Visitor Services Advisor

il y a 1 semaine


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VISITLS Temps plein
**Description de l'entreprise
**visit.brussels est l'agence de communication du **tourisme et de la culture **de la Région de Bruxelles-Capitale à l'attention de ses habitants, des Belges et des visiteurs étrangers. Son but est d' **étendre et renforcer l'image de Bruxelles **en qualité de capitale de 500 millions d'Européens ».

**visit.brussels: we make you love Brussels**

visit.brussels est un Organisme d'Intérêt Public de la Région de Bruxelles-Capitale (O.I.P.) qui emploie 180 personnes.

Visit.brussels **dynamise la ville et créé des expériences uniques **tant pour ses habitants que pour ses visiteurs.

**OFFRE D'EMPLOI**
**Organisation, Société**:visit.brussels
**Pôle**:Client Experience
**Service**:Visitor Services
**Fonction**:Visitor Services Advisor
**Contrat de remplacement, 3/5**

Place dans la société: Vous dépendez du Manager Visitor Services Advisor

**Description de la fonction
**Gérer les demandes entrantes de la clientèle individuelle, via téléphone, mail, via des contacts physiques dans les bureaux d'information touristique ou hors les murs, sur les réseaux sociaux, par courrier ou sur le web, fournir aux visiteurs une information correcte et pertinente, garantir la disponibilité d'un assortiment complet de produits et services pour les visiteurs afin de contribuer à offrir un accueil de qualité et à maintenir une bonne image de l'organisation et de la destination

**Responsabilités & activités**

**Accueil, information et inspiration touristique et culturelle**
- Accueillir les clients et leur fournir des informations culturelles, touristiques et pratiques, ainsi que de l'inspiration culturelle et touristique
- Vérifier l'état de fonctionnement du matériel accessible au public, ainsi que le rangement et la propreté des lieux, et intervenir, le cas échéant, directement
- Arranger la présentation des brochures et des articles, vérifier l'affichage des prix
- Commander des brochures
- Informer et inspirer les clients qui nous contactent par téléphone, courrier postal, ou en utilisant des moyens digitaux
- Étudier l'offre touristique et culturelle bruxelloise du moment, rassembler et partager des informations avec ses collègues
- Identifier des informations obsolètes ou erronées et lancer la mise à jour de documents
- Développer des protocoles de réponse
- Encoder des statistiques

**Vente**
- Ouvrir, utiliser et fermer sa caisse
- Vendre des produits et des services
- Conseiller les clients
- Etudier la gamme de produits et services B2C de visit.brussels
- Encoder et réassortir les articles en vente et les brochures

**Description du profil**
- Vous êtes trilingue : NL-FR-EN
- Vous avez minimum 2 ans d'expérience dans le tourisme ou la culture
- Vous êtes disponible les week-ends (plusieurs fois par mois)
- Vous êtes flexible
- Vous êtes orienté client et orienté solutions
- Vous avez des capacités relationnelles et communicationnelles
- Vous êtes assertif
- Vous avez une passion pour Bruxelles
- Vous êtes familier avec suite Office 365 (en particulier Teams, Excel, Outlook)

**Avantages du poste**
- Un salaire attractif en corrélation avec les missions attribuées
- 5 jours de congé de société et 4 jours de congé extra-légaux par an
- Abonnement STIB et remboursement des trajets travail-domicile en transports en commun
- Titres repas de 8€
- Assurance groupe
- Vous travaillez dans deux bâtiments prestigieux, situés dans deux des plus beaux quartiers de Bruxelles : le Bip au Mont des Arts et l'Hôtel de Ville sur la Grand-Place

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Bruxelles, Belgique

Type de contrat : Travail

Spécificités des horaires : Travailler le samedi, Zaterdag werk, Travailler le dimanche et les jours fériés, Werken op zon-en feestdagen, Travailler à temps partiel, Deeltijds werk

Autres Informations:
**Contact
  • Visitor Services Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VISITLS Temps plein

    **Description de l'entreprise**visit.brussels est l'agence de communication du **tourisme et de la culture **de la Région de Bruxelles-Capitale à l'attention de ses habitants, des Belges et des visiteurs étrangers. Son but est d' **étendre et renforcer l'image de Bruxelles **en qualité de capitale de 500 millions d'Européens ».**visit.brussels: we...

  • Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITZU Temps plein

    **Service advisor**:**Over deze job**:Samen met een van onze klanten in Hasselt, zijn we op zoek naar een **Service advisor**.Heb jij **kennis van en ben je gepassioneerd door auto's**? Dan zoeken wij jou**Jouw verantwoordelijkheden**:- Je bent het eerste aanspreekpunt in onze showroom- Je adviseert klanten met passie en expertise- Het delen van...

  • Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BMW & MINI Temps plein

    **Société**:Pour notre concession de Woluwe, nous recherchons un Service Advisor.Le groupe J-M Martin doit sa philosophie à son fondateur, le pilote Jean-Michel Martin. Héritée de la compétition automobile, notre devise est « La passion de la performance ».Celle-ci est partagée par toute une équipe de collaborateurs triés sur le volet, quelle que...

  • Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:Trixxo jobs is de zoektocht gestart naar: E**en gemotiveerde Service Advisor**- Als Customer Service Advisor zal je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van de inkomende oproepen van de eindgebruikers omtrent elektriciteit en gas._**Wat mag je verwachten van het takenpakket?**- De meterstanden zal de eindgebruiken aan je...

  • Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Automotive and Mobility Invest Temps plein

    **Onderneming**:A&M Group is de grootste automobielgroep van Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Volkswagen Bedrijfsvoertuigen, BMW, MINI, Jaguar, Land Rover, Audi Approved Plus en My Way. De maximale tevredenheid van onze klanten moet leiden tot een levenslang vertrouwen en evidente verbondenheid met onze onderneming, en dit voor het volledige aanbod.Wij...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sodexo - Benefits and Rewards Services Temps plein

    **Société**:Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le groupe Sodexo est le leader mondial des services de qualité de vie.Chez Sodexo Benefits and Rewards Services, nous avons laissé notre empreinte dans le monde en aidant nos clients à offrir à leurs employés des expériences personnalisées, chaque jour. Nos plateformes d'avantages sociaux et nos...

  • Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Groep Delorge Temps plein

    **Onderneming**:A&M Group wil uw favoriete automobielgroep zijn en blijven, en maakt mobiliteit persoonlijk. Met plezier leggen wij de extra mile voor u af. Daarnaast werken we professioneel, prestatiegericht en mensgedreven.A&M Group, met hoofdzetel in Hasselt, is een van de 3 grootste dealergroepen in België. De groep omvat 33 vestigingen en 57 showrooms...

  • Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BMW & MINI Temps plein

    **Onderneming**:Wij zijn op zoek naar een Service Advisor voor de concessie BMW te Woluwe.De filosofie van Jean-Michel Martin nam hij over uit de autosport: altijd met hart en ziel de beste prestaties nastreven.Hij deelt die filosofie met een team van commerciële medewerkers en technici dat met de grootste zorg werd samengesteld.U ziet deze denkwijze ook...

  • Sales Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SB Recruitment and Services Temps plein

    Pour l'un de nos clients, créateur d'accessoires de luxe, nous sommes à la recherche d'un Sales Advisor pour la boutique de Bruxelles.**Votre défi**En tant que Sales Advisor, vous êtes un véritable ambassadeur pour la Maison, ses produits et ses valeurs.Votre rôle est de transformer les attentes et les besoins des clients en ventes réussies, et ceci...

  • Sales Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SB Recruitment and Services Temps plein

    Pour l'un de nos clients, créateur de luxe, nous sommes à la recherche d'un Sales Advisor (mi-temps) pour la boutique de Bruxelles.**Votre défi**En tant que Sales Advisor, vous êtes un véritable ambassadeur pour la Maison, ses produits et ses valeurs.Votre rôle est de transformer les attentes et les besoins des clients en ventes réussies, et ceci afin...

