Specialist interne klantenondersteuning

Il y a 2 mois

Jette, Belgique ABB Temps plein
Bij ABB zijn we toegewijd aan het aanpakken van wereldwijde uitdagingen. Onze kernwaarden: care, courage, curiosity en collaboration - in combinatie met een focus op diversiteit, inclusie en gelijke kansen - zijn belangrijke drijfveren in ons streven om iedereen in staat te stellen duurzame oplossingen te creëren. Schrijf het volgende hoofdstuk van jouw ABB-verhaal.
Functieomschrijving In deze functie krijg je de kans om op te treden als eerste aanspreekpunt voor interne klanten van ABB, met de bedoeling om van de fabriek in Evergem een gemakkelijke en vertrouwde keuze te maken om zaken mee te doen. Elke dag bied je interne klantenondersteuning, zoals technische ondersteuning, hulp bij bestellingen en betalingen, het doorsturen van aanbiedingen van leveranciers, het vinden van de juiste gesprekspartner, enzovoort, en coördineer je met relevante bronnen om de volledige verantwoordelijkheid voor de zaak te hebben. Je laat ook je expertise zien door de klantervaring en de overstap van eerste contact naar cash te verbeteren en meer zakelijke kansen te creëren.

Deze functie draagt bij aan de nieuwe spuitgietfabriek van Evergem die stroomverdelingsbehuizingen produceert die dienen als beschermende behuizingen voor elektrische verdelingscomponenten zoals stroomonderbrekers, zekeringen, schakelaars en meters, en die zorgen voor de veilige distributie, meting en controle van elektriciteit in residentiële, commerciële en industriële gebouwen.

Je bent voornamelijk verantwoordelijk voor:

  • Adequate oplossingen aanbevelen voor verzoeken van interne klanten en coördineren met verwante teams om ervoor te zorgen dat het verzoek end-to-end wordt afgehandeld (bijv. productiecapaciteit en -planning, resourcing, offertes, prijslijsten en facturering).
  • Op regelmatige tijdstippen feedbacklussen met klanten starten door gemeenschappelijk overeengekomen processen te volgen, hun tevredenheidsniveau te begrijpen en gebieden voor voortdurende verbetering te identificeren.
  • Ondersteunen van het regelmatige onderhoud van contactlijsten, routeringstabellen en informatie op interne/externe pagina's.
  • Het bedrijf assisteren bij outbound activiteiten zoals marketingcampagnes en het bieden van follow-the-sun of face-to-face interactie met klanten.
Profiel
  • Ervaring op een interne of externe klantendienstafdeling in een internationaal bedrijf e.
  • Goed verantwoordelijkheidsgevoel om verantwoordelijkheid te nemen voor verzoeken.
  • Enthousiast, georganiseerd en nauwkeurig.
  • Klantvriendelijk, servicegericht en een goede teamspeler.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
  • Goede beheersing van het Nederlands, Frans en Engels in woord en geschrift; Frans is een pluspunt.
  • Bekend met Microsoft-toepassingen zoals Excel en Word.
  • Kennis van SAP is een pluspunt.
Aanbod ABB Smart Buildings maakt optimalisatie van energie-efficiëntie, veiligheid, beveiliging en comfort mogelijk voor elk type gebouw, via nieuwe installaties of retrofitsystemen. De divisie biedt geïntegreerde digitale technologieën voor de bediening van HVAC, verlichting, rolluiken en beveiliging, naast oplossingen voor energiedistributie, waaronder DIN-rail producten, behuizingen en noodverlichting tot industriële stekkers en stopcontacten en conventionele bedradingsaccessoires, voor eengezinswoningen, meergezinswoningen, commerciële gebouwen, infrastructuur en industriële toepassingen. De zeer innovatieve technologieën en digitale oplossingen van de divisie voorzien in de wereldwijd toenemende vraag van vastgoedontwikkelaars, eigenaren en investeerders naar slimme gebouwtechnologieën die de energiedistributie en gebouwautomatisering optimaliseren. De schaalbare oplossingen moeten aanzienlijke duurzame en financiële voordelen opleveren, voldoen aan sociale en milieueisen en zelfs de meest complexe koolstofreductiestrategieën van klanten aankunnen.
We waarderen mensen met verschillende achtergronden. Zou dit jouw verhaal kunnen zijn? Solliciteer vandaag nog of ga naar www.abb.com om meer over ons te lezen en meer te weten te komen over de impact van onze oplossingen over de hele wereld. #MijnABBverhaal
Neem contact op met Patrick Brahm, Talent Partner, Gipsweg 15 bus H 9940 Evergem, België of patrick.brahm@be.abb.com voor meer informatie.
Het werkmodel voor deze functie is: onsite (Linkedin #onsite)

Publication ID: BE93538213_E2

  • Talent Acquisition Specialist

    Il y a 6 mois

    Jette, Belgique UZ Brussel Temps plein

    Als Talent Acquisition Specialist realiseer je mee de ambities van het UZ Brussel. In de war for talent zorg je mee voor de uitstraling van het UZ Brussel als potentiële werkgever. Sourcing, rekrutering en selectie van kandidaten geven jou energie. Hoe maak je bij ons het verschil? - Je staat in voor de rekrutering en selectie van een uiteenlopende waaier...

  • Talent Acquisition Specialist

    Il y a 7 mois

    Jette, Belgique UZ Brussel Temps plein

    Als Talent Acquisition Specialist realiseer je mee de ambities van het UZ Brussel. In de war for talent zorg je mee voor de uitstraling van het UZ Brussel als potentiële werkgever. Sourcing, rekrutering en selectie van kandidaten geven jou energie. Hoe maak je bij ons het verschil? - Je staat in voor de rekrutering en selectie van een uiteenlopende waaier...

  • UZ Brussel

    Il y a 2 mois

    Jette, Belgique UZ Brussel Temps plein

    Om een optimale patiëntenzorg te kunnen bieden, beschikt het Universitair Ziekenhuisbrussel over een zeer uitgebreide ICT-infrastructuur met complexe systemen die met elkaar dienen te communiceren. Naast het onderling uitwisselen van gegevens, worden deze systemen ook gekoppeld aan toestellen die gebruikt worden voor onderzoeken of...

  • Genomics Application Specialist

    Il y a 7 mois

    Jette, Belgique UZ Brussel Temps plein

    BRIGHTcore is een interuniversitaire service faciliteit voor genomics applicaties, waaronder Next Generation Sequencing (Illumina en Oxford Nanopore Technologies), Array en Optical Genome Mapping Technologieën. **Hoe kan jij het verschil maken?**: - Coördinatie en praktische organisatie van laboratorium processen - Opvolging en coördinatie van next...

  • Klantverantwoordelijke Ondernemingsloket

    Il y a 2 mois

    Jette, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Onze klant is gelegen in Leuven en zit in de verzekeringen sector. Functieomschrijving Wil jij ondernemers helpen hun dromen te realiseren? Sta aan hun zijde als klantverantwoordelijke ondernemingsloket in Brussel!Bij ons rekenen tientallen ondernemers dagelijks op ons om hun plannen waar te maken. Als klantverantwoordelijke maak je deel uit van een sterk...

  • Resident / Staflid - Reumatologie

    Il y a 7 mois

    Jette, Belgique UZ Brussel Temps plein

    De dienst Reumatologie en Systeemziekten van het UZ Brussel is in volle ontwikkeling en bestaat op dit moment uit 2 voltijdse reumatologen en wordt ondersteund door 2 parttime reumaverpleegkundigen. De dienst voert het vak uit in al zijn facetten en naast het diagnosticeren en behandelen van (inflammatoire) gewrichtsaandoeningen is er specifieke interesse in...

  • Ergotherapeut (M/v/x)

    Il y a 4 mois

    Jette, Belgique CPAS Jette Temps plein

    **Onderneming**: Een OCMW dat dicht bij de inwoners van de gemeente staat, een groene omgeving in het hart van Brussel, een sterk gevoel van verbondenheid met een gemeenschap die zich inzet voor het welzijn en de waardigheid van de mens, diensten die ondersteuning en hulp bieden rekening houdend met de specifieke behoeften van iedereen - dit is het kader...

  • Diensthoofd - Oncologische, Thorax- en

    Il y a 6 mois

    Jette, Belgique UZ Brussel Temps plein

    Met 721 bedden en meer dan 4.000 personeelsleden bekleedt het Universitair Ziekenhuis Brussel een belangrijke positie in de verzorgingssector. De dienst Oncologische, Thorax - en Transplantatieheelkunde bestaat uit drie afdelingen overeenkomend met de heelkundige subspecialismen: De afdeling Thoraxheelkunde legt zich toe op longchirurgie waaronder...

  • Diensthoofd - Keel-, Neus- en Oorheelkunde (Kno)

    Il y a 6 mois

    Jette, Belgique UZ Brussel Temps plein

    Met 729 bedden en 4.000 personeelsleden bekleedt het Universitair Ziekenhuis Brussel een belangrijke positie in de verzorgingssector. De dienst Keel-, Neus - en Oorheelkunde (KNO) staat in voor een volledig en kwalitatief hoogstaand zorgaanbod voor keel-, neus - en oorziekten - inclusief aandoeningen in het hoofd - en halsgebied - en dit zowel voor...

  • Resident / Staflid - Geriatrie

    il y a 23 heures

    Jette, Belgique UZ Brussel Temps plein

    **UZ Brussel: Samen sterk in zorg, innovatie en wetenschap.**: Word onze nieuwe resident op de afdeling Geriatrie! Ben jij een gedreven arts met een hart voor ouderen? Zoek je een uitdagende en verrijkende werkomgeving waar jouw talenten worden erkend en je persoonlijke groei centraal staat? Dan is een rol als resident geriatrie bij het UZ Brussel jouw...