Ict Service Managers
il y a 1 semaine
- ANG24104**Langue**:
- Néerlandais**Diplôme**:
- Master**Type de contrat**:
- Statutaire**Niveau de fonction**:
- A2**Type de recrutement**:
- Recrutement externe**Durée**:
- Durée indéterminée**Lieu de travail**:
- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:
- À temps plein**Samenvatting**:
**Jobinhoud**:
De komende jaren zal er enorm veel ingezet worden op de **digitale transformatie van Justitie** door de bijkomende investeringskredieten die vrijkomen binnen de Recovery and Resilience Facility.
Om dit project tot een goed einde te kunnen brengen is de FOD Justitie op zoek naar **ervaren en veelzijdige ICT Service Managers**.
In de rol van Service Manager fungeer je als het centrale aanspreekpunt voor ICT-dienstverlening op tactisch niveau, voornamelijk voor de business en operationele teams. Als gemotiveerde medewerker ben je verantwoordelijk voor het coördineren van alle afspraken met zowel interne als externe partijen om de gewenste ICT-diensten te leveren.
Dit zijn jouw 3 specialiteiten: werken met mensen, rapporten professioneel structureren en presenteren, met de juiste toon communiceren.
1) Beheer van de dienstverlening:
- Je fungeert als de **essentiële schakel tussen operations en de diverse businessafdelingen**.
- Je **definieert en beheert duidelijke overeenkomsten** tussen operations en de business.
- Je faciliteert effectieve **communicatie van de noden** van de business richting Team ICT.
- Je volgt incidenten nauwlettend op in **samenwerking met de Incident Manager**.
- Je houdt de implementaties zorgvuldig in de gaten in **samenwerking met de Change Manager en Project Manager**.
- Je **beheert de servicecatalogus** naar de business toe.
2) Rapportering:
- Je **rapporteert regelmatig** over de stand van zaken omtrent de dienstverlening aan alle betrokken partijen in tweerichtingsverkeer.
- Met het oog op nieuwe behoeften draag je bij aan het **ontwerp van nieuwe business cases** en de opvolging van lopende dossiers.
3) Communicatie:
- Als het aanspreekpunt voor de beheerde businessentiteiten zorg je voor een **vlotte, snelle, volledige doch beknopte communicatie**.
- Je **communiceert helder en effectief** naar alle betrokken partijen, inclusief het management.
- Je kan vlot **samenwerken met andere gepassioneerde medewerkers**.
- Door **constructief overleg** met de business en product owners zorg je voor een correcte afhandeling en opvolging.
**Heb je vragen over de jobinhoud?**
Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".
**Werkgever**:
Er zijn 2 plaatsen vacant bij **Team ICT** van de **FOD Justitie** (Eversstraat 2-8, 1000 Brussel).
**Team ICT **ondersteunt de FOD Justitie en de Rechterlijke Organisatie door op hun vraag adequate en performante informatiesystemen en aangepaste hardware ter beschikking te stellen aan hun gebruikers opdat zij hun opdrachten doeltreffend én doelmatig kunnen uitvoeren.
Team ICT formuleert op basis van zijn kennis van de kritische bedrijfsprocessen en van de onderliggende informatiestromen, en rekening houdend met de eigenheid van elk van zijn klanten op een pro-actieve wijze verbeteringsvoorstellen met als doel de globale werking van de FOD Justitie en de Rechterlijke Organisatie beter te ondersteunen en aan zijn klanten toe te laten nieuwe diensten te ontwikkelen.
Team ICT waakt over de functionele en technologische samenhang van de diverse projecten en van de aangewende ICT-infrastructuur en doet voorstellen ten einde een maximale kostenefficiëntie voor de aangeboden ICT ondersteuning te bereiken en de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen.
De **FOD Justitie** **biedt zijn medewerkers een aangename werkomgeving en een bedrijfscultuur die gericht is op de burger maar ook op de eigen medewerkers. Samen zetten we ons elke dag in voor een rechtvaardige samenleving.
De verscheidenheid aan jobs, de uitdagingen en de talrijke loopbaanperspectieven dragen bij tot het welzijn van onze medewerkers. Onze organisatie legt de nadruk op kennis uitwisselen, talenten ontwikkelen en ideeën verzilveren, om samen onze doelstellingen te bereiken.
Maatschappelijk engagement is voor ons belangrijk. De FOD Justitie wil een open en moderne organisatie zijn die meegaat met zijn tijd en inspeelt op veranderingen in de maatschappij.
**Deelnemingsvoorwaarden**:
**Jouw profiel**:
- Je hebt een masterdiploma.
- Je hebt 2 jaar ervaring in het domein Service Management.
- Je bent oplossingsgericht, neemt verantwoordelijkheid en bent praktisch ingesteld. Je bent bekwaam in het verbeteren van dagelijkse activiteiten en het innoveren van werkmethoden. Je ontwikkelt processen en procedures.
- Je hebt een brede technische kennis en interesse, zowel in software als hardware, inclusief maar niet beperkt tot netwerken, hardware, actieve directory & DNS, besturingssystemen, virtualisatie, monitoring, beveiliging & firewall, opslag, back-up, en telefonie.
- Je hebt een goede beheersing
-
Ict Service Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- CNG24041**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Master**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- A1**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Samenvatting**:**Jobinhoud**:Ben je erg geïnteresseerd in...
-
Manager Ict
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Travaillerpour Temps plein**Code de sélection**:- CFG23021**Diplôme**:- Master**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- A4**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Résumé**:**Contenu de la fonction**:**Vous êtes un passionné de technologie ?...