  • Service Advisor Péruwelz

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SCANIA Temps plein

    **Beschrijving**:cania Péruwelz recherche un Service Advisor /RéceptionnisteComme Service Advisor ou réceptionniste, vous êtes responsable de la planification et coordination des rencontres pour les réparations et entretiens des poids-lourd et des remorques. En plus, vous recevez les ordres des clients, vous faites des bons de commande et vous les...

  • Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique D'Ieteren Luxury Performance Temps plein

    Het bedrijf:D'Ieteren Luxury Performance is een dochteronderneming van D'Ieteren Mobility Company. Het deelt de waarden en de visie van het moederbedrijf.D'Ieteren Luxury Performance biedt een huis van 's werelds meest exclusieve luxemerken, Porsche, Lamborghini, Bentley, Bugatti, Maserati en Rimac, die zich onderscheiden door een uitmuntende service, een...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Advisor**:**Over deze job**:Wij zijn op zoek naar gemotiveerde Customer Service AdvisorsBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ervaring is geen must.**Jouw verantwoordelijkheden**:Kan jij een lach op het gezicht van elke klant toveren?Double check? Dan ben jij de persoon die we zoeken**Kwalificaties**:Wat verwachten we van jou?- Je...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Headit Temps plein

    **Word jij onze held in klantenservice?****Headit is op zoek naar een ervaren, tweetalige Customer Service Advisor, regio Brussel.****Waar zal je werken?**Een wereldleider in tal van business services, gericht op duurzaamheid van leven en met hoofdkantoor te Brussel.**Wat houdt deze uitdaging in? **Als Customer Service Advisor ben jij de sleutel tot het...

  • Sales Advisor Lier

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique PP RETAIL SERVICES Temps plein

    FunctieomschrijvingHeb je een passie voor mode?Word je gelukkig van tevreden klanten?Krijg je energie van optimale verkoopcijfers?Lees dan zeker verder, jij bent misschien het volgende SUPER-talent in onze winkel te Lier Baan en heist-op-den-bergAls Sales Advisor zal jij voor beide LolaLiza winkels inspringen.Je profiel als Sales Advisor:- Je voelt je als...

  • Sales Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SB Recruitment and Services Temps plein

    Voor een van onze klanten, een luxe ontwerper, zijn we op zoek naar een Sales Advisor (part-time) voor de boetiek in Brussel**Jouw uitdaging**Als Sales Advisor bent u een echte ambassadeur voor het Huis, zijn producten en zijn waarden. Uw rol bestaat erin de verwachtingen en behoeften van de klanten om te zetten in succesvolle verkopen, om de klantentrouwen...

  • Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The Job Store Temps plein

    **Functie omschrijving**:Nous recrutons pour notre client basé sur la région de Péruwelz un receptioniste / service advisor pour rejoindre l'équipe.Vos missions:- Vous êtes responsable de la planification et coordination des rencontres pour les réparations et entretiens des poids lourds et des remorques.- Vous recevez les ordres des clients, vous...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Groep Delorge Temps plein

    **Onderneming**:A&M Group is de grootste automobielgroep van Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Volkswagen Bedrijfsvoertuigen, BMW, MINI, Jaguar, Land Rover, Audi Approved Plus en My Way.De maximale tevredenheid van onze klanten moet leiden tot een levenslang vertrouwen en evidente verbondenheid met onze onderneming, en dit voor het volledige...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Impact Jobs Temps plein

    Customer advisor dans l'âme, vous travaillerez pour une société active dans les assurances véhicules, habitation, santé, famille.**Fonction**:En tant que Case Manager vous assistez les affiliés du groupe médical et cela de A - Z**Offre**:- Un contrat indeterminé au terme de votre période chez IMPACT Une ambiance de travail agréable - Un salaire...

  • Service Advisor

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Jij fleurt helemaal op als je iedere dag klanten telefonisch en fysiek mag verder helpen. Je krijgt energie van het verwelkomen van klanten en te luisteren naar de noden die je dan administratief verder zet? Dan ben ik opzoek naar jou**Druk snel op de knop voor te solliciteren of bel naar het nummer: 011/ ****Jouw taken**:- Je ontvangt klanten die voor...