Administratief Medewerker Klantendienst

il y a 2 jours


Vorst, Belgique AMP Temps plein

Over AMP

AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks.

AMP is niet enkel marktleider in persdistributie maar ook één van de grootste werkgevers in deze fast-moving sector. We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal één vereiste: een niet te stuiten passie voor media en retail Je carrière een duwtje geven in een stabiele onderneming waar menselijke waarden hoog aangeschreven staan?

Aangetrokken tot de dynamische perswereld en niet bang je schouders onder een groot project te zetten? Dan ben jij het talent dat wij zoeken. Contacteer ons vandaag nog

Functieomschrijving Over AMP :

AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit onze 5 distributiesites en, en vanuit onze administratieve diensten op onze hoofdzetel te Anderlecht, bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks.

Aangetrokken tot de dynamische perswereld en niet bang je schouders onder een groot project te zetten? Dan ben jij het talent dat wij zoeken. Contacteer ons vandaag nog

Functiebeschrijving :

Als Administratief medewerker – Klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, namelijk de geranten van de winkelpunten gesitueerd over heel België (zoals: supermarkten, Press Shops en kleine boekhandelaars). Jouw werkverdeling bestaat uit 40% telefoon en 60% administratieve taken.
Concreet ziet jouw takenpakket als volgt uit:

  • Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon of per mail, met betrekking tot de volgende domeinen: leveringen, retours van leveringen en algemene informatieve vragen over de kranten en magazines.
  • Je behandelt inkomende en uitgaande oproepen.
    • Je behandelt gemiddeld 50 calls per dag.
    • Je behandelt de oproepen door de aanvragen te verwerken in het ticketsysteem ‘C4C’.
    • Je werkt via een telefoonsysteem.
  • Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden. De dossiers verwerk je in het CRM-systeem.
Profiel Profiel :
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en je hebt een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je beschikt minstens over een getuigschrift hoger secundair onderwijs.
  • Je hebt een goede kennis van het MS Office Package (Word, Excel, Outlook), ervaring met SAP en met een ticketsysteem is een sterk pluspunt.
  • Ervaring in een administratieve functie met commerciële oriëntatie is eveneens een sterke troef.
  • Je bent communicatief sterk: Je houdt van klantencontact en je helpt mensen graag op een professionele en efficiënte manier.
  • Je beschikt over een commerciële feeling.
  • Je bent stressbestendig: Je blijft rustig en behoudt het overzicht tijdens drukkere periodes.
  • Je kan verschillende taken efficiënt en gestructureerd afwerken.
Aanbod Aanbod :
  • Een boeiende job op ons hoofdkantoor te Anderlecht (dichtbij het metro station Erasmus)
  • Een deeltijdse bediende contract van 20 u/week, met onmiddellijk een contract van bepaalde duur van 6 maanden.
  • Je werkt van maandag t.e.m. vrijdag volgens een vast uurrooster per week: telkens van 7 uur tot 11 uur (zonder pauze).
  • Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens het Paritair Comité 200 (klasse C), rekening houdend met al jouw voorafgaande werkervaring, en andere extralegale voordelen (maaltijdcheques van 8€/gewerkte dag, hospitalisatieverzekering ten laste van AMP, ecocheques €250, sector-premie PC 200, 100% terugbetaling van openbaar vervoer, tussenkomst privé vervoer volgens PC 200, €50 netto telewerkvergoeding per maand, sinterklaaschèque van €35 per kind


  • Vorst, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Uw taken als administratief medewerker zijn als volgt: - Volledig beheer van bestellingen en leveringen. - Opstellen van...


  • Vorst, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Uw taken als administratief medewerker zijn als volgt: - Volledig beheer van bestellingen en leveringen. - Opstellen van...


  • Vorst, Belgique Administration communale de Forest Temps plein

    **Onderneming**: Het Gemeentebestuur van Vorst zoekt een **administratief medewerker (m/v/x)** bij het departement Financiën-Belastingen. **Functie**: **Opdracht van het departement Financiën-Belastingen** Het departement Financiën-Belastingen heeft als opdracht het bijhouden van de begrotingsboekhouding van alle inkomsten van de...


  • Vorst, Belgique Administration communale de Forest Temps plein

    **Onderneming**: Het Gemeentebestuur van Vorst zoekt een** administratief en financieel medewerk(st)er** bij het **departement Openbare Werken en Stedenbouw**, voor de** dienst Grote Werven**. **Functie**: **Opdrachten** De administratief en financieel medewerk(st)er werkt nauw samen met de architecten van de dienst Grote Werven die hoofdzakelijk...


  • Vorst, Belgique FORSETI LEX Temps plein

    **Verantwoordelijkheden** Als medewerker zullen je belangrijkste taken in zowel het Nederlands als het Frans het volgende omvatten: - **Openen van dossiers** in de minnelijke en gerechtelijke fase - **Opstellen van aktes**: - **Opvolging van dossiers** : administratief en boekhoudkundig - **Opzoekingen**(rijksregister, D.I.V., C.B.B.,..) en **analyse**...


  • Vorst, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Ben je op zoek naar een tijdelijke opdracht van 2 maanden of langer, met mogelijkheid tot verlenging? Spreek je vloeiend Frans en Nederlands? De kers op de taart: je week eindigt op vrijdag om 13u! Onze klant in Vorst is op zoek naar een receptionist/administratief medewerker voor een periode van 2 maanden met mogelijkheid tot...


