Quality en Trainings Coordinator

il y a 3 semaines


Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps plein

Bij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.

Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en kwaliteitscontroles zijn van groot belang en het definiëren van targets die in lijn zijn met de doelstellingen van ons bedrijf.

Als Quality & Trainings Coördinator ben je verantwoordelijk voor:

Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van onze interne klanten over de beste communicatiepraktijken voor alle campagnes.Je ontwikkelt een gestandaardiseerde methodologie om efficiënte KPI's te kunnen berekenen en kwaliteit van de agentprestaties te kunnen meten.Je schrijft een volledig onboarding proces voor nieuwe medewerkers om ze te doen ontwikkelenJe staat in voor alle trainingsmateriaal, werk instructies en best practices om ons organisatiedoelstellingen te kunnen bereiken.Je staat in voor het coachen van onze offshore Team Leaders en trainers en leert hen best practices aan.Je staat in voor alle communicaties, werkinstructies, kwaliteitscontroles die moeten uitgevoerd worden samen met de team coaches (intern en extern)Je zet onze 'The Hive tool' volledig op (structuur, inhoud, werkinstructies, trainingsmateriaal, ...)Je stuurt op regelmatige basis surveys uit in samenspraak met all interne klanten om onze kwaliteit te kunnen controleren en de nodige acties te kunnen ondernemen.Je houdt alle afgesproken SLA's en KPI's bij en definieert de nodige acties om die targets te behalen. Acties moeten gebeuren samen met de coördinatoren/coaches Een Quality & Trainings Coördinator bij Unit-T kan rekenen op de volgende zaken:Je komt terecht in een jong dynamisch bedrijf, waar je uitgedaagd zal worden en waar je persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het opleveren van een ijzersterke dienstverlening.Op de werkvloer heerst er een familiale sfeer. Hier krijg je de dan kans om terecht te komen in een gezellig team met fijne lunchmomenten.Je werkt voornamelijk in de field, inzetbaar voor heel VlaanderenJe werkt in een 40-uren systeem met glijdende uren. Daarnaast heb je boven op je standaard verlof 12 ADV dagen per jaar.Van ons krijg je een marktconform loon met extralegale voordelen zoals o.a. bedrijfswagen met tankkaart, smartphone met bijhorend abonnement, hospitalisatieverzekering, ecocheques, ekivita-voordelen (na 6 maanden), eindejaarspremie etc. Als Quality & Trainings Coördinator herken je jezelf in het volgende profiel:Je bent communicatief en hebt ervaring in het onderhandelenJe durft out of the box denken wanneer je iets probeert aan te pakkenJe weet zowel de interne als externe stakeholders te overtuigenJe bent een teamplayerJe hebt ervaring in projectbeheerJe bent flexibel ingesteldJe bent kritisch en hebt beslissingsvermogen Ben jij de Quality & Trainings Coördinator die wij zoeken?

Solliciteer dan meteen en wij nodigen je uit voor een eerste kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek willen we je beter leren kennen, kijken of je in aanmerking komt voor de functie en uitleggen hoe je eerste weken er uit zien.



  • Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps plein

    Bij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en kwaliteitscontroles...

  • Account Manager-Service

    il y a 7 jours


    Mechelen, Flandre, Belgique Johnson Controls International Temps plein

    Are you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know youAs a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up and...

  • Account Manager Service

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Johnson Controls International Temps plein

    Are you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know youAs a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up and...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    We offer a very interesting assignment for a strategic management consultant with knowledge of the energy market.Info : key responsibilitiesResponsibilities:defines the purpose, develops and maintains the strategic direction, sets the objectives and defines the key results to enable the department focus on the right priorities for the company, the...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    We offer a very interesting assignment for a strategic management consultant with knowledge of the energy market.Info : belangrijkste verantwoordelijkhedenResponsibilities:defines the purpose, develops and maintains the strategic direction, sets the objectives and defines the key results to enable the department focus on the right priorities for the company,...


  • Mechelen, Belgique Unit-T Temps plein

    Bij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en kwaliteitscontroles...

  • IT Quality System Coordinator

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique SGS Group Belgium Temps plein

    SGS is a world leading testing, inspection and certification company, with almost 100 000 colleagues worldwide, and more than 1650 employees in Belgium only. Our employees give 110% of themselves every day, divided over all expertises, branches and cultures. Our coworkers build their own way inside the company, the services, and the expertise. At SGS we can...

  • IT Quality System Coordinator

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique SGS Temps plein

    Job Description The main task of the Quality System Coordinator (QSC) is to create and maintain IT quality documents and also manage and/or perform the planning, implementation, closing and follow-up of IT projects . The QSC works in close collaboration with representatives of the assigned functional area(s), expert colleagues, and with the Quality...


  • Mechelen, Belgique Unit T Temps plein

    Wat houdt de functie in? Als Quality & Trainings Coördinator ben je verantwoordelijk voor: Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van onze interne klanten over de beste communicatiepraktijken voor alle campagnes. Je ontwikkelt een gestandaardiseerde methodologie om efficiënte KPI's te kunnen berekenen en kwaliteit van de agentprestaties te...

  • IT Quality System Coordinator

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique SGS Temps plein

    Job DescriptionThe main task of the Quality System Coordinator (QSC) is to create and maintain IT quality documents and also manage and/or perform the planning, implementation, closing and follow-up of IT projects.The QSC works in close collaboration with representatives of the assigned functional area(s), expert colleagues, and with the Quality Compliance...


