correcte et précise (communication).

**Compétences fonctionnelles**
- Vous collectez, traitez et transmettez les informations de manière correcte et dans les délais impartis.
- Vous structurez votre travail en fixant des priorités et en accomplissant systématiquement des tâches différentes.
- Vous vous exprimez, tant par écrit que verbalement, de manière claire et compréhensible et rapportez les données de manière correcte.
- Vous écoutez et comprenez le message des autres et vous pouvez vous mettre à leur place.
- Vous créez un (meilleur) esprit d'équipe en partageant vos opinions et vos idées et en aidant à résoudre les conflits entre collègues.
- Vous soutenez les clients internes et externes de manière transparente, honnête et objective. Vous proposez un service personnalisé et entretenez des relations constructives.
- Vous agissez avec intégrité, conformément aux attentes de l'organisation. Vous respectez la confidentialité et les engagements que vous avez pris et évitez toute forme de partialité.
- Vous planifiez et gérez activement votre propre développement en fonction de vos possibilités, de vos intérêts et de vos ambitions. Vous évaluez votre propre fonctionnement de manière critique et vous êtes constamment ouvert aux nouvelles idées et approches, compétences et connaissances.
- Vous êtes engagé, volontaire et vous avez l'ambition d'atteindre des résultats et

---