ICT Support Engineer

il y a 4 jours

Bruselas, Belgique Desmosia Temps plein
Actuellement, pour notre partenaire, structure constituée d'une cinquantaine de collaborateurs répartis dans différentes filiales en région liégeoise, nous recherchons un ICT Support Engineer (H/F/X) afin de soutenir l'accélération de la digitalisation amorcée.

Au sein d'une équipe de 3 informaticiens, votre mission consiste à assurer un support optimal aux utilisateurs pour toutes les problématiques ICT et ainsi permettre à l'entreprise de gérer ses activités avec le niveau de qualité attendu par ses clients.

Contenu de la fonction :

  • Dans le cadre de la mission que vous assumez, vos journées seront articulées autour des tâches suivantes :
  • Assister techniquement les utilisateurs : assurer la résolution des problématiques liées à l'informatique et à la téléphonie
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel informatique (hardware), à l'environnement informatique (O365), au système de téléphonie en place
  • Suivre les incidents et les demandes d'assistance de manière structurée en vous appuyant sur une gestion efficace des priorités
  • Assurer un suivi efficace jusqu'à la résolution complète des problèmes et communiquer régulièrement avec les utilisateurs sur l'état de leurs demandes
  • Assurer la maintenance des systèmes informatiques et des équipements de téléphonie pour garantir leur disponibilité et leur performance
  • Effectuer les mises à jour logicielles et matérielles nécessaires
  • Documenter et résoudre les problèmes liés à l'outil spécifique de l'entreprise
  • Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques ICT pour améliorer leur autonomie, leur efficacité et garantir un environnement digital sécurisé
  • Rédiger et maintenir des guides et des procédures d'utilisation des systèmes et des équipements.
  • Proposer des améliorations pour les systèmes informatiques et les processus de support afin de renforcer la satisfaction des utilisateurs et l'efficacité opérationnelle
  • Collaborer avec les autres membres de l'équipe IT pour partager des connaissances et des meilleures pratiques

Profil recherché :

  • Vous justifiez d'un background orienté IT et d'une expérience pertinente dans une position orientée support aux utilisateurs
  • Vous avez de solides connaissances de l'environnement Microsoft 365 pour assurer un support de première et seconde ligne
  • Vous justifiez d'une aisance communicationnelle afin de comprendre les besoins de vos interlocuteurs et vulgariser les explications techniques
  • Passionné par l'informatique, vous assurez la veille technologique des outils informatiques que vous connaissez
  • Vous disposez d'une bonne connaissance du français et de l'anglais

Proposition :

  • Une position de garant de l'efficacité des opérations au sein de l'organisation, basé à Liège
  • Une culture d'entreprise valorisant l'humain et suivant l'évolution de carrière de chacun de ses collaborateurs
  • Une structure qui soutient la formation et la montée en compétences
  • Un contrat à durée indéterminée assorti d'avantages extralégaux intéressants (PC, chèques-repas, assurance groupe, )

Parcours de recrutement :
  • Desmosia est mandaté en exclusivité pour assurer le processus de recrutement. A cet effet, vous serez en contact avec Louana qui vous communiquera plus de détails sur l'entreprise, ses valeurs, les attentes et atouts de cette opportunité.
  • Après cette étape de validation mutuelle, vous rencontrez notre partenaire sur 2 rendez-vous différents afin d'échanger avec les RH et la direction
  • Un test technique sera intégré dans ces étapes afin de vous donner une idée des attentes et évaluez vos atouts pour le poste
  • La candidat recruté bénéficiera d'un parcours d'intégration pour être introduit auprès de ses collègues et se familiariser à la culture d'entreprise

  • ICT Talents

    il y a 1 mois

    Bruselas, Belgique ICT Talents Temps plein

    Bij ICT Talents zijn we op zoek naar een Senior Support Engineer om ons dynamische en innovatieve consultancy team te versterken. Ben jij gepassioneerd over het oplossen van complexe IT-uitdagingen en klaar voor een nieuw avontuur in de wereld van technologie? Dan is deze kans iets voor jou!Wat ga je doen als Senior Support Engineer? Oplossen van complexe...

