Customer service

Il y a 2 mois


Willebroek, Flandre, Belgique Randstad Temps plein
In deze uitdagende rol ben je verantwoordelijk voor het volledige bedienen van onze grote, internationale klanten, van begin tot eind. Je doet er alles aan om hun supply chain tot in de kleinste details te begrijpen, zodat je het gedeelte van de keten dat door onze magazijnen en cross-dock faciliteiten gaat, nauwkeurig kunt beheren. Daarnaast bouw je relaties op en onderhoud je deze met vervoerders en relevante collega's over de hele wereld.

Je bent tevens verantwoordelijk voor:

- Coördineren van dagelijkse activiteiten voor klanten, zoals import en export, supply chain, vrijgave aan vervoerders, douaneformaliteiten, transport- en magazijnplanning, systeemgegevens bijhouden, vervoerders boeken, documentaanvragen, en het oplossen van klantgerelateerde uitdagingen, waarbij escalatie indien nodig plaatsvindt.
- Oplossen van diverse operationele kwesties die dagelijks opkomen; voortdurende communicatie met stakeholders zoals de inbound afdeling, transportbedrijven, rederijen, magazijnen, key accountmanagement en natuurlijk de klanten.
- Klanten op de hoogte houden van informatie met betrekking tot hun zendingen en fungeren als het enige aanspreekpunt voor klanten.
- Voortdurend identificeren, documenteren en implementeren van procesverbeteringen.
- Beheren van de informatie naar de douaneafdeling en het factureringsproces, evenals het verstrekken van relevante documentatie aan klanten.
- Zorgen voor een effectieve opvolging en archivering van afwijkingen en tijdige en zorgvuldige informatieverspreiding naar stakeholders, zowel intern als extern.
- Verkrijgen van de beste marktprijzen en oplossingen, en zorgvuldig afhandelen van dagelijkse tariefverzoeken (inclusief tenders).
- Samenwerken met directe collega's en collega's van Air Operations en Customer Care om deze taken uit te voeren.

ervaring

1-3 jaar

taken

Dispatchen / telefooncentraleBehandelen van inkomende / inbound oproepenOutbound / uitgaand telefoneren
jouw aanbod Voor deze rol is het essentieel dat je een proactieve, resultaatgerichte mentaliteit hebt en een praktische, probleemoplossende aanpak hanteert. Je hebt een natuurlijk vermogen om gemakkelijk contact te leggen, duidelijk te communiceren in zowel het Nederlands als het Engels, en je bent in staat om professionele relaties op te bouwen en te onderhouden.

Je bent goed in het filteren van hoofd- en bijzaken en het stellen van de juiste prioriteiten. Bovenal ben je enthousiast en positief ingesteld, met een can-do mentaliteit en de ambitie om een carrière op te bouwen bij het grootste en meest dynamische bedrijf in de logistieke sector.

Enige ervaring in de logistiek (bijvoorbeeld klantenservice en/of magazijn) is zeer waardevol, en kennis van zee- en/of luchtvracht is een pluspunt maar geen vereiste. Dit geldt ook voor ervaring met WMS-, TMS- en ERP-systemen en Excel. Belangrijker is dat je in staat en bereid bent om deze systemen snel eigen te maken.

opleiding Algemeen secundair onderwijs
ons aanbod- Een boeiende en aantrekkelijke carrière in een ambitieuze omgeving met mogelijkheden voor continue professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- Lokale en wereldwijde carrièremogelijkheden binnen de groep.
- Belangrijke interactie met andere senior stakeholders binnen en buiten het bedrijf.
- Aantrekkelijk salaris en voordelen die passen bij de vaardigheden en ervaring van de succesvolle kandidaat.


  • Willebroek, Flandre, Belgique Synergie Belgium nv Temps plein

    Join our Customer Service team!As a Customer Service Employee, you will work in one of our departments: import, export, collections, or specific customer accounts, based on your interests and strengths. You will handle inquiries about shipments, interacting with customers, drivers, foreign branches, and colleagues through various channels to provide...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsAls customer service medewerker ben jij verantwoordelijke voor het behandelen van alle binnenkomende vragen en klachten van onze klanten. Met de commerciële inslag en inlevend vermogen ben je in staat om klanten te helpen. Als customer service medewerker heb je klantentevredenheid hoog in het...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Appro Belgium Temps plein

    **Profiel**:Wij zoeken een customer service verantwoordelijke die dagdagelijks contacten onderhoudt met onze bestaande klanten. Je kent de klanten, hun organisatie en hun wensen en belangen. Je zorgt ervoor dat de klant optimaal bediend wordt. Je rapporteert aan de teamleader binnen de afdeling marketing, sales & customer service.Jouw taken : continu...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Active Ants Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingAls customer service medewerker ben jij verantwoordelijke voor het behandelen van alle binnenkomende vragen en klachten van onze klanten. Met de commerciële inslag en inlevend vermogen ben je in staat om klanten te helpen. Als customer service medewerker heb je klantentevredenheid hoog in het vaandel.Hieronder een greep uit het...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor dé perfecte match tussen werkgever en kandidaat. We're looking for youCUSTOMER SERVICE MEDEWERKER Functieomschrijving Als Customer service medewerker regio Willebroek heb je volgend takenpakket:In deze rol beantwoord je vragen over zendingen en adviseer je...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben je communicatief en hou je van sociaal contact? Werk je graag in team en werk je graag in een KMO-sfeer?Dan ben jij het Customer Service talent dat wij zoekenOnze klant gelegen te Willebroek heeft een 30-tal werknemers en is actief in containertransport. Als administratief talent zal je het Customer service team te vervoegen. Je zal dagelijks...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Topangels Temps plein

