Quality en Trainings Coordinator
il y a 1 mois
Bij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.
Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en kwaliteitscontroles zijn van groot belang en het definiëren van targets die in lijn zijn met de doelstellingen van ons bedrijf.
Als Quality & Trainings Coördinator ben je verantwoordelijk voor:
Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van onze interne klanten over de beste communicatiepraktijken voor alle campagnes.Je ontwikkelt een gestandaardiseerde methodologie om efficiënte KPI's te kunnen berekenen en kwaliteit van de agentprestaties te kunnen meten.Je schrijft een volledig onboarding proces voor nieuwe medewerkers om ze te doen ontwikkelenJe staat in voor alle trainingsmateriaal, werk instructies en best practices om ons organisatiedoelstellingen te kunnen bereiken.Je staat in voor het coachen van onze offshore Team Leaders en trainers en leert hen best practices aan.Je staat in voor alle communicaties, werkinstructies, kwaliteitscontroles die moeten uitgevoerd worden samen met de team coaches (intern en extern)Je zet onze 'The Hive tool' volledig op (structuur, inhoud, werkinstructies, trainingsmateriaal, ...)Je stuurt op regelmatige basis surveys uit in samenspraak met all interne klanten om onze kwaliteit te kunnen controleren en de nodige acties te kunnen ondernemen.Je houdt alle afgesproken SLA's en KPI's bij en definieert de nodige acties om die targets te behalen. Acties moeten gebeuren samen met de coördinatoren/coaches Een Quality & Trainings Coördinator bij Unit-T kan rekenen op de volgende zaken:Je komt terecht in een jong dynamisch bedrijf, waar je uitgedaagd zal worden en waar je persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het opleveren van een ijzersterke dienstverlening.Op de werkvloer heerst er een familiale sfeer. Hier krijg je de dan kans om terecht te komen in een gezellig team met fijne lunchmomenten.Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Mechelen, met de mogelijkheid voor telewerk. Je werkt in een 40-uren systeem met glijdende uren. Daarnaast heb je boven op je standaard verlof 12 ADV dagen per jaar.Van ons krijg je een marktconform loon met extralegale voordelen zoals o.a. bedrijfswagen met tankkaart, smartphone met bijhorend abonnement, hospitalisatieverzekering, ecocheques, ekivita-voordelen (na 6 maanden), eindejaarspremie etc. Als Quality & Trainings Coördinator herken je jezelf in het volgende profiel:Je bent communicatief en hebt ervaring in het onderhandelenJe durft out of the box denken wanneer je iets probeert aan te pakkenJe weet zowel de interne als externe stakeholders te overtuigenJe bent een teamplayerJe hebt ervaring in projectbeheerJe bent flexibel ingesteldJe bent kritisch en hebt beslissingsvermogen Ben jij de Quality & Trainings Coördinator die wij zoeken?Solliciteer dan meteen en wij nodigen je uit voor een eerste kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek willen we je beter leren kennen, kijken of je in aanmerking komt voor de functie en uitleggen hoe je eerste weken er uit zien.
-
Quality en Trainings Coordinator
il y a 4 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinUnit-T: Quality & Trainings Coördinator gezocht!Unit-T is op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zich zal focussen op het verbeteren van kwaliteit zowel intern als bij offshoring partners.Als Quality & Trainings Coördinator ben je verantwoordelijk voor:Adviseren van interne klanten over communicatiepraktijkenOntwikkelen van efficiënte...
-
Quality en Trainings Coordinator
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinUnit-T: Quality & Trainings Coördinator gezocht!Unit-T is op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zich zal focussen op het verbeteren van kwaliteit zowel intern als bij offshoring partners.Als Quality & Trainings Coördinator ben je verantwoordelijk voor:Adviseren van interne klanten over communicatiepraktijkenOntwikkelen van efficiënte...
-
Quality en Trainings Coordinator
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinBij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en kwaliteitscontroles...
-
Quality en Trainings Coordinator
Il y a 2 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinBij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en kwaliteitscontroles...
-
Account Manager Service
Il y a 2 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Johnson Controls International Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know youAs a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up and...
