Customer service medewerker bij Pidpa

il y a 3 semaines

Antwerp, Belgique Poolstok Temps plein

Pidpa is niet zomaar een waterbedrijf. We zijn een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid' en ‘innovatie'. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen.

Als deel van ons inbound contactcenter team ben je het visitekaartje van Pidpa en draag je bij aan een dynamische en innovatieve klantbeleving. Je zorgt vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen voor een uitmuntende klantenservice en dankzij jou kunnen onze klanten een volledig en juist antwoord krijgen op hun vragen. Na een inwerkperiode is er een mogelijkheid tot thuiswerk. Je werkt ook nauw samen met andere afdelingen.


  • Je ontvangt vragen van klanten over o.a. verhuizen, facturen, afbetalingsplannen, meteropnames en keuringen via een call-backsysteem.
  • Je beantwoordt de vragen van de klanten via telefoon of e-mail. Voor een grondige analyse van de klantvraag blijft telefonisch contact het effectiefst.
  • Je zoekt informatie op, regelt afspraken, je maakt documenten op en brengt wijzigingen in ons klantenbeheersysteem (SAP) in. Je handelt volgens ons ‘first time right' principe.
  • Je zal zelfstandig klantendossiers behandelen en successen vieren met collega's. Een glimlach voor iedere klant vormen de essentie van je rol.

Deelnemingsvooorwaarden – harde skills

  • Je bezit een diploma hoger secundair onderwijs met minstens één jaar in ervaring administratie of klantencontact OF je bezit een Bachelor diploma (of je studeert weldra af)
  • Je schrijft en spreekt vlot Nederlands
  • Je hebt een basiskennis van MS Office. Kennis van SAP is een pluspunt

Deelnemingsvooorwaarden – SOFT skills

  • Je bent leergierig en sterk communicatief
  • Je krijgt energie van anderen verder te helpen en je kan actief luisteren
  • Je kan ingewikkelde materie op een simpele manier uitleggen
  • Je bent gedreven en werkt ook nauwkeurig
  • Je werkt graag in team en gaat samen met je collega's elke dag voor hetzelfde doel

  • Een kans om te werken in een dynamische en innovatieve omgeving waar je echt een verschil kunt maken in de toekomst van water en voor onze klanten.
  • Een rol binnen een gedreven en ondersteunend team dat samenwerkt aan het realiseren van onze missie.
  • Een uitdagende functie met ruimte voor initiatief, ontwikkeling en groei.
  • Een marktconform loon aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen, zoals ruime doorgroei– en opleidingsmogelijkheden, maaltijdcheques, aanvullend pensioenplan, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, dertiende maand en een aantrekkelijke verlofregeling,… (meer informatie hierover vind je op onze website onder jobs/wat bieden wij).
  • Afhankelijk van je relevante ervaring situeert je bruto startloon zich tussen 2696 (zonder ervaring) en 3745 (15 jaar ervaring)
  • Daarnaast biedt Pidpa je als duurzame werkgever de mogelijkheid tot terugbetaling van openbaar vervoer en een fietsvergoeding. We zetten in op jouw welzijn door o.a. een goede work-life balance door de glijdende uren en thuiswerkmogelijkheden.

Active listening, Klantendienst, MS Office Suite, Klantencontact, Duurzaamheid, Klantendienst, Administratie, Nederlands, Innovatie, SAP, Onderwijs, Contactcenter

  • Administratief medewerker Labo bij Pidpa

    il y a 2 semaines

    Antwerp, Belgique Poolstok Temps plein

    Pidpa/Team Pidpa is meer dan een waterbedrijf! Een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid' en ‘innovatie'. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Het Pidpa laboratorium voert...

  • Administratief medewerker Labo bij Pidpa

    il y a 2 semaines

    Antwerp, Belgique Poolstok Temps plein

    Pidpa/Team Pidpa is meer dan een waterbedrijf! Een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid' en ‘innovatie'. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Het Pidpa laboratorium voert...

  • Werfleider riolering bij Pidpa

    il y a 4 semaines

    Antwerp, Belgique Poolstok Temps plein

    Pidpa is meer dan een waterbedrijf! Een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid' en ‘innovatie'. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Als werfleider maak je steeds deel uit van een...

  • Werfleider riolering bij Pidpa

    il y a 4 semaines

    Antwerp, Belgique Poolstok Temps plein

    Pidpa is meer dan een waterbedrijf! Een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid' en ‘innovatie'. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Als werfleider maak je steeds deel uit van een...

  • Werfleider riolering bij Pidpa

    il y a 4 semaines

    Antwerp, Belgique Poolstok Temps plein

    Pidpa is meer dan een waterbedrijf! Een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid' en ‘innovatie'. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Als werfleider maak je steeds deel uit...

  • Administratief medewerker labo

    il y a 2 semaines

    Antwerp, Belgique Pidpa Temps plein

    Pidpa is meer dan een waterbedrijf!Een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid’ en ‘innovatie’. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen.Het Pidpa laboratorium voert staalnames en...