    Voor onze klant een recent geopend E-fulfilment center in Willebroek zijn wij opzoek naar enthousiaste collega's die hun meehelpen om hun bedrijfsuccesvol te maken in België en in Nederland.Vanwege hun groei, zijn zij ter uitbreiding, op zoek naar een CustomerService Medewerker. Standplaats Willebroek.Zie jij het zitten om hun klantenbestand uit te bouwen?...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Active Ants Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingAls customer service medewerker ben jij verantwoordelijke voor het behandelen van alle binnenkomende vragen en klachten van onze klanten. Met de commerciële inslag en inlevend vermogen ben je in staat om klanten te helpen. Als customer service medewerker heb je klantentevredenheid hoog in het vaandel.Hieronder een greep uit het...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Actief Interim Mechelen Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische en uitdagende rol in een groeiend internationaal bedrijf? Wil je deel uitmaken van een team dat streeft naar uitmuntende klantenservice en kwaliteit? Dan is de positie van Medewerker Customer Service bij ons bedrijf iets voor jouOnze afdeling Customer Service is verdeeld in import, export, collections...

  • Customer Service

    il y a 6 jours


    Willebroek, Flandre, Belgique Flextra Interim Mechelen Temps plein

    Onze klant, een gekende en internationale speler is voor hun afdeling op zoek naar een Customer Service.Dit bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts. Als Medewerker Customer Service/Key Account bij onze klant kom je op één van deze afdelingen terecht, afhankelijk van waar jouw interesses en sterktes liggen. Je krijgt vervolgens...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Job DescriptionCompany: International family business located in WillebroekWe are looking for a Customer Service Specialist for one of our clients in Willebroek.As a Customer Service Specialist, you will be part of one of these departments: import, export, collections, or specific customer accounts, depending on your interests and strengths. You will handle...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Om hun kwaliteit te waarborgen zoeken ze een customer service representative. Wat houdt deze rol in?- Onderhouden en proactief handelen in communicatie met de klant- Klantvragen beantwoorden (prijs, levertermijn, orderstatus, facturatie, enz.)- De collega's van outside sales ondersteunen door gewenste informatie aan de klant te...

  • Customer Service Manager

    il y a 6 jours


    Willebroek, Flandre, Belgique HR One Group Temps plein

    RESPONSIBILTIES: Order Processing:Oversee the end-to-end order fulfilment process, ensuring accuracy and timeliness.Collaborate with internal departments to address any order-related issues and optimize workflow. Client Communication:Serve as the primary point of contact for clients, addressing inquiries, providing product information, and resolving...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Kom je graag in contact met mensen en heb je een passie voor logistiek? Dan zijn we op zoek naar jouAls Customer Service Medewerker informeer je de klant over de status van de goederenstroom, onderhoud je het klantcontact en het administratief verwerken hiervan:- Je bent verantwoordelijk voor een correcte klanteninformatie - pro-actief communiceren;- Je...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Maersk Willebroek is op zoek naar een Customer Service Associate om hun team te versterken. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse klantendienst taken en overlegt met zowel de interne stakeholders als de externe klanten en transporteurs. Concreet zijn dit jouw taken; - je beantwoordt alle vragen tijdelijke en accuraat- je voorziet kwalitatieve service...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Maersk Willebroek is op zoek naar een Customer Service Associate om hun team te versterken. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse klantendienst taken en overlegt met zowel de interne stakeholders als de externe klanten en transporteurs. Concreet zijn dit jouw taken; - je beantwoordt alle vragen tijdelijke en accuraat- je voorziet kwalitatieve service...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor volgende verantwoordelijkheden:- Je staat in contact met B2B klanten en analyseert de vraag van de klant.- Je speelt in op de vraag van de klant en informeert hen over de mogelijkheden.- Je maakt offertes op en volgt op met collega's van andere afdelingen.- Je volgt de bestelling administratief op van...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant te Willebroek is marktleider in de logistiek van voedingsmiddelen en dranken. Behalve transport en opslag bieden ze ook zogeheten Value Added Services. Hieronder valt een breed scala van activiteiten: ze maken displays, labelen goederen, pakken producten uit en in en maken cadeauverpakkingen.Hun expeditiedivisie bezorgt producten over de hele...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    **Omschrijving vacature**:Voor onze klant regio **Willebroek** zijn we opzoek naar een **2-talig customer service medewerker**.Onze klant regelt webshop logistiek voor webshops, van de aankoop tot het bezorgen van de juiste producten.**Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijke voor**- Het behandelen van alle binnenkomende vragen en klachten...


  • Willebroek, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:Voor onze klant regio **Willebroek** zijn we opzoek naar een **2-talig customer service medewerker**.Onze klant regelt webshop logistiek voor webshops, van de aankoop tot het bezorgen van de juiste producten.**Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijke voor**- Het behandelen van alle binnenkomende vragen en...