Talent IT

il y a 14 heures


Bruselas, Belgique Talent IT Temps plein
Manager helpdesk & applicatiebeheer

Functie-inhoud
  • Je staat in voor het uitbouwen van een SLA beleid binnen het globaal ICT-beleid inzake - 1ste lijnsgebruikersondersteuning en - continuïteit van ICT systemen en applicaties (2de lijnsondersteuning)
  • Je werkt een sterk SLA beleid uit op maat van de organisatie (strategie en waarden) met een sterke klemtoon op interne klantgerichtheid in de processen, acties en handelingen. Je stemt je beleid af met de teamverantwoordelijke voor 1ste lijn ServiceDesk, de manager ICT systeembeheer, architectuur en projecten, de ICT directeur en andere relevante actoren (incl. operationele lijn)
  • In samenspraak met de teamverantwoordelijke 1ste lijn helpdesk maak je een gap analyse en werk je - in lijn met het uitgetekend SLA beleid - een actieplan uit, teneinde maximale ondersteuning te bieden aan de interne klant
  • Je inspireert je teamverantwoordelijke en de applicatiebeheerders vanuit een leer-en verbetercultuur en je zet hen aan tot het nemen van initiatieven voor optimalisaties in de werking en de processen
  • Je bepaalt mee in overleg met de teamverantwoordelijke en de manager ICT systeembeheer, architectuur en projecten de nodige capaciteit en competenties ikv de capaciteitsplanning van de afdeling op lange termijn en levert prognoses aan de ICT directeur
  • Je werkt nauw samen met de manager ICT systeembeheer, architectuur en projecten ikv projecten : overdracht van projecten naar recurrente werking en omgekeerd van recurrente werking naar projecten
  • Je bent het aanspreekpunt voor het management en directie voor algemene vragen inzake het 1ste en 2de lijn ICT ondersteuning en het daaraan gekoppeld SLA beleid
  • Je geeft op deskundige wijze leiding aan de teamverantwoordelijke en zijn team, inspireert en stimuleert hen in hun voortdurende ontwikkeling.
  • Je onderhoudt goede interne en externe samenwerkingsverbanden en je bouwt deze verder uit
  • Je rapporteert hiërarchisch aan de ICT directeur

Competentieprofiel
  • Je hebt ervaring in het aansturen van 1ste en/of 2de lijn ICT teams - je bent een sterke peoplemanager
  • Je hebt ervaring met het uittekenen van een SLA beleidsplan en de implementatie ervan
  • Je weet hoe een klantgerichte servicedienst uit te bouwen en je weet ook hoe de teamleden hierin mee te nemen
  • Je hebt een sterke visie en je weet deze ook vlot over te brengen
  • Je bent resultaatgericht

Hoofdkantoor Brussel
Bereid zijn om af en toe naar Gent en Mechelen te gaan

  • MLOZ IT

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique MLOZ IT Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Klaar om onze nieuwe Business Analyst/Functional Analyst te worden? In die rol ben je verantwoordelijk voor de analyse, definitie, implementatie en documentatie van de noden en problemen op het gebied van de evolutie van IT-toepassingen. Je doet dit voor interne en externe gebruikers, en altijd met het oog op wettelijke en...

  • MLOZ IT

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique MLOZ IT Temps plein

    Wil je aan de slag bij een organisatie waar teamspirit, zingeving, autonomie en diversiteit de sleutelwoorden zijn? Wil jij het IT-departement komen versterken en aansluiten bij 400 gepassioneerde mensen die elke dag werken aan de verbetering van onze gezondheidszorg? Dan ben jij misschien het nieuwe talent dat onze teams zal vervoegen. De Onafhankelijke...

  • MLOZ IT

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique MLOZ IT Temps plein

    Wil je aan de slag bij een organisatie waar teamspirit, zingeving, autonomie en diversiteit de sleutelwoorden zijn? Wil jij het IT-departement komen versterken en aansluiten bij 400 gepassioneerde mensen die elke dag werken aan de verbetering van onze gezondheidszorg? Dan ben jij misschien het nieuwe talent dat ons team Bdi zal komen vervoegen!De...


  • Bruselas, Belgique Talents4You Temps plein

    Notre partenaire à Anderlecht est à la recherche d'un nouveau Spécialiste en Infrastructure IT. En tant que membre de l'équipe, vous rapportez au IT Operations and Support Manager et jouez un rôle clé dans la garantie de la croissance et de la continuité de l'infrastructure IT au sein de l'organisation. Vous contribuez activement à l'optimisation des...

  • IT Project Leader

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique AG Insurance Temps plein

    Daarom kies je voor AG Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat jij in je mars hebt. Waar je de beste versie van jezelf kán en mág zijn. Waar je gestimuleerd wordt om te groeien. En waar je collega's samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst. Jij bent een durver die de klant écht...

  • Randstad Digital

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique Randstad Digital Temps plein

    Bij Randstad Digital draait het allemaal om plezier, groei en beloningen. Doe met ons mee en ontdek de opwindende wereld van IT-solutions, waar elke dag een nieuw avontuur brengt en jouw carrière naar ongekende hoogten stijgt. Waar wacht je nog op? Jouw spannende nieuwe carrière begint hier. Solliciteer vandaag nog en maak de volgende sprong in jouw...


