Customer service medewerker
Il y a 2 mois
Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar Interesse? Aarzel niet en solliciteer meteen Wie weet ben jij wel onze gedroomde collega. Functieomschrijving Voor een mooi referentiebedrijf actief in de telecomsector regio Evere, gaan we op zoek naar een Back Office medewerker voor B2B klanten. Een greep uit je takenpakket:- Je assisteert alle eerstelijns contact centers en coaches met betrekking tot technische vragen, service providers om onze klanten op een betere manier te bedienen
- Je analyseert, lost op, verstuurt en volgt alle trouble tickets en mails op, in samenwerking met 2nd en 3rd level teams (intern of extern)
- Je detecteert incidenten met betrekking tot transversale producten, diensten, applicaties en prepaid billing met mogelijke gevolgen voor zakelijke klanten en je past het juiste prioriteits- en meldingsproces toe
- Bovendien informeer je klanten voortdurend over de status van hun probleem volgens hun segmentatie (interne en externe klanten)
- Je verzamelt relevante informatie om efficiënte communicatie voor te bereiden naar onze klanten, management, dealers, partners en operationele teams (proactief alarmen, geplande interventies en retroactief voor bijvoorbeeld incidenten) en je vertaalt technische informatie naar klantentaal
- Je bent in staat om op een professionele manier te communiceren met de verschillende externe leveranciers waarmee we samenwerken
- Je bent in staat om je taken zodanig te prioriteren dat je ervoor zorgt dat al onze technische incidenten tijdig worden opgelost.
- Last but not least ondersteun je de lancering van nieuwe producten en diensten (Friendly User Test) en denk je proactief mee over de benodigde ondersteuning Profiel - Je hebt 1 à 2 jaar ervaring in een klantenservice omgeving, bij voorkeur in een B2B-omgeving
- Perfect tweetalig NL & FR, goede kennis Engels
- Je hebt kennis van contactcenteractiviteiten-Je bent in het bezit van een A2 diploma-Minimum basiskennis in IT
- Je hebt een sterke interesse in nieuwe technologieën (Telco-producten, diensten, technische zaken, GSM, data & internet)
- Je leert snel bij
- Je hebt sterke luister- en communicatievaardigheden-?Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100 % Unique. Wij scoren hoog in diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills.
- 'Probleemoplossend' en 'Overtuigingskracht' zijn jouw dagelijkse moto Aanbod - Een dynamische werkomgeving waar je je volledig kunt ontplooien door samen te werken met hoogopgeleide collega's en door voortdurende bijscholing
- Tijdelijke opdracht tot minstens januari 2025
- Leuke werksfeer
- Bovendien mag je je verheugen op het volgende verlonings- en voordelenpakket:
- een competitief salaris
- 32 verlofdagen
- maaltijdcheques-Terugbetaling openbaar vervoerOp termijn bij vast contract komen volgende extra's er nog bij:
- prestatiepremie
- Hospitalisatieverzekering
- high-end smartphone en gratis tariefplan.
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 mois
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf, dat op zoek is naar een Customer Service medewerker, beheert een offertevergelijkplatform dat mensen helpt de juiste partner te vinden voor specifieke opdrachten. Hoe werkt het? Het marketing team maakt creatieve online campagnes om de aanvragers aan te trekken. Deze aanvragers vertellen wat ze zoeken aan het customer service team dat zorgt voor...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Q-Park Belgium Temps pleinBen jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als Customer Service Medewerker bij Q-Park!Q-Park als werkgeverQ-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen. En daarbij zijn onze medewerkers...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. Onze klant is actief in de **E-commerce...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Bobex.com nv Temps plein**Wat doet Bobex** **Wat zal je doen** - Als Customer Services Agent bekleed je een **centrale rol** binnen onze organisatie. Je gaat immers onze gebruikers begeleiden bij het gebruik van onze website. - Je neemt hiervoor **regelmatig telefonisch contact** met hen op, en je helpt hen om hun offertes keurig in te vullen in één van de 150 verschillende...
-
Customer Service medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinOnze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten. Onze klant blijft uitbreiden. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe dynamische collega’s om hun teams te versterken! Functieomschrijving Op zoek naar een functie in de...
-
Customer Service medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinOnze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten. Onze klant blijft uitbreiden. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe dynamische collega’s om hun teams te versterken! Functieomschrijving Op zoek naar een functie in de...
-
Customer Service Medewerker Carrefour Optie
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze klant Carrefour zijn wij op zoek naar een vlotte telefonische Customer Service medewerker die graag meerdere dagen/week van thuis wil werken. Carrefour klanten zijn loyale klanten! Bij vragen willen zij graag te woord gestaan worden door een vriendelijke, vlotte maar vooral begripvolle Customer Service medewerker. Als...