-
Account Manager Service
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Johnson Controls International Temps pleinAre you an energetic, customer-oriented Service Account Manager with experience in refrigeration technology? Do you get energy from a dynamic work environment and do you have organizational talent? Then we would like to get to know youAs a Service Account Manager, you are the point of contact for our service customers. You will be involved in setting up and...
-
Strategic management consultant energy market
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinWe offer a very interesting assignment for a strategic management consultant with knowledge of the energy market.Info : key responsibilitiesResponsibilities:defines the purpose, develops and maintains the strategic direction, sets the objectives and defines the key results to enable the department focus on the right priorities for the company, the...
-
Strategic management consultant energy market
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinWe offer a very interesting assignment for a strategic management consultant with knowledge of the energy market.Info : belangrijkste verantwoordelijkhedenResponsibilities:defines the purpose, develops and maintains the strategic direction, sets the objectives and defines the key results to enable the department focus on the right priorities for the company,...
-
Strategic management consultant energy market
il y a 1 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinWe offer a very interesting assignment for a strategic management consultant with knowledge of the energy market.Info : key responsibilitiesResponsibilities:defines the purpose, develops and maintains the strategic direction, sets the objectives and defines the key results to enable the department focus on the right priorities for the company, the...
-
Strategic management consultant energy market
il y a 1 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinWe offer a very interesting assignment for a strategic management consultant with knowledge of the energy market.Info : belangrijkste verantwoordelijkhedenResponsibilities:defines the purpose, develops and maintains the strategic direction, sets the objectives and defines the key results to enable the department focus on the right priorities for the company,...
-
Ekonomika -
il y a 3 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique DXC Technology Temps pleinJob Description:Your role:With a keen interest in business analysis, you will play a pivotal role within our passionate organization. You will be the driving force behind coordinating and executing a variety of projects, utilizing your expertise in analysis to its fullest extent. Your unique combination of functional insight, technical interest, and...
-
Quality en Trainings Coordinator
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Unit-T Temps pleinBij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en kwaliteitscontroles...
-
Quality en Trainings Coordinator
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Unit-T Temps pleinBij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en kwaliteitscontroles...
-
Quality en Trainings Coordinator
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Unit-T Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenBij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties,...
-
Quality & Trainings Coördinator
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Unit-T Temps pleinBij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners. Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en...
-
IT Quality System Coordinator
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique SGS Group Belgium Temps pleinSGS is a world leading testing, inspection and certification company, with almost 100 000 colleagues worldwide, and more than 1650 employees in Belgium only. Our employees give 110% of themselves every day, divided over all expertises, branches and cultures. Our coworkers build their own way inside the company, the services, and the expertise. At SGS we can...
-
IT Quality System Coordinator
il y a 1 mois
Mechelen, Belgique SGS Group Belgium Temps pleinSGS is a world leading testing, inspection and certification company, with almost 100 000 colleagues worldwide, and more than 1650 employees in Belgium only. Our employees give 110% of themselves every day, divided over all expertises, branches and cultures. Our coworkers build their own way inside the company, the services, and the expertise. At SGS we can...
-
IT Quality System Coordinator
il y a 5 heures
Mechelen, Belgique SGS Group Belgium Temps pleinSGS is a world leading testing, inspection and certification company, with almost 100 000 colleagues worldwide, and more than 1650 employees in Belgium only. Our employees give 110% of themselves every day, divided over all expertises, branches and cultures. Our coworkers build their own way inside the company, the services, and the expertise. At SGS we can...
-
Quality Coordinator
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique HUBSITE BRUSSELS ANTWERP Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze klant GB- Foods zijn we op zoek naar een Quality Coordinator. - Projectbeheer ter verbetering van de kwaliteit in de productie. - Uitvoeren van analyses op afvalwaters. - Beheer van ongediertebestrijding. - Uitvoeren van procescontroles op sauzen Profiel - Je werkt actief mee aan projecten voor het verbeteren van de kwaliteit...
-
Quality Coordinator
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique HUBSITE BRUSSELS ANTWERP Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze klant GB- Foods zijn we op zoek naar een Quality Coordinator. - Projectbeheer ter verbetering van de kwaliteit in de productie. - Uitvoeren van analyses op afvalwaters. - Beheer van ongediertebestrijding. - Uitvoeren van procescontroles op sauzen Profiel - Je werkt actief mee aan projecten voor het verbeteren van de kwaliteit...
