Junior Spécialiste ICT Servicedesk

il y a 4 jours

Brussels, Belgique CANON BELGIUM Temps plein

Pour le département Remote Service, nous recherchons un nouveau collègue pour le poste de

Spécialiste ICT Service Desk

Vous aimez résoudre les problèmes de manière analytique et vous aimez aider les clients ? Vous souhaitez développer vos talents et poursuivre votre carrière au sein d'une organisation de premier plan ? Alors le poste de Spécialiste ICT Service Desk chez Canon est fait pour vous


Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et l'encadrement dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre épanouissement professionnel en vous guidant dans l'accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d'explorer de nouvelles possibilités au sein d'une équipe où, savoirs et connaissances sont partagés.

Chez Canon, l'orientation client est essentielle et, en tant que Spécialiste ICT Service Desk, vous serez la personne de référence pour nos clients professionnels. Vous serez responsable de la résolution des incidents de 2ième ligne via un accès à distance, en utilisant des outils de communication tels que le téléphone ou le courrier électronique. Vous mettrez en œuvre et configurerez à distance des solutions TIC et logicielles pour les systèmes d'impression de nos clients. Comme ces clients sont souvent confrontés à des problèmes plus complexes, vous travaillez beaucoup avec les professionnels de l'informatique de ces clients, moins avec les utilisateurs finaux. Vous êtes responsable de l'ensemble du processus de traitement des incidents et travaillez en étroite collaboration avec le support de 3ième ligne.

Vous devez vraiment aimer analyser et résoudre les incidents, car ils peuvent parfois être complexes et vous êtes le lien clé entre nos clients et nos produits et services. Vous éprouvez de la satisfaction à trouver des solutions pour les clients et à reconnaître les opportunités commerciales dans les conversations que vous avez. En fin de compte, notre objectif est d'avoir un client satisfait.

Au sein de notre équipe de service soudée, vous recevrez toute l'attention et les conseils nécessaires pour développer vos talents et démarrer votre carrière professionnelle sur les chapeaux de roue.


Ce que nous attendons
Une expérience professionnelle dans un service desk est un bonus appréciable, mais il s'agit surtout d'un excellent poste pour approfondir votre carrière en tant que premier ou deuxième échelon dans le domaine du dépannage, de la gestion des incidents, de la gestion des applications et de la gestion fonctionnelle au sein d'une organisation informatique professionnelle. Exigences supplémentaires :

  • Enseignement secondaire technique, vers les TIC ou autre formation pertinente
  • Connaissance de Microsoft 365 et des outils à distance
  • Une certaine connaissance de l'ITIL ou en possession d'une certification ITIL
  • Des certifications telles que Network+ et Windows Server sont un plus
  • Une excellente maîtrise de la langue néerlandaise & française est requise. La maîtrise de la langue anglaise est un plus.

Nous attendons de vous que vous ayez la volonté de prendre en charge des incidents et de les mener à bien. Une réflexion orientée vers les solutions, des compétences analytiques et la précision sont essentielles pour réussir dans cette fonction. En outre, vous êtes orienté vers le client et les résultats, et vous avez d'excellentes compétences en matière de communication en raison des contacts fréquents avec les clients. En tant que membre d'une équipe, vous êtes capable de coopérer efficacement, mais vous pouvez également travailler de manière autonome.


Bien entendu, vous voulez savoir ce que cela signifie, en plus d'un travail stimulant et d'une grande satisfaction professionnelle, dans les autres conditions d'emploi. Chez nous, vous pouvez compter sur

  • un bon salaire, adapté à votre expérience et à votre expertise
  • 32 jours de congé pour un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
  • Des possibilités de travail hybride après la période d'intégration
  • Une prime de fin d'année, une assurance groupe et une assurance hospitalisation
  • Des possibilités de développement au sein de Canon
  • Programme de formation complet avec semaine d'accueil, réunions d'introduction à l'entreprise et e-learnings
  • Participation au programme Young Canon avec des workshops et des activités ludiques
  • Opportunités de développement par le biais du « Development Hub » de Canon
  • Forte culture de collaboration basée sur le Kyosei japonais : « vivre et travailler ensemble pour le bien commun »

Frans, Français, Engelse taal, Network+, Incident Management, Management, ICT, Courrier, Orientation client, Service desk, Néerlandais, Samenwerken, Enseignement, Arbeidsvoorwaarden, Réparation, Analytical skills, ICT, IT/dataverwerking, ICT, Servicebalie, Service client, Communication, Troubleshooting, Onderwijs, Électronique, Consulting, Ambitie, Informatique, ITIL Process

  • Junior ICT Servicedesk medewerker

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique CANON BELGIUM Temps plein

    Voor afdeling Remote Service zijn we op zoek naar talent voor de functie van ICT Servicedesk Medewerker Ben jij een analytische probleemoplosser die graag klanten bijstaat? Wil je jouw talenten ontwikkelen en je loopbaan voortzetten bij een wereldwijd vooraanstaande organisatie? Dan is de rol van ICT Servicedesk Medewerker bij Canon op jouw lijf...

  • Junior ICT Servicedesk medewerker

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique CANON BELGIUM Temps plein

    Voor afdeling Remote Service zijn we op zoek naar talent voor de functie van ICT Servicedesk Medewerker Ben jij een analytische probleemoplosser die graag klanten bijstaat? Wil je jouw talenten ontwikkelen en je loopbaan voortzetten bij een wereldwijd vooraanstaande organisatie? Dan is de rol van ICT Servicedesk Medewerker bij Canon op jouw lijf...

  • Junior Spécialiste ICT Servicedesk

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique CANON BELGIUM Temps plein

    Pour le département Remote Service, nous recherchons un nouveau collègue pour le poste de Spécialiste ICT Service Desk Vous aimez résoudre les problèmes de manière analytique et vous aimez aider les clients ? Vous souhaitez développer vos talents et poursuivre votre carrière au sein d'une organisation de premier plan ? Alors le poste de...

  • Spécialiste Ict Servicedesk

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Canon Temps plein

    Pour le département Remote Service, nous recherchons un nouveau collègue pour le poste de **Spécialiste ICT Service Desk*** Vous aimez résoudre les problèmes de manière analytique et vous aimez aider les clients ? Vous souhaitez développer vos talents et poursuivre votre carrière au sein d'une organisation de premier plan ? Alors le poste de...

  • Spécialiste ICT Servicedesk

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Canon Temps plein

    Pour le département Remote Service, nous recherchons un nouveau collègue pour le poste de Spécialiste ICT Service Desk Vous aimez résoudre les problèmes de manière analytique et vous aimez aider les clients ? Vous souhaitez développer vos talents et poursuivre votre carrière au sein d'une organisation de premier plan ? Alors le poste de...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique ICT Talents Temps plein

    **Introductie**: Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA?! Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. ICT Talents streeft naar een samenwerking op **lange termijn** en als consultant mag je rekenen op een **open communicatie**...

  • Junior Ict Architect

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Hasco Invest Temps plein

    **De uitdagingen**: - Ben jij een enthousiaste en gedreven Junior ICT Architect? Heb jij een eerste werkervaring achter de rug in het domein van ICT infrastructuur en connectiviteit? Wil je je verder ontplooien in het optimaliseren van beschikbaarheid, flexibiliteit en moderniteit van Infrastructuur en connectiviteit op iets grotere schaal? Dan zijn wij op...

  • Junior Ict Architect

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    De **HR-experten van Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als ICT architect beschik je over verschillende verantwoordelijkheden: - Als...

  • Junior Digitalization Specialist

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **junior Digitalization Specialist **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht** **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een **junior Digitalization Specialist **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht** Onze klant is actief in de...

