Agent Call Center
il y a 4 semaines
Vos missions :
Atteinte des objectifs de vente :
1. Fixer et suivre les objectifs de vente quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
2. Analyser les performances de vente et mettre en place des stratégies pour booster les résultats.
3. Collaborer avec le département des ventes pour créer des campagnes et initiatives gagnantes.
Qualité du service client :
1. Garantir que chaque interaction avec nos clients respecte nos standards de qualité et de service.
2. Gérer les escalades et résoudre les problèmes complexes pour assurer une satisfaction client maximale.
3. Effectuer des contrôles réguliers des appels et fournir des retours pour améliorer continuellement la qualité.
Optimisation des processus :
1. Identifier et mettre en œuvre des améliorations pour maximiser l'efficacité et la productivité.
2. Collaborer avec les autres départements pour optimiser l'utilisation de nos outils CRM et systèmes de gestion.
3. Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise et les réglementations en vigueur. Profiel Diplôme Bac+3/4 en Commerce, Gestion, ou un domaine connexe., Excellentes compétences en communication.
Solides compétences analytiques avec la capacité de tirer des conclusions à partir de données complexes.
Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion de centres d'appels.
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités efficacement.
Compétences clés :
Orientation résultats : Vous aimez atteindre et dépasser les objectifs fixés.
Gestion du temps : Vous savez gérer efficacement votre temps et celui de votre équipe pour maximiser la productivité.
Résolution de problèmes : Vous excellez à résoudre des situations complexes rapidement et efficacement.
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée, Environnement :
Travaillez au sein d'un centre d'appels dynamique avec une équipe motivée., Néerlandais obligatoire. Aanbod Salaire fixe compétitif avec des primes basées sur la performance.
Chèque repas de 6,66€.
Horaires : 38h/semaine, de 8h30 à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 15h).
-
Agent Call Center Fr/nl
Il y a 4 mois
Wavre, Belgique Start People Temps pleinNotre client recherche une personne bilingue Néerlandais/Français pour le poste de **Agent Call Center FR/NL (H/F/X)** Vos tâches consisteront à: - Etre la personne de contact avec les clients et investisseurs - Guider et conseiller les clients sur base de leurs questions par mail ou téléphone - Examiner et finaliser les demandes de crédits et...
-
Call Center Agent Fr-nl
Il y a 4 mois
Wavre, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...
-
Agent Call Center
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique Accent Temps pleinNotre entreprise familiale jouit d'une longue tradition de soutien déterminant aux entreprises en quête d'expansion. Nous sommes fiers de notre programme de formation interne qui nous permet d'offrir un service personnalisé et de qualité, façonné par des valeurs d'excellence et de cohésion. Nous sommes convaincus que nos agents sont le cœur de notre...
-
Agent Call Center
il y a 1 mois
Wavre, Belgique Vivaldis Temps plein? VIVALDIS Brabant-Wallon est à la recherche pour un de ces clients un(e) collaborateur(rice) en Call Center bilingue FR/NL - Rejoignez leur équipe dynamique ! ? Vous avez une passion pour les défis, le service client, et vous aimez travailler dans un environnement dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! ? Vos missions ? :Atteinte des objectifs de...
-
Customer Care
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique Impact NV Temps pleinVous souhaitez travailler dans une société jeune et dynamique et la polyvalence ne vous fait pas peur? Lisez notre offre d'emploi au plus vite ! **Fonction**: En tant que Customer care / Agent call center, vous aurez pour responsabilités principales de: - Répondre par téléphone et mail aux questions clients - diriger les clients vers le bon service...
-
Call Center Officer
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique MOZZENO SERVICES Temps pleinVereiste studies - 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3) - gelijkwaardig door ervaring. Werkervaring - Geen ervaring Talenkennis - Engels (in beperkte mate) - Frans (in beperkte mate) - Nederlands (zeer goed) Contract - Vaste Job - Contract van onbepaalde duur - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - Chemin du Stocquoy 1 1300...
-
Conseiller Commercial Au Service Client Fr/nl
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1255066 offre d'emploi En tant que conseiller call center au service client vous aurez pour responsabilité principale de: - Accueillir et conseiller les clients - Traiter les retours des produits défectueux - Apporter des solutions aux clients (par téléphone ou en direct) Le conseillé au service...
-
Office Assistant
Il y a 5 mois
Wavre, Belgique Parexel Temps pleinParexel is recruiting for a part-time Office Assistant for our office in Wavre, Belgium. As the** Office Assistant **you will serve as the first point of contact for all visitors at the Parexel office. The key responsibilities will include informing company personnel of visitor arrival, maintain security and telecommunications system and informing visitors...
-
Receptionist
Il y a 5 mois
Wavre, Belgique Parexel Temps pleinParexel is recruiting for a part-time Receptionist for our office in Wavre, Belgium. This is a great opportunity for an experienced Receptionist as well as a person looking to gain new front house and administrative experience at a global organization. As the** Receptionist **you will serve as the first point of contact for all visitors at the Parexel...