  • Mechelen, Belgique Astra Sweets CeresRecruitment Temps plein

    Ben je vertrouwd met productieomgevingen en kwaliteitssystemen? Wil je vanuit de kwaliteit vooral proactief werken en dus niet rechtstreeks betrokken worden met de productiefouten of klachten? Wil jij mee de koers bepalen van je bedrijf vanuit het kwaliteitsgebeuren? Kijk dan verder naar onderstaande vacature.Bij Astra Sweets zijn ze gepassioneerd door...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Telenet wants to provide its customers with a great experience in TV, Internet and fixed and mobile telephony. Our coax and fiber network plays one of the main roles in this. After all, in order to offer high-quality products, we need a high-quality network. Every year we therefore make thousands of necessary adjustments to our network, such as replacing...

  • Elms Data Coordinator

    il y a 4 jours


    Mechelen, Belgique Labcorp Temps plein

    Get ready to redefine what’s possible and discover your extraordinary potential. Here at Labcorp Drug Development, you’ll have the opportunity to personally advance healthcare and make a difference in peoples’ lives with your bold ideas and unique point of view. With the support of exceptional people from across the globe and an energized purpose,...


  • Mechelen, Belgique SGS Temps plein

    Company Description At **SGS**, you can choose! First of all, out of our various vacancies. However, SGS also gives you another choice. Do you choose to _expand_ or to _enrich_? We are not only looking for colleagues who can go in to depths of their discipline. We are equally as much looking for colleagues who we call ‘connectors’, people who can...

  • Content Coordinator

    il y a 4 jours


    Mechelen, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Spring Professional is op zoek naar een freelance Content Coordinator voor onze klant, één van de grootste Telecom bedrijven op de Belgische markt (regio Mechelen). Ben jij een ervaren tech savvy met een sterke expertise in online content (AEM, UX/UI,)? En heb je een perfecte kennis van het Nederlands alsook een zeer goede kennis van het...


  • Mechelen, Belgique IMCD Benelux Temps plein

    **Wat ga je doen?** Als onderdeel van de afdeling HSEQ (Health, Safety, Environment & Quality) kan je boeiende en afwisselende taken verwachten omgeven door ervaren collega’s. Je bent de adviseur en het interne aanspreekpunt voor Kwaliteit & Duurzaamheid. Je ontwikkelt verder ons geïntegreerd managementsysteem (IMS) en rapporteert aan de HSEQ Manager....

  • Proposal Coordinator

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique SGS Group Belgium Temps plein

    As part of the world's leading testing, inspection and certification company, you share the benefits of our stability and growth; secure employment in a financially stable, Swiss-based company; a proud heritage that has been making the world a better, safer place for over 140 years; and a global, multicultural, and multinational organization. Grow in a...

  • Hse Coordinator

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique Biocartis Temps plein

    Publication date 23 February 2024 Location Mechelen Country - Belgium Workplace type Hybrid Travel percentage 0% Function type Full-time Contract type Employee Experience required - A few years of relevant professional (hands-on) experience within a production environment. - Technical background and experience in Safety Management is...

  • Quality Associate

    il y a 4 jours


    Mechelen, Belgique Jefferson Wells Temps plein

    Location: **MECHELEN** - Type: **Contracting** **#20008** Will you be our new ambassador? **Jefferson Wells Life Sciences** specializes in supporting **pharma & biotech companies** in their daily challenges. Hence our interest in **experts** like you to pass our team. Let's look together at your first challenge with us! **Quality Associate** You will...

  • Traineeship Quality

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique Ordina Temps plein

    **Your Impact**: Have you graduated (or will so soon) and are you looking for your first, cool job as a Quality & Compliance Engineer in life sciences? Then Ordina will provide you with that springboard: during our Traineeship program, we will fully immerse you in the world of Quality & Compliance Engineering. You will learn, among other things, how to...

  • Proposal Coordinator

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique SGS Temps plein

    Job Description The main responsibility of the Proposal Coordinator is following up on the creation of budget quotations for our clients in response to Request for Proposals (RFP) and Change in Scope (CIS) requests. As Proposal Coordinator you bring together different operational teams to collect and process all necessary input for the development of...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    The complexity of the job comes from the variety of the job content, the knowledge of the typical SME/LE products and the different systems that are applicable for a good follow-up of the SME/LE customers. The biggest challenge is that as a Customer Service Coordinator you not only perform operational tasks at customer level but also have to make end-to-end...


  • Mechelen, Belgique Pringles Temps plein

    Mechelen - Voltijds - Voeding - Quality Improvement Leader **Quality Improvement Leader**: Voor onze fabriek in Mechelen zijn wij op zoek naar Quality Improvement Leader om ons Pringles Quality team te versterken! Pringles maakt deel uit van de Kellogg Company. De fabriek in Mechelen, jouw werkplek, is één van de grootste en belangrijkste...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    The complexity of the position comes from the variety of the job content, the knowledge of the typical SME/LE products and the different systems applicable for a proper follow-up of SME/LE customers. The biggest challenge is that as a Customer Service Coordinator you not only perform operational tasks at the customer level but also have to make end-to-end...

  • Proposal Coordinator

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique SGS Temps plein

    Company Description As part of the world’s leading testing, inspection and certification company, you share the benefits of our stability and growth; secure employment in a financially stable, Swiss-based company; a proud heritage that has been making the world a better, safer place for over 140 years; and a global, multicultural, and multinational...