-
Customer Service Medewerker Carrefour Optie
il y a 5 jours
Sint-Truiden, Flandre, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps pleinFunctieomschrijvingVoor onze klant Carrefour zijn wij op zoek naar een vlotte telefonische Customer Service medewerker die graag meerdere dagen/week van thuis wil werken.Carrefour klanten zijn loyale klanten Bij vragen willen zij graag te woord gestaan worden door een vriendelijke, vlotte maar vooral begripvolle Customer Service medewerker.Als Customer...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf, dat op zoek is naar een Customer Service medewerker, beheert een offertevergelijkplatform dat mensen helpt de juiste partner te vinden voor specifieke opdrachten. Hoe werkt het? Het marketing team maakt creatieve online campagnes om de aanvragers aan te trekken. Deze aanvragers vertellen wat ze zoeken aan het customer service team dat zorgt voor...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Niklaas, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Onze opdrachtgever is een gerenommeerd, internationaal maar onafhankelijk bedrijf. Vanuit hun vestiging regio Waasland staan ze dagelijks in voor de distributie van hun producten over heel België. Ter versterking van hun Customer Service team kijken zij dringend uit naar een **deeltijdse, dynamische Customer Service medewerker** met een...
-
Teamcoördinator Customer Services WFM
il y a 4 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Colruyt Group Temps pleinColruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 mois
Sint-Truiden, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Hasselt is op zoek naar Customer Service medewerker (m/v/x) die optimale service aan de klanten geeft op het vlak van hun bestellingen, vragen en eventuele problemen. Robert Half Hasselt is op zoek naar Customer Service medewerker (m/v/x) die optimale service aan de klanten geeft op het vlak van hun bestellingen, vragen en eventuele...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**:Onze opdrachtgever is een gerenommeerd, internationaal maar onafhankelijk bedrijf. Vanuit hun vestiging regio Waasland staan ze dagelijks in voor de distributie van hun producten over heel België. Ter versterking van hun Customer Service team kijken zij dringend uit naar een **deeltijdse, dynamische Customer Service medewerker** met een...
-
Customer Service medewerker
il y a 5 jours
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique WaW Temps pleinJobomschrijvingOnze opdrachtgever is een gerenommeerd, internationaal maar onafhankelijk bedrijf. Vanuit hun vestiging regio Waasland staan ze dagelijks in voor de distributie van hun producten over heel België. Ter versterking van hun Customer Service team kijken zij dringend uit naar een deeltijdse, dynamische Customer Service medewerker met een zeer...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Hasselt is op zoek naar Customer Service medewerker (m/v/x) die optimale service aan de klanten geeft op het vlak van hun bestellingen, vragen en eventuele problemen.Robert Half Hasselt is op zoek naar Customer Service medewerker (m/v/x) die optimale service aan de klanten geeft op het vlak van hun bestellingen, vragen en eventuele problemen.Onze...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Sint-Michiels, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**:Je bent stressbestendig en werkt nauwkeurig? In deze job als Customer Service Medewerker ben jij de interne schakelfiguur Interesse in deze vacature? Solliciteer snel via de sollicitatielinkHieronder een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:- Je controleert en volgt orders op.- Je staat in voor de administratieve...
-
Customer service medewerker
il y a 1 mois
Sint-Niklaas, Belgique Client of Manpower Temps pleinCUSTOMER SERVICE MEDEWERKERManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job!Voor een internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar klantgerichte collega die het customer service team in Sint-Niklaas wil komen versterken! Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service officer er uit?Als customer...
-
Customer service medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Client of Manpower Temps pleinCUSTOMER SERVICE MEDEWERKERManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom job!Voor een internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar klantgerichte collega die het customer service team in Sint-Niklaas wil komen versterken! Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service officer er uit?Als customer...
-
Customer service medewerker
il y a 5 jours
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps pleinCUSTOMER SERVICE MEDEWERKERManpower helpt je graag verder met het vinden van de perfecte match tussen jou en jouw droom jobVoor een internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar klantgerichte collega die het customer service team in Sint-Niklaas wil komen versterken Functieomschrijving Hoe ziet jouw dag als customer service officer er uit?Als customer service...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Sint-Jan, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als customer service medewerker voer je onderstaande taken uit: - Je bent het aanspreekpunt ter ondersteuning van de klanten bij gebruik van producten, diensten en oplossingen - Je hebt voornamelijk telefonisch contact, maar doet ook communicatie via mail, chat en sociale media - Je volgt problemen op voor de...