-
Services Coordinator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ICT Talents Temps plein**Introductie**:Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je over de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA? Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water.ICT Talents streeft naar een samenwerking op **lange termijn** en als consultant mag je rekenen op een **open communicatie**...
-
ICT Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hydria Temps pleinHYDRIA is a public autonomous company focused on environmental services in the Brussels-Capital Region. Currently undergoing expansion by acquiring another company, which will double its workforce by early 2027. To strengthen its IT team, HYDRIA is looking to hire an ICT-Manager. Minimum 10 years of experience Master's degree Full-time position (38...
-
Ict Service Desk Medewerker
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support EngineerRobert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support EngineerThe company is based in Brussels RegionAs ICT service desk, you will be responsible for the following tasks:Serve as the first line of support for various ICT incidents...
-
Ict Systems Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Uptime ICT Temps pleinIntégrateur de systèmes depuis plus de 10 ans, Uptime-ICT, est l'alter ego francophone d'Uptime Group, membre du groupe Cronos qui compte aujourd'hui plus de 9000 collaborateurs aux profils hautement qualifiés Forts de plus de 400 professionnels dotés d'une connaissance approfondie des technologies infrastructure, nous sommes prêts à répondre à des...
-
Incident Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 3D-ICT Temps pleinFunctieAs a Major Incident Manager, you will ensure that the process for managing incidents run effectively and efficiently. You manage the main incidents, organize the operational crisis cell and report to management.Specifically, you distribute the data related to the process to the various ICT teams involved. You ensure that this process is followed, you...
-
Incident Manager, Service Ict, Clinique Chc
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Groupe santé CHC Temps plein**Société**:L'incident manager est responsable du processus de la gestion des incidents. Suivre les incidents jusqu'à leur résolution afin de restaurer rapidement les services ICT nécessaires au fonctionnement de nos métiers est sa priorité, assurant ainsi les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité possible.**Fonction**:- Superviser le...
-
ICT Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hydria Temps pleinHYDRIA is een autonome overheidsorganisatie actief in de milieusector, verantwoordelijk voor het verzamelen en zuiveren van afvalwater en het bestrijden van overstromingen in het Brussels Gewest. Ter voorbereiding op een aankomende overname die het personeelsbestand zal verdubbelen, zoekt HYDRIA naar een ICT Manager: Minimaal 10 jaar ervaring Studieniveau:...
-
ict manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hydria Temps pleinHYDRIA (op heden) is een autonome overheidsorganisatie actief in de milieusector, verantwoordelijk voor het verzamelen en zuiveren van afvalwater en het bestrijden van overstromingen om de levenskwaliteit van inwoners in het Brussels Gewest te verbeteren. HYDRIA bereidt zich voor op de overname van een andere organisatie, waardoor het personeelsbestand tegen...
-
Team Leader ICT Service Desk
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinTeam Leader ICT Service Desk Organiseren en leiden van het ICT Service Desk team Definiëren van teamdoelstellingen en takenplanning Begeleiden, coachen en motiveren van teamleden Onderhandelen met klanten en bieden van support Opstellen en opvolgen van de strategie van het management Ontwikkelen van een langetermijnvisie Vereisten: ...
-
Ict Project Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Certio Temps pleinVoor een werkgever actief in specifieke afvalverwerking, zijn we op zoek naar een ICT Project Manager.In de functie als Project Manager, ben je verantwoordelijk voor het leiden en beheren van diverse ICT-projecten.Je verantwoordelijkheden- Je analyseert de problemen of behoeften die in de projectaanvraag van een klant worden geïdentificeerd, om een concreet...
-
Team Leader Ict Service Desk
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...
-
ICT Change Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Ict Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hydria Temps pleinHYDRIA (+ 75 medewerkers op heden) is een autonome overheidsorganisatie die actief is in de milieusector. Zij staat in voor het verzamelen en zuiveren van het afvalwater evenals het bestrijden van overstromingen waardoor de levens-kwaliteit van de inwoners van het Brussels Gewest verbetert. HYDRIA bereidt zich momenteel voor op de overname van een andere...
-
Ict Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hydria Temps pleinHYDRIA (+ 75 medewerkers op heden) is een autonome overheidsorganisatie die actief is in de milieusector. Zij staat in voor het verzamelen en zuiveren van het afvalwater evenals het bestrijden van overstromingen waardoor de levens-kwaliteit van de inwoners van het Brussels Gewest verbetert. HYDRIA bereidt zich momenteel voor op de overname van een andere...
-
Category Manager Ict
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bpost Temps pleinCategory Manager ICT InternationalYour missionbpost is always on the move. As a leading postal operator in Belgium and an international provider of parcels and e-commerce logistics, we create real connections between millions of people, businesses and communities. Our team of +34,000 employees is our greatest asset in this story.Thanks to them, we continue...
-
Ict Project Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Apollo Solutions Temps pleinICT Project Manager EnergyBrusselsHybrid 12 days onsite75KEur + 8% Holliday payI am partnering with my Energy Initiatives client who is currently looking for an ICT Project Manager to join their highly successful team based in Brussels.Key Skills and ResponsibilitiesUnder ICT Operations Manager guidance and supervision, end-to-end coordination and...
-
Ict Project Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Gemeente Jabbeke Temps plein**Fedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere categorieën van vreemdelingen die ook recht hebben op opvang ("opvangwet" van 12 januari Fedasil organiseert, rechtstreeks of via haar partners, een kwaliteitsvolle opvang en begeleiding. Het Agentschap beheert bovendien de observatie en oriëntatie van...
-
Team Leader ICT Service Desk
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls Team Leader ICT Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding. Bovendien...