  • Data Monitoring Expert Digitale Meters bij Pidpa

    il y a 1 mois

    Antwerp, Belgique Poolstok Temps plein

    Pidpa/Team: Pidpa is meer dan een waterbedrijf! Een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid' en ‘innovatie'. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Maak jij het verschil in...

  • Data Monitoring Expert Digitale Meters bij Pidpa

    il y a 1 mois

    Antwerp, Belgique Poolstok Temps plein

    Pidpa/Team: Pidpa is meer dan een waterbedrijf! Een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid' en ‘innovatie'. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Maak jij het verschil in duurzaam...

  • Data Monitoring Expert Digitale Meters bij Pidpa

    il y a 4 semaines

    Antwerp, Belgique Poolstok Temps plein

    Pidpa/Team: Pidpa is meer dan een waterbedrijf! Een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid' en ‘innovatie'. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Maak jij het verschil in duurzaam...

  • Data Monitoring Expert Digitale Meters bij Pidpa

    il y a 4 semaines

    Antwerp, Belgique Poolstok Temps plein

    Pidpa/Team: Pidpa is meer dan een waterbedrijf! Een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid' en ‘innovatie'. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Maak jij het verschil in...

  • Data monitoring Expert Digitale Meters

    il y a 4 semaines

    Antwerp, Belgique Pidpa Temps plein

    Pidpa is meer dan een waterbedrijf! Een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid’ en ‘innovatie’. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen.  Maak jij het verschil in duurzaam...

  • Data monitoring Expert Digitale Meters bij Pidpa

    il y a 6 jours

    Antwerp, Belgique Poolstok Temps plein

    Pidpa is meer dan een waterbedrijf! Een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid' en ‘innovatie'. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Maak jij het verschil in duurzaam...

  • Customer service medewerker

    il y a 4 semaines

    Antwerp, Belgique Poolstok Temps plein

    Pidpa is niet zomaar een waterbedrijf. We zijn een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid' en ‘innovatie'. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Als deel van ons inbound...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines

    Antwerp, Belgique Unique NARD Temps plein

    HR-dienstensector. Functieomschrijving Unique is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) om aan de slag te gaan bij een topbedrijf actief binnen de HR-Dienstensector.Als Customer Service Medewerker zal je volgende verantwoordelijkheden hebben: Je ondersteunt het up-to-date houden van administratieve klantendossiers zoals personeelslijsten,...

  • Customer Service Medewerker

    Il y a 2 mois

    Antwerp, Belgique Unique NARD Temps plein

    HR-dienstensector. Functieomschrijving Unique is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) om aan de slag te gaan bij een topbedrijf actief binnen de HR-Dienstensector.Als Customer Service Medewerker zal je volgende verantwoordelijkheden hebben: Je ondersteunt het up-to-date houden van administratieve klantendossiers zoals personeelslijsten,...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines

    Antwerp, Belgique Unique Geel Office Temps plein

    Overtuigd? Solliciteer dan via de blauwe knop hieronder of stuur je cv door via mail naar Herentals@unique.be. Onze recruiters nemen dan binnen de 2 werkdagen contact met je op.  Functieomschrijving Ben jij klaar om jouw customer service skills te laten stralen in een dynamische en klantgerichte omgeving? Voor onze klant in Olen zoekt Unique Geel een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 mois

    Antwerp, Belgique Unique Geel Office Temps plein

    Overtuigd? Solliciteer dan via de blauwe knop hieronder of stuur je cv door via mail naar Herentals@unique.be. Onze recruiters nemen dan binnen de 2 werkdagen contact met je op.  Functieomschrijving Ben jij klaar om jouw customer service skills te laten stralen in een dynamische en klantgerichte omgeving? Voor onze klant in Olen zoekt Unique Geel een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 jours

    Antwerp, Belgique Unique Geel Office Temps plein

    Overtuigd? Solliciteer dan via de blauwe knop hieronder of stuur je cv door via mail naar geel@unique.be. Onze recruiters nemen dan binnen de 2 werkdagen contact met je op.  Functieomschrijving Ben jij klaar om jouw customer service skills te laten stralen in een dynamische en klantgerichte omgeving? Voor onze klant in Olen zoekt Unique Geel een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 jours

    Antwerp, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps plein

    Onze klant is een rederij, gelegen in het Antwerpen. Het is een snelgroeiend bedrijf met een moderne werkomgeving. Functieomschrijving Voor onze klant, gelegen in Antwerpen, kijkt Unique Antwerpen Maritiem uit naar een Customer Service Medewerker voor een tijdelijk projectAls customer service agent sta je in voor de volledige operationele afhandeling van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 mois

    Antwerp, Belgique Unique Herentals Office Temps plein

    Overtuigd? Solliciteer dan via de blauwe knop hieronder of stuur je cv door via mail naar Herentals@unique.be. Onze recruiters nemen dan binnen de 2 werkdagen contact met je op.  Functieomschrijving Voor onze klant te Olen kijkt Unique Herentals uit naar een customer service medewerker met al een eerste ervaring achter de rug, initieel gaat het over een...