Quality en Trainings Coordinator
Il y a 2 mois
Bij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.
Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en kwaliteitscontroles zijn van groot belang en het definiëren van targets die in lijn zijn met de doelstellingen van ons bedrijf.
Als Quality & Trainings Coördinator ben je verantwoordelijk voor:
Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van onze interne klanten over de beste communicatiepraktijken voor alle campagnes.Je ontwikkelt een gestandaardiseerde methodologie om efficiënte KPI's te kunnen berekenen en kwaliteit van de agentprestaties te kunnen meten.Je schrijft een volledig onboarding proces voor nieuwe medewerkers om ze te doen ontwikkelenJe staat in voor alle trainingsmateriaal, werk instructies en best practices om ons organisatiedoelstellingen te kunnen bereiken.Je staat in voor het coachen van onze offshore Team Leaders en trainers en leert hen best practices aan.Je staat in voor alle communicaties, werkinstructies, kwaliteitscontroles die moeten uitgevoerd worden samen met de team coaches (intern en extern)Je zet onze 'The Hive tool' volledig op (structuur, inhoud, werkinstructies, trainingsmateriaal, ...)Je stuurt op regelmatige basis surveys uit in samenspraak met all interne klanten om onze kwaliteit te kunnen controleren en de nodige acties te kunnen ondernemen.Je houdt alle afgesproken SLA's en KPI's bij en definieert de nodige acties om die targets te behalen. Acties moeten gebeuren samen met de coördinatoren/coaches Een Quality & Trainings Coördinator bij Unit-T kan rekenen op de volgende zaken:Je komt terecht in een jong dynamisch bedrijf, waar je uitgedaagd zal worden en waar je persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het opleveren van een ijzersterke dienstverlening.Op de werkvloer heerst er een familiale sfeer. Hier krijg je de dan kans om terecht te komen in een gezellig team met fijne lunchmomenten.Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Mechelen, met de mogelijkheid voor telewerk. Je werkt in een 40-uren systeem met glijdende uren. Daarnaast heb je boven op je standaard verlof 12 ADV dagen per jaar.Van ons krijg je een marktconform loon met extralegale voordelen zoals o.a. bedrijfswagen met tankkaart, smartphone met bijhorend abonnement, hospitalisatieverzekering, ecocheques, ekivita-voordelen (na 6 maanden), eindejaarspremie etc. Als Quality & Trainings Coördinator herken je jezelf in het volgende profiel:Je bent communicatief en hebt ervaring in het onderhandelenJe durft out of the box denken wanneer je iets probeert aan te pakkenJe weet zowel de interne als externe stakeholders te overtuigenJe bent een teamplayerJe hebt ervaring in projectbeheerJe bent flexibel ingesteldJe bent kritisch en hebt beslissingsvermogen Ben jij de Quality & Trainings Coördinator die wij zoeken?Solliciteer dan meteen en wij nodigen je uit voor een eerste kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek willen we je beter leren kennen, kijken of je in aanmerking komt voor de functie en uitleggen hoe je eerste weken er uit zien.
-
Quality en Trainings Coordinator
il y a 1 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinUnit-T: Quality & Trainings Coördinator gezocht!Unit-T is op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zich zal focussen op het verbeteren van kwaliteit zowel intern als bij offshoring partners.Als Quality & Trainings Coördinator ben je verantwoordelijk voor:Adviseren van interne klanten over communicatiepraktijkenOntwikkelen van efficiënte...
-
Quality en Trainings Coordinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinUnit-T: Quality & Trainings Coördinator gezocht!Unit-T is op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zich zal focussen op het verbeteren van kwaliteit zowel intern als bij offshoring partners.Als Quality & Trainings Coördinator ben je verantwoordelijk voor:Adviseren van interne klanten over communicatiepraktijkenOntwikkelen van efficiënte...
-
Quality en Trainings Coordinator
il y a 3 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinUnit-T: Quality & Trainings Coördinator gezocht!Unit-T is op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zich zal focussen op het verbeteren van kwaliteit zowel intern als bij offshoring partners.Als Quality & Trainings Coördinator ben je verantwoordelijk voor:Adviseren van interne klanten over communicatiepraktijkenOntwikkelen van efficiënte...
-
Quality en Trainings Coordinator
il y a 3 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinBij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en kwaliteitscontroles...
-
Quality en Trainings Coordinator
Il y a 2 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinBij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en kwaliteitscontroles...
-
Quality en Trainings Coordinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenBij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties,...
-
Quality & Trainings Coördinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinBij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en kwaliteitscontroles...