  • Bruselas, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    Il y a au moins 1 poste vacant au sein du Service d'Encadrement ICT du SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie (North Gate, 16 boulevard du ROI Albert II, 1000 Bruxelles). Dans un contexte économique belge et international en pleine mutation, la mission du SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie consiste à créer les conditions d'un...

  • AG Insurance

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique AG Insurance Temps plein

    Un lieu de travail où vous pouvez prendre des initiatives. Où vous pouvez être la meilleure version de vous-même. Où on vous encourage à vous développer. Et où vous construisez l'avenir avec vos collègues. Vous avez de l'audace et le client est au centre de vos préoccupations? Alors, à très bientôt chez AG! Le département IT Document Management...

  • AG Insurance

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique AG Insurance Temps plein

    Daarom kies je voor AG Bij AG vinden we verzekeringen boeiend. Waarom? Omdat je mensen kan helpen om beter te leven. Omdat je op zoek gaat naar nieuwe trends. Omdat je klaar bent voor nóg een uitdaging. En dat allemaal doet in een moderne en stimulerende werkomgeving. Klaar voor een nieuw avontuur in de verzekeringssector?Dit is jouw topjob! Binnen ons...


  • Bruselas, Belgique Brainbridge Temps plein

    Are you an experienced CI/CD ICT Expert who thrives in the ever-changing world of Information Technology? Then we have exciting opportunities for you! We are looking for multiple freelance professionals for different projects. Your personal passion, interests, and experience will be decisive in setting the right accents and determining your personal journey....

  • AG Insurance

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique AG Insurance Temps plein

    Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat jij in je mars hebt. En waar je collega's samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst. Jij bent een durver die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG. Om ons team te versterken, zijn wij op zoek naar schadebeheerders rechtsbijstand....


  • Bruselas, Belgique Kwery Temps plein

    Voor een dynamisch en innovatief bedrijf actief in de ontwikkeling en productie van modulaire oplossingen zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Junior Modern Workplace Engineer. Dit internationaal georiënteerde familiebedrijf, gevestigd in West-Vlaanderen, heeft klanten in meer dan 60 landen en produceert jaarlijks duizenden hoogwaardige oplossingen. Met...

  • Randstad Digital

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique Randstad Digital Temps plein

    Als Fulfilment Coördinator ben jij dé schakel tussen verschillende afdelingen, zowel binnen als buiten de organisatie. Jouw taak? Het vlekkeloos afleveren van zakelijke producten en diensten van A tot Z. Samen met de teams van Sales, admin en techniek werk je intensief samen om alles in goede banen te leiden, van installatieplanning tot ondersteuning.Wat...

  • Randstad Digital

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique Randstad Digital Temps plein

    Are you an experienced Infrastructure Project Manager with a passion for leading IT projects and delivering impactful results? We are seeking a motivated Medior/Senior Infrastructure Project Manager to oversee the planning, execution, and successful delivery of IT infrastructure projects. With your technical expertise, leadership skills, and ability to...

  • Randstad Digital

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique Randstad Digital Temps plein

    Your role Build and manage logical data models Incident handling for data quality and ETL issues Work together in project teams to improve data governance Your profile Master degree in Business/IT and relevant experience in data quality and data governance Fluent in English and Dutch Sound knowledge of GDPR Our offer Challenging projects and an...


  • Bruselas, Belgique BlueIT Temps plein

    Are you ready to take the lead in the exciting world of software development? Do you have a passion for development and also want to coach and lead a small team? Join us as a Lead Developer and create innovative solutions that change the industry. Take on this challenge and lead the charge in shaping the digital future. With us, you get the chance to fulfill...

  • AG Insurance

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique AG Insurance Temps plein

    Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat jij in je mars hebt. Waar je de beste versie van jezelf kán en mág zijn. Waar je gestimuleerd wordt om te groeien. En waar je collega's samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst. Jij bent een durver die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort...

  • Kalytech Consulting

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique Kalytech Consulting Temps plein

    Kalytech is a talent enabler to source skilled candidates in the high-tech eco-systems. We combine people networks, market knowledge, experience, sourcing tools and in- depth understanding of our customer needs to provide talents who will fit in and bring value into their new organization. Kalytech operates in a dynamic way with multiple business models to...

  • Randstad Digital

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique Randstad Digital Temps plein

    Je zal deel uitmaken van het infrastructuur team. Dit team van voornamelijk system engineers staat oa. in voor de uitbouw van een stabiele en geborgde server- infrastructuur en -technologie. We werken samen met een kleine groep collega's in Luik. Dit team staat in voor de uitbouw van een stabiele en geborgde serverinfrastructuur en technologie. Samen met de...

  • AG Insurance

    il y a 14 heures


    Bruselas, Belgique AG Insurance Temps plein

    Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat jij in je mars hebt. Waar je de beste versie van jezelf kán en mág zijn. Waar je gestimuleerd wordt om te groeien. En waar je collega's samen met jou hun schouders zetten onder de toekomst. Jij bent een durver die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort...