Administrative Officer SLA
il y a 3 semaines
En tant que Administrative Officer SLA, vous gérez, en collaboration avec l’équipe, tous les rapports mensuels de Service Level Agreement entre Smals et ses clients. Dans ce cadre, vous vous chargez de la mise à jour, de l’adaptation et du suivi des rapports SLA existants avec les différentes équipes internes et créez de nouveaux rapports avec l’équipe.
Cela implique entre autres de :
- Rassembler les informations nécessaires émanant de différentes sources en interne chez Smals ;
- Elaborer des rapports mensuels sur base des données issues de nos différents systèmes et fournir un compte rendu clair aux services internes concernés, au management et aux clients;
- Effectuer le suivi de ces rapports afin que toutes les informations et tous les accords nécessaires soient récoltés dans les temps;
- Faire le suivi de questions adhoc des clients en matière de reporting SLA
- Formuler des propositions d’amélioration des procédures et processus internes. Profil Vous êtes titulaire d’un diplôme de Bachelier et disposez d’une première expérience dans une fonction similaire.
Vous disposez d’un bon esprit analytique.
Vous témoignez d’un sens aigu de la communication et vous vous montrez à l’écoute de vos interlocuteurs.
Vous disposez d’une bonne résistance au stress, êtes orienté clients et vous montrez autonome dans votre travail.
Précis et ordonné, vous savez trier et organiser une grande quantité d’informations.
Vous maîtrisez les outils Microsoft Excel, Word et Outlook.
Il n’est pas nécessaire d’avoir de l’expérience en ICT mais vous avez un intérêt certain pour le domaine. Une connaissance d’ITIL constitue un atout de taille.
Vous êtes bilingue français-néerlandais et êtes capable de vous exprimer dans les 2 langues nationales. Offre
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, un remboursement des frais de déplacement domicile-lieu de travail (vélo, transport en commun), etc.
- Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.
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Administrative Officer SLA
il y a 3 semaines
Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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Employé administratif polyvalent
il y a 6 jours
Saint-Gilles, Belgique CSD Bruxelles Temps pleinA propos de la CSD Bruxelles La CSD Bruxelles – Centrale de soins et services à domicile – offre différents services aux personnes en perte d’autonomie ayant le souhait de rester à domicile. Le périmètre d’action couvre les 19 communes bruxelloises. La CSD Bruxelles s’adresse à toute personne, quels que soient son âge, sa maladie ou...
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Support Administrative Customer Care Assurances Vie
il y a 4 jours
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Axis Temps pleinVous êtes un touche-à-tout administratif avec une expérience dans le secteur financier et vous souhaitez jouer un rôle important au sein d'une compagnie d'assurance spécialisée dans l'assurance-vie ? En tant que support administratif service clientèle assurance vie, vous êtes responsable de la bonne gestion des dossiers importants des clients. Avec...
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Administrative Support Customer Care Life Insurances
il y a 4 jours
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Axis Temps pleinAre you an administrative jack-of-all-trades with experience in the financial sector and want to play an important role at an Insurance Company specializing in life insurance? As administrative support customer service life insurance, you will be responsible for the smooth management of important customer files. Together with your team you work on...
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Junior Payroll Officer
il y a 7 jours
Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinEn tant que Junior Payroll Officer, vous assistez vos collègues dans la bonne exécution du traitement des salaires de plus de 2000 employés. Pour ce faire, vous collaborez étroitement avec le secrétariat social externe. Vous participez aux flux administratifs et au traitement des données relatives au personnel. Dans ce cadre, vous tenez compte des...
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HR Officer
il y a 3 jours
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Les Mutualités Neutres Temps plein**HR Officer** **Votre fonction**: - Vous gérez les dossiers administratifs du personnel. - Vous participez à la préparation des arrivées et sorties des collaborateurs (soutien administratif et opérationnel). - Vous assurez le suivi des prestations, des maladies, des congés légaux, des congés thématiques, etc. - Vous établissez des documents...
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Employé Administratif Polyvalent
il y a 6 jours
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique CSD Bruxelles Temps plein**A propos de la CSD Bruxelles**: La CSD Bruxelles - Centrale de soins et services à domicile - offre différents services aux personnes en perte d’autonomie ayant le souhait de rester à domicile. Le périmètre d’action couvre les 19 communes bruxelloises. La CSD Bruxelles s’adresse à toute personne, quels que soient son âge, sa maladie ou son...
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Medior IS Mobile Support Engineer
il y a 4 semaines
Saint-Gilles, Belgique Start People Temps pleinEquans is een wereldwijde referentie op het vlak van multitechnische installaties en onderhoudsdiensten. Wij ontwerpen, installeren en leveren gepersonaliseerde oplossingen en diensten die de infrastructuren, installaties, systemen en technische processen van onze klanten optimaliseren. Functieomschrijving Zoals Mobile Support Engineer zijn dit uw...
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Recruitment Officer
il y a 4 semaines
Saint-Georges, Belgique Protection Unit Temps pleinRecrutement - Région - Saint-Georges-Sur-Meuse (Liège) - Secteurs - Fonctions administratives - Ressources humaines- Expérience - 2 ans - Contrat - CDI **Recruitment Officer**: À propos de Protection UNIT Protection UNIT est l’acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre de notre développement croissant, notre service « RH...
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Employé Administratif Temps Partiel
il y a 6 jours
Saint-Hubert, Belgique Unique Temps plein**Description**: Etes-vous en recherche d’un nouveau challenge dans le secteur administratif dans une société technique ? Alors jetez un coup d’œil à ce job description ! Dans le cadre de votre future fonction **d’employé administratif (H/F/X)**, vous travaillez dans une société du secteur de la construction et vous êtes responsable du volet...
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Collaborateur guichet niveau 1
il y a 4 jours
Saint-Gilles, Belgique FGTB Bruxelles - OPIC Temps pleinLa FGTB défend tous les travailleurs. Sa spécificité : Agir pour une société plus égalitaire, plus solidaire ! Sa force : Allier capacité de concertation et détermination dans la défense des travailleurs. Préparer un avenir durable pour les jeunes, penser l'accès à l'emploi de qualité dans le souci de l'égalité entre les femmes et les hommes,...
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Internal Sales Officer
il y a 2 semaines
Saint-Georges, Belgique Protection Unit Temps pleinSales - Région - Liège (Saint-Georges-Meuse) - Secteurs - Fonctions administratives - Commercial- Expérience - 5 ans - Contrat - CDI **Internal Sales Officer**: À propos de Protection UNIT **Protection UNIT** est l’acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre de notre développement croissant, notre service « Sales »...
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Secrétaire
il y a 5 jours
Saint-Gilles, Belgique Unique Brussels Temps pleinNous nous engageons à offrir un environnement de travail dynamique et inclusif, où chaque membre de notre équipe peut s'épanouir et contribuer à notre succès collectif. Description de la fonction En tant que Secrétaire Administratif/ve, vous serez responsable de soutenir efficacement nos opérations quotidiennes en assurant un soutien administratif et...
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Recruitment Officer Nl/fr
il y a 4 semaines
Saint-Georges, Belgique Protection Unit Temps pleinRecrutement Région Saint-Georges-Sur-Meuse (Liège) Secteurs Fonctions administratives - Ressources humaines Expérience Avec ou Sans expérience Contrat CDI Recruitment Officer NL/FR À propos de Protection UNIT Protection UNIT est l’acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos...
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Employé Administratif Bilingue
il y a 3 jours
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Les Mutualités Neutres Temps plein**Employé administratif bilingue (NL / FR) - secteur indemnités (h/f/x)** **Votre fonction**: - Vous vous occupez du suivi de la réglementation dans le secteur des indemnités et vous en informez clairement et efficacement vos correspondants en mutualité ou les autres services. - Vous représentez et défendez l’Union Nationale, pour votre secteur,...
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Payroll Officer
il y a 2 semaines
Saint-Georges, Belgique Protection Unit Temps plein**Protection UNIT **est l’acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre de notre développement croissant, notre service « Payroll » souhaite renforcer son équipe d’un « Payroll Officer (h/f/x)». JobDescription - Dans une structure matricielle, référant aux managers administratif et opérationnel du site et avec le support...
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Support Administratif Fr-all
il y a 4 jours
Saint-Vith, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Disponible immédiatement pour intégrer une enseigne active dans le secteur alimentaire? En tant que support, vous serez en charge: De la gestion administrative; Gestion téléphonique; Gestion des réservations catering; Facturation; Et de la transmission des communications en interne. **Qui êtes-vous?**: - Vous aimez le...
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Employé administratif service achats
il y a 2 semaines
Molenbeek-Saint-Jean, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploi- suivi administratif journalier- diverses tâches administratives liées au service des achats- suivi des consignes et des procédures d'une société pharmaceutique- peu d'autonomie possible- vérificaton des réceptions des commandes - encodage des accusés de réceptions et des confirmations des commandes - suivi des...
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Administration Officer
il y a 3 semaines
Woluwe-Saint-Lambert, Belgique Unique Temps pleinDescription: Managing Office Operations: Overseeing day-to-day activities such as scheduling appointments, managing correspondence, and ensuring office supplies are stocked.Record Keeping and Filing: Maintaining organized records, both physical and digital, and ensuring that files are kept up-to-date and easily accessible.Handling Communication: Serving as a...
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Office Manager
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Guibert, Belgique Unique Mt Saint Guibert Temps pleinNotre client, un bureau d'études spécialisé en gestion de chantiers, œuvrant principalement dans les secteurs bancaire et hospitalier, est à la recherche d'un Responsable Administratif pour rejoindre son équipe dynamique. Fondée en 1998, l'entreprise compte aujourd'hui 40 collaborateurs dédiés à la réalisation d'études et à la coordination de...