  • Vorst, Belgique Impact NV Temps plein

    Als Commerciële binnendienst medewerker ben je de schakel tussen onze klanten en de interne verkoopafdeling **Functie**: - Beheren van commerciële gegevens, updaten van bestanden en klant-/productinformatie. - Zorgen voor de correctheid van gegevens in het ERP-systeem en uitvoeren van updates/aanmaak. - Invoeren en opvolgen van projecten. - Afhandelen...

  • Sales Assistant Nl/fr

    Il y a 5 mois


    Vorst, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als administratief medewerker, ben je verantwoordelijk voor de volgende...


  • Vorst, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een toonaangevende organisatie in de bouwsector gevestigd in Brussel. Met een sterke focus op de professionele ontwikkeling en het welzijn van bouwvakkers, speelt onze klant een cruciale rol in het bevorderen van de kwaliteit en veiligheid van de bouwsector. Bij onze klant krijg je de kans om een verschil te maken en mee te bouwen aan een...


  • Vorst, Belgique Axis Temps plein

    Vous êtes prêt(e) à rejoindre un courtier en assurances prestigieux spécialisé dans les clients d'élite ? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) spécialiste du soutien au back-office des assurances qui s'occupera des tâches administratives liées aux polices d'assurance de l'art. Ce poste offre la possibilité de travailler en étroite...


  • Vorst, Belgique Unique BXL Urban Temps plein

    Een Belgische groep, met meer dan 30 dienstverlenende activiteiten voor bedrijven en particulieren in de sectoren industrie, faciliteit, bouwnijverheid en thuis. We hechten veel belang aan de oprichting van een doeltreffend corporate governance-systeem als fundamentele voorwaarde voor succes op lange termijn. Functieomschrijving Werk organiseren en plannen...


  • Vorst, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen. Klanten bellen of schrijven jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt...


  • Vorst, Belgique Actief Interim Temps plein

    Is afwisseling een absolute voorwaarde voor jou? Gepassioneerd door de bouwsector?Voor één van onze klanten zijn wij opzoek naar technisch onderlegde kandidaat, waar administratie niet afschrikt en de bouwsector als thuiskomen voelt.In de eerste plaats sta je in ter ondersteuning van de studiedienst.Je assisteert bij de controle (plannen, lastenboek en...


  • Vorst, Belgique Korian Temps plein

    **Maatschappelijk medewerker sociale dienst Bellevue**:** Werken bij Korian, dat doe je met een groot hart!** Zorg dragen, dat is waar het bij Korian om draait. Sinds 2005 zetten we het comfort en de gezondheid van onze kwetsbare medemensen voorop. Of het nu gaat om woonzorgcentra, assistentiewoningen, tijdelijke verblijven, thuiszorg of andere...


  • Vorst, Belgique Actief Interim Temps plein

    Is afwisseling een absolute voorwaarde voor jou? Gepassioneerd door de bouwsector?Voor één van onze klanten zijn wij opzoek naar technisch onderlegde kandidaat, waar administratie niet afschrikt en de bouwsector als thuiskomen voelt.In de eerste plaats sta je in ter ondersteuning van de studiedienst.Je assisteert bij de controle (plannen, lastenboek en...


  • Vorst, Belgique Actief Interim Temps plein

    Is afwisseling een absolute voorwaarde voor jou? Gepassioneerd door de bouwsector?Voor één van onze klanten zijn wij opzoek naar technisch onderlegde kandidaat, waar administratie niet afschrikt en de bouwsector als thuiskomen voelt.In de eerste plaats sta je in ter ondersteuning van de studiedienst.Je assisteert bij de controle (plannen, lastenboek en...


  • Vorst, Belgique Actief Interim Temps plein

    Is afwisseling een absolute voorwaarde voor jou? Gepassioneerd door de bouwsector?Voor één van onze klanten zijn wij opzoek naar technisch onderlegde kandidaat, waar administratie niet afschrikt en de bouwsector als thuiskomen voelt.In de eerste plaats sta je in ter ondersteuning van de studiedienst.Je assisteert bij de controle (plannen, lastenboek en...


  • Vorst, Belgique Actief Interim Temps plein

    Is afwisseling een absolute voorwaarde voor jou? Gepassioneerd door de bouwsector?Voor één van onze klanten zijn wij opzoek naar technisch onderlegde kandidaat, waar administratie niet afschrikt en de bouwsector als thuiskomen voelt.In de eerste plaats sta je in ter ondersteuning van de studiedienst.Je assisteert bij de controle (plannen, lastenboek en...


  • Vorst, Belgique Actief Interim Temps plein

    Is afwisseling een absolute voorwaarde voor jou? Gepassioneerd door de bouwsector?Voor één van onze klanten zijn wij opzoek naar technisch onderlegde kandidaat, waar administratie niet afschrikt en de bouwsector als thuiskomen voelt.In de eerste plaats sta je in ter ondersteuning van de studiedienst.Je assisteert bij de controle (plannen, lastenboek en...


  • Vorst, Belgique Actief Interim Temps plein

    Is afwisseling een absolute voorwaarde voor jou? Gepassioneerd door de bouwsector?Voor één van onze klanten zijn wij opzoek naar technisch onderlegde kandidaat, waar administratie niet afschrikt en de bouwsector als thuiskomen voelt.In de eerste plaats sta je in ter ondersteuning van de studiedienst.Je assisteert bij de controle (plannen, lastenboek en...