  • ICT Talents

    il y a 3 semaines

    Bruselas, Belgique ICT Talents Temps plein

    Bij ICT Talents zijn we op zoek naar een Senior Support Engineer om ons dynamische en innovatieve consultancy team te versterken. Ben jij gepassioneerd over het oplossen van complexe IT-uitdagingen en klaar voor een nieuw avontuur in de wereld van technologie? Dan is deze kans iets voor jou!Wat ga je doen als Senior Support Engineer? Oplossen van complexe...

  • Uptime ICT

    Il y a 2 mois

    Bruselas, Belgique Uptime ICT Temps plein

    Pour un de nos clients basé à Seraing, nous sommes à la recherche d'un System Engineer Medior (h/f) à temps plein. Le début de la mission commencera au plus vite, au long terme.Votre mission Vous serez basé à Seraing avec une présence sur le terrain. Vous apporterez votre soutien à l'ensemble du groupe dans le monde entier et collaborerez...

  • Uptime ICT

    il y a 3 semaines

    Bruselas, Belgique Uptime ICT Temps plein

    Pour un de nos clients basé à Seraing, nous sommes à la recherche d'un System Engineer Medior (h/f) à temps plein. Le début de la mission commencera au plus vite, au long terme.Votre mission Vous serez basé à Seraing avec une présence sur le terrain. Vous apporterez votre soutien à l'ensemble du groupe dans le monde entier et collaborerez...

  • Certio - ICT Security Engineer

    il y a 1 mois

    Bruselas, Belgique Certio Temps plein

    Ben jij de Security Engineer die we zoeken? Voor een internationale omgeving met een lokaal verankerd professioneel ICT Team, zoeken we ter uitbreiding een ervaring ICT Security Engineer in vast dienstverband. In deze functie werk je breed rond ICT Security: van het technische beheer van Firewall, LAN/WAN, Switching, Routing, Anti-virus, Data Management,...

  • Certio - ICT Security Engineer

    il y a 3 semaines

    Bruselas, Belgique Certio Temps plein

    Ben jij de Security Engineer die we zoeken? Voor een internationale omgeving met een lokaal verankerd professioneel ICT Team, zoeken we ter uitbreiding een ervaring ICT Security Engineer in vast dienstverband. In deze functie werk je breed rond ICT Security: van het technische beheer van Firewall, LAN/WAN, Switching, Routing, Anti-virus, Data Management,...

  • Uptime ICT

    il y a 3 semaines

    Bruselas, Belgique Uptime ICT Temps plein

    Word Monitoring Engineer bij Cronos en optimaliseer bestaande tools om de klantwaarde te verhogen. Werk in een dynamische omgeving met een competitief salaris en moderne samenwerkingstools. Solliciteer nu!Functieprofiel Voor ons Centraal Monitoring Center zoeken we een Monitoring Engineer / Specialist met een passie voor software. In deze rol ben je de...

  • Onsite IT Support Engineer

    il y a 1 mois

    Bruselas, Belgique Hemmersbach GmbH & Co. KG Temps plein

    De rol Hemmersbach is op zoek naar een ervaren Onsite IT Support Engineer om ons team te versterken. Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je Hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en onderhoudt. Problemen met Hardware, software en...

  • BlueIT - L2 Support Engineer

    il y a 1 jour

    Bruselas, Belgique BlueIT Temps plein

    We are looking for an experienced Support Engineer to join our team. We like to get to know passionate people who want to improve their skills day after day and are driven to take on challenges. Still looking for the right IT environment where your development, training opportunities and long-term commitment in a permanent team are central? Do you miss the...

  • BlueIT - L2 Support Engineer

    il y a 7 heures

    Bruselas, Belgique BlueIT Temps plein

    Still looking for the right IT environment that focuses on your development, training opportunities and long-term commitment in a permanent team? Blueit is global and successful player in niche software support. Our organisation supports companies in their IT needs on a daily basis. For our client, a renowned construction company in Schelle that has...

  • Cegeka - Junior Support Engineer

    Il y a 2 mois

    Bruselas, Belgique Cegeka Temps plein

    Op zoek naar een job waar je kan groeien in jouw IT-skills, maar ook een verschil kunt maken voor mensen? Cegeka to the rescue! Even voorstellen, wij zijn Cegeka/professional services, een toonaangevend Belgisch full-service ICT-bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan haar klanten. Als divisie in consultancy streven wij steeds naar een oplossing op...