-
Quality Coordinator
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinOm de kwaliteit van alle projecten voor onze interne klanten te waarborgen en hen bij elk project dat door ons Back-Office-departement wordt opgevolgd te ondersteunen, zijn we op zoek naar een Quality Coördinator. Deze persoon zal nauw samenwerken met de Training Coördinator om ervoor te zorgen dat alle projecten succesvol worden opgeleverd en kwalitatief...
-
IT Quality System Coordinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique SGS Temps pleinCompany Description SGS** is a world leading testing, inspection and certification company, with almost colleagues worldwide, and more than 1650 employees in Belgium only.Our employees give 110% of themselves every day, divided over all expertises, branches and cultures. Our coworkers build their own way inside the company, the services, and the expertise.At...
-
Quality Coordinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique HUBSITE BRUSSELS ANTWERP Temps pleinFunctieomschrijvingVoor onze klant GB- Foods zijn we op zoek naar een Quality Coordinator.- Projectbeheer ter verbetering van de kwaliteit in de productie.- Uitvoeren van analyses op afvalwaters.- Beheer van ongediertebestrijding.- Uitvoeren van procescontroles op sauzenProfiel- Je werkt actief mee aan projecten voor het verbeteren van de kwaliteit...
-
Quality Coordinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique HUBSITE BRUSSELS ANTWERP Temps pleinFunctieomschrijvingVoor onze klant GB- Foods zijn we op zoek naar een Quality Coordinator.- Projectbeheer ter verbetering van de kwaliteit in de productie.- Uitvoeren van analyses op afvalwaters.- Beheer van ongediertebestrijding.- Uitvoeren van procescontroles op sauzenProfiel- Je werkt actief mee aan projecten voor het verbeteren van de kwaliteit...
-
Quality & Trainings Coördinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinWat kan je- Verwachten- Om onze kwaliteit te kunnen garanderen zijn wij op zoek naar een ervaren Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen....
-
Data Management Assistant Coordinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique SGS Temps pleinCompany DescriptionAt SGS, you can chooseFirst of all, out of our various vacancies.However, SGS also gives you another choice.Do you choose to _expand_ or to _enrich_? We are not only looking for colleagues who can go in to depths of their discipline. We are equally as much looking for colleagues who we call 'connectors', people who can connect our...
-
Data Management Assistant Coordinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique SGS Temps pleinCompany DescriptionAt SGS, you can chooseFirst of all, out of our various vacancies.However, SGS also gives you another choice.Do you choose to _expand_ or to _enrich_? We are not only looking for colleagues who can go in to depths of their discipline. We are equally as much looking for colleagues who we call 'connectors', people who can connect our...
-
Outsourcing Coordinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Jefferson Wells Temps pleinLocation:MECHELEN#22103Will you be our new ambassador?Jefferson Wells Life Sciences specializes in supporting pharma & biotech companies in their daily challenges. Hence our interest in experts like you to join our team.Let's look together at your first challenge with usOutsourcing Coordinator - Analytical DevelopmentScope of work: Act as a Single Point of...
-
Proposal Coordinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique SGS Temps pleinJob Description The main responsibility of the Proposal Coordinator is following up on the creation of budget quotations for our clients in response to Request for Proposals (RFP) and Change in Scope (CIS) requests. As Proposal Coordinator you bring together different operational teams to collect and process all necessary input for the development of your...
-
Hse Coordinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Als HSE coordinator ondersteun je het bedrijf bij het realiseren van de inspanningen om een veilige en milieuverantwoorde werkplek te zijn. Je zal een sleutelrol spelen bij het ontwikkelen, implementeren en onderhouden van de HSE-programma's en -initiatieven om de naleving van regelgeving en normen te garanderen. Daarnaast speel...
-
Field Sales Coordinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Alken-Maes Temps pleinJij bent onze rots in de branding De go-to person van ons Off trade sales team die alle ballen zonder problemen in de lucht kan houden.retailoff tradecoordinatorAntwerpen - Mechelen**Wat is de job?**:JijJij bent onze rots in de branding De go-to person van ons Off trade sales team die alle ballen zonder problemen in de lucht kan houden. Moet er iets...
-
6174 Fulfillment Coordinator
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Magno IT Recruitment Temps pleinAre you a Fulfillment Coordinator and eager to consider a new project?How about a role at a large Telco company in Mechelen?General informationDuration: First contract is for 3 months with rolling extension.Noof working hours:40 hours per weekLocation: 2 day(s) per week in office in MECHELENContract type: payrollVISA sponsorship: YesDeadline: Date 12th of...
-
Quality Associate
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Jefferson Wells Temps pleinLocation:MECHELEN Type:Contracting#20008Will you be our new ambassador?Jefferson Wells Life Sciences specializes in supporting pharma & biotech companies in their daily challenges. Hence our interest in experts like you to pass our team.Let's look together at your first challenge with usQuality AssociateYou will ensure quality standards are achieved and...