  • SAP & Accounting Specialist Junior

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** SAP & Accounting Specialist Junior** (h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à Bruxelles. **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** SAP & Accounting Specialist Junior** (h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à Bruxelles. Notre client est une entreprise active dans le **secteur...

  • Conseiller Spécialiste Ict Détaché Au Sein de

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Federale Politie Temps plein

    Niveau d'études- Master (diplôme universitaire ou enseignement supérieur de type long) - Degré- Conseiller-ICT - A2- Lieu d'embauche- 6752 DPPI - EFE - MIS EXT - OCAM - Rue de la Loi, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription- 04.06.23- Numéro de référence- S 4010 T 23 02**Description d'emploi**: Le Conseiller spécialiste ICT travaillera au sein du...

  • Junior Recruiter

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: JUNIOR RECRUITER (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Nos 1 100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises que compte Bruxelles. Sur les chantiers ou depuis...

  • Zakelijk Beheerder Ict

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Cultuurcentrum Brussel Temps plein

    **Zakelijk beheerder ICT**: Jobs van onbepaalde duur - Diensten leidend ambtenaar - Communicatie, ICT en Media - A Master - Onbepaalde duur Reageren tot en met: 21/05/2024 **De job in het kort**: Als adjunct van de directeur - zakelijk beheerder ICT ben je verantwoordelijk voor het zakelijk beheer op het vlak van ICT. In overleg met de leidinggevende...

  • Zakelijk Beheerder Ict

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique A&S Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**: Als adjunct van de directeur - zakelijk beheerder ICT ben je verantwoordelijk voor het zakelijk beheer op het vlak van ICT. In overleg met de leidinggevende organiseer je de besluitvorming en het financieel beheer: overheidsopdrachten, contractbeheer, contacten met een ruim netwerk van externe leveranciers en partners, budgetopmaak...

  • Junior Public Tender Ict Purchaser

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...

  • Ict Specialist Vastgoedsector

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Kwery Temps plein

    ICT Specialist/Manager | Vastgoedsector Een echte pionier en al meer dan 30 jaar een gevestigde waarde in de vastgoedsector te Brussel is op zoek naar een IT Specialist/Manager, die verantwoordelijk zal zijn over de volledige IT en toekomstvisie binnen de organisatie en haar verschillende vestigingen. (+- 60 gebruikers). Binnen een stabiel bedrijf met...

  • Spécialiste Cms

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Uptime ICT Temps plein

    Description Intégrateur de systèmes depuis plus de 10 ans, Uptime-ICT, est l’alter ego francophone d’Uptime Group, membre du groupe Cronos qui compte aujourd’hui plus de 9000 collaborateurs aux profils hautement qualifiés ! Forts de plus de 400 professionnels dotés d’une connaissance approfondie des technologies infrastructure, nous sommes...

  • Junior Facility Officer and Icts Support

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: **We are looking for a Junior Facility Officer and ICTS Support (M/F/x) for a company located in Brussels.** **Your main responsibilities and tasks as a Facility Officer and ICTS Support (M/F/x)** For the HS&Facility department: - Assist the HS&Facility officer daily and be the main backup within the following but non exhaustive...

  • Ict Specialist Voor Gebouwtechnieken

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil?- Jouw inbreng levert een wezenlijke bijdrage in het algemeen comfortgevoel van de medewerkers van Stations en aan de efficiëntie van onze verschillende diensten..- Wat is jouw rol bij NMBS ?- De aanvragen over ICT-gebouwtechnieken komen bij jou en je collega’s terecht. Samen met de business bepaal je de prioriteit en volg je...

  • Spécialiste en Business Intelligence

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Uptime ICT Temps plein

    Description Intégrateur de systèmes depuis plus de 10 ans, Uptime-ICT, est l’alter ego francophone d’Uptime Group, membre du groupe Cronos qui compte aujourd’hui plus de 9000 collaborateurs aux profils hautement qualifiés ! Forts de plus de 400 professionnels dotés d’une connaissance approfondie des technologies infrastructure, nous sommes...