-
IT Quality System Coordinator
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique SGS Temps plein**Company Description** SGS** is a world leading testing, inspection and certification company, with almost 100 000 colleagues worldwide, and more than 1650 employees in Belgium only. Our employees give 110% of themselves every day, divided over all expertises, branches and cultures. Our coworkers build their own way inside the company, the services, and the...
-
Site Coordinator Regio Antwerpen
il y a 1 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinTelenet wants to provide its customers with a great experience in TV, Internet and fixed and mobile telephony. Our coax and fiber network plays one of the main roles in this. After all, in order to offer high-quality products, we need a high-quality network. Every year we therefore make thousands of necessary adjustments to our network, such as replacing...
-
Quality & Trainings Coördinator
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Unit-T Temps pleinWat kan je - Verwachten - Om onze kwaliteit te kunnen garanderen zijn wij op zoek naar een ervaren Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners. Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen....
-
Data Management Assistant Coordinator
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique SGS Temps pleinCompany Description At **SGS**, you can choose! First of all, out of our various vacancies. However, SGS also gives you another choice. Do you choose to _expand_ or to _enrich_? We are not only looking for colleagues who can go in to depths of their discipline. We are equally as much looking for colleagues who we call ‘connectors’, people who can...
-
Data Management Assistant Coordinator
il y a 1 mois
Mechelen, Belgique SGS Temps pleinCompany Description At **SGS**, you can choose! First of all, out of our various vacancies. However, SGS also gives you another choice. Do you choose to _expand_ or to _enrich_? We are not only looking for colleagues who can go in to depths of their discipline. We are equally as much looking for colleagues who we call ‘connectors’, people who can...
-
Content Coordinator
il y a 7 jours
Mechelen, Belgique Spring Professional Temps plein**Introductie**: Spring Professional is op zoek naar een freelance Content Coordinator voor onze klant, één van de grootste Telecom bedrijven op de Belgische markt (regio Mechelen). Ben jij een ervaren tech savvy met een sterke expertise in online content (AEM, UX/UI,)? En heb je een perfecte kennis van het Nederlands alsook een zeer goede kennis van het...
-
Fulfillment Coordinator
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Telenet Temps pleinAn Order Fulfilment Coordinator has a unique range of duties, consisting mainly of supervising, supporting, controlling, and/or processing tasks, activities, and procedures on the basis of a sound technical knowledge in order to help internal or external clients supply and/or ship their requested product or service in a client-friendly and technically...
-
Transport Coordinator
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**About LLP** DHL Supply Chain is a global leader in supply chain management delivering customized logistics solutions. As LLP (Lead Logistics Partner) we handle the complete 4PL (forth party logistic provider) logistics for all our customer's European plants. Within this framework, we are represented by approx. 940 employees at fifteen locations in 10...
-
Outsourcing Coordinator
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Jefferson Wells Temps pleinLocation: **MECHELEN** **#22103** Will you be our new ambassador? **Jefferson Wells Life Sciences** specializes in supporting **pharma & biotech companies** in their daily challenges. Hence our interest in **experts** like you to join our team. Let's look together at your first challenge with us! **Outsourcing Coordinator - Analytical...
-
Quality & Sustainability Coordinator
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique IMCD Benelux Temps plein**Wat ga je doen?** Als onderdeel van de afdeling HSEQ (Health, Safety, Environment & Quality) kan je boeiende en afwisselende taken verwachten omgeven door ervaren collega’s. Je bent de adviseur en het interne aanspreekpunt voor Kwaliteit & Duurzaamheid. Je ontwikkelt verder ons geïntegreerd managementsysteem (IMS) en rapporteert aan de HSEQ Manager....
-
6174 Fulfillment Coordinator
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Magno IT Recruitment Temps pleinAre you a Fulfillment Coordinator and eager to consider a new project? How about a role at a large Telco company in Mechelen? General information **Duration**: First contract is for 3 months with rolling extension. **No. of working hours**: 40 hours per week **Location**: 2 day(s) per week in office in MECHELEN **Contract type**: payroll **VISA...