  • Cegeka - Junior Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Bruselas, Belgique Cegeka Temps plein

    Op zoek naar een job waar je kan groeien in jouw IT-skills, maar ook een verschil kunt maken voor mensen? Cegeka to the rescue! Even voorstellen, wij zijn Cegeka/professional services, een toonaangevend Belgisch full-service ICT-bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan haar klanten. Als divisie in consultancy streven wij steeds naar een oplossing op...

  • Hemmersbach GmbH

    il y a 2 semaines

    Bruselas, Belgique Hemmersbach GmbH & Co. KG Temps plein

    De rol Hemmersbach is op zoek naar een ervaren Onsite IT Support Engineer om ons team te versterken. Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je Hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en onderhoudt. Problemen met Hardware, software en...

  • Hemmersbach GmbH

    il y a 3 semaines

    Bruselas, Belgique Hemmersbach GmbH & Co. KG Temps plein

    De rol Hemmersbach is op zoek naar een ervaren Onsite IT Support Engineer om ons team te versterken. Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je Hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en onderhoudt. Problemen met Hardware, software en...

  • Kwery - Support Engineer

    Il y a 2 mois

    Bruselas, Belgique Kwery Temps plein

    Dit groeiende bedrijf in Gent helpt andere bedrijven in de ICT met allerlei oplossingen. Ze zijn al meer dan 15 jaar bezig en hebben een goede reputatie. De werksfeer is heel fijn en ze zorgen goed voor hun medewerkers door veel opleidingsmogelijkheden en werkzekerheid te bieden. Op dit moment zoeken ze iemand voor de functie van Support Engineer. Diegene...

  • Tergos - IT Support Engineer

    Il y a 2 mois

    Bruselas, Belgique Tergos Temps plein

    Voor een zeer gerenommeerde firma met hoofdkantoor ten noorden van Deinze zoeken we vandaag naar een allround Support Engineer! Bouw je op een eerste ervaring en wil je op technisch vlak naar een hoger niveau? Lees dan zeker verder!Functie Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde issues en vragen op de 1ste en 2de lijn. Deze vragen gaan...

  • Tergos - IT Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Bruselas, Belgique Tergos Temps plein

    Voor een zeer gerenommeerde firma met hoofdkantoor ten noorden van Deinze zoeken we vandaag naar een allround Support Engineer! Bouw je op een eerste ervaring en wil je op technisch vlak naar een hoger niveau? Lees dan zeker verder!Functie Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde issues en vragen op de 1ste en 2de lijn. Deze vragen gaan...

  • Kwery - Support Engineer

    il y a 1 mois

    Bruselas, Belgique Kwery Temps plein

    Ben jij de Support Engineer die dit prestigieuze accountantskantoor in Harelbeke komt versterken? In hun splinternieuwe, hypermoderne kantoor ondersteun je de IT-manager en zorg je ervoor dat hun medewerkers vlekkeloos kunnen werken.Het bedrijf kent 30 medewerkers en draait een jaarlijkse omzet van zo'n 7 miljoen euro.Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? Je...

  • Kwery - Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Bruselas, Belgique Kwery Temps plein

    Ben jij de Support Engineer die dit prestigieuze accountantskantoor in Harelbeke komt versterken? In hun splinternieuwe, hypermoderne kantoor ondersteun je de IT-manager en zorg je ervoor dat hun medewerkers vlekkeloos kunnen werken.Het bedrijf kent 30 medewerkers en draait een jaarlijkse omzet van zo'n 7 miljoen euro.Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? Je...

  • Kwery - Support Engineer

    Il y a 2 mois

    Bruselas, Belgique Kwery Temps plein

    Een vooraanstaand bedrijf in de maritieme sector, gevestigd in Gent en behorend tot de grootste exploitanten wereldwijd, zoekt een enthousiaste IT Support Engineer om hun dynamisch IT team te versterken. In nauwe samenwerking met een ervaren collega, ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van ongeveer 150 gebruikers. Je zult hoofdzakelijk